توقعات الرؤساء التنفيذيين لعام 2025: 7 توقعات لعام من التغيير

مع اقتراب عام 2025، يواجه الرؤساء التنفيذيون مجموعة من الضغوطات - بدءاً من التقنيات المتقدمة إلى ديناميكيات سوق العمل الجديدة إلى المناخ السياسي غير المستقر - والتي ستتطلب بعد نظر استراتيجي وتعاون قوي مع قادة الموارد البشرية.

إلا أن العديد من الرؤساء التنفيذيين يتوقعون أن يكون عام 2025 عاماً للنمو. وجد مؤشر EY العالمي لثقة الرؤ ساء التنفيذيين إجماعًا واسع النطاق بين الرؤساء التنفيذيين على أن الظروف الاقتصادية وإمكانات النمو ستكون إيجابية على مدار الاثني عشر شهرًا القادمة. ويتوقع الرؤساء التنفيذيون أيضًا أن نمو الناتج المحلي الإجمالي العالمي سيرتفع قليلاً، مقارنة بعام 2024. تشير EY إلى أن ثقة الرؤساء التنفيذيين مهمة للاقتصاد العالمي، حيث أن انعدام الثقة غالبًا ما يؤدي إلى قيام قادة الأعمال بتقليص عملياتهم، مما يعني أن تشاؤم الرؤساء التنفيذيين يمكن أن يصبح نبوءة تحقق ذاتها.

ما الذي يتوقعه الرؤساء التنفيذيون وغيرهم من الرؤساء التنفيذيين في عام 2025؟ استطلعت شبكة SHRM التنفيذية آراء مجموعة من كبار المديرين التنفيذيين لتحديد الاتجاهات والموضوعات والتحديات الرئيسية التي يتوقعون مواجهتها في عام 2025 - والإجراءات التي يتخذونها للاستعداد. إليك ما قالوه:

1. الذكاء الاصطناعي ينتقل من الذكاء الاصطناعي الواعد إلى العملي. ستكون الشركات التي تركز على تصميم حالات استخدام عملية وواقعية هي الرابح الأكبر في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI).

قال فيل ليبين، الرئيس التنفيذي لشركة mmhmm، وهي شركة اتصالات فيديو: "لن تكون العروض التوضيحية المذهلة مهمة بقدر أهمية "اختبار فرشاة الأسنان". "ونعني بذلك تطبيقات الذكاء الاصطناعي العملية التي تجعلنا أفضل في ما نقوم به وسيتم استخدامها عدة مرات في اليوم، مثل ملخصات البريد الإلكتروني التي أصبحت ممكنة مع Apple Intelligence."

يمكنك أيضًا أن تتوقع استمرار المبالغة في كل من سلبيات وإيجابيات الذكاء الاصطناعي إلى حد كبير. 

وأشار ليبين، "يُقال عادةً أن الجانب السلبي هو شيء من قبيل "سوف يدمر البشرية". "أما الجانب الإيجابي فيتمثل في شيء من قبيل "ستعالج السرطان وتحل مشكلة تغير المناخ". لن يحدث أي من هذين الأمرين في أي من الجداول الزمنية ذات الصلة بالمستثمرين." 

قال ليبين، إن أفضل سيناريو واقعي للذكاء الاصطناعي الجيني هو ظهور أدوات جديدة مفيدة حقًا تخلق قيمة، على غرار الويب أو الهواتف المحمولة.

2. المكتب يعود من جديد، ولكن لا يزال "الهجين الذكي" هو الفائز. هذا العام، كما هو الحال في عام 2024، ستعمل المزيد من الشركات على كبح جماح مرونة الجداول الزمنية وتطلب المزيد من العمل داخل المكتب. ولكن يتعين على الرؤساء التنفيذيين توخي الحذر لتجنب إبعاد الموظفين المتميزين الذين تعلموا حب الجداول الزمنية الهجينة على مدى السنوات الخمس الماضية.

يقول إريك لوفلين، الرئيس التنفيذي لشركة Agiloft، وهي شركة لإدارة دورة حياة العمل التعاقدية: "سيزداد تشكيك الباحثين عن عمل في أن "العمل الهجين" هو مجرد طريقة أخرى للقول: "سنرحب بك قريباً في المكتب بدوام كامل". "يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى معرفة ما إذا كانوا ملتزمين بجداول العمل عن بُعد، أو أنهم ينزلقون نحو العمل المكتبي."

سيعمل أصحاب العمل الحكماء على تنظيم مرونة مكان العمل والجداول الزمنية المختلطة وتصميمات المكاتب لزيادة تعاون الموظفين وإنتاجيتهم.  

"تقول تريسي تشيرنوف، المديرة الأولى لمشاركة الموظفين في شركة Legion Technologies: "إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك هي تمكين الموظفين وتمكينهم من التحكم في جداولهم الزمنية. "لقد ولّت الأيام التي تقول فيها الشركة "اقفز" فيسأل الموظفون "إلى أي مدى؟ نحن الآن في عصر العمل حيث يقول الموظفون الآن: "سأقفز في لحظة، وأريدك أن تقفز معي". وهذا ما سيبقى هنا."

3. تحول الشركات من إدارة التغيير إلى إتقان التغيير. للحفاظ على القدرة التنافسية والمرونة في مواجهة حالة عدم اليقين، يجب على القادة التحول من مجرد إدارة التغيير إلى إعداد فرقهم بشكل استباقي له.

قال جان بروس، الرئيس التنفيذي لشركة meQuilibrium، وهي شركة ابتكار في مجال الأعمال في بوسطن: "أرى ارتفاعًا كبيرًا في القلق في عام 2025 بسبب تسارع وتيرة تحول الأعمال". "وبدون الدعم والمهارات المناسبة، سيؤدي هذا القلق إلى تآكل الإنتاجية وإضعاف معنويات الموظفين وإضعاف الأداء التنظيمي العام."

بالنسبة للرؤساء التنفيذيين، فإن المخاطر كبيرة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها.

قال بروس: "ابحث عن المؤسسات التي تعطي الأولوية لتطوير الاستعداد للتغيير في القوى العاملة لديها - لمساعدة الموظفين على التأقلم مع التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي الجيني، والانتقال إلى أدوار جديدة، واتخاذ القرارات الصعبة بثقة، والتعافي من الانتكاسات، وإدارة اضطرابات التغيير السريع".

من خلال تمكين الموظفين بمهارات المرونة للتعامل مع الضغوط وعدم اليقين، يمكن للمؤسسات أن تضمن استعداد فرقها بشكل أفضل للمستقبل.

وأضاف بروس: "إن مستقبل العمل سيكون من نصيب أولئك الذين لا يتحمّلون التغيير فحسب، بل مستعدون للتغيير".

4. إعطاء القادة الأولوية لتحسين مهاراتهم. لم يعد بإمكان القادة التنفيذيين الاعتماد على خبراتهم الممتدة لعقود من الزمن. ولمواكبة وتيرة التغيير المتسارعة الحالية في مجال الأعمال والتكنولوجيا، سيحتاج المديرون التنفيذيون إلى النظر إلى الداخل في عام 2025. 

"قالت كاثي دياز، كبيرة مسؤولي شؤون الموظفين في شركة كوجنيزانت، وهي شركة عالمية لخدمات تكنولوجيا المعلومات يقع مقرها في تينيك، نيوجيرسي: "يجب على القادة أن يتولوا مسؤولية تطوير مهاراتهم. فحتى كبار المديرين التنفيذيين يحتاجون إلى مهارات جديدة للبقاء في عالم مدعوم بالذكاء الاصطناعي. سيشكل هذا العام نقطة انعطاف مهمة للقادة لتحديد أولوياتهم والاستثمار في تحسين مهاراتهم لأن نظرتهم كقادة حقيقيين ستعتمد على ذلك."

5. زيادة الاهتمام بالأمن السيبراني وتنظيمه. أصبحت الهجمات السيبرانية أكثر تطوراً، وأصبحت موجهة بشكل متزايد إلى قاعدة موظفي المؤسسة، بدلاً من بعض نقاط الضعف في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بها. ونتيجة لذلك، يجب أن يزداد دور الموارد البشرية في الأمن السيبراني بشكل أكبر لحماية المؤسسة بشكل كامل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للقادة أن يتوقعوا تصاعد عمليات الاحتيال في عام 2025 مع تزايد استخدام الجهات الفاعلة السيئة للتقنيات الجديدة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي. هذا النوع من الاحتيال هو أحد الأسباب التي تجعلك تتوقع المزيد من التنظيم للذكاء الاصطناعي هذا العام.  

قال آرييل تايجر، المدير التنفيذي المؤسس السابق لشركة WeWork والرئيس التنفيذي الحالي لشركة EverC، وهي شركة خدمات الأمن السيبراني: "سترى هذا النوع من التنظيم، خاصة على مستوى الولاية، جنبًا إلى جنب مع الاتجاه نحو تعزيز قوانين خصوصية المستهلك". "قد يخلق ذلك المزيد من التعقيدات للشركات التي تعمل عبر حدود الولاية، حيث يمكن أن تتعارض احتمالية إلغاء الضوابط الفيدرالية في ظل الإدارة القادمة مع التشريعات على مستوى الولاية."

6. التراجع - ولكن ليس بعيداً - عن الإدماج والتنوع (I&D). "قال لاري هارتمان، الرئيس التنفيذي لشركة ZRG Partners، وهي شركة استشارية للمواهب والبحث التنفيذي: "كان التحول السريع بعيداً عن [الإدماج والتنوع] في عام 2024 مذهلاً. "لم يقتصر الأمر على التباطؤ - بل توارى عن الأنظار بالنسبة للعديد من المؤسسات."

وتابع قائلاً: "خفتت الأضواء على هذه القضية مع احتدام النقاشات السياسية والاجتماعية، مما أدى إلى خلق مشهد أكثر استقطاباً. أصبحت الشركات حذرة، وتراجع بعضها إلى الوراء لتجنب رد الفعل العنيف أو التجاوزات. لم يكن هذا التطور يتعلق فقط بالدولارات والسنتات؛ بل كان يتعلق بالتعامل مع تيار ثقافي متغير يعيد تشكيل الأولويات على مستوى الشركات."

ولكن من المهم أن تحافظ على التنوع والتنوع كجزء أساسي من ثقافتك، بما في ذلك على المستوى الأعلى. فقد وجدت دراسة أجرتها شركة ماكنزي آند كومباني في عام 2023 أن الشركات التي لديها فرق قيادية متنوعة كانت أكثر عرضة للتفوق مالياً بنسبة 39% على الشركات المنافسة التي لا تتمتع بتنوع كبير في صفوفها العليا.

وفقًا لهارتمان، على الرغم من أن الاستثمار الصناعي والتطوير قد يكون أقل تركيزًا على المرحلة الرئيسية في عام 2025، إلا أنه لا يزال يمثل لعبة مهمة على المدى الطويل. "ونصح هارتمان قائلاً: "لا تتخلى عنها. "ادمجها في استراتيجيتك الأوسع نطاقًا."

7. تزداد التغطية الصحية بشكل متزايد حسب الطلب. قال جاك هوبر، الرئيس التنفيذي لشركة Take Command، وهي شركة استشارية للمنافع الصحية مقرها بالقرب من دالاس: "يريد قادة الأعمال التركيز على أعمالهم، وليس إدارة شيء معقد مثل صحة موظفيهم". "سوف تتطلع المزيد من الشركات إلى منح موظفيها ميزانية للإنفاق على التأمين الصحي الخاص بهم، بدلاً من أن يكونوا مسؤولين عن خطة جماعية."

ونتيجة لذلك، نتوقع أن تقدم المزيد من المؤسسات لعمالها ترتيبات سداد التغطية الصحية الفردية (ICHRA)، حيث يختار أصحاب العمل منح الموظفين مبلغًا محددًا من المال كل شهر يمكنهم استخدامه لشراء تأمينهم الصحي الخاص بهم في سوق قانون الرعاية بأسعار معقولة أو من خلال وسيط تأمين.

وأوضح هوبر قائلاً: "يسمح ذلك لأصحاب العمل بالتراجع عن القيام بدور نشط في قضية مثيرة للاستقطاب مثل الصحة مع الاستمرار في رعاية موظفيهم".

براين أوكونيل كاتب مستقل مقيم في مقاطعة باكس، بنسلفانيا. وهو تاجر سابق في وول ستريت، ومؤلف كتابي "CNBC خلق الثروة " (جون وايلي وأولاده، 2001) و "دليل البقاء الوظيفي" (ماكجرو هيل، 2004).