قوة قيادة الرؤساء التنفيذيين في بناء أماكن عمل شاملة حقًا

يدرك الرؤساء التنفيذيون اليوم أن الشمول والتنوع (I&D) هو ضرورة تجارية وليس مجرد ضرورة أخلاقية. تزداد احتمالية تفوق الأداء المالي بنسبة 39% في الفرق التنفيذية التي تتسم بالتنوع الجنسي والعرقي.

ومن خلال تبنّي الرؤساء التنفيذيين لمفهومي الابتكار والتطوير، يشجع الرؤساء التنفيذيون وجهات النظر المتنوعة، وبالتالي تعزيز الإبداع والابتكار اللذين يقودان الميزة التنافسية. ومع ذلك، يجب أن تمتد هذه الجهود إلى ما هو أبعد من بيانات السياسات، فهي تتطلب قيادة نشطة واستراتيجية على أعلى المستويات.

"قال جوني سي تايلور جونيور جونيور، رئيس SHRM الرئيس والمدير التنفيذي لشركة SHRM: "تبدأ أماكن العمل الشاملة من القمة. "فالأمر متروك للرئيس التنفيذي لإرساء ثقافة عمل شاملة، ليس بالاسم فقط، ولكن من خلال وضع سياسات شاملة وتطبيقها وتمكين القادة الذين يعملون تحت قيادتهم من تبني ممارسات شاملة."

دراسة الجدوى الاقتصادية للإدماج

يحقق التنوع والتنوع فوائد ملموسة في جميع أنحاء المؤسسة، بما في ذلك الأداء المالي الأقوى وزيادة الاحتفاظ بالموظفين. ووفقاً لموقع Glassdoor، يعتبر حوالي 76% من الباحثين عن عمل التنوع عاملاً مهماً عند تقييم أصحاب العمل المحتملين. وفي الوقت نفسه، وجدت شركة Gartner أن فرق العمل التي تتسم بالتنوع والشمول بين الجنسين تتفوق على فرق العمل التي تتسم بالتجانس بين الجنسين والأقل شمولاً بنسبة 50%.

بالإضافة إلى تحسين الأداء، فإن الثقافة الشاملة تقلل من معدل دوران الموظفين وتزيد من رضاهم. وجدت دراسة أجرتها SHRM أن العاملين في سلسلة التوريد الذين يقولون إن شركتهم ليست فعالة في تحقيق التقدم المتعلق بالشمول هم أكثر عرضة للقول بأنهم غالباً ما يشعرون بأنهم يرغبون في الاستقالة خلال الأشهر الستة الماضية. وتسلط هذه النتائج الضوء على الكيفية التي يؤدي بها الإدماج إلى زيادة الاحتفاظ بالموظفين والإنتاجية - وهي عوامل حاسمة في سوق العمل اليوم.  

"يقول ستيف ويجينتون، الرئيس التنفيذي لشركة Clarvida، وهي منصة رائدة في مجال الصحة السلوكية والخدمات الاجتماعية: "إن الدمج ليس فقط الشيء الصحيح الذي يجب القيام به - بل هو الشيء الذكي الذي يجب القيام به. "تتفوق فرق العمل المتنوعة باستمرار على الفرق المتجانسة، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات وابتكارات أفضل."

يقود ويغنتون تعاوناً مع مؤسسة SHRM لمساعدة المؤسسات على الاستفادة من مجموعات المواهب غير المستغلة، بما في ذلك العمال الأكبر سناً، وأصحاب السجلات الجنائية، والمحاربين القدامى، والأزواج العسكريين، وشباب الفرص، والأفراد ذوي الإعاقة.

معالجة العوائق والتحيزات المنهجية

على الرغم من الجهود المتزايدة نحو الإدماج، لا تزال الحواجز والتحيزات المنهجية راسخة في العديد من المنظمات. ومن هذه الحواجز التحيزات تجاه الأشخاص ذوي الإعاقة. فقد وجد استطلاع أجرته مجموعة بوسطن الاستشارية على 28,000 موظف أنه في حين أن 25% من الموظفين أفادوا بأنهم يعانون من إعاقة أو حالة صحية تحد من أحد الأنشطة الحياتية الرئيسية، فإن 4% إلى 7% فقط من القوى العاملة يعتبرون موظفين من ذوي الإعاقة. وهذا يشير إلى وجود فجوة كبيرة.  

وعلاوة على ذلك، وجدت دراسة أجرتها SHRM لعام 2023 أن ما يقرب من نصف الموظفين (47%) الذين يعانون من إعاقات غير مرئية، مثل التوحد واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وفرط النشاط، لم يفصحوا عن حالاتهم لأصحاب العمل، مما يسلط الضوء على حاجة القادة إلى إنشاء أماكن عمل آمنة وشاملة.  

يجب على الرؤساء التنفيذيين أن يكونوا قدوة يُحتذى بها، وأن يدافعوا عن ممارسات التوظيف والترقية العادلة، مع العمل بنشاط على تطوير ثقافة يشعر فيها جميع الموظفين بالاحترام والتقدير.  

إتاحة الفرص للجميع هو رخاء للجميع  

في سوق العمل اليوم، لم يعد الاندماج في سوق العمل اليوم مجرد شيء لطيف - بل أصبح ضروريًا لبقاء الأعمال ونموها. تواجه الولايات المتحدة واقعاً صارخاً: هناك 8 ملايين وظيفة شاغرة ولكن لا يوجد سوى 6.8 مليون عاطل عن العمل لشغلها، مما يخلق نقصاً حاداً في المواهب.  

تؤكد هذه الفجوة على أهمية احتضان مجموعات المواهب غير المستغلة. وتجدر الإشارة إلى أن المؤسسات تقوم بذلك بشكل متزايد، كما يتضح من معدل توظيف الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة الذي وصل إلى 22.5% في عام 2023 - وهوأعلى معدل منذ عام 2008، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل.  

من خلال التركيز على الشمولية وتوسيع نطاق جهود التوظيف لتشمل المجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً، لا يمكن للشركات ملء هذه المناصب فحسب، بل يمكنها أيضاً إطلاق العنان لإمكانية زيادة الإنتاجية والابتكار. 

دور الرئيس التنفيذي في قيادة التغيير

في نهاية المطاف، يتحمل الرؤساء التنفيذيون مسؤولية دعم الشمولية على كل مستوى من مستويات المؤسسة. وباعتبارهم من كبار المسؤولين التنفيذيين، فإنهم يحددون النغمة ويشكلون ثقافة الشركة، مما يجعل من الضروري بالنسبة لهم ليس فقط دعم مبادرات الشمولية والشمولية بل قيادتها بفاعلية.  

في كلارفيدا، قاد ويغينتون مبادرات إدماج جديدة لتشجيع التواصل المفتوح، بما في ذلك أداة بريد إلكتروني تتيح للموظفين تقديم ملاحظاتهم دون الكشف عن هويتهم. بالإضافة إلى ذلك، بدأ برامج تدريبية، واستطلاعات رأي للقيادة لتقييم التقدم المحرز، ومحادثات حوارية لتوحيد القادة والموظفين.

عندما يقدم الرؤساء التنفيذيون نموذجًا للسلوكيات الشاملة ويحملون أنفسهم والآخرين المسؤولية عن التقدم، فإنهم يمهدون الطريق للتحول الثقافي الحقيقي. فالرؤساء التنفيذيون الذين يتبنون هذه المسؤولية ويركزون على إجراءات ملموسة لإزالة الحواجز والتحيزات سيجنون ثمار ذلك من خلال قوة عاملة أكثر تفاعلاً وابتكاراً وولاءً.