ما وراء حراس البوابة: كيف تنقل البلوك تشين ملكية البيانات إلى الموظفين مرة أخرى

يمثل التحقق من التوظيف تكلفة خفية هائلة لأقسام الموارد البشرية. حيث يتم إنفاق أكثر من 2,500 دولار سنوياً لكل موظف على وظائف الموارد البشرية، مع تخصيص ما يقرب من 425 دولاراً للتوظيف تحديداً. ومع ذلك، فإن عمليات التحقق اليدوية المستخدمة حالياً ليست مكلفة فحسب، بل تستغرق وقتاً طويلاً أيضاً وهي عرضة لمخاطر الامتثال.

يستغرق موظفو الموارد البشرية ساعات لا تُحصى في التعامل مع طلبات التحقق، وهو وقت يصرف عن أهداف أكثر استراتيجية. كما تؤدي الإجراءات القديمة أيضًا إلى رفع أكثر من 4500 دعوى قضائية بموجب قانون الإبلاغ الائتماني العادل (FCRA) سنويًا حيث تؤدي الأخطاء الإجرائية البسيطة إلى فرض عقوبات صارمة. تتراكم التكاليف. تتقاضى خدمات التحقق من الجهات الخارجية الكبيرة ما بين 50 إلى 100 دولار لكل طلب، وتبلغ تكلفة التحقق الكامل من خلفية الموظف 2800 دولار في المتوسط.

لكن المشكلة لا تتوقف عند أصحاب العمل. فالموظفون يتحملون نفس القدر من الإحباط في الوصول إلى سجلاتهم الخاصة. فتأكيد الدخل أو التاريخ الوظيفي للتقدم بطلب للحصول على قرض أو عقد إيجار يعني التنقل بين الروتين المتشابك.

جلسنا مع المؤسس المشارك لشركة TransCrypts زين الزيدي الذي قال "نحن كمستهلكين لا نملك أي دليل على هويتنا أو ما أنجزناه. إذا أردت أن أتحقق من عملك، فلا يوجد شيء يمكنك أن تعطيني إياه كدليل لا يقبل الجدل."

التحقق الحالي من التوظيف لا يفي بالغرض مع كل من أصحاب العمل والموظفين. تواجه إدارات الموارد البشرية تكاليف ومخاطر متضخمة. يواجه الموظفون صعوبة في الوصول إلى بياناتهم الخاصة. لا يوجد نظام فعال للموظفين للتحكم في سجلاتهم المهنية. كلا الطرفين محاصران في نماذج تحقق عفا عليها الزمن.

التحول إلى سيادة الموظفين

يرى الوضع الراهن اليوم أن أصحاب العمل يقومون بدور حراس البوابة، ويتحكمون في الوصول إلى سجلات الموظفين مثل التحقق من الدخل والتاريخ الوظيفي. ولكن المستقبل يكمن في إعادة ملكية البيانات إلى مكانها الصحيح، أي إلى الموظفين أنفسهم.

تطالب تفضيلات المستهلكين الآن بالتحكم الفردي والمشاركة الفورية لبيانات الاعتماد المهنية بشروطهم الخاصة. ومثلما تتيح الخدمات المصرفية المفتوحة للعملاء مشاركة بيانات المعاملات المالية حسب الحاجة، فإن السجلات المملوكة للموظفين تتجاوز وسطاء أصحاب العمل. يمكن للموظفين تقديم تأكيدات فورية للدخل أو ملخصات التوظيف - دون الحاجة إلى تسلسل مطول للتحقق.

ويعكس هذا التحول اتجاهات سيادة البيانات المتنامية في مجالات مثل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية، مما يسمح للأفراد بالإشراف على بياناتهم الخاصة. وتتيح تقنية البلوك تشين ذلك، مما يسمح بإصدار السجلات التي تم التحقق منها مرة واحدة ومشاركتها لاحقًا بشكل آمن دون الاعتماد على تأكيد خارجي.

على عكس أوراق التحقق المرسلة بالبريد الإلكتروني، تسمح تقنية سلسلة الكتل بـ "تجزئة" السجلات رياضياً إلى رموز فريدة. وتربط هذه الرموز السجلات الوظيفية للموظف بالتسلسل الزمني في دفتر أستاذ رقمي، حيث يتصل كل سجل جديد بالسجلات السابقة. تحمي التجزئة التفاصيل الخاصة، ولكن أي محاولات لتغيير البيانات تكسر السلسلة، مما يشير إلى الاحتيال. وهذا يمنح الموظفين السلطة الوحيدة لمشاركة معلوماتهم على الفور مع ضمان الدقة.

في الواقع، جمعت دراسة حديثة بين تقنية البلوك تشين والتعلم الآلي للكشف عن الاحتيال المالي، حيث حققت دقة بنسبة 98.93% في تحديد الأنشطة الاحتيالية. وهذا يوضح كيف أن ثبات البلوك تشين يوفر منع الاحتيال بشكل قاطع عند اقترانه بالذكاء الاصطناعي.

وقال الزيدي: "البلوك تشين هي مجرد تقنية - فهي لا تتعلق بالعملات المشفرة". "تكمن قوة البلوك تشين في أنها تتيح إمكانية التدقيق والثبات. فإذا تغير أحد السجلات، نعرف ذلك على الفور."

من خلال السماح للموظفين بالتحكم في سجلاتهم التي تم التحقق منها بأنفسهم، تجعل سلسلة الكتل أخيرًا من سيادة البيانات حقيقة واقعة بدلاً من كونها مثالاً. لم تعد الموارد البشرية تلعب دور حارس البوابة غير الطوعي؛ حيث يعرض الموظفون إنجازاتهم المهنية بشروطهم الخاصة.

منظور الموارد البشرية: القضاء على اختناقات التحقق المكلفة

يمثل التحقق من التوظيف مضيعة هائلة للوقت والامتثال لفرق الموارد البشرية. لننظر إلى شركة طيران كبيرة كانت تخصص في السابق 270 ساعة عمل للموظفين شهرياً للتحقق من الأوراق. كان الموظفون يطلبون تأكيدات الدخل والتوظيف من قسم الموارد البشرية، مما تسبب في حدوث تأخير وإزعاج. كما أدت مشاركة بيانات الموظفين عن طريق الخطأ إلى رفع دعاوى قضائية ضد قانون تنظيم FCRA على الرغم من النوايا الحسنة.

بعد اعتماد التحقق القائم على تقنية TransCrypts المستندة إلى سلسلة الكتل (بلوك تشين)، قامت شركة الطيران بتبسيط سير العمل هذا بشكل جذري. والنتيجة؟ انخفض حجم التحقق إلى ساعة واحدة فقط شهرياً. من خلال جعل الموظفين مسؤولين عن بيانات الاعتماد الخاصة بهم، تخلصت شركة الطيران من اختناقات التحقق التي كانت تستنزف عرض النطاق الترددي للموارد البشرية. بالإضافة إلى توفير الوقت الهائل، قللت شركة الطيران من مخاطر الامتثال والالتزامات القانونية. تتطلب اللوائح التنظيمية الفيدرالية الأخرى من أصحاب العمل التحقق بعناية من طلبات سجلات الطرف الثالث. إنها عملية يدوية عرضة لتسريب البيانات، مما يؤدي إلى رفع دعاوى قضائية عند حدوث أخطاء.

من خلال جعل الموظفين المشرفين على بيانات توظيفهم بدلاً من ذلك، يتم نقل واجبات الامتثال.

ويشير الزيدي إلى أن "أقسام الموارد البشرية لا تريد هذه المسؤولية في المقام الأول". "إنهم عالقون في إدارة عمليات التحقق التي لا ينبغي عليهم لمسها. إن إعادة هذه المسؤولية إلى الموظف يجعل الأمور أسرع وأكثر أماناً للجميع."

يتردد صدى هذا الموضوع في مختلف القطاعات حيث توازن المؤسسات بين الأمن ومشاركة البيانات. تقدم بيانات اعتماد الموظفين التي تم التحقق منها من خلال البلوك تشين حلاً يخفف من حدة التوتر. حيث يخزن الموظفون السجلات الوظيفية الحساسة بشكل آمن مع إمكانية مشاركتها على الفور عند الحاجة. يتم تبسيط سير عمل الموارد البشرية، ويُعاد تخصيص الموارد للأهداف الاستراتيجية، وتنخفض مخاطر الامتثال. وفي النهاية، تنتقل الملكية إلى من تعود إليه البيانات - الموظف.

الصورة الأكبر: نموذج جديد لملكية بيانات الموظفين

كان التحقق بمثابة بوابة أولية، ولكن الرؤية الأكبر هي الإشراف الكامل للموظفين على سجلات العمل وبيانات الاعتماد ووثائق الهوية الأساسية على حد سواء. تهدف TransCrypts إلى ما هو أسمى من تبسيط سير عمل تأكيد التوظيف. الهدف النهائي هو نظام بيئي متكامل مملوك للموظفين حيث يقوم الموظفون بتخزين بيانات الاعتماد الشخصية والمهنية مثل الشهادات وشهادات المهارات والحسابات المالية والهويات كملفات تعريفية موحدة ذات سيادة ذاتية.

ثم يعرض الموظفون بعد ذلك الكفاءات التي تم التحقق منها لأصحاب العمل أو المقرضين أو الوكالات الحكومية بشكل فوري دون تكرار الإفصاح عن طرف ثالث. ويمثل هذا التطور التالي لسيادة البيانات الشخصية، حيث تحتفظ العُقد بالوصاية على مساهماتها الفريدة في السلامة العامة لكل نظام. وكما تصور رواد البلوك تشين اقتصاداً "غير موثوق به" مع سلطة موزعة، فإن السجلات التي يتحكم فيها الموظفون تحل حراس البوابة المركزيين اليوم.

نظرًا لأن التزييف العميق يهدد شرعية البيانات، فإن تقنية البلوك تشين بالإضافة إلى منع الاحتيال القائم على الذكاء الاصطناعي يوفران الترياق. إن المصداقية أمر حيوي، والتأكيد اليدوي وحده لا يمكن الاعتماد عليه مع تقدم الذكاء الاصطناعي في تركيب الصور والصوت. وتوفر دفاتر البلوك تشين غير القابلة للتغيير دليلاً دائماً على مصدر السجلات وسلامتها بمرور الوقت. يعمل تحليل أنماط الذكاء الاصطناعي على تعزيز الكشف البشري عن بيانات الاعتماد المُعدّلة أو الحالات الشاذة التي تشير إلى سرقة الهوية.

يوفر الدمج بين ضمانات البيانات الثابتة ومراقبة الاحتيال بالذكاء الاصطناعي معًا الضوابط والتوازنات اللازمة لتأكيد الهوية الموثوق به، حتى وإن كان الذكاء الاصطناعي نفسه يشكل مخاطر جديدة للتضليل. وكما يوضح الزيدي: "الذكاء الاصطناعي يجعل الاحتيال أكثر انتشارًا. والطريقة الوحيدة لمكافحة الاحتيال المدفوع بالذكاء الاصطناعي هي التحقق الفوري غير القابل للتغيير - وهو أمر لا يمكن أن توفره سوى سلسلة الكتل."

مستقبل التحقق من التوظيف مملوكة للموظفين في المستقبل

في النهاية، سيستفيد كل من أصحاب العمل والموظفين بشكل كبير من هذه النقلة النوعية نحو مشاركة البيانات التي يتحكم فيها الموظفون. حيث تستفيد فرق الموارد البشرية من التحقق الأسرع والأقل تكلفة مع تقليل المسؤولية. يتضاءل إحباط الموظفين مع انتقال عملية الوصول إلى السجلات من حراس البوابة البيروقراطيين إلى الخدمة الذاتية الفردية.

بالنسبة للموارد البشرية على وجه التحديد، تعمل تقنية البلوك تشين على تبسيط تدفقات العمل اليدوية السابقة دون مخاطر الامتثال. تنخفض تكاليف رسوم الطرف الثالث المرتفعة بينما تنخفض الالتزامات القانونية في غياب واجبات إدارة البيانات. يتم إعادة تخصيص عرض النطاق الترددي للموارد البشرية من تسلسلات التأكيد المتكررة إلى المبادرات الاستراتيجية التي تقود الإنتاجية والمشاركة.

وفي الوقت نفسه، يكتسب الموظفون مرونة فورية في عرض أوراق اعتمادهم المهنية لأي جمهور صالح. يشارك المتقدمون للوظائف تفاصيل التاريخ الوظيفي بسرعة حسب الحاجة للتحقق من الخلفية. ويتحقق مقدمو طلبات الرهن العقاري من الدخل بسلاسة لتأكيد أهلية الحصول على قرض، كل ذلك دون الاعتماد على توفر صاحب العمل السابق وسط رقصات تحقق ثقيلة.

يعمل هذا النموذج في نهاية المطاف على تعزيز ديناميكية سوق العمل من خلال تذويب الاحتكاك والحواجز التي تحول دون استمرارية القوى العاملة. ويؤدي تنقل البيانات المملوكة للموظفين إلى تحرير التنقل الطموح بشكل عام - عبر الشركات والصناعات والمناطق الجغرافية.

مع انتشار المعلومات الرقمية المضللة في عصر الذكاء الاصطناعي، فإن إدارة بيانات اعتماد العمال ذات السيادة الذاتية هي وحدها القادرة على توفير النزاهة والشفافية وقابلية التدقيق الكافية. توفر الحلول التي تدمج بين ضمانات البلوك تشين والذكاء الاصطناعي في الكشف عن الأنماط الصيغة الأساسية لأنظمة تحقق موثوقة مع تضاعف تهديدات الاحتيال. ويمثل السجل الوظيفي مجرد التطبيق الأول؛ وقد يتبعه قريباً التحقق من الدخل والتعليم والهوية والمهارات. في عصر فجر التقنيات الأسية الآخذ في الظهور، فإن وضع الموظفين في مركز بنيات البيانات الجديدة يفتح الفصل التالي من الابتكار الجدير بالثقة.