مزايا مخصصة للقوى العاملة في القرن 21

تم اقتباس هذا المقال من موقع WorkplaceTech Spotlight بعنوان "المزايا الشخصية للقوى العاملة في القرن^{الحادي والعشرين} ".

يتطور مشهد مزايا الموظفين بسرعة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للقوى العاملة الحديثة اليوم. وكما تم تسليط الضوء عليه في حوار أجراه مؤخرًا كل من غييرمو كوريا وجوناثان شوشاني، هناك ضرورة حتمية لتبني المؤسسات برامج ومزايا صحية أكثر تخصيصًا لجذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

يأتي هذا التحول نحو إضفاء الطابع الشخصي في مرحلة حرجة، كما هو مذكور في تقرير SHRM عن حالة مكان العمل 2022-23، والذي أشار إلى تحديات التوظيف والاحتفاظ بالموظفين في مختلف القطاعات. يجب أن يتكيف أصحاب العمل مع التحول الجيلي في التوقعات بين موظفي جيل الألفية والجيل Z الذين يعطون الأولوية للهدف والمرونة والتوازن بين العمل والحياة. يمكن للمؤسسات تعزيز رضا الموظفين، وتعزيز الأداء، وبناء ميزة تنافسية كبيرة من خلال تقديم مزايا شخصية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العافية الفردية.

نظرة عامة على المزايا المخصصة

يرسم تقرير SHRM لعام 2022-2023 الصادر عن SHRM عن حالة مكان العمل صورة مقلقة عندما يتعلق الأمر بالتوظيف والاحتفاظ بالموظفين، حيث أشار 80% من المتخصصين في الموارد البشرية إلى أن نقص العمالة هو أحد أهم الشواغل. وقد أصبح الاحتفاظ بالموظفين تحدياً أكثر أهمية، حيث أشار 30% منهم إلى فعاليتهم في التوظيف ولكنهم يواجهون صعوبات في الاحتفاظ بالموظفين.

يعطي الموظفون من جيل الألفية وجيل Z الأولوية للاستقلالية والهدف والتكامل بين العمل والحياة بدرجة أكبر من الأجيال السابقة. في استطلاع حديث، أبرز 79% من المشاركين من جيل الألفية وجيل Z الحاجة إلى خيارات عمل مرنة، و64% منهم أعطوا الأولوية للإجازة الوالدية المرنة، و62% أكدوا على الوصول إلى موارد الصحة النفسية. يجب على أصحاب العمل سد هذه الفجوة من خلال مزايا أكثر تخصيصاً تلبي الاحتياجات الصحية المتنوعة للموظفين من أجيال متعددة.

يمكن أن يساعد دمج المزايا في لوحات معلومات سهلة الاستخدام في التواصل وسهولة الوصول لكل من أصحاب العمل والموظفين. ومع ذلك، يجب أن تكون عملية التخصيص مستنيرة بالتفضيلات الفردية لضمان ملاءمتها. يعد جمع الملاحظات من خلال الاستبيانات أمراً بالغ الأهمية، ولكن هذا التخصيص يتطلب أيضاً نهجاً استباقياً وتعاطفياً من القيادة التنظيمية.

فوائد البرامج الصحية المخصصة للموظفين

يوفر الاستثمار في مبادرات العافية الشخصية المصممة خصيصًا للأهداف الصحية وأنماط الحياة الفردية قيمة استراتيجية تتجاوز المزايا التقليدية. يمكن للمؤسسات الحد من التغيب عن العمل والتغيب عن الحضور مع تمكين تطوير الموظفين من خلال تحسين احتياجات وأهداف كل موظف، بما في ذلك اللياقة البدنية والتغذية والصحة العقلية.

على سبيل المثال، يتيح توفير بدل عافية مخصص للموظفين الحصول على دعم يتماشى مع أولوياتهم، سواء كان ذلك من خلال عضوية الصالة الرياضية أو تطبيقات التأمل. لقد أصبحت الصحة النفسية حاجة ملحة بشكل خاص، نظراً لأن جيل Z وجيل الألفية أبلغوا عن درجات رضا وظيفي أقل من المتوسط، حيث بلغ متوسط رضاهم الوظيفي 5.2 من 10 وجيل الألفية 4.6 من 10.

إن الدعم الديناميكي من خلال المزايا الشخصية ينقل الرعاية الحقيقية للفرد كإنسان متعدد الأوجه. وهذا يسهل التماهي القوي مع الغرض التنظيمي والمجتمع، مما يؤدي إلى زيادة الاحتفاظ والولاء.

علاوةً على ذلك، فإن سهولة الوصول إلى المنصات الموحَّدة التي تدعمها التكنولوجيا تعزز تجربة الموظفين في التفاعل مع مزاياهم والاستفادة منها. كما أن سهولة العثور على العروض ذات الصلة وإدارتها المصممة خصيصًا للرفاهية الشخصية تجعل قيمة استثمار صاحب العمل أكثر واقعية وتأثيرًا. وكما أشار شوشاني: "تسمح هذه المزايا الشخصية للشركة بتلبية الاحتياجات الفردية لكل موظف بدلاً من اتباع نهج واحد يناسب الجميع."

أفضل الممارسات للتنفيذ

يبدأ التنفيذ الفعال بالتوعية - التأكد من فهم الموظفين للمجموعة الكاملة لخيارات المزايا المتاحة وكيفية الاستفادة منها لتلبية احتياجاتهم الصحية الشخصية. ويساعد البرنامج التأهيلي الذي يحدد العروض، متبوعاً برسائل تذكيرية منتظمة عبر قنوات متعددة، على زيادة الاعتماد والرضا. وأشار شوشاني إلى أن "دمج هذه المزايا في لوحة تحكم واحدة يسهل على صاحب العمل توصيل هذه المزايا للموظفين".

يجب أن تسترشد التغذية الراجعة المستمرة بالتعزيز المستمر بما يتماشى مع الاحتياجات الناشئة. تقدم الاستطلاعات السنوية نظرة ثاقبة على الخدمات الإضافية مثل التخطيط المالي أو أنشطة بناء الفريق أو دعم التنوع التي يمكن دمجها لتعزيز التخصيص. مع وجود توقعات ديناميكية عبر الأجيال، فإن التواصل المفتوح وتقبل الملاحظات أمران أساسيان لمرونة المزايا. إن تقسيم الاستجابات من الناحية الديموغرافية وحسب فترة العمل يمنح فرق الموارد البشرية وجهات نظر قيّمة في تلبية العروض المقدمة لمختلف التفضيلات. من خلال اتباع نهج متكرر يركز على الإنسان، يمكن للمؤسسات أن تتكيف مع المزايا الشخصية في المستقبل في ظل القوى العاملة المتطورة.

التوقعات المستقبلية لتخصيص استحقاقات الموظفين

مع تزايد هيمنة جيل الألفية والجيل Z على القوى العاملة بشكل متزايد، سيستمر الطلب في التصاعد على المزايا الشخصية التي تلبي أولويات الأجيال الفريدة حول الرفاهية والهدف والتوازن بين العمل والحياة. تُظهر تقنيات الموارد البشرية الناشئة إمكانية زيادة تحسين رحلة التخصيص هذه في العقد القادم.

يمكن لحلول تحليلات الأفراد المتكاملة أن تربط اتجاهات الاستفادة من المزايا بمقاييس الإنتاجية، مما يسلط الضوء على فرص ضبط العروض بناءً على نتائج الأداء المرتبطة بالرضا المتصور ومستويات المشاركة من استطلاعات آراء الموظفين المنتظمة. وكلما أصبحت الخوارزميات أكثر تطوراً، فإنها قد تتيح التخصيص على المستوى الفردي يوماً ما بدلاً من التخصيص على أساس الشرائح.

ومع ذلك، سيظل تطوير ثقافة تنظيمية تتمحور حول التعاطف والاندماج والتراحم أمرًا حيويًا لضمان تعزيز التكنولوجيا للتجربة الإنسانية التي تقوم عليها استراتيجيات المزايا التي تركز على الأفراد بدلاً من أن تطغى عليها. مع التوازن الدقيق، يوفر المستقبل إمكانات مثيرة. تتطلب التحديات التي تواجه الموارد البشرية في المستقبل الإبداع والمرونة والقيادة - وكذلك فرص إثراء رضا القوى العاملة من خلال المزايا الشخصية.

خواطر ختامية

مع تسارع المنافسة على المواهب، ستعتمد القدرة على جذب رأس المال البشري والاحتفاظ به وتعظيمه بشكل متزايد على تصميم مزايا الموظفين وتحسينها لتلبية الاحتياجات الشخصية الفريدة. من خلال اتباع نهج يركز على الأشخاص أولاً، والذي يستمع ويهتم ويستجيب بمرونة لدعم الرفاهية المهنية والبدنية والعاطفية، يمكن للمؤسسات تحقيق نتائج قوية للقوى العاملة.

يكمن المستقبل في احتضان الفردية - الاستفادة من البيانات بشكل مسؤول لرعاية كل موظف مع بناء المجتمع والمشاركة والهدف بين المجموعة. تهدف التوصيات الموضحة إلى تجهيز قادة الموارد البشرية لدعم هذا التحول نحو المزايا الشخصية كوسيلة لتمكين القوى العاملة في القرن الحادي والعشرين.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن للمزايا الشخصية تحسين ثقافة الشركة؟

نعم، يمكن أن تعزز المزايا الشخصية ثقافة الرعاية والاحترام من خلال إظهار الالتزام باحتياجات الموظفين الفردية، مما يعزز الروح المعنوية والتماسك بشكل عام.

ما هي بعض الأمثلة على المزايا الشخصية؟

وتشمل الأمثلة على ذلك بدلات العافية، ودعم الصحة النفسية، وترتيبات العمل المرنة، وفرص التعلم والتطوير المخصصة.

كيف يمكن للتكنولوجيا تسهيل تخصيص مزايا الموظفين؟

يمكن أن توفر منصات التكنولوجيا حلولاً قابلة للتطوير لتخصيص المزايا وتبسيط الإدارة وتوفير تحليلات للتحسين المستمر.

ما الدور الذي تلعبه ملاحظات الموظفين في تخصيص المزايا؟

تُعد تعليقات الموظفين ضرورية لفهم الاحتياجات والتفضيلات المتنوعة، مما يمكّن الموارد البشرية من تصميم المزايا بفعالية وضمان مستويات عالية من الرضا.

كيف تؤثر المزايا الشخصية على الميزة التنافسية للمؤسسة؟

من خلال تعزيز رضا الموظفين وولائهم، يمكن للمزايا الشخصية أن تحسّن من عملية التوظيف والاحتفاظ بالموظفين، مما يجعل المؤسسة جهة العمل المفضلة في سوق العمل التنافسي.

-

تمت كتابة هذا المقال بناءً على الحلقة 13 من برنامج WorkplaceTech Spotlight.

شكراً لجوناثان شوشاني، المؤسس المشارك لشركة Joon، على مساهمته في المحادثة.

المصادر:

• [المصدر: SHRM - تسليط الضوء على تكنولوجيا مكان العمل: الحلقة 13 - المزايا المخصصة للقوى العاملة في القرن الحادي والعشرين]
  [https://www.youtube.com/watch?v=IsTUMaQadlY] [https://www.youtube.com/watch?v=IsTUMaQadlY]
• [المصدر: تقرير SHRM - تقرير: التضخم ونقص العمالة يتصدران مخاوف الموارد البشرية في عام 2023]
  shrm
• [المصدر: فوربس - اتجاهات مزايا مكان العمل حسب الجيل في عام 2024][https://www.forbes.com/advisor/business/workplace-benefit-trends-by-generation/]