تحويل الرؤية إلى تأثير ملموس
يسعدنا أن نشارككم تقرير الأثر لعام 2025 SHRM – وهو دليل على ما يمكن تحقيقه عندما يلتقي الهدف مع الشراكة. في عالم يتسم بالتغير السريع، لم يكن التزامنا بتعبئة وتجهيز قطاع الموارد البشرية ليكون محفزًا للتغيير الاجتماعي الإيجابي، حتى يزدهر جميع العاملين وينجحوا، أكثر أهمية من أي وقت مضى. إن الارتقاء بقطاع الموارد البشرية وتمكينه ليكون قوة من أجل الصالح الاجتماعي هو ما يوجه كل ما نقوم به. وتظل رؤيتنا جريئة وملحة في آن واحد: عالم عمل يخدم الجميع حقًّا.
هذا العام، أدت جهودنا الجماعية إلى تحويل الرؤية إلى تأثير ملموس:
- توسيع مسارات الوصول إلى العمل: من خلال إطلاق «مركز مستقبل يضع المهارات في المقام الأول»، فتحنا أبواب الفرص أمام الشباب المحرومين من الفرص، ودعمنا مبادرات التدريب التي تضع المهارات في المقام الأول في أركنساس وجورجيا. وتفتح هذه البرامج مسارات مهنية جديدة، كما تعمل على تمكين الأفراد الذين تم تجاهلهم على مر التاريخ.
- رعاية قادة المستقبل: من خلال تعزيز مجال الموارد البشرية بواسطة برنامج «HR Tomorrow» للإرشاد المهني، وتقديم منح دراسية وإعانات مالية كبيرة، فإننا نرعى الجيل القادم من قادة الموارد البشرية — لا سيما أولئك المنتمين إلى الفئات غير الممثلة بشكل كافٍ — لضمان أن تعكس مهنتنا التنوع الذي يتسم به العالم الذي نخدمه.
- دعم الرفاهية والمجتمع: إن جهودنا الرامية إلى معالجة العوامل الأساسية المسببة للتوتر التي يواجهها العاملون، إلى جانب تركيزنا المتجدد على دعم مقدمي الرعاية، تؤكد إيماننا بأن الرفاهية في مكان العمل تتوسع لتشمل الأسر والمجتمعات بأسرها.
ولم تكن هذه الإنجازات لتتحقق لولا الثقة والاستثمار والتعاون من جانب شركائنا وداعمينا – وبفضل فريقنا المتميز الذي يدفع هذا العمل إلى الأمام يومًا بعد يوم بفضل تفانيه وخبرته.
لن نتمكن من إحداث تغيير اجتماعي إيجابي بدونكم. نشكركم على وقوفكم إلى جانبنا في هذه الرحلة. معًا، نحن لا نكتفي بالاستجابة للتغيير فحسب، بل نعمل على تشكيله، ونخلق بيئات عمل ترفع من شأن الأفراد وتقوي المجتمع ككل. لأن ازدهار الأفراد في العمل يؤدي إلى ازدهار المجتمعات والعالم بأسره.
مع خالص التقدير،
ويندي سافستروم، رئيسة SHRM
كاميل تشانغ جيلمور،رئيسة مجلس إدارة SHRM
ويندي سافستروم
رئيسة SHRM
كاميل تشانغ جيلمور
رئيسة مجلس إدارة SHRM
نظرة عامة على تأثير عام 2025
بلغ مؤشر الترويج الصافي (NPS) SHRM الذي يقيس مدى احتمالية توصية المستفيدين من المنح والممولين والمتبرعين والمستفيدين بالمؤسسة، 71 في عام 2025.
أعرب 87% من الأشخاص الذين شاركوا في أحد برامج أو خدماتSHRM في عام 2025 عن درجة من الرضا.
أبرز النقاط المتعلقة بالتأثير
600K
توزيع منح دراسية وإعانات بقيمة 600,000 دولار
15K
أكثر من 15,000 صاحب عمل تضرروا في أكثر من 40 ولاية
15
إطلاق برامج التنشيط المحلية
10
نُشرت تقارير بحثية جديدة
SHRM ، السنة المالية 2025
الإيرادات
المصروفات
المضي قدماً في مهمتنا معاً
ونحن ممتنون لمستثمرينا ومجلس إدارتنا ومجالس الولايات والفروع المحلية، التي بفضل دعمها أصبح من الممكن تعزيز الفرص وبناء عالم عمل يخدم مصلحة الجميع.
تُكرّم قائمة أفضل جمع التبرعات مجالس ولاية SHRM التي تحصل على أعلى إجمالي مساهمات سنوية كل عام. تشمل هذه المجاميع جميع الهدايا المقدمة من مجلس الولاية وبالنيابة عنه، بما في ذلك الهدايا الفردية وهدايا الشركات.
- مجلس ولاية ميشيغان SHRM
- SHRM
- SHRM وواشنطن العاصمة
- مجلس ولاية كنتاكي SHRM ولاية كنتاكي
- مجلس ولاية ويسكونسن SHRM بولاية ويسكونسن
- مجلس SHRM أوهايو SHRM
- مجلس SHRM أيوا SHRM
- مجلس SHRM كارولينا الشمالية SHRM لجمعية إدارة الموارد البشرية ( SHRM )
- SHRM
- SHRM جيرسي
مع وجود أكثر من 500 فرع من فروع SHRM فإن أفضل 25 فرعًا لجمع التبرعات تمثل أعلى خمسة بالمائة من جميع فروع SHRM . تتمتع هذه الفصول بأعلى المساهمات السنوية، بما في ذلك الهدايا المقدمة من الفصل بالإضافة إلى أرصدة التقدير التي يتبرع بها الأفراد أو الشركات نيابة عن الفصل.
- الموارد البشرية هيوستن
- SHRM جاكسونفيل
- غرين باي SHRM
- SHRM أوكالا
- SHRM أورلاندو الكبرى SHRM
- باتون روج الكبرى SHRM
- جمعية إدارة الموارد البشرية في واشنطن العاصمة (DC SHRM الموارد البشرية SHRM أوكلاهوما سيتي (TIED) (تعادل)
- أوستن SHRM
- سولت ليك SHRM
- SHRM جزر البهاما
- شمال فيرجينيا الشمالية SHRM
- جمعية الموارد البشرية في وادي تينيسي
- مقاطعة بالم بيتش بالم بيتش SHRM
- جمعية إدارة الموارد البشرية
- برازوس فالي SHRM
- SHRM وسط فلوريدا
- جنوب نيو مكسيكو SHRM
- مقاطعة كيرن SHRM
- منطقة سافانا ريفر المركزية SHRM
- روغ فالي SHRM
- SHRM وسط أوريغون
- SHRM منطقة خليج تكساس
- جمعية الموارد البشرية في جنوب شرق ميشيغان
- جنوب شرق بنسلفانيا SHR
- جمعية إدارة الموارد البشرية في ثلاث ولايات
تركيزنا
لتوسيع نطاق الوصول إلى العمل ومساعدة العمال وأماكن العمل على الازدهار، تركز مؤسسة SHRM على ثلاث مجموعات مترابطة من العمل.
توسيع مسارات التوسع في العمل
من خلال مبادرتنا «توسيع مسارات الوصول إلى العمل»، تستجيبSHRM لمتطلبات اللحظة من خلال حشد المتخصصين في الموارد البشرية لتبني المواهب غير المستغلة واتباع نهج يضع المهارات في المقام الأول. ونحن ندعم قادة الموارد البشرية بالأدوات والأبحاث اللازمة لفتح المزيد من المسارات نحو الفرص — مما يسهم في تحقيق النجاح المشترك للعاملين وأصحاب العمل والمجتمعات المحلية.
أفاد أكثر من ثلاثة أرباع المتخصصين في الموارد البشرية (77٪) بأنهم يواجهون صعوبة في شغل الوظائف بدوام كامل. وفي الوقت نفسه، لا تزال أكثر من نصف الوصف الوظيفي تتطلب شهادة جامعية مدتها أربع سنوات، على الرغم من أن 2 من كل 3 بالغين في سن العمل في الولايات المتحدة لا يحملون مثل هذه الشهادة. ومع تطور سوق العمل، يجب أن تتطور سياسات التوظيف والاحتفاظ بالموظفين تبعًا لذلك.
استجابةً لهذه الحاجة الملحة، أطلقتSHRM في يونيو 2025«مركز مستقبل المهارات أولاً»، وهو المنصة الإلكترونية الأكثر شمولاً في الولايات المتحدة لتعزيز استراتيجيات المواهب التي تضع المهارات في المقام الأول. وقد أُنشئ هذا المركز بالتعاون مع شركاء من بينهم وولمارت ومؤسسة تشارلز كوتش ووركداي، ويقدم المركز ما يلي:
مخطط إجراءات مؤهلات المهارات لمساعدة المؤسسات على تقييم ممارساتها الحالية والحصول على إرشادات مخصصة لتنفيذ استراتيجيات فعالة تضع المهارات في المقام الأول.
مكتبة موارد «مستقبل يضع المهارات أولاً» التي تضم أكثر من 500 أداة لمساعدة أرباب العمل ومتخصصي الموارد البشرية على تبني ممارسات التوظيف التي تضع المهارات أولاً وتوسيع نطاقها.
شهادة تخصصية من برنامج «المهارات أولاً» مخصصة لمتخصصي الموارد البشرية، تضع لأول مرة منهجًا موحدًا لممارسات التوظيف والترقية القائمة على «المهارات أولاً».
قاعدة بيانات «Skills First Future» للموردين، التي تضم أكثر من 500 حل تقني وشريك قادر على تقديم الدعم.
قامتSHRM وشركاؤها بإطلاق المركز خلال مؤتمر SHRM25 من خلال «سوق Skills First»، وهي تجربة تفاعلية في قاعة المعارض حيث استكشف المتخصصون في الموارد البشرية الموارد والحلول والعروض الحية الخاصة بشهادة «Skills First Specialty Credential» و«Skills Action Planner». كما تم تسليط الضوء على المركز في العديد من الجلسات الفرعية، بما في ذلك مائدة مستديرة أبرزت كيف تعمل استراتيجيات «المهارات أولاً» على توسيع نطاق الوصول إلى المواهب غير المستغلة. كما خصصتمجلة «HR Quarterly»مقالاً عن المركز في عددها الصيفي لعام 2025.
وقالت ويندي سافستروم، رئيسة SHRM : «المستقبل الذي يضع المهارات في المقام الأول ليس مجرد اتجاه سائد — بل هو الاتجاه الذي تسير فيه القوى العاملة بالفعل». «لقد أنشأنا هذا المركز لمساعدة الشركات على اتخاذ الإجراءات بثقة، وقيادة التغيير، وخلق مستقبل عمل يناسب الجميع».
SHRM جوني سي. تايلور جونيور، وإميلي ديكنز، وويندي سافستروم، وفريق SHRM في جناح «Skills First Future»، SHRM
في جميع أنحاء الولايات المتحدة، يوجد أكثر من4 ملايين شخصتتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا لا يعملون ولا يدرسون. ويشكل هؤلاء «الشباب المحرومون من الفرص» — إلى جانب المحاربين القدامى، والأشخاص ذوي الإعاقة، والأشخاص الذين لديهم سوابق جنائية، والعمال الأكبر سنًا — مصدرًا كبيرًا للمواهب غالبًا ما يتم تجاهله. ويمكن للاستراتيجيات التي تربط هؤلاء الأشخاص بالتدريب والتوظيف أن تساعد في توسيع الفرص الاقتصادية، مع مساعدة أرباب العمل في تلبية احتياجات القوى العاملة.
بفضل منحة قدرها 1.5 مليون دولار من«سامز كلوب»، أطلقتSHRM في عام 2025 مبادرة تهدف إلى مساعدة المتخصصين في الموارد البشرية على إتاحة مسارات انضمام إلى سوق العمل للشباب المحرومين من الفرص، كنموذج لإشراك المواهب غير المستغلة على نطاق أوسع. وركزت هذه المبادرة على زيادة وعي أرباب العمل بالمواهب المهملة كحل لنقص القوى العاملة؛ وتعزيز التوافق بين احتياجات القوى العاملة والأنظمة التي تخدم الشباب، مثل المدارس والمنظمات المجتمعية؛ وتزويد المتخصصين في الموارد البشرية بأدوات عملية لدعم التوظيف والتأهيل والاحتفاظ بالموظفين على المدى الطويل.
وفي إطار هذا العمل، تقومSHRM بما يلي:
- زودت أرباب العمل بأمثلة على استراتيجيات ناجحة تركز على المهارات، ومجموعات أدوات تفاعلية سهلة التنفيذ.
- تم تطوير إطار عمل لتقييم جاهزية الموظفين بهدف مواءمة التدريب بشكل أفضل مع احتياجات جهة العمل.
- أطلقت برنامجًا لشهادة «فرص الشباب» بهدف تعليم المتخصصين في الموارد البشرية أفضل السبل لتوظيف الشباب ودعمهم والاحتفاظ بهم.
- وضع أطر عمل منظمة للتأهيل الأولي ونماذج للشراكة بهدف تحسين نجاح الموظفين في المراحل المبكرة والاحتفاظ بهم.
- أطلقت برامج تجريبية متعددة المواقع لتطبيق هذه الاستراتيجيات من خلال مبادرات محلية في ولاية كارولينا الشمالية.
وقد ساهمت هذه الجهود مجتمعة في تزويد قادة الموارد البشرية بوسائل عملية للتواصل مع الشباب الذين يفتقرون إلى الفرص، مع تطوير نُهج قابلة للتوسع يمكن تطبيقها على مجموعات إضافية من المواهب غير المستغلة.
يقود إيزاك أغبيشي-نوي، مدير برنامج «توسيع المسارات» التابع SHRM برنامجًا تدريبيًّا يركز على المهارات ويهدف إلى توسيع نطاق الوصول إلى الفرص في بنتونفيل، أركنساس.
في عام 2025، قامتSHRM بدعم العديد من البرامج التجريبية على مستوى الولايات، والتي صُممت بهدف توسيع مسارات الوصول إلى العمل.
بالتعاون مع SHRM ويل من مشروع «WorkRise» التابع لمعهد «Urban Institute»، طورت المؤسسة برنامجًا تعليميًا ومساعدًا لمساعدة أرباب العمل على تبني ممارسات توظيف تضع المهارات في المقام الأول على ثلاثة مستويات: المستوى «منخفض التفاعل» (بدون مساعدة)، والمستوى «متوسط التفاعل» (بمساعدة التكنولوجيا)، والمستوى «عالي التفاعل» (بمساعدة كاملة). وقد قمنا بتجربة البرنامج بشكل مبدئي مع أرباب العمل في ولاية جورجيا لتحديد الاستراتيجيات والموارد الأكثر فعالية، وأصدرنا النتائج فيتقرير صدرفي مارس 2025.
بدعم من منحة «فرص القوى العاملة للمجتمعات الريفية» (WORC) المقدمة من وزارة العمل الأمريكية،نتعاونمع خمس مقاطعات في أركنساس في إطار مبادرة «الحفاظ على الطابع المحلي: أرباب العمل يقودون خلق فرص عمل عالية الجودة في أركنساس». في سبتمبر 2025، اجتمع 18 من أرباب العمل وقادة المجتمع المحلي من مقاطعتي يونيون وكريغهيد في جونزبورو، أركنساس، لإطلاق برنامج تجريبي يهدف إلى استكشاف فرص العمل الجيدة، والعوامل الاجتماعية المؤثرة على الصحة، والممارسات التي تضع المهارات في المقام الأول.قالتسونيا ساندرز، إحدى المشاركات في الاجتماع والتي تعمل لدى شركة «إنجينز» (Engines Inc.) المحلية: «نحن جميعًا في نفس المركب تقريبًا. نواجه صعوبة في العثور على موظفين مؤهلين. كما نواجه صعوبة في ضمان أن يمتلك موظفونا تلك المهارات الشخصية [المعروفة أيضًا باسم المهارات القوية] المطلوبة». ويعمل المشاركون حاليًا على وضع خطط عمل محلية لمواصلة هذا الجهد.
مؤشرات الأثر المتعلقة بتوسيع مسارات الوصول إلى سوق العمل
تعزيز الموارد البشرية
تسعىSHRM إلى النهوض بمجال الموارد البشرية — من خلال دعم الطلاب والمهنيين في كل مرحلة من مراحل مسيرتهم المهنية، ولا سيما الفئات غير الممثلة تمثيلاً كافياً في هذا المجال. ومن خلال برنامج «تعزيز الموارد البشرية» الذي نقدمه، نوفر التدريب والإرشاد والدعم المهني لمساعدة قادة الموارد البشرية على مواكبة التحديات الحالية، والارتقاء بمسيرتهم المهنية وأماكن عملهم.
تنمية الجيل القادم من قادة الموارد البشرية
من المتوقع أن يتوفر في المتوسط حوالي82,000 فرصة عمللمتخصصي الموارد البشرية كل عام حتى عام 2034 في الولايات المتحدة، كما أن ما يقربمن ثلثي أقسام الموارد البشريةتقوم بالتوظيف من مجموعات مواهب أكثر تنوعًا وأقل استغلالًا. ولمواكبة هذه المرحلة، أنشأتSHRM برنامج «HR Tomorrow Leadership Program» للمهنيين الناشئين غير الممثلين تمثيلاً كافياً في هذا المجال. ويقدم البرنامج برامج تعليمية مركزة وفرصاً للتواصل والإرشاد لمساعدة المشاركين على بناء مهاراتهم القيادية وتطوير مسيرتهم المهنية.
أكملتالدفعة الأولىالمكونة من 10 زملاء في برنامج «HR Tomorrow» البرنامج في عام 2025.
قال دالتون جونسون، الرئيس التنفيذي لشؤون الموارد البشرية في شبكة بنوك الطعام في مونتانا، والذي كان أحد الزملاء العشرة الأوائل: «لا يمكنني المبالغة في وصف مدى تأثير تجربة برنامج الزمالة هذه، ولا مدى امتناني للتواصل مع المتخصصين في الموارد البشرية والقادة من جميع أنحاء البلاد». «لقد عززت تلك العلاقات وتجارب التعلم المشتركة ممارستي المهنية والتزامي تجاه هذه المهنة على حد سواء».
تتحملSHRM تكاليف مشاركة الزملاء في SHRM معًا وخوض امتحان شهادةSHRM. وقد حصل جميع الزملاء العشرة الأصليين الآن SHRM، وهو إنجاز بارز احتفلت به رينيا كونتيس، مديرة الموارد البشرية في كلية سانت ماري بولاية ماريلاند، والتي كانت عضوًا آخر في الدفعة الأولى: «إلى «الـ10 الكبار»: أنا فخورة جدًّا بكل واحد منكم وممتنة جدًّا لوجودكم إلى جانبي. ما كنت لأرغب في خوض هذه الرحلة مع أي شخص آخر! استمروا في تحقيق إنجازات رائعة!"
يواصل برنامج «HR Tomorrow» نموه. تلقتSHRM 35 طلبًا للتقدم على 10 مقاعد فيالدفعة الدراسية لعام 2025-2026— وهي مجموعة متنوعة أخرى من قادة الموارد البشرية الصاعدين.
انطلاقًا من روح البرنامج، يساهم جونسون الآن في رد الجميل للمهنة، حيث يُدرِّسدورة دراسيةSHRM من خلال الفرعSHRM . وقال جونسون: «آمل بصدق أن تستمر برامج المؤسسة وأن تظل متاحة لقادة الموارد البشرية في المستقبل. فالمتخصصون في الموارد البشرية يبنون العلاقات، ويدعمون الأفراد في أوقات عدم اليقين، ويعززون بيئة العمل والمجتمعات. وتلعب المؤسسة دورًا حاسمًا في استمرار هذا العمل».
"لا يمكنني أن أبالغ في وصف مدى تأثير تجربة المشاركة في هذه الدفعة، ولا في التعبير عن مدى امتناني لفرصة التواصل مع المتخصصين في الموارد البشرية والقادة من جميع أنحاء البلاد."
دالتون جونسون
رئيس شؤون الموارد البشرية في شبكة بنوك الطعام في مونتانا وأحد الزملاء العشرة الأوائل
دعم مجالنا والاحتفاء به
تعد المنح الدراسية والمنح المالية من بين الطرق العديدة التي ندعم من خلالها العاملين في مجالنا ونحتفي بهم — بدءًا من الطلاب مرورًا بالمهنيين الناشئين وصولاً إلى القادة المخضرمين. وفي كل عام، تقدم SHRM أكثر من 400,000 دولار أمريكي في شكل منح دراسية للطلاب الجامعيين وطلاب الدراسات العليا الذين يدرسون مجال الموارد البشرية، وأكثر من 200,000 دولار أمريكي في شكل منح مالية للمهنيين الناشئين والمتمرسين في مجال الموارد البشرية الذين يسعون إلى تطوير مسيرتهم المهنية الحالية في هذا المجال.
منذ عام 2015، نتعاون مع مؤسسة الأكاديمية الوطنية للموارد البشرية (NAHR) لتمويل منحSHRM لطلابSHRM . وفي عام 2025، قمنا بمنح 11 منحة دراسية بلغ مجموع قيمتها 83,500 دولار. ويستند الاختيار إلى التحصيل الأكاديمي، والقيادة، والخدمة المجتمعية، والحاجة المالية، والمشاركة في الفرع SHRM ، ويجب أن يكون الحاصلون على المنح مسجلين في برنامج درجة الماجستير مع التركيز على الموارد البشرية أو المجالات ذات الصلة بها.
قال كلايتون لورد، مدير البرامج الأول في SHRM : «كان لي شرف الإعلان عن الفائزين بمنحةSHRM للطلابSHRM لهذا العام — وهم مجموعة رائعة من قادة الموارد البشرية الصاعدين». «ونحن ممتنون للغاية لشراكتنا التي دامت 11 عامًا مع NAHR، حيث نعمل معًا لتطوير هذا المجال ودعم الجيل القادم من المواهب في مجال الموارد البشرية».
كلايتون لورد، مدير البرامج الأول، برفقة الفائزين بمنحةSHRM للطلابSHRM خلال حفل عشاء توزيع الجوائز.
مؤشرات الأثر لتعزيز الموارد البشرية
الازدهار معًا
التعامل مع الظروف الراهنة يعني تهيئة بيئات عمل صحية من الناحية النفسية. ونظرًا لأن 92% من العاملين في الولايات المتحدة يؤكدون على أهمية العمل في مؤسسة تولي أولوية لرفاههم العاطفي والنفسي، فإن الحاجة إلى ذلك واضحة. من خلال مجموعة مبادرات «Thriving Together»، تزود SHRM قادة الموارد البشرية بالأدوات والموارد اللازمة لمعالجة الأسباب الجذرية للتوتر، مثل تعزيز جودة الوظائف، ودعم العاملين الذين يقدمون الرعاية لأفراد أسرهم، ومعالجة العوامل الاجتماعية المؤثرة على الصحة، وبناء المهارات الأساسية مثل التواصل والعمل الجماعي والمرونة — حتى يتمكنوا من خلق ثقافات قائمة على الرعاية والمرونة والأداء.
إعطاء الأولوية للصحة النفسية في مكان العمل
إن تعزيز بيئة عمل صحية من الناحية النفسية ليس مجرد ميزة إضافية — بل هو عامل محفز للأداء. المنظمات التي تنجح بشكل كبير في تهيئة بيئات عمل تدعم الصحة النفسية للموظفين تكون أكثر قدرة على المنافسة مع المنظمات المماثلة (92%)، والتنافس في سوق العمل الحالي (86%)، وتحقيق أهداف الاحتفاظ بالموظفين (70%)، وتجاوز الأهداف التجارية (49%)، مقارنةً بالمنظمات التي لا تنجح في دعم الصحة النفسية للموظفين (79%، 52%، 54٪، و16٪، على التوالي).
بهدف تسليط الضوء على الأساليب المبتكرة التي تدعم الصحة النفسية للقوى العاملة، تعاونت SHRM مع SHRM ومنظمة «بزنس راوندتيبل» ومنظمة «ستاند توجيذر» لتطوير أربع دراسات حالة توضح كيف تعمل شركات «دلتا إيرلاينز» و«هيلتون» و«إنترناشونال بيبر» و«كيويت» على بناء بيئات عمل أكثر صحة من الناحية النفسية — حيث تقدم كل دراسة إرشادات عملية لأصحاب العمل الآخرين.
تُعد كل من شركة «كيويت» (Kiewit)، وهي شركة متخصصة في مجال البناء والهندسة، وشركة «إنترناشونال بيبر» (International Paper)، وهي شركة متخصصة في مجال التغليف والتصنيع، شركتين تضعان السلامة في صميم ثقافتيهما — ويمتد هذا الالتزام ليشمل نهجهما تجاه الصحة النفسية. وقد قامت شركة «دلتا إير لاينز» بتعيين معالجين نفسيين في صالات الموظفين المخصصة لطاقم الطيران وموظفي خدمة العملاء، لتوفير دعم سهل الوصول إليه في مكان العمل. واستخدمت شركة «هيلتون» مجموعات النقاش لفهم احتياجات موظفيها من الدعم، مما دفع الشركة إلى تقديم خدمة كونسيرج خارجية لرعاية المقربين، تساعد أعضاء الفريق على إدارة الجوانب اللوجستية المتعلقة بتقديم الرعاية.
أكد آندي سيلفيرنايل، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة «إنترناشونال بيبر»، على أهمية القيادة من القمة: «قبل كل شيء، نحن نهتم بالموظفين، وبصفتنا قادة، من الضروري أن نخلق بيئة آمنة يشعر فيها أعضاء فريقنا بالراحة في التعبير عن آرائهم وطلب الدعم الذي يحتاجونه لضمان سلامتهم الجسدية والنفسية على حد سواء».
تدرك هذه الشركات أن أماكن العمل التي تتمتع بصحة نفسية جيدة هي أماكن عمل مزدهرة.
دراسة حالة هيلتون
دراسة حالة شركة كيويت
دراسة حالة شركة «إنترناشونال بيبر»
دراسة حالة شركة دلتا للطيران
قمة دعم العاملين من مقدمي الرعاية
يقدم أكثر من100 مليون بالغ في الولايات المتحدةرعاية غير مدفوعة الأجر لأحد الأقارب أو الأصدقاء البالغين الذين يعانون من احتياجات صحية أو وظيفية، وتؤثر مسؤوليات تقديم الرعاية بشكل متزايد على عمل الموظفين ورفاههم ومساراتهم المهنية. وقال سافستروم: «كل مسار مهني يتقاطع مع الرعاية».
وانطلاقاً من هذا الواقع، تعاونت SHRM ومؤسسة إليزابيث دول لقيادة مبادرة وطنية تهدف إلى تعزيز الدعم المقدم لمقدمي الرعاية في أماكن العمل.
في 30 أكتوبر 2025، جمعت المنظمات أكثر من 250 من المديرين التنفيذيين ومتخصصي الموارد البشرية وقادة المنظمات غير الربحية والجهات الحكومية ومقدمي الرعاية، في قمة استمرت ليوم كامل حول تعزيز بيئات العمل الداعمة لمقدمي الرعاية. وأشار المشاركون إلى أن العديد من أرباب العمل يمتلكون بالفعل أسسًا متينة، مثل خيارات العمل المرنة، وموارد الرفاهية، ومجموعات موارد الموظفين، والثقافات القائمة على القيم، وأعربوا عن اهتمامهم بالبناء على هذه الجهود.
يتزايد الاعتراف بدعم مقدمي الرعاية باعتباره أولوية استراتيجية تتعلق بالقوى العاملة، وترتبط بالاحتفاظ بالموظفين والثقافة المؤسسية والأداء. وقال ستيف شواب: «مقدمو الرعاية ليسوا مجرد شريحة فرعية من قوتنا العاملة. بل إنهم هم القوة العاملة نفسها».
سلطت القمة الضوء على ثلاث ركائز لتوجيه هذا الجهد: التواصل الذي يبني الثقة والوضوح، والقدرة على التكيف التي تتيح المرونة، والهياكل الداعمة في مكان العمل التي تُترجم القيم إلى ممارسات يومية.
ومن الآن فصاعدًا، ستعمل SHRM ومؤسسة إليزابيث دول على جمع الأطراف المعنية، وتطوير الأدوات، وتسليط الضوء على أفضل الممارسات لمساعدة المؤسسات على ترجمة هذه الركائز إلى أفعال ملموسة، وتعزيز بيئات عمل تزدهر فيها الرعاية والحياة المهنية.
- اللوحة 1
- اللوحة 2
- اللوحة 3
- اللوحة 4
- اللوحة 5
مؤشرات الأثر من أجل الازدهار معًا
التطلع إلى المستقبل: عام 2026
في عام 2026، ستركز SHRM على خمسة اتجاهات ناشئة ستشكل مستقبل العمل:
- روايات الجيل الجديد حول التوظيف وتصميم أماكن العمل.
- الديناميات بين الأجيال، ومهارات ممارسة السلطة، واللياقة في مكان العمل.
- التطبيق غير المتكافئ لاستراتيجيات استقطاب المواهب غير المستغلة وتلك التي تركز على المهارات.
- تقديم الرعاية، والاستقرار، والرفاهية باعتبارها البنية التحتية الأساسية للقوى العاملة.
- "HI" الحاسمة إلى جانب الذكاء الاصطناعي - ضمان أن يظل الحكم البشري والأخلاق والإبداع في صميم الاقتصاد الذي يشهد تسارعًا في تطور الذكاء الاصطناعي.
ولمواجهة هذه الاتجاهات، سنعمل على مواءمة الجهود على المستوى الوطني مع الإجراءات المحلية، من خلال الجمع بين أرباب العمل، والمعلمين، وأنظمة القوى العاملة، والجهات الحكومية، والمؤسسات الخيرية، والمنظمات غير الحكومية، والمواهب، بهدف تفعيل ممارسات التوظيف التي تعطي الأولوية للمهارات، ومسارات «الفرصة الثانية»، والمسارات الوظيفية التي تعزز التنقل المهني في المجتمعات المحلية الفعلية.
سنقوم باختبار وتوسيع نطاق نماذج عملية بهدف تعزيز مشاركة الموظفين في المراحل المبكرة من حياتهم المهنية، وتزويد المشرفين بالقدرات اللازمة لقيادة فرق تضم أفرادًا من أجيال مختلفة، وترسيخ المهارات القيادية واللياقة في أنظمة مكان العمل.
ستعمل الأطر القائمة على الأدلة على تحديد العائد على الاستثمار لثقافات الرعاية؛ مما يضع دعم تقديم الرعاية وحلول الاستقرار في صميم البنية التحتية للإنتاجية. وسيحصل أرباب العمل على أدوات لإعادة تصميم الوظائف ومسارات التعلم ونماذج الترقي في اقتصاد مدفوع بالذكاء الاصطناعي. ومن خلال الاجتماعات الإقليمية والوطنية التي ستتوج بقمة وجوائز ثارسو لعام 2026، سنحدد ونقيس خصائص المؤسسات المزدهرة، ونضع معايير قابلة للتطبيق لثقافات الرعاية التي تحقق نتائج قابلة للقياس ومفيدة لجميع الأطراف: العمال وأماكن العمل والمجتمعات.
دعم عملنا
كان عام 2025 عامًا تحولت فيه الرؤية إلى تأثير ملموس. ونحن ممتنون لكل من ساعدنا في إحداث تغيير إيجابي، وندعوكم إلى دعم عملنا. فلنجعل عام 2026، معًا، عامًا أفضل للعمال وأماكن العمل والمجتمعات.