نظرة في المرآة

شكراً، نيل! أنا راحيل صديقي، مؤسس ومدير تنفيذي لشركة Wilya، المعروفة سابقاً باسم Gig and Take. Wilya هي شركة مزودة لحلول البرمجيات التي تتيح خيارات عمل مرنة قائمة على المهارات لعمليات سلسلة التوريد والمصانع. نحن نعمل مع العملاء لإطلاق العنان للمواهب الموجودة بالكامل وفتح مجالات جديدة للمواهب بدوام جزئي وحسب الطلب في مجتمعاتهم. يمكن لعملائنا تقليل تكاليف العمالة والحصول على العامل المناسب ذي المهارات المناسبة في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. 

خبرتي المهنية في مجال قيادة الموارد البشرية في قطاع التصنيع العالمي، حيث شغلت العديد من المناصب مثل شريك أعمال الموارد البشرية، وعمليات المصانع، ونظام معلومات الموارد البشرية، وعمليات الدمج والاستحواذ في شركات مدرجة في قائمة Fortune 500، بما في ذلك TE Connectivity و GE. حصلت على درجة الماجستير في العلاقات الصناعية والعملية من جامعة كورنيل.

قبل تأسيس Wilya، عملت كشريك أعمال في مجال الموارد البشرية لدى رئيس قسم سلسلة التوريد في شركة تصنيع تبلغ قيمتها 14 مليار دولار. كان مقال نشرتهشبكة CNNحول "الاستقالة الكبرى" هو الدافع وراء تأسيس Wilya. تأسست الشركة على المبدأ الأساسي القائل بأن الشركات الصناعية، باستخدام الأدوات المناسبة، يمكنها توفير مرونة أكبر لمصانعها، ليس فقط للاحتفاظ بالمواهب الجديدة في هذا القطاع، بل لجذبها إليه أيضًا. نحن هنا لكي نشارك في صنع مستقبل العمل.

هل يمكنك أن تتخيل ...

• لا تقلق بشأن معدل دوران العمال بالساعة في مصنعك؟
• ألا تقلق بشأن القوى العاملة المقرر تقاعدها في غضون الخمس إلى العشر سنوات القادمة؟
• إذا تم تدريب العديد من العمال بالساعة على العمل في مجالات متعددة بحيث يمكن للمشرفين بسهولة "تشغيل" العمال لتحسين العمليات؟

يشهد سوق العمل في قطاع التصنيع تغيرات سريعة في ظل انتعاش هذا القطاع في الولايات المتحدة. إلا أن هذا التحول يرافقه تحديات مثل تقاعد العمال المهرة. وتوقعتشركة Deloitte أن 2.1 مليون وظيفة في قطاع التصنيع قد تظل شاغرة بحلول عام 2030. وعلى الرغم من هذه الاتجاهات، تكافح العديد من المؤسسات من أجل اعتماد نهج قائم على المهارات في استراتيجيتها المتعلقة بالمواهب، مما يعيق التخطيط الفعال للقوى العاملة.

يولي العمال بشكل متزايد الأولوية للمرونة على حساب الأجور والمزايا الأعلى، مما يساهم في الانتقال نحو اقتصاد العمل الحر. تجذب الشركات غير التقليدية مثل Uber و DoorDash و Instacart المواهب بعيدًا عن الوظائف التقليدية في مجال التصنيع. يؤكد هذا التحول على حاجة المصانع إلى إعادة النظر في نهجها في إدارة القوى العاملة.

في مجال التصنيع، المرونة ليست مجرد كلمة رنانة، بل هي ضرورة استراتيجية تتجاوز الجدولة التقليدية. لكي تحافظ المصانع على قدرتها التنافسية، يجب عليها تقييم مدى استعدادها لخلق مسارات نحو وظائف المستقبل.

الجوانب الرئيسية للعمل المرن في المصانع

لا يزال من الممكن توفير المرونة فيما يتعلق بموعد وأجر وحتى نوع العمل الذي يمكن أن يقوم به العامل في الخطوط الأمامية.

• عندما يعمل الموظفون في الخطوط الأمامية، يعني ذلك أن الموظفين يمكنهم تعديل ساعات عملهم لتناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. قد يبدو هذا الأمر جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، ولكن الخيارات يمكن أن تشمل تقديم ساعات عمل مرنة أو أسابيع عمل مضغوطة أو التوفيق بين الالتزامات الشخصية.
• يعتمد حجم عمل الموظفين في الخطوط الأمامية على التوازن. ويعد تحقيق التوازن في عبء العمل جزءًا لا يتجزأ من المرونة. في بعض المؤسسات، يمكن للموظفين تعديل عبء عملهم بناءً على قدراتهم أو ظروفهم الحياتية أو تفضيلاتهم الشخصية. ويمكن أن يشمل ذلك خيارات مثل نوبات عمل أقصر أو تقاسم الوظائف أو أيام عمل مفضلة بناءً على التوافر أو ساعات عمل متغيرة بناءً على الاحتياجات الفردية.
• يمتد نطاق عمل الموظفين في الخطوط الأمامية ليشمل نوع المهام والمشاريع التي يشارك فيها الموظفون. يتعلق الأمر بتمكين الموظفين من المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة بعملهم، والسماح لهم باستكشاف مهارات مختلفة ومواءمة المهام مع اهتماماتهم ومساراتهم المهنية.

من خلال عشرات المقابلات والمجموعات البؤرية وشهادات العملاء، حددنا أربعة مستويات من النضج المتقدم بناءً على المتطلبات الأساسية التالية للعمل المرن:

1. تكوين القوى العاملة. مزيج من العمال بدوام كامل وبدوام جزئي ومتعاقدين/مؤقتين ومرنين.
2. جرد المهارات. إدراج المسار الوظيفي القائم على المهارات والمهارات المتعددة.
3. سياسات شاملة. يتم اعتماد العمليات والسياسات التي تشمل العمال بالساعة وفرق القيادة في جميع الأقسام ومواءمتها مع قيمة توفير المرونة.
4. تكامل التكنولوجيا. توفير المرونة من خلال حلول تكنولوجية بديهية وقابلة للتطوير في الوقت الفعلي.

فوائد مرونة العمل

النتائج واضحة: كلما زادت مرونة العمل للعمال في الخطوط الأمامية، إلى جانب وجود مؤسسة أكثر نضجًا، زادت الفوائد. قامت المؤسسات على أعلى المستويات باستثمار استراتيجي في مرونة العمال في الخطوط الأمامية، وهي الآن تزدهر. تحقق هذه المؤسسات نتائج تجارية أفضل، بما في ذلك زيادة الكفاءة وإنتاجية العمال. انخفضت تكاليف العمالة لديها حيث انخفضت نفقات العمل الإضافي والوكالات ومعدل دوران الموظفين. تشهد المؤسسات المزدهرة زيادة في التنوع بين الجنسين ومشاركة أقوى للموظفين بشكل عام.

الاستفادة من تقييم نضج مرونة المصنع

يساعد نموذج نضج المرونة في المصانع من Wilya قادة العمليات والموارد البشرية على تقييم نضج مؤسساتهم من حيث المرونة في العمل ويقدم اقتراحات لتحسين القدرات التنظيمية. قد تركز نماذج النضج التقليدية على جوانب معزولة من المرونة في العمل، لكن نموذجنا يتبنى نهجًا شاملاً.

كل مصنع فريد من نوعه. يساعد هذا الإطار المنظم في تقييم العمليات وتحديد نقاط القوة والضعف. مع نضج المنظمة، قد يكون تحديد السبب والنتيجة أمراً صعباً، ولا توجد خطط عمل واحدة تناسب الجميع. هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على نتائجك، وسيساعد التقييم في توجيه عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية. حدد المجالات ذات الأولوية للتطوير وقم بوضع خارطة طريق لتعزيز النضج بمرور الوقت. النضج ليس حالة ثابتة بل رحلة مستمرة.

احتضن مستقبل العمل المرن

مع دخولنا عصرًا جديدًا من المرونة في القوى العاملة، يجب على المؤسسات اغتنام الفرصة وتعزيز الابتكار والتكيف مع القوى العاملة المتطورة. ابدأ بتغييرات صغيرة ومدروسة لتبقى في الصدارة. قم بزيارة تقييم نضج المرونة لتقييم نضج المرونة في مصنعك وابدأ رحلة التحول.

مستقبل العمل قد حان — تبنّوه.

المراجع والمزيد من القراءة

شكراً لانضمامكم إلينا في هذه النسخة من SHRM WorkplaceTech Pulse، وشكراً لراحيل على رؤيته الرائعة حول مرونة العاملين في الخطوط الأمامية. يرجى زيارة موقع Wilya الإلكتروني لمعرفة المزيد عن العمل الذي يقومون به، أو لا تترددوا في مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديكم أي أسئلة حول هذا التقييم. نراكم في المرة القادمة!