سد الفجوة في المهارات: إعداد المواهب المستقبلية للقوى العاملة

عطلت جائحة كوفيد-19 نظام التعليم العام في الولايات المتحدة، مما أدى إلى انتكاسات غير مسبوقة للطلاب. عندما اتُخذت إجراءات الحجر الصحي، أُغلقت المدارس بشكل مفاجئ وإلى أجل غير مسمى، مما تطلب إدخال بيئات تعليمية عن بُعد بشكل سريع. قام المعلمون بتكييف المناهج الدراسية بشكل سريع، مما أدى في كثير من الأحيان إلى تضارب وثغرات في التدريس، ودفع الضغط النفسي العديد من المعلمين ذوي الخبرة إلى ترك المهنة. وغالباً ما كان الطلاب غير متفاعلين مع التعلّم عن بُعد، وتزايد غيابهم. وجد تقرير "بطاقة نتائج تعافي التعليم " أن الطلاب في الصف الثالث حتى الصف الثامن فقدوا نصف مستوى صف دراسي في تحصيل الرياضيات وثلث مستوى صف دراسي في تحصيل القراءة بين عامي 2019 و2023. بالنسبة للطلاب الذين يبلغون من العمر 13 عامًا، انخفضت درجات الرياضيات بمقدار تسع نقاط في العام الدراسي 2022-2023، وانخفضت درجات القراءة بمقدار أربع نقاط، وفقًا لتقرير التقييم الوطني للتقدم التعليمي. في غضون ثلاث سنوات فقط، ضاعت عقود من المكاسب التعليمية؛ فقد تراجع التقدم في الرياضيات ثلاثة عقود، وانخفض التحصيل في القراءة إلى مستويات لم نشهدها منذ عام 1975. 

كما أدت الفوضى التي أحدثتها الجائحة إلى تعطيل عناصر أساسية أخرى في التعليم من الروضة حتى الصف الثاني عشر. عندما أجبر الحجر الصحي الطلاب على العيش في بيئات تعليمية عن بُعد، أعاق فرص التعاون والتواصل بين الأشخاص - وهي المكونات الأساسية "للمهارات الشخصية" التي تعتبر ضرورية للنجاح في مكان العمل - إن لم يكن قد تم القضاء عليها تمامًا. والنتيجة كانت جيلاً من الطلاب الذين فاتتهم مجموعة متنوعة من الخبرات التي كان من شأنها أن تهيئهم لعالم العمل.

فقدان التعلم وخط أنابيب المواهب المستقبلية

مع استمرار فقدان التعلم في الفصول الدراسية، سيزداد تأثير ذلك على الطلاب سوءًا دون تدخل. ولسوء الحظ، فإن نظام المدارس العامة الحالي غير مصمم لعكس هذا الضرر. على الرغم من العودة إلى الفصول الدراسية، يعتمد طلاب اليوم بشكل متزايد على التكنولوجيا واختصارات الذكاء الاصطناعي التي تقلل من مشاركتهم النشطة في مهام التعلم، مما يمنعهم من ممارسة المهارات الأساسية الأساسية مثل حل المشكلات.

يقول توماس هوويل، المؤسس المشارك ومدير شبكة فورم للتعليم التي تتخذ من مدينة نيويورك مقرًا لها: "إن نتاج التعليم ليس مجرد اكتساب المعرفة، بل هو أيضًا عملية التعلم وتنمية مهارات التفكير النقدي". ويشبّه هاول المدرسة بصالة الألعاب الرياضية، مؤكدًا أنه مثلما يتطلب التدريب البدني جهدًا وانضباطًا، فإن تنمية مهارات التفكير النقدي تتطلب كذلك.

لكن هاول يرى بعض الأدلة على تعافي التعلم في المواد الأساسية اليوم. ويوضح هويل أن الدروس الخصوصية، وتحديدًا "الدروس الخصوصية عالية الجرعة"، قد تم تحديدها من قبل معظم المناطق التعليمية والسلطة التنفيذية كحل مجرب وحقيقي للتخفيف من فقدان التعلم. ومع ذلك، فإن معظم العائلات لا تستطيع تحمل تكاليف الدروس الخصوصية، مما يعني أن أطفالهم لا يستطيعون الاستفادة من إحدى أكثر الأدوات شيوعًا وفعالية لمكافحة فقدان التعلم الوبائي.

وهذا يثير سؤالاً بالغ الأهمية: كيف سيتنافس هؤلاء الطلاب عند دخولهم خط المواهب في القوى العاملة؟ بالنظر إلى مثال الطالب البالغ من العمر 13 عامًا في أمريكا الوسطى، يقول هاول: "أنا لست مرعوبًا من النتيجة النهائية لهذا الطالب بعد 10 سنوات. "يصبح الأمر أكثر رعباً على الهامش."

تحديات التوظيف على أساس المهارات في القوى العاملة 

إن مسألة ما إذا كانت المواهب المستقبلية مهيأة بشكل صحيح لدخول سوق العمل في المستقبل ليست قضية مجتمعية فحسب، بل هي أيضًا مصدر قلق كبير للشركات التي ستتطلع قريبًا إلى توظيف هؤلاء الأفراد. 

ووفقًا لتقرير اتجاهات المواهب لعام 2024 الصادر عنSHRM فإن 75% من المؤسسات واجهت صعوبة في ملء وظائف بدوام كامل في العام الماضي. وبالنظر إلى وجود ما يزيد عن 8.7 مليون وظيفة شاغرة في الولايات المتحدة، يمكن أن تُعزى هذه المشكلة إلى المهنيين الناشئين الذين يواجهون عقبات في كل من المهارات التقنية والمهارات التي تعتمد على الطاقة لدخول سوق العمل.

إليك السبب الذي يجعل عوائق المهارات الفنية مشكلة كبيرة:

• وجد تقرير اتجاهات المواهب أنه في عام 2023، كانت المناصب الحرفية الماهرة هي ثاني أصعب المناصب التي يصعب التوظيف فيها، حيث أفاد 46% من المتخصصين في الموارد البشرية أن شغل هذه المناصب "صعب للغاية". بالنسبة للمؤسسات التي تواجه تحديات في التوظيف، وجد التقرير أن أكثر من ثلث المتخصصين في الموارد البشرية يعزون هذه الصعوبات إلى نقص المرشحين ذوي المهارات التقنية المناسبة. 

يمكن أن تكون عوائق المهارات الشخصية بنفس القدر من الأهمية:

• نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي والأتمتة يشكلان مشهد الأعمال، فقد أصبحت القدرة على تحليل المعلومات وتفسيرها والتشكيك في الافتراضات واتخاذ قرارات مستنيرة أمرًا ضروريًا لأصحاب العمل. ووفقاً لتقرير SHRM أفاد 77% من أخصائيي الموارد البشرية أن التفكير النقدي هو أهم المهارات التي يبحثون عنها في المهنيين الناشئين. ومع ذلك، يعتقد أقل من ثلث أصحاب العمل أن الخريجين الجدد يمتلكون مهارات التفكير النقدي اللازمة لدخول سوق العمل.  

معالجة تحديات جاهزية القوى العاملة من خلال برامج التلمذة الصناعية

يمكن لقادة الأعمال تطوير مجموعة متنوعة من المواهب المؤهلة والاحتفاظ بها من خلال برامج التدريب المهني المسجلة (RAPs). يمكن استخدام هذه البرامج لمعالجة الفجوات في المهارات وضمان إعداد العمال بشكل كافٍ للقوى العاملة.

برامج التدريب العملي المنظم هي برامج تعليمية منظمة قائمة على العمل تجمع بين التدريب العملي والتعليم في الفصول الدراسية. تنطوي هذه البرامج على شراكات بين أصحاب العمل أو المؤسسات التعليمية والطلاب، وهي تزود الطلاب بالمهارات اللازمة لدخول مجال معين - وليس فقط الحرف التقليدية. واليوم، تُقدَّم برامج التعلم القائم على العمل في مختلف المجالات، بما في ذلك التكنولوجيا والأمن السيبراني والرعاية الصحية. 

كطلاب وموظفين، يمكن للمتدربين اكتساب المهارات التقنية وتطوير المهارات الشخصية، مثل حل المشكلات والتواصل، من خلال خبرات التعلم العملي. ومن خلال الارتقاء بمهارات القوى العاملة المستقبلية، يمكن لأصحاب العمل حل التحديات في التوظيف والتدريب والاحتفاظ بالموظفين.

تسلط وزارة العمل الأمريكية (DOL) الضوء على المزايا المهمة قصيرة وطويلة الأجل لأصحاب العمل الذين يستخدمون برامج العمل الإقليمية. فيما يلي بعض الفوائد التي يمكنك التطلع إليها:

• تطوير قوة عاملة ذات مهارات عالية من خلال التدريب المخصص لمؤسستك.

• تحسين إنتاجية الموظفين، وربحية الشركة، والنتيجة النهائية.

• زيادة الاحتفاظ بالموظفين وتقليل مسؤولية دوران الموظفين لخفض التكاليف.

• تعزيز ثقافة متنوعة وشاملة وإظهار الاستثمار في مجتمعك.

اليوم، تشهد الشركات التي لديها برامج تدريب مهني مزايا كبيرة في توظيف المواهب المؤهلة والاحتفاظ بها. في الوقت الذي تكافح فيه العديد من المؤسسات للعثور على عمال مهرة في ظل نقص المواهب على مستوى البلاد، أفاد ما يقرب من 80% من المؤسسات التي تقدم برامج تدريب مهني مسجلة أو مخصصة أن هذه البرامج كانت فعالة إلى حد ما أو فعالة جدًا في التخفيف من نقص المواهب، وفقًا لتقرير اتجاهات المواهب الصادر عن SHRM .

تشهد المؤسسات أيضًا نجاحًا في الاحتفاظ بالمواهب من خط التدريب المهني: تشير تقارير وزارة العمل إلى أن 90% من المتدربين يستمرون في العمل بعد إكمال برامج التدريب المهني.  

التدخلات الرئيسية في السياسة العامة لتعافي الطلاب وحلول نقص المواهب

"تقول إيميلي م. ديكنز، رئيسة الموظفين ورئيسة الشؤون الحكومية في SHRM: "للتخفيف من آثار الجائحة على الطلاب، يجب علينا تنفيذ تدخلات سياسية شاملة تعالج الاحتياجات الفورية والتعافي على المدى الطويل. "ويشمل ذلك توسيع نطاق الوصول إلى التكنولوجيا وموارد الصحة النفسية، ودعم المعالجة الأكاديمية مع التركيز على المهارات الشخصية التي تسميها SHRM "مهارات القوة"، وضمان المساواة في الفرص التعليمية".

ولمعالجة الفجوة في المهارات التي تؤدي إلى نقص المواهب في الولايات المتحدة، فإن العديد من التدخلات السياسية التي تدعمها SHRM تدعو إلى التدريب المهني وتشجع على إعداد الطلاب والعمال النازحين على أساس المهارات. وتشمل هذه التدخلات ما يلي: 

• إعادة تفويض قانون الابتكار والفرص في القوى العاملة (WIOA): سوف يستثمر التشريع المحدث لقانون الابتكار في القوى العاملة والفرص (WIOA) بحكمة في البنية التحتية لتنمية القوى العاملة في البلاد من خلال مجالس تنمية القوى العاملة التي يقودها أصحاب العمل على مستوى الولاية والمستوى المحلي. يتضمن التكرار الحالي لإعادة التفويض المقترحة تحسينات على الخدمات المهنية والتدريبية للبالغين ذوي الدخل المنخفض، وشباب الفرص، والعمال غير المستقرين. كما أنه يوسع قائمة مقدمي خدمات التدريب المؤهلين لتشمل المنظمات التي يقودها أصحاب العمل والمنظمات الصناعية أو القطاعية التي تقدم تراخيص وشهادات معترف بها في الصناعة.

• قانون التلمذة المهنية الوطني لعام 2023 (NAA): يُعد تحديث قانون التلمذة الصناعية الوطني استثمارًا استراتيجيًا في القوى العاملة الأمريكية، حيث يحفز على التوسع في برامج التلمذة الصناعية في القطاعات الناشئة ذات الأهمية الحيوية لاقتصادنا. وقد أعرب عدد متزايد من المؤسسات عن اهتمامها بإطلاق برامج "الكسب والتعلم" لتعزيز خط الانتقال من التعليم إلى التوظيف وزيادة فرص الحصول على مواهب عالية الجودة. تحث SHRM على بذل الجهود لتحديث وإصلاح قانون التدريب المهني الوطني ليشمل دعم توسيع البرامج في الصناعات التي يكثر عليها الطلب حيث لا يتوفر التدريب المهني التقليدي على نطاق واسع.  

في جميع أنحاء البلاد، تدرس الولايات في جميع أنحاء البلاد تشريعات لتوفير التدريب الداخلي والتدريب المهني التمهيدي والتلمذة الصناعية والفرص المماثلة للطلاب وغيرهم ممن يسعون إلى تعزيز مهاراتهم. في عام 2024، دعمت SHRM مشروعي قانونين تم تقديمهما في كاليفورنيا لتعزيز خط المواهب من التعليم إلى التوظيف:

• AB 2179: يعمل هذا القانون الذي سنه الحاكم جافين نيوسوم في يوليو على زيادة الوعي ببرامج التدريب المهني ودورات التعليم الفني. ويتطلب من المناطق التعليمية تزويد أولياء الأمور أو الأوصياء على الطلاب في الصفين الحادي عشر والثاني عشر بمعلومات عن برامج التدريب المهني المحلية في بداية الفصل الدراسي أو الفصل الدراسي.

• SB 480: كان من شأن مشروع القانون هذا، الذي فشل في التقدم من مجلس ولاية كاليفورنيا، أن ينشئ برنامجًا تجريبيًا يسمح لطلاب المدارس الثانوية بالمشاركة في برنامج تدريب مهني للشباب أو دورة مهنية وتقنية - بدلاً من دورة الفنون البصرية أو الفنون المسرحية أو دورة اللغات الأجنبية - لمدة عامين من تعليمهم.

التلمذة المهنية في العمل: نهج ALPLA المبتكر

عند البحث عن المواهب المؤهلة ومحاولة الحفاظ على قدرتها التنافسية، لا يمكن للشركات الاعتماد فقط على السياسة العامة لمعالجة القضايا المحيطة بخطوط المواهب. بدلاً من ذلك، هناك إجراءات يمكنهم اتخاذها اليوم لبناء قوة عاملة ماهرة خاصة بهم. 

تقول ميرنا مرقص، المديرة الإقليمية للموارد البشرية في ALPLA أمريكا الشمالية: "لقد أدركنا في نهاية المطاف أن تطوير المواهب والاحتفاظ بها أصبح أقل تعلقاً بتشكيل الموظف ليتناسب مع احتياجات العمل، وأكثر تعلقاً بمواءمة مصالح الشركة مع مصالح الموظف". "ستحتاج الشركات إلى القيام بدور أكثر نشاطًا في مطابقة قدرات الموظفين مع احتياجات العمل وتطوير مجموعات المهارات وفقًا لذلك."

تستثمر شركة ALPLA أمريكا الشمالية لحلول التعبئة والتغليف البلاستيكية في أعمالها ومجتمعها من خلال برنامج التدريب المهني المدفوع الأجر لمدة ثلاث سنوات. يستهدف البرنامج خريجي المدارس الثانوية والشباب البالغين الذين أعربوا عن اهتمامهم بمهن التصنيع على المدى الطويل، ويعالج البرنامج تحديات العمالة الإقليمية من خلال رفع مستوى مهارات القوى العاملة الناشئة وإعادة تأهيلها.

استثمرت شركة ALPLA مبلغ 15 مليون دولار في مركز للتعلم والتطوير في مدينة أيوا سيتي بولاية أيوا، مزود بالمعدات ومحطات العمل وآلات المحاكاة. في "المركز"، يعمل المدربون على تيسير التدريب التقني للقوى العاملة الناشئة وتزويد الموظفين الحاليين بالمهارات التي يحتاجونها للتطور في دورهم أو في مجال وظيفي آخر. 

سيقضي المتدربون 70% من وقتهم في العمل لدى ALPLA، وسيقضون الـ 30% الأخرى في الحصول على شهادة الزمالة في العلوم التطبيقية (AAS) مجاناً من كلية كيركوود المجتمعية. يحصل المتدربون في ALPLA على نفس المزايا التي يحصل عليها جميع موظفي ALPLA الآخرين، بما في ذلك 401 (ك) والرعاية الصحية وفرص الانتقال. 

ويضيف مرقص قائلاً: "نهدف في شركة ALPLA إلى توفير منصة للتنقل الرأسي والأفقي وحتى العالمي". "نحن نؤمن بأن هذه الثقافة تخلق بيئة واسعة للموظف لكي ينمو ويحقق أهدافه الشخصية والمهنية." 

هذا المزيج من التعلم النظري والعملي يزود المواهب الناشئة بالمهارات التقنية والشخصية اللازمة للتجارب أثناء العمل. ومن خلال استثمار شركة ALPLA في هذا البرنامج، تعمل الشركة كنموذج للمؤسسات التي تتطلع إلى الحصول على مواهب عالية الجودة والاحتفاظ بها.

تمكين المواهب المستقبلية: أهمية برامج التدريب المهني لنجاح الأعمال التجارية

توفر برامج التلمذة الصناعية للشركات طريقًا للاستثمار في مستقبلها ومستقبل خط المواهب الناشئة. بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى إنشاء برامج مثل برنامج ALPLA، تقدم SHRM هذه النصائح العملية للبدء:

• المواءمة مع التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة: يجب ربط برامج التدريب المهني باستراتيجيات القوى العاملة طويلة الأجل. استخدم التدريب المهني لبناء خطوط أنابيب داخلية للمواهب، خاصة في الوظائف التي يصعب فيها العثور على موظفين خارجيين أو الاحتفاظ بهم.

• التعاون مع الشركاء الخارجيين: النظر في التعاون مع المؤسسات التعليمية والوكالات الحكومية للمساعدة في هيكلة البرامج وإيجاد المتدربين وتأمين التمويل المحتمل من خلال المنح أو الحوافز الضريبية. 

• تصميم البرامج مع وضع التقدم والتعلم المستمر في الاعتبار: ضمان حصول المتدربين على فرص للتطور الوظيفي. وقد تشمل هذه الفرص فرصاً للتطوير المستمر بعد برنامج التدريب المهني، والترقيات لتولي مسؤوليات أكثر تعقيداً، ومسارات لتولي أدوار دائمة. 

لن تؤثر تحديات التعليم التي تفرضها الجائحة على جميع المؤسسات بالتساوي، ولن يأتي الحل من مصدر واحد فقط. ولكن من خلال اتخاذ خطوات الآن لبناء خط المواهب في المستقبل، يمكن للقادة خلق مزايا مهارات استراتيجية دائمة.

تعرف على المزيد حول مناصرة SHRMفي مجال تطوير القوى العاملة.