المرونة المدعومة بالبصيرة: لماذا تتعثر تفويضات العودة إلى العمل؟

قال أكثر من 7 من كل 10 موظفين أمريكيين يعملون عن بُعد بالكامل (79%) أو بترتيبات عمل مختلطة (73%) إن ترتيبات العمل الحالية هي أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلهم يعملون لدى صاحب العمل الحالي، وفقًا لبحث أجرته SHRM مؤخرًا. يلتزم العاملون عن بُعد بالبقاء خارج المكتب، حتى لو كان ذلك يعني تغيير الوظائف في أعقاب تفويض العودة إلى المكتب (RTO).  

مع وجود تفضيلات قوية للموظفين للعمل عن بُعد، يقف أصحاب العمل في مفترق طرق حيث يحتاجون ليس فقط إلى إيجاد طرق لتوفير المرونة للعمال، بل أيضاً فهم سبب استمرار هذه الرغبات. ومن خلال القيام بذلك، يمكنهم أن يضعوا أنفسهم في وضع أفضل لجذب المواهب والاحتفاظ بها في سوق عمل متقلب.

ضغوط سوق العمل 

ستستمر المؤسسات في التفكير بشكل مختلف عندما يتعلق الأمر بترتيبات العمل حيث تؤثر الضغوطات في سوق العمل على الاحتفاظ بالمواهب واستقطابها. في حين أن سوق العمل ربما يكون قد هدأ من الوتيرة الملتهبة التي شهدها في السنوات القليلة الماضية، إلا أن هناك رياحاً معاكسة في المستقبل بسبب نظام الهجرة المعقد والتوقعات بتباطؤ نمو مشاركة القوى العاملة خلال العقد القادم. ستكون ترتيبات العمل المرنة، بما في ذلك العمل عن بُعد بالكامل، أمراً أساسياً.

حالة العودة إلى العمل 

بينما يتمسك العديد من الموظفين بوضع العمل عن بُعد، فإن العديد من المؤسسات تمضي قدمًا في خطط العمل عن بُعد. ما يقرب من ثلث الشركات الأمريكية (32%) تطلب الآن من موظفيها الحضور إلى المكتب بدوام كامل، وفقًا لتقرير مؤشر أكسيوس فليكس للربع الرابع. تتركز العديد من هذه المؤسسات في قطاعي التكنولوجيا والبنوك، بما في ذلك Amazon وJP Morgan Chase.

لا تخلو هذه الخطط من المرونة في المزايا والامتيازات للموظفين للمساعدة في تسهيل عملية الانتقال إلى المكتب. ومع ذلك، لا يكفي مجرد تقديم وجبة غداء أسبوعية أو توفير خيارات الرعاية النهارية في الموقع. 

وأوضحت أليسون فيلانكورت، نائبة الرئيس في شركة الاستشارات في مجال الموارد البشرية والمزايا Segal، قائلةً: "سيسعى الموظفون ذوو الإنتاجية العالية إلى الحصول على دليل على أن العمل في الموقع أكثر فائدة من العمل في المنزل". "من غير المرجح أن يُنظر إلى الانتقال إلى المكتب لحضور اجتماعات Zoom طوال اليوم على أنه مفيد." بعض العمال منفتحون على العودة إلى المكتب، لكنهم يريدون التأكد من أن إنتاجيتهم سليمة. يقول الموظفون إنهم يحتاجون بشكل مثالي إلى قضاء 63% من أسبوع العمل في المكتب لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Gensler في عام 2023.

قائمة المراجعة العودة إلى المكتب

كيف تقوم بعض المنظمات بذلك بشكل مختلف 

يجد بعض أرباب العمل طرقاً لضمان الإنتاجية في المكتب مع دعم الموظفين الذين يقدرون مرونة العمل عن بُعد من خلال ترتيبات العمل المختلطة. قدم غالبية أصحاب العمل (63%) في عام 2023 فرص عمل مختلطة لمعظم الموظفين، وفقاً لاستبيان مزايا الموظفين لعام 2024 الذي أجرته SHRM . توفر الترتيبات المختلطة المرونة للموظفين مع ضمان التعاون داخل المكتب. تختار مؤسسات أخرى ترتيبات العمل عن بُعد أولاً، بما في ذلك Calm، وهي منصة للنوم والتأمل. مع تحولها بالكامل إلى العمل عن بُعد في أواخر عام 2020، ركزت على تأهيل الموظفين وتدريبهم لضمان فهم الموظفين الجدد للمهمة بشكل كامل وانضمامهم إلى الموظفين المثبتين في ثقافة مشتركة.

النظر إلى "لماذا؟" من المرونة

يواجه أصحاب العمل ضغوطًا متزايدة لجذب المواهب والاحتفاظ بها في عالم متقلب. تتلاقى ضغوط سوق العمل، ودعوات القيادة للعودة إلى المكتب، والرغبة المتجذرة في العمل من المنزل. لفهم الضغوطات المتعددة الأطراف واتخاذ أفضل القرارات لصالح الشركة وموظفيها، يحتاج القادة إلى التفكير خارج الصندوق. لماذا يتمسك الموظفون بشدة بترتيبات العمل عن بُعد وحتى ترتيبات العمل الهجين؟  

الإجابة البسيطة هي أن العمال يريدون المرونة. في الواقع، إن العمل المرن هو رابع أهم ميزة، بعد الرعاية الصحية والتقاعد والإجازات فقط، وفقًا لاستطلاع SHRM 2024 لاستحقاقات الموظفين. تنبع هذه الرغبة في المرونة من أنماط الحياة الفريدة للعديد من العمال، بما في ذلك مقدمي الرعاية والمعاصرين والعمال ذوي الإعاقة. يقدّر هؤلاء العمال مساهماتهم في المؤسسة ويرون أن العمل عن بُعد هو مفتاح تحقيق الجدارة. إن أصحاب العمل الذين يتعمقون في هذه الدوافع للعمل عن بُعد ويجدون طرقاً لاستيعاب تفضيلات الموظفين مع الاستمرار في دعم أهداف العمل سيكونون في وضع أقوى لمواجهة الرياح الاقتصادية المعاكسة وتعزيز النمو.  

مجموعة الأدوات: إدارة ترتيبات العمل المرنة