بناء ثقافة الفوز على الابتكار والتعلُّم والتواضع

في مناخ أعمال يتسم بالاضطراب، تختار العديد من الشركات مسارات مألوفة. تهدف SharkNinja، وهي شركة عالمية لتصميم المنتجات، إلى اتباع مسار مختلف لتحقيق أداء "استثنائي للغاية"، استنادًا إلى التعلم المستمر والقيادة الواعية.

حارسة تلك الثقافة، إليزابيث نوربرغ، رئيسة قسم الموارد البشريةفي SharkNinja،تحدثت في ندوة نظمتها شبكة SHRM في قمة الرؤى 2024. وانضم إليها بوب روثمان، رئيس Gap International، وهي شركة استشارات إدارية عالمية. سلطت نوربرغ الضوء على الركائز الأساسية لاستراتيجية ثقافة SharkNinja:  

تحديد الأولويات بلا هوادة

كونك مسؤولاً تنفيذياً في مجال الموارد البشرية هو عمل يتطلب التوازن. فأنت تتعامل مع العديد من الأولويات بينما تدير في الوقت نفسه توقعات أصحاب المصلحة والعملاء. المهم هو أن تدرك ما هو الأهم.

"عليك أن تركز بشكل جنوني وتحدد أولوياتك. لا تتوقع أن تنجز كل ما في قائمة مهامك" كل يوم، كما نصح نوربرغ.

في الواقع، ستؤثر طريقة إدارتك لأعباء العمل كمدير تنفيذي تأثيراً مباشراً على الثقافة. إن القيادة من موقع القوة والإيجابية ستساعد فريقك على العمل بسلاسة.

تم تطوير ثقافة SharkNinja بناءً على سلسلة من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي حددتها الشركة على أنها الأكثر أهمية. يقوم الفريق بمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية هذه سنويًا بصفته فريقًا تنفيذيًا ويقيم تقدم الشركة وفقًا لها. يعزو نوربرغ جزءًا أساسيًا من نجاح الشركة إلى نهج "نستطيع فعل ذلك" السائد.

عقلية التعلم

إن الحالة الذهنية التي تحافظ عليها مهمة بشكل خاص للنجاح. أشار نوربرغ إلى أن الصوت الذي يدور في رأسك يؤثر بشكل كبير على مدى فعالية قيادتك، وكذلك الصوت الذي تستخدمه مع الموظفين.

قال نوربرغ: "الكلمات التي تستخدمها تخلق العالم من حولك".

ينصح نوربرغ بالعمل بروح التواضع والتعلم المستمر.

قال نوربرغ: "عبارة "استثنائي بشكل فاحش" نشأت من وضع معايير عالية، وأهداف لا هوادة فيها، وكون المرء مستكشفًا، والسعي الدائم لتحقيق انتصارات كبيرة. وهي لا تنبع من الغطرسة... بل من السؤال: "كيف يمكننا أن نتعلم باستمرار؟"

التفكير بشكل مختلف

وقالت إنه من الضروري، كقائدة، التخلي عن الافتراضات القديمة لإفساح المجال لطرق جديدة في التفكير.

 "لقد كان العمل مع Gap International بمثابة تحول جذري لشركة SharkNinja. فهم يتحدون افتراضاتنا القديمة ويساعدوننا على تغيير طريقة تفكيرنا، مما يمكّننا من تحقيق نتائج مبتكرة باستمرار"، قال نوربرغ.

حلول التعهيد الجماعي

قال نوربرغ إن SharkNinja تعتمد بشكل كبير على موظفيها لتحديد فرص النمو المحتملة. إحدى الاستراتيجيات الفريدة: يقوم الفريق بإجراء مسابقات برمجية لتحديد المشكلات التي تحتاج إلى حل، وهي طريقة يمكن تطبيقها على أي جانب من جوانب رأس المال البشري.