مجموعة المهارات والمعرفة التطبيقية

في عام 2011، أطلقت SHRM برنامجًا بحثيًا شارك فيه آلاف من أخصائيي الموارد البشرية لتحديد الكفاءات الأساسية اللازمة للنجاح في مجال الموارد البشرية. وقد أسفر هذا البحث عن تطوير نموذج كفاءات SHRM الأولي، الذي حدّد ثماني كفاءات سلوكية رئيسية، وهي: القيادة والتوجيه، والممارسة الأخلاقية، وإدارة العلاقات، والتواصل، والفعالية العالمية والثقافية، والذكاء التجاري، والاستشارة، والتقييم التحليلي، إلى جانب كفاءة تقنية واحدة هي خبرة الموارد البشرية. شكّل نموذج كفاءات SHRM تقدمًا مهمًا في مجال الموارد البشرية من خلال التركيز على أنواع السلوكيات التي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من النجاح في مجال الموارد البشرية.

يمثّل إطار ( SHRM BASK®) للمهارات التطبيقية والمعارف، المعروف سابقًا باسم إطار SHRM للكفاءات والمعارف (SHRM BoCK®)، تطورًا في نموذج كفاءات SHRM، إذ يوسّع نطاقه ليحدّد مجالات المعرفة إلى جانب الكفاءات السلوكية. وقد طُوّر إطار SHRM BASK من خلال سلسلة من الدراسات البحثية واسعة النطاق التي شملت آراء آلاف أخصائيي الموارد البشرية من مختلف أنحاء العالم. وتم تحديثه مؤخرًا في عام 2021، وأصبح يضم الآن تسع كفاءات سلوكية، إلى جانب كفاءة تقنية واحدة.

إلى جانب دوره في وصف مجال الموارد البشرية، يحدّد إطار SHRM BASK محاور المحتوى في امتحانات شهادات SHRM، بما في ذلك امتحان SHRM-CP® المخصّص لأخصائيي الموارد البشرية في الأدوار التشغيلية، وامتحان SHRM-SCP® المخصّص لأخصائيي الموارد البشرية في الأدوار الاستراتيجية المتقدمة. وتقدّم شهادتا SHRM لمجتمع الأعمال العالمي مؤشرات موثوقة على أن حامل الشهادة خبير وقائد معترف به في مجال الموارد البشرية، ويمتلك القدرات اللازمة في جانبي ممارسة الموارد البشرية، وهما الكفاءات والمعارف، بما يدعم الأداء الوظيفي الفعّال

إضافة إلى ذلك، يُعد إطار SHRM BASK المرجع المشترك لمطوّري أسئلة امتحاني SHRM-CP وSHRM-SCP، وكذلك للأفراد والمؤسسات التي تطوّر مواد التحضير للامتحانات. وتُدار عمليات SHRM الخاصة بتطوير الامتحانات بصورة منفصلة ومستقلة عن عمليات تطوير مواد الدراسة. كما تلتزم SHRM بفصل صارم بين هذه الأنشطة، حفاظًا على نزاهة امتحانات الشهادات ومصداقيتها.