الجانب الإنساني من تقديم الرعاية: الحفاظ على سلامتك النفسية أثناء دعم الآخرين

باربرا إسكالانتي هيس هي مديرة تنفيذية متميزة في مجال الموارد البشرية، ولديها سجل حافل في مساعدة المؤسسات المدعومة من صناديق الاستثمار الخاصة على بناء البنية التحتية الأساسية، والتوسع، وتحقيق عمليات خروج ناجحة. ويستند نجاحها في بيئات صناديق الاستثمار الخاصة إلى قدرتها على تحليل المواقف بسرعة، وابتكار حلول عملية، واتخاذ قرارات مدروسة، وتحقيق التوافق بين الفرق التنفيذية ومجالس الإدارة.

تشغل بارب حالياً منصب المديرة التنفيذية للموارد البشرية في شركة CCS Medical، وقد لعبت منذ عام 2021 دوراً أساسياً في تأسيس قسم CCS Health، حيث ساهمت في زيادة إيرادات الشركة وعدد الموظفين بنسبة 20-30% على أساس سنوي، مع مضاعفة قاعدة المرضى، وتعزيز الاحتفاظ بالمواهب بنسبة 40% في سوق عمل شديد التنافسية. وقبل ذلك، شغلت منصب المديرة التنفيذية للموارد البشرية في شركة Medical Specialties Distributors (MSD) المدعومة من قبل صناديق الاستثمار الخاصة، حيث ساهمت قيادتها وخبرتها في إدارة المواهب وتعاقب الموظفين في النمو السريع للشركة (من 350 مليون دولار إلى 800 مليون دولار في غضون عامين) وبيعها في النهاية إلى شركة McKesson. 

في مرحلة مبكرة من مسيرة بارب المهنية، شغلت منصب مديرة التطوير التنظيمي في شركة «كاردينال هيلث» (التي تُدرج ضمن قائمة «فورتشن 20»)؛ حيث قامت بتنفيذ حلول على مستوى المؤسسة بأسرها ساهمت في تشكيل الثقافة المؤسسية العالمية ودعم التقدم المستمر من خلال كسب دعم الإدارة العليا وإدارة التغيير بفعالية. بدأت بارب مسيرتها المهنية في شركة «نيشنوايد إنشورانس» بصفتها شريكة أعمال في قسم الموارد البشرية، حيث قدمت الدعم لحوالي 4,500 موظف في أقسام الخدمات المالية وتكنولوجيا المعلومات.  

حصلت بارب على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال/علاقات العمل من جامعة كليفلاند ستيت، ودرجة الماجستير في علم النفس الصناعي/المنظماتي من جامعة كابيلا.

شانون ماكدوغال هي نائبة رئيس قسم الموارد البشرية في شركة OneGoal، حيث تقود الجهود المتعلقة بالمواهب في إطار الحملة الرامية إلى إحداث تحول في مجال الإرشاد الجامعي، بحيث يحظى كل طالب بفرصة عادلة لتحقيق طموحاته الأكاديمية. وخلال فترة عملها، ساهمت شانون في توسيع نطاق المنظمة من 40 موظفًا إلى ما يزيد عن 200 موظف، ونجحت في ترسيخ ثقافة قائمة على القيم تركز على تعزيز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم خلال فترات النمو والتغيير الكبيرة.

حصلت شانون على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة نورث كارولينا - تشابل هيل، وبدأت مسيرتها المهنية كمدرسة لغة إنجليزية في المرحلة الثانوية من خلال برنامج «تيتش فور أمريكا» (Teach for America). وتغذي خبرتها المهنية المتنوعة — التي تشمل مجالات التعليم، والاستشارات في مجال الرعاية الصحية، والموارد البشرية — شغفها بتكوين فرق عالية الأداء وموجهة نحو تحقيق الأهداف. تؤمن شانون بقوة التأثير الجماعي وبالقدرة على اكتشاف نقاط القوة الفريدة في كل فرد. وهي ميسرة معتمدة في برنامج "المحادثات الحاسمة" (Crucial Conversations)، وخارج نطاق عملها المهني، هي أم فخورة لطفلين صغيرين، وتسعى جاهدة إلى القيادة بالفضول واللطف اللذين يعلمها إياهما كل يوم.

ستاسيا سكوت هي مالكة شركة «Postpartum Care USA». وهي أم لثلاثة أولاد، تتراوح أعمارهم بين 5 سنوات وما دون، وهي متزوجة من حبيبها منذ أيام الثانوية، إريك. ومن الحقائق المثيرة للاهتمام عنها أنها لعبت كرة السلة الجامعية في جامعة دي بفضل منحة دراسية كاملة، وحققت العديد من الأرقام القياسية في المدرسة الثانوية التي ارتادتها. وهي تحب العمل الجاد، كما تحب العمل مع الأشخاص الذين يبذلون قصارى جهدهم من أجل شغفهم. تتمثل مهمتها في مساعدة الآخرين على النجاح وحل المشكلات من خلال التعلم المستمر وفهم الأسباب الجذرية للمشكلات.

كاثلين شولز هي قائدة الابتكار العالمي للرفاهية التنظيمية في قسم الاستشارات المتعلقة بالمزايا والموارد البشرية في شركة غالاغر. تعمل مع فرق غالاغر وعملائها لتصميم استراتيجيات شاملة لمعالجة القيمة الإجمالية للموظفين، بما في ذلك جميع أبعاد الرفاهية ومشاركة الموظفين والإنتاجية والمرونة.

تتمتع كاثلين بخبرة تزيد عن 20 عامًا في تصميم وتنفيذ مبادرات الرفاهية واللياقة البدنية والصحة المهنية وبرامج المساعدة للموظفين (EAP) والمزايا والتوازن بين العمل والحياة الشخصية والتطوير المؤسسي.  قبل انضمامها إلى Gallagher، أمضت كاثلين تسعة عشر عامًا في قيادة برامج الصحة المهنية والرفاهية الحائزة على جوائز في شركة Campbell Soup Company، وأربعة أعوام في قيادة برامج الصحة والرفاهية لشركة NYNEX في نيويورك. تكمن خبرتها في تصميم نُهج متكاملة للرفاهية التنظيمية من خلال الربط بين الثقافة وسلوك الموظفين والمخاطر والنتائج.