مجموعة الأدوات: قم بتحويل استراتيجية استقطاب المواهب لديك من خلال التوظيف القائم على المهارات أولاً
تبسيط عملية التوظيف، وخفض التكاليف ومعدل دوران الموظفين، والاطلاع على الاستراتيجيات والأدوات اللازمة لضمان استمرارية قوتك العاملة في المستقبل.
يتطور مكان العمل بوتيرة غير مسبوقة، متأثرًا بالتطورات في مجال الذكاء الاصطناعي، والتغيرات في اتجاهات التوظيف، والطلب على قوة عاملة تتمتع بقدرة عالية على التكيف. ووفقًا لتقرير تقرير «مستقبل الوظائف 2025» الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي. وتشير الأبحاث التي أجرتهاشركتا مايكروسوفت ولينكدإنإلى أن هذه النسبة ستصل إلى 50% بحلول عام 2030، مع توقع أن يؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تسريع هذا التغيير ليصل إلى 68%.
يُعد نهج التوظيف الذي يضع المهارات في المقام الأول، والذي يقلل من أهمية الشهادات الأكاديمية، حلاً موجهًا نحو الأعمال لمواجهة التحديات الحاسمة المتعلقة بالقوى العاملة وضمان توفر مصدر قوي للمواهب في المستقبل. ويركز هذا النهج على ما يمكن للمرشحين القيام به، بدلاً من التركيز على الأماكن التي عملوا أو درسوا فيها. لا تقتصر هذه الاستراتيجية على كونها مجرد بديل لأساليب التوظيف التقليدية فحسب، بل إنها تحقق مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) أعلى تتعلق بالأداء المالي للمؤسسة وثقافتها المؤسسية. وقد برزت إدارة المواهب التي تعطي الأولوية للمهارات — والتي توسع نطاق هذا النهج ليشمل دورة حياة الموظف — كميزة استراتيجية، وفقًا SHRM بعنوان: «حركة إعطاء الأولوية للمهارات: إعادة تعريف كيفية توظيف المؤسسات وتنمية موظفيها».وقد أشار التقرير إلى ما يلي:
- أفادت أكثر من ثلث المؤسسات بأنها تستخدم في كثير من الأحيان أو دائمًا تقريبًا استراتيجيات «المهارات أولاً» في عمليات التوظيف لديها.
- تعتبر إدارة الموارد البشرية أن الخبرة العملية ذات الصلة والمهارات المثبتة هما العاملان الرئيسيان في قرارات التوظيف، متفوقين بذلك على الخلفية التعليمية والأداء في المقابلة.
- أقر أكثر من 80% من المتخصصين في الموارد البشرية بأن الذكاء الاصطناعي سيغير طبيعة المهارات التي تحظى بالتقدير، وأن الشركات ستعطي الأولوية للكفاءات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي عند التوظيف.
- كانت المنظمات التي تعتمد استراتيجيات «المهارات أولاً» بشكل متكرر أو دائم أكثر احتمالاً لتجاوز أهدافها المالية (35% مقابل 27%) والإبلاغ عن ثقافة مؤسسية إيجابية (86% مقابل 78%).
مع تطور ممارسات التوظيف، يتمتع أصحاب العمل الذين يتبنون نهج «المهارات أولاً» بميزة الوصول إلى المواهب غير المستغلة، ودفع عجلة النمو، وخلق فرص جديدة. استكشف مختلف استراتيجيات التنفيذ وأفضل الممارسات والموارد لتسهيل التحول إلى نهج «المهارات أولاً» في اكتساب المواهب باستخدام مجموعة الأدوات هذه.
كيف يمكن لإدارة المواهب التي تعتمد على المهارات أولاً أن تحدث تحولاً في مؤسستك
في هذه الحلقة من بودكاست All Things Work، تشاركنا تيفاني نيكولسون، مديرة مشروع Skills First Future لمؤسسة SHRM السبب في أن إعطاء الأولوية للمهارات على الشهادات التقليدية يمكن أن يفتح المجال للوصول إلى مجموعات المواهب غير المستغلة، ويقلل بشكل كبير من تكلفة كل موظف، ويحسن الاحتفاظ بالموظفين.
صعود التوظيف القائم على المهارات أولاً
يعتمد التوظيف القائم على المهارات في المقام الأول على تقييم المرشحين بناءً على كفاءاتهم ومهاراتهم، بغض النظر عن الطريقة التي اكتسبوا بها هذه المهارات. وتزداد أهمية هذا النهج في توسيع قاعدة المواهب، خاصةً مع استمرار المؤسسات في مواجهة نقص مستمر في المواهب. فقد اضطرت ما يقرب من نصف المؤسسات إلى تعديل أو تحديث الوظائف التي تتطلب مهارات جديدة لشغلها، حيث تواجه 4 من كل 5 مؤسسات صعوبة في شغل هذه الوظائف، وفقًالتقرير«اتجاهات المواهب لعام 2025»SHRM. التوظيف القائم على المهارات:
وفقًا لتقرير «المهارات أولاً»، فإن أكثر من ثلث المتخصصين في الموارد البشرية يلجأون في كثير من الأحيان أو دائمًا تقريبًا إلى نهج التوظيف القائم على المهارات أولاً، كما أن أكثر من نصف أولئك الذين أفادوا بأن هذا النهج نادرًا ما يُستخدم في مؤسساتهم يبدون اهتمامًا بتطبيقه كجزء من إجراءات التوظيف لديهم.
توسع كبير في شهادات التأهيل المهني
يمكن تعريف شهادات المهارات — التي يُشار إليها أحيانًا باسم الشهادات البديلة أو الشهادات غير الجامعية — بأنها شهادات مصغرة، أو شهادات اعتماد صناعية أو مهنية، أو اعتراف ببرنامج التلمذة المهنية (سواء كان مسجَّلًا أم لا)، أو شارات تُدلِّ على كفاءات الفرد ومهاراته في مجال معين. ولا تشمل شهادات المهارات الدرجات الأكاديمية التقليدية أو التراخيص المهنية الإلزامية (مثل التراخيص الطبية أو التراخيص القانونية).
يتزايد استخدام شهادات الكفاءة المهنية في قرارات التوظيف، ويستجيب العاملون لهذا الاتجاه. فقدتضاعفعدد الشهادات الفريدة في الولايات المتحدةأكثر من ثلاث مرات،من 334,114 شهادة في عام 2018 إلى ما يزيد عن1.85 مليون شهادة في عام 2025،حيث يسعى الموظفون الحاليون والمستقبليون إلى صقل مهاراتهم وزيادة جاذبيتهم في سوق العمل. وقد ارتفعت القيمة المتصورة لشهادات المهارات في عملية التوظيف ارتفاعًا ملحوظًا منذ عام 2021.
هل لديك سؤال حول التوظيف القائم على المهارات؟
نصيحة احترافية
إن الارتفاع الكبير في عدد الشهادات المهنية يجعل من الصعب على أرباب العمل تحديد قيمتها واستخدامها كمعيار للتوظيف، مما يؤدي إلى إبطاء تبني نهج «المهارات أولاً». ويجب على قسم الموارد البشرية أن يتوخى الدقة في البحث عن الشهادات لضمان مصداقيتها، وأن يعمل على إقامة علاقات مع جهات إصدار الشهادات ذات السمعة الطيبة لإنشاء قنوات تساعد في ربط المواهب الناشئة بالفرص المتاحة.
استراتيجيات التوظيف
قد يتطلب تبني نهج التوظيف الذي يضع المهارات في المقام الأولتغييرًا في طريقة التفكير، لكنه يُعد أيضًا عاملاً أساسيًا في تنويع القوى العاملة. فمن خلال استبعاد المتقدمين الذين لا يحملون شهادات جامعية مدتها أربع سنوات، تقوم الشركات باستبعاد فئات معينة من السكان دون أن تدرك ذلك.
معظم الأدوات المستخدمة للفرز المسبق للمتقدمين، مثل أنظمة التتبع الآلي لمقدمي الطلبات (ATSs)، لا تأخذ في الحسبان الشهادات الصناعية أو غيرها من أوراق الاعتماد الأخرى إلى جانب الشهادة الجامعية لمدة أربع سنوات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم الاتساق في كيفية تعامل أدوات ATS الخاصة بالمؤسسات مع أوراق الاعتماد البديلة. وقد وجدت SHRM أن 45% من الموظفين يحملون شهادات مهارية.
أشار كل من المشرفين ومتخصصي الموارد البشرية إلى أن نهج التوظيف الذي يضع المهارات في المقام الأول لا يقل فعاليةً تقريبًا عن المتطلبات التعليمية في جذب المرشحين الناجحين.
3 خطوات نحو عقلية قائمة على المهارات:
- تساءل عما إذا كان من الضروري حقًّا أن يكون لدى الشخص شهادة جامعية لشغل وظيفة شاغرة. فكر في المشاريع والمهارات المطلوبة فعليًّا لإنجازها، لا تقتصر على الشهادات والمسميات الوظيفية فحسب.
- راجع الطريقة التي تستخدمها أنظمتك الآلية في فحص السير الذاتية أو المعلومات الأخرى. وقم بإجراء أي تعديلات لازمة لتمكين النظام من البحث عن المؤهلات والشهادات التي تثبت المهارات.
- ابدأ في التفكير في عمل مؤسستك باعتباره مجموعة من المشاريع التي تقوم بتنفيذها. قم بتسجيل المهارات المحددة التي تحتاجها لإنجاز كل مشروع، واربط المهام بمجموعات المهارات.
كما أن استخدام أدوات مثلالتقييمات «المجهولة»يمكن أن يساعد في توسيع قاعدة المواهب وخلق عمليات توظيف أكثر إنصافًا وموضوعية من خلال التركيز على القدرات. وينبغي على أرباب العمل أن يدركوا ما يمكن لهذه الأدوات تحقيقه وما لا يمكنها تحقيقه، مثل تقديم حل «واحد يناسب الجميع» للقضاء على التحيز وضمان التنوع في مجموعة المرشحين.
نصيحة احترافية
تأكد من التحقق من أوراق اعتماد المرشح وتحقق من أن الموظف المحتمل لديه المهارات المرتبطة بالشهادة. قد تأتي أوراق اعتماد المهارة والشهادات من أي عدد من الجهات، لذلك من الجيد التحقق من جودة الشهادة.
توصيات التوظيف القائمة على المهارات أولاً
مركز مستقبل المهارات أولاً
يُزوِّدمركز «مستقبل يضع المهارات في المقام الأول»(SFF)التابع SHRM أرباب العمل بالأدوات والموارد والرؤى اللازمة لتنفيذ وتوسيع نطاق استراتيجيات التوظيف وتطوير المواهب التي تضع المهارات في المقام الأول، وذلك من خلال منصة مركزية واحدة. وقد صُمم هذا المورد لمعالجة التحديات الرئيسية التي يواجهها أرباب العمل عند تبني ممارسات تضع المهارات في المقام الأول.
التصدي للتحديات الرئيسية
- النقص المتصور في العائد على الاستثمار (ROI) وتصورات المخاطر الكامنة في اعتماد المهارات أولاً.
- انعدام الثقة ومحدودية الوعي بالممارسات القابلة للتنفيذ بين العاملين في مجال الموارد البشرية.
- صعوبات التوسع والعزلة سواء بين أصحاب العمل أو داخل الصناعات التي تطبق هذه الممارسات.
دمج ممارسات التوظيف التي تعطي الأولوية للمهارات
يوفر مركز SFF إطارًا شاملاً ومنظمًا لتوجيه المؤسسات نحو اتباع نهج متكامل تمامًا يضع المهارات في المقام الأول، وذلك باستخدام نموذج يتألف من ثمانية مجالات رئيسية للتأثير المؤسسي، بدءًا من التوظيف، والعلامة التجارية، وجذب المواهب. ولتحقيق التوافق بين متطلبات المهارات وعمليات التوظيف، ينبغي على أرباب العمل ما يلي:
- تحديد أولويات المهارات في التوصيف الوظيفي.
- تطوير معايير التوظيف بشكل تعاوني.
- إنشاء ورعاية الشراكات مع المنظمات المجتمعية والمؤسسات التعليمية والوكالات الحكومية للاستفادة من مجموعة أوسع من المواهب.
وضع خارطة طريق للتنفيذ
من خلال مخطط عمل المهارات، يمكن للمؤسسات الحصول على خريطة طريق مصممة خصيصاً للتنفيذ:
- المكاسب السريعة: الإجراءات عالية التأثير للبدء بها على الفور.
- أهداف طويلة الأجل: أهداف منظمة لبناء ممارسات مستدامة تعتمد على المهارات أولاً بمرور الوقت.
- الموارد المنسقة: أدوات، ونماذج، وأمثلة واقعية للدعم.
نصيحة احترافية
يمكن للمؤسسات رسم خريطة لرحلتها نحو التركيز على المهارات أولاً وتخصيص خطة عملها من خلال إجراء تقييم مدته 15 دقيقة ضمن مخطط عمل المهارات.
مركز المهارات أولاً في المستقبل التابع لمؤسسة SHRM Foundation Skills First Future Hub
الأدوات والقوالب
استخدم هذه القوالب المختارة بعناية للنماذج وقوائم المراجعة والاختبارات والسياسات لتظل في طليعة أفضل الممارسات في مجال التوظيف القائم على المهارات.
سر التوظيف بذكاء؟ المواهب غير المستغلة
في هذه الحلقة من بودكاست All Things Work، يتناول كلايتون لورد، مدير برنامج أول في مؤسسة SHRM كيفية الوصول إلى مجموعات المواهب غير المستغلة وتسخيرها - من الأزواج العسكريين إلى كبار السن إلى الأفراد ذوي الإعاقة - لدفع نمو الأعمال ومواءمة مبادرات الشمول والتنوع مع الأوامر التنفيذية الجديدة للبيت الأبيض.
موارد SHRM
- قالب سياسة تنمية المهارات والوصول إلى الأسواق
- قالب الوصف الوظيفي للمهارات أولاً
- بنك أسئلة المقابلات القائمة على المهارات
- نموذج سياسة التوظيف الشامل
- أسئلة تطرحها على نفسك حول التحيز في التوظيف
- اختبار: ماذا تعرف عن التحيز اللاواعي؟
- قائمة التحقق من المقابلات غير المتحيزة
- أسئلة مقابلات القيادة الشاملة للمديرين التنفيذيين
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التوظيف القائم على المهارات
مع تزايد الحاجة إلى المهارات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، أصبح هذا التكنولوجيا في الوقت نفسه أداة أساسية فياستراتيجيات التوظيف الحديثة. ومع ذلك، هناك اعتبارات قانونية مهمة تتعلق بالتحيز والدقة والخصوصية. تأكد من أن البيانات التي تدخلها لاستخدامها في الذكاء الاصطناعي لا تميز ضد مجموعات معينة.
الذكاء الاصطناعي في التوظيف: قم بإعداد عمليات فحص الطلبات دون الكشف عن الهوية للحد من التحيز اللاواعي والتركيز على تقييم المهارات. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتقييمات المنظمة لقياس مدى توافق المرشحين مع المؤهلات الوظيفية بشكل موضوعي.
الذكاء الاصطناعي للمعايرة: يمكن أن تساعد البيانات في قياس فعالية استراتيجية التوظيف لديك. تشمل المقاييس المهمة مدة التوظيف ومعدلات الاحتفاظ بالموظفين وأنماط الترقية.
أدوات التوظيف بالذكاء الاصطناعي: يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل أدوات تحليل السير الذاتية، التي تفحص السير الذاتية ورسائل الغلاف بحثاً عن الكلمات أو العبارات التي تتطابق مع أوصاف الوظائف، بالإضافة إلى روبوتات الدردشة أن تغير قواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بأتمتة المهام التي تستغرق وقتاً طويلاً.
أفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي: عند دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في سير عمل التوظيف لديك، قم بتضمين التدريب على الذكاء الاصطناعي لفريق الموارد البشرية وتأكد من اختيار الأدوات المناسبة لاحتياجاتك الخاصة. ابدأ بتقييم الثغرات والفرص.
صعود استقطاب المواهب المدعوم بالذكاء الاصطناعي
في هذهالحلقة من بودكاست «مشروع AI+HI»، اكتشف كيف أن شبكات استقطاب المواهب المدعومة بالذكاء الاصطناعي على وشك إحداث ثورة في عملية التوظيف من خلال ربط أرباب العمل بالمرشحين المناسبين بشكل أكثر فعالية.
موارد SHRM
- كيفية الاستفادة الفعّالة من الذكاء الاصطناعي في المقابلات الشخصية
- استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض التوظيف
- إتقان موجهات الذكاء الاصطناعي لكتابة إعلانات الوظائف الشاغرة الفعالة
- قائمة المراجعة: مخطط الموارد البشرية لكتابة موجهات ذكاء اصطناعي أفضل
- كيف يمكن للموارد البشرية كتابة موجهات أفضل للذكاء الاصطناعي لأسئلة المقابلات الشخصية
- الذكاء الاصطناعي في مكان العمل
نصيحة احترافية
تنفيذ ممارسات الاستخدام العادل لضمان عدم تحيز خوارزميات الذكاء الاصطناعي ومراجعتها باستمرار. تخصيص المسارات التعليمية باستخدام الذكاء الاصطناعي لتلبية احتياجات الموظفين الأفراد.
امتثال I&D: إطار عمل SHRM BEAM
SHRM إطار عمل«BEAM» (الانتماء المعزز بالوصول على أساس الجدارة)لمساعدة المتخصصين في الموارد البشرية على مواءمة برامجهم مع القوانين الفيدرالية. ويستند هذا الإطار، الذي يدعم نهج التوظيف القائم على المهارات أولاً، إلى أربعة مبادئ أساسية، ويتيح لأقسام الموارد البشرية اتخاذ خطوات استباقية لمواءمة مبادراتها المتعلقة بالشمولية والتنوع (I&D) مع المعايير القانونية المتغيرة، مع تعزيز بيئات عمل شاملة وقائمة على الجدارة.
هناك خمس خطوات لاتباع نهج توظيف شامل يركز على المهارات باستخدام إطار عمل BEAM:
- سياسة التوظيف: ابدأ من البداية بإعطاء الأولوية لسياسة توظيف شاملة.
- التوصيف الوظيفي: قم بتسليط الضوء على المهارات اللازمة للقيام بالوظيفة وسرد المتطلبات بناءً على الكفاءات، وليس الشهادات أو أوراق الاعتماد التقليدية.
- إجراء المقابلات: صمم أسئلة المقابلة التي تعطي الأولوية للقدرات على حل المشكلات والتفكير النقدي والخبرة ذات الصلة، بدلاً من الخلفية التعليمية أو تاريخ العمل أو السمات السطحية.
- مجموعات المواهب المهملة: الشراكة مع منظمات المجتمع المحلي للوصول إلى مجموعات المواهب غير المستغلة مثل قدامى المحاربين أو الأزواج العسكريين أو غيرهم من الأفراد ذوي المسارات الوظيفية غير التقليدية.
- تجنب التحيز: لتجنب التمييز ضد المرشحين المحتملين، ركز على المعرفة والمهارات والقدرات بدلاً من التركيز على عوامل مثل العمر أو التاريخ الجنائي أو الإعاقة.
كسر التحيز: التوظيف الأخلاقي والشامل للجميع
في هذهالحلقة من بودكاست «All Things Work»، استكشف ممارسات التوظيف الحديثة وتعرف على أساليب مبتكرة للتعامل مع التحديات الخفية التي تفرضها العوائق مثل التحيز القائم على الانتماء.
موارد SHRM
نصيحة احترافية
إن مطالبة المرشحين بالرد على سيناريوهات افتراضية يوفر فهماً أعمق لكفاءاتهم ومهاراتهم، مما يتيح اتخاذ قرارات توظيف أكثر إنصافاً وفعالية.
نصائح الخبراء
اعثر على المزيد من الأفكار حول التوظيف القائم على المهارات أولاً من قادة الفكر وخبراء الصناعة في البودكاست والندوات عبر الإنترنت أدناه.
نصائح لاستخدام التكنولوجيا في تحويل عملية التوظيف
في هذهالحلقة من بودكاست «All Things Work»، اكتشف استراتيجيات لتحقيق التوازن بين التكنولوجيا واللمسة الشخصية، وبناء ممارسات شاملة، والحفاظ على تفاعل المرشحين.
SHRM
استقطاب المواهب: وضع استراتيجية مؤسستك
تعرف على كيفية تصميم وقيادة استراتيجية لاكتساب المواهب تجذب المرشحين المناسبين، وتعزز العلامة التجارية لشركتك كصاحب عمل، وتدعم نجاح الأعمال.
ندوة عبر الإنترنت
ما وراء الشهادات والمؤهلات: إطلاق العنان للمواهب من خلال التوظيف القائم على المهارات أولاً
انضم إلى الخبراء في SHRM في جلسة تفاعلية حول التوظيف القائم على المهارات أولاً والتي ستكشف عن استراتيجيات عملية لتحديد المرشحين وتقييمهم وتوظيفهم وتقديم الموارد لدعم عملية الانتقال.
ندوة عبر الإنترنت
التوظيف المستقبلي: 4 اتجاهات لعام 2026 والبرامج التي تدعم استراتيجية المواهب الخاصة بك
اتخذ قرارات مستنيرة في بيئة تنافسية لاستقطاب المواهب من خلال فهم الاتجاهات وتطبيق أفضل الممارسات لتحسين استراتيجية التوظيف لديك، وخفض التكاليف، وتعزيز تفاعل المرشحين.
ندوة عبر الإنترنت
كيفية اختيار أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي لفريق التوظيف لديك
يستكشف جليب تسيبورسكي، "هامس المكاتب"، كيف يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي أن تجعل التوظيف أكثر كفاءة، وتعزز تجربة المرشحين، وتساعدك على اتخاذ قرارات توظيف مستنيرة.
ندوة عبر الإنترنت
7 اتجاهات تشكل الموارد البشرية
يستكشف رئيس SHRM جوني سي تايلور جونيور الحائز على شهادة SHRM ورئيس قسم البيانات والتحليلات أليكس ألونسو، الحائز على شهادة الدكتوراه في SHRM الاتجاهات التي تحدد مشهد الموارد البشرية في عام 2025، بما في ذلك ظهور التوظيف القائم على المهارات.
ندوة عبر الإنترنت
الإبحار في الأمرين التنفيذيين لمبادرة التعليم من أجل التنمية: الممارسات القائمة على الجدارة والانتماء في مشهد السياسات المتطور
تعرّف على كيفية تطبيق إطار عمل SHRM BEAM لدمج الممارسات القائمة على الجدارة وتعزيز ثقافات مكان العمل الشاملة من خلال استراتيجيات قابلة للتنفيذ ورؤى الخبراء.
ندوة عبر الإنترنت
الاتجاهات المستقبلية في الموارد البشرية: رؤى أساسية لعام 2025 وما بعده
انضم إلى شاري سيمبسون، أحد كبار قادة الفكر في Paylocity، لاستكشاف اتجاهات الموارد البشرية الناشئة، ومعالجة فجوة المهارات، والاستفادة من ابتكارات الذكاء الاصطناعي للبقاء في صدارة مشهد القوى العاملة المتطور.