القيادة الضعيفة وأعباء العمل الثقيلة من أهم العوامل المساهمة في الإرهاق الوظيفي، وفقًا SHRM جديد أجرته SHRM

الإسكندرية، فيرجينيا – اليوم، SHRM – الهيئة الموثوقة في كل ما يتعلق بالعمل والعمال ومكان العمل – بحثًا جديدًا يتناول الاحتياجات الحيوية للصحة العقلية للموظفين في جميع أنحاء العالم خلال شهر مايو، شهر التوعية بالصحة العقلية. توفر هذه الدراسة رؤى قيمة حول كيفية تأثير بيئات العمل على الرفاهية العاطفية والعقلية، حيث قال ما يقرب من ثلث العمال في الولايات المتحدة إن وظائفهم تسبب لهم مستويات عالية من التوتر.  

بالإضافة إلى تسليط الضوء على التحديات، يركز هذا البحث على الخطوات العملية التي يمكن للمؤسسات اتخاذها لخلق بيئات عمل أكثر صحة مع الحد من الإرهاق وتحسين المشاركة.

تشمل النتائج الرئيسية ما يلي:

آثار العمل على الصحة العقلية

• 31٪ من العاملين في الولايات المتحدة يقولون إن وظائفهم تسبب لهم ضغوطًا متكررة.
• الموظفون الأصغر سناً (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عاماً) هم الأكثر تأثراً، حيث أفاد 37% منهم بأنهم مستعدون لقبول تخفيض في رواتبهم مقابل الحصول على دعم أفضل للصحة العقلية في العمل.

الإرهاق والقيادة

• تعد أعباء العمل (47٪) والتعويضات (42٪) والقيادة الضعيفة (40٪) من بين أهم عوامل الإجهاد في مكان العمل.

تدابير الوقاية في مجال الصحة العقلية

• 25٪ فقط من المؤسسات تركز بشكل أكبر على الوقاية من مشاكل الصحة العقلية، بينما 38٪ تركز بشكل أكبر على الاستجابة للمشاكل.
• انخفضت ثقة المتخصصين في الموارد البشرية في الدعم الذي تقدمه مؤسساتهم في مجال الصحة العقلية من 70% في عام 2024 إلى 65% في عام 2025.

الوفاء كعامل للاحتفاظ بالعملاء

• يذكر الموظفون الذين يشعرون بالرضا عن عملهم أن الشعور بأن عملهم يحدث فرقًا إيجابيًا (42٪)، والتقدير والتقدير لعملهم (40٪)، والقيادة الداعمة (38٪) هي الأسباب الرئيسية التي تجعلهم أقل رغبة في البحث عن وظائف جديدة.

أكدت ويندي سافستروم، رئيسة SHRM على أهمية معالجة هذه التحديات في مكان العمل، قائلة: "تكشف النتائج عن حاجة ماسة للمنظمات إلى إعطاء الأولوية لدعم الصحة العقلية باعتبارها ركيزة أساسية للرفاهية في مكان العمل. يتمتع أرباب العمل بفرصة كبيرة - ومسؤولية كبيرة - لخلق بيئات يشعر فيها الموظفون بالدعم والتقدير والتمكين للنمو على الصعيدين الشخصي والمهني. معالجة الصحة العقلية ليست مجرد مبادرة للرفاهية؛ إنها ضرورة استراتيجية لمستقبل العمل".

ما يمكن أن تفعله المنظمات:

بناءً على النتائج، SHRM خارطة طريق لأصحاب العمل لمعالجة الصحة العقلية في مكان العمل بشكل فعال:

• تعزيز ثقافة الانفتاح والوعي بشأن الصحة العقلية. يمكن للمؤسسات أن تجعل المحادثات أمراً عادياً، وتثقف الموظفين، وتستفيد من برامج مساعدة الموظفين (EAPs).

• تدريب القادة على تحديد حالات الإرهاق وتخفيفها مع توفير بيئة آمنة وداعمة للموظفين.

• قدم للعمال الشباب أدوارًا موجهة نحو أهداف تتوافق مع قيمهم وأهداف المنظمة المشتركة.

• زود موظفي الموارد البشرية بالموارد والتدريب اللازمين للتعامل مع التحديات الفريدة التي يواجهونها في دعم رفاهية المنظمة. 

من خلال هذه الاستراتيجيات، يمكن للمؤسسات معالجة ضغوط الموظفين والاحتفاظ بالمواهب مع تحسين الإنتاجية الإجمالية.

المنهجية

العاملون في الولايات المتحدة: تم استطلاع آراء عينة من 1,193 عاملاً مقيماً في الولايات المتحدة في الفترة من 7 إلى 11 فبراير 2025، باستخدام لوحة إلكترونية تابعة لجهة خارجية. لأغراض هذه الدراسة، كان يشترط أن يكون المشاركون موظفين في إحدى المؤسسات. ولم يكن المؤهلون للمشاركة هم العاملون لحسابهم الخاص أو المتقاعدون أو المتعاقدون المستقلون. البيانات غير مرجحة.

متخصصو الموارد البشرية: تم استطلاع آراء عينة من 2076 متخصصًا في الموارد البشرية في الفترة من 7 إلى 12 فبراير 2025، باستخدام لوحة SHRM of Work. البيانات غير مرجحة.

نبذة عن SHRM

SHRM منظمة يقودها أعضاؤها وتهدف إلى خلق بيئات عمل أفضل تزدهر فيها الأفراد والشركات معًا. بصفتها السلطة الموثوقة في كل ما يتعلق بالعمل، SHRM الخبير والباحث والمدافع والرائد الفكري الأول في القضايا والابتكارات التي تؤثر على بيئات العمل المتطورة اليوم. مع ما يقرب من 340,000 عضو في 180 دولة، SHRM حياة أكثر من 362 مليون عامل وعائلاتهم على مستوى العالم. اكتشف المزيدSHRM.org.