اكتشف السبب الكامن وراء ذلك
قبل وضع السياسات اللازمة بشأن العمل المتعدد والوظائف الجانبية، يجب على أرباب العمل تحديد الأسباب الجذرية التي تدفع العمال إلى القيام بهذه الأعمال الإضافية. قالت جينيفر بارنز، مؤسِّسة ورئيسة شركة Optima Office، وهي شركة خدمات موارد بشرية في سان دييغو، إن قادة الموارد البشرية ومديري الموارد البشرية يجب أن يعطوا الأولوية للتأمل الذاتي. قد يكشف ذلك عن ثغرات في رضا الموظفين والأجور والمزايا.
وفقًا SHRM ذكر العمال الذين قالوا إنهم يمارسون أو مارسوا في السابق عملًا إضافيًا عددًا من المزايا المشتركة لهذا العمل الإضافي، بما في ذلك زيادة الدخل (90٪)، وتحسين المهارات أو التطوير المهني (43٪)، وشعور أكبر بالإنجاز أو الهدف (36٪)، وتوسيع شبكة العلاقات المهنية (26٪).
يجب على المنظمات التي تهتم بمخاطر الأعمال الجانبية والعمل المتعدد أن تركز على ما إذا كان بإمكان العمال تلبية تلك الاحتياجات في إطار وظيفتهم الأساسية. وقال بارنز إن الموظفين الذين يشعرون بالتقدير والأمان — ويعتقدون أنهم يتقاضون رواتب جيدة — هم أقل عرضة للعمل في وظيفة أخرى.
من الحكمة أن تقوم إدارة الموارد البشرية بمراجعة حزم الأجور والمزايا بانتظام. إذا كان العمال يعملون في وظائف جانبية "لأن رواتبهم الحالية بدوام كامل لا تغطي تكاليفهم وتكاليف المعيشة، يمكن لإدارة الموارد البشرية إجراء تحليل لمعرفة ما إذا كانوا يتقاضون رواتب تعكس القيمة السوقية"، أوضح سالمي.
قد يكون إجراء تحليلات شاملة للأجور وتأمين أموال إضافية لتعديل التعويضات عملية معقدة وتستهلك الكثير من الموارد، ولكن الخبراء قالوا إنها تظل خطوة حاسمة في دعم رفاهية الموظفين واستبقائهم. قد يحتاج أرباب العمل الذين يواجهون قيودًا في معالجة الفجوات في الأجور على الفور إلى النظر في سياسات أكثر مرونة فيما يتعلق بالعمل الخارجي أو الأعمال الجانبية لتلبية الواقع المالي للموظفين حتى يمكن تنفيذ حلول طويلة الأجل.
يمكن أن تكون المزايا المالية الأخرى — مثل برامج الرفاهية المالية وأدوات الميزانية وحسابات التوفير الطارئة ومساهمات حسابات التقاعد والتوفير الصحي — مفيدة أيضًا في ضمان عدم حاجة الموظفين إلى البحث عن عمل آخر.
يجب على أرباب العمل أيضًا إلقاء نظرة على مبادراتهم للتطوير المهني وسلالم الترقي الوظيفي.
قالت سالمي: "ربما يسعى الموظفون إلى العمل الإضافي لأنهم يشعرون بالملل من وظيفتهم الحالية بدوام كامل. حتى عندما يحبون الشركة، قد يعلقون في مرحلة من الركود دون مسار واضح للوصول إلى الموارد اللازمة لتعلم مهارات جديدة". وفي هذا المثال، قالت: "يجب على قسم الموارد البشرية ورئيسهم أن يحددوا بوضوح المسارات الوظيفية، وفرص النمو، وفرص تعلم مهارات جديدة واكتساب خبرات جديدة".
قال بارنز إنه عندما يضع قادة الموارد البشرية وقادة الشركات سياساتهم المتعددة المهام، يجب أن يطرحوا على أنفسهم أسئلة مثل:
- كيف يمكننا زيادة المشاركة؟
- هل يرغب الناس في العمل هنا؟
- ماذا يقول الموظفون عنا؟
- هل ندفع أجوراً تنافسية؟
- ما هي المزايا التي نقدمها، وما مدى الاستفادة منها؟
الإجابة على هذه الأسئلة قد توفر توضيحًا حول سبب شعور بعض الموظفين بالحاجة إلى العمل في وظيفة خارجية. لاحظ أن التأمل الذاتي لا ينبغي أن يكون المحطة النهائية هنا؛ استفد من الاستطلاعات ومجموعات التركيز لتأكيد حدسك.
سؤال وجواب
الخطوات التي يجب اتخاذها إذا كان الموظف يعمل في وظيفة ثانية خلال ساعات العمل
تعرف على كيفية تعامل قسم الموارد البشرية مع حالات الاشتباه في العمل المزدوج خلال ساعات العمل من خلال نهج منظم وعادل ومتوافق مع القوانين باستخدام دليل الأسئلة والأجوبة التفصيلي هذا.
وضع السياسات
يمكن للمديرين محاولة تحديد مدى انتشار العمل المتعدد من خلال مراقبة إنتاجية الموظفين أو مراجعة سجلات تتبع الوقت، ولكن الخبراء ينصحون أرباب العمل بوضع سياسات مهما كانت النتائج التي يتوصلون إليها.
وقال سالمي: "يجب أن يفترضوا أن ذلك سيحدث ويضعوا الحواجز الوقائية اللازمة".
وفقًا SHRM يقول ما يقرب من 3 من كل 10 (29٪) من المتخصصين في الموارد البشرية أن مؤسستهم لم تواجه أي مشاكل تتعلق بالأعمال الجانبية. التحديات الأكثر شيوعًا بين المؤسسات التي واجهت مشاكل هي تضارب المصالح مع الوظيفة الأساسية (38٪)، ومشاكل الجدولة أو إدارة الوقت (35٪)، والمخاوف بشأن إساءة استخدام موارد الشركة (31٪). يجب أن تعكس سياسة المنظمة المتعلقة بالعمل المتعدد والأعمال الجانبية هذه التحديات.
على الرغم من أن سياسات العمل المتعدد والوظائف الجانبية يمكن أن تختلف، بل وينبغي أن تختلف، حسب أهداف صاحب العمل ومدى تسامحه، وكذلك حسب دور الموظف، فإن الإرشادات العامة ستكون على الأرجح هي نفسها، كما أوضح سالمي. وقد تشمل ما يلي:
- لا تسمح للموظفين بالعمل في وظيفة أخرى خلال ساعات العمل العادية (أي من 9 إلى 5)، ولكن اسمح لهم بذلك خلال وقتهم الشخصي.
- لا تسمح للموظفين بالقيام بأعمال أخرى في مكان عمل صاحب العمل بدوام كامل.
- لا تسمح لهم باستخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو غيرها من المعدات الخاصة بالشركة في أداء أعمال أخرى.
- لا تسمح لهم بممارسة أعمال جانبية غير قانونية أو غير أخلاقية أو ضارة.
جزء آخر مهم من أحجية السياسة: التأكد من أن الموظفين لا يعملون لصالح منافس.
قال سالمي: "إذا كنت تعمل بدوام كامل في شركة محاسبة، فلا ينبغي أن يكون لديك عمل إضافي في شركة محاسبة أخرى". "لكن العمل الإضافي كدي جي لا بأس به على الإطلاق".
قالت بارنز إن شركتها تطلب من الموظفين الإفصاح عن أي وظيفة أخرى يشغلونها.
"قد يقولون، 'مرحبًا، أحب أن أقيم أمسية مسابقات في مختلف مصانع الجعة... بعد انتهاء العمل'. لا بأس بذلك"، قالت. "ولكن إذا قال أحدهم: 'سأعمل لديك 20 ساعة في الأسبوع، لكنني أريد أن أخدم عملائي في نفس المجال، وهدفي هو الحصول على المزيد من العملاء والرحيل في النهاية لبدء شركتي الخاصة'، فمن المحتمل ألا ينجح ذلك".
0%
يقول ما يقرب من 3 من كل 10 (29٪) من المتخصصين في الموارد البشرية أن مؤسستهم لم تواجه أي مشاكل تتعلق بالأعمال الجانبية.
أكتوبر 2025 أحداث الساعة، SHRM
ندوة
إشراك الموظفين: الارتقاء بالتجربة الإنسانية
تساعد هذه SHRM قادة الموارد البشرية على الارتقاء بنهجهم في التعامل مع مشاركة الموظفين في عصر العمل المتعدد. اكتسب استراتيجيات قابلة للتنفيذ لتعزيز ثقافة مكان العمل التي تحفز الولاء والإنتاجية والنجاح على المدى الطويل في بيئة اليوم الديناميكية.
اعترف بالإيجابيات
يجب على أرباب العمل أيضًا مراجعة إيجابيات وسلبيات العمل الجانبي. على الرغم من وجود عيوب واضحة لهذه الممارسة، مثل خطر الإرهاق أو مشاكل الإنتاجية، إلا أنه قد تكون لها آثار إيجابية أيضًا. قد لا يرغب أرباب العمل في وضع سياسة شاملة تحظر العمل الخارجي.
قالت سالمي إن العمال الذين لديهم وظائف جانبية "قد يكتسبون مهارات جديدة في العمل يمكن تطبيقها أيضًا في وظائفهم بدوام كامل". بالإضافة إلى ذلك، "لا يترتب على تحسين مهاراتهم أي تكلفة مالية على صاحب العمل بدوام كامل الذي يستفيد من مهاراتهم المكتسبة أو المحسنة حديثًا"، على حد قولها، مشيرة إلى تعدد المهام وإدارة الوقت كمجالات شائعة للتحسين.
يجب على أرباب العمل أيضًا مراعاة ميزانيتهم العمومية. إذا لم تكن الزيادات في الأجور واردة، فإن هذا الدخل الإضافي يمكن أن يعزز الرفاهية المالية للموظفين ورضاهم، مما يزيل بعض الضغوط المالية عن أرباب العمل.
قد يكون العمل الإضافي موضع خوف باعتباره منحدرًا زلقًا ينذر برحيل الموظف، ولكن لا توجد أدلة كافية تدعم ذلك. قال غالبية المتخصصين في الموارد البشرية الذين شملهم استطلاع SHRM(63٪) أن الاحتفاظ بالموظفين لا يتأثر سلبًا بالعمل الإضافي.
لن تختفي أعمال البوليمرات — وصمت أرباب العمل ليس الطريقة المناسبة لمواجهة التحديات التي تفرضها.
"التواصل هو المفتاح. وجود سياسة هو المفتاح"، قال بارنز. "انتبه لما يحدث. واجعل الموظفين، ونفسك، مسؤولين عن ذلك."
"التواصل هو المفتاح. وجود سياسة هو المفتاح. انتبه لما يجري. واجعل الموظفين، ونفسك، مسؤولين."
جينيفر بارنز
مؤسسة ورئيسة تنفيذية لشركة Optima Office، وهي شركة خدمات موارد بشرية في سان دييغو، كاليفورنيا
الشهادة
شهادة SHRM Total Rewards التخصصية في SHRM الشاملة
جهز نفسك لتصميم استراتيجيات مكافآت جذابة تجذب المواهب وتحتفظ بها من خلال شهادة التخصص في المكافآت SHRM . اكسب 21 PDC وشارة رقمية لإثبات خبرتك.
ندوة
التعويضات والمزايا: أطلق العنان لقوة المكافآت الإجمالية
امنح مؤسستك القدرة على المنافسة في عصر تعدد الوظائف. تساعد هذه الندوة قادة الموارد البشرية على تصميم حزم المكافآت والمزايا التي تجذب المواهب وتشجعها على الانخراط في العمل وتحتفظ بها، والتي تتولى أدوارًا متعددة لتلبية الاحتياجات المتطورة للقوى العاملة الحالية.
الحدث
مؤتمر المواهب SHRM Talent 2026
في Talent 2026، سيكتسب فريقك في Talent 2026 الرؤى المتطورة التي تحتاجها مؤسستك للاحتفاظ بأفضل المواهب لديك وجذب أفضل المرشحين من مجموعة المواهب الديناميكية.