جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM ورقة بحثية جديدة حول الذكاء الاصطناعي

ألكسندريا، فيرجينيا —أعلنت SHRM، وهي الجهة المرجعية الموثوقة في كل ما يتعلق بالعمل والعاملين ومكان العمل، اليوم عن إصدار تقريرها الجديد بعنوان "ميزة الإنسان والذكاء الاصطناعي: تعظيم القيمة المؤسسية من خلال الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري"، والذي يقدم إرشادات عملية للمؤسسات التي تسير في عالم الذكاء الاصطناعي المتطور.  يدعو التقرير المنظمات إلى تبني الابتكار مع الحفاظ على وضع الأفراد في المركز — من خلال الجمع بين الذكاء البشري والذكاء الاصطناعي لإطلاق العنان لقيمة دائمة وخلق مستقبل عمل يعود بالنفع على الجميع.

قالتإيميلي م. ديكنز، المديرة الإدارية العامة SHRM: "لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد ظاهرة ناشئة؛ بل إنه يُحدث تحولاً جذرياً في طريقة إنجاز العمل في جميع القطاعات. وفي SHRM، لا نكتفي بمراقبة هذا التحول فحسب، بل نوجه المؤسسات بشكل فعال خلال هذه المرحلة. ومع تسارع وتيرة اعتماد هذه التكنولوجيا، يواجه أرباب العمل مشهداً سياسياً مجزأً وسريع التطور يفتقر إلى التوافق مع واقع أماكن العمل اليوم. ما تحتاجه المؤسسات بشكل عاجل هو إطار عمل اتحادي واضح وقائم على المخاطر — إطار يوفر الاتساق، ويعزز الابتكار، ويضع ضوابط قوية. وبوجود الأساس السياساتي الصحيح، يمكن لأصحاب العمل استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، والحفاظ على المساءلة، وبناء ثقة دائمة بين جميع أفراد القوى العاملة."

تكشف النتائج الرئيسية ما يلي:

الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية.

• 27% من المؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي في التوظيف
• 89% يقولون إنهم يلاحظون كفاءة أكبر من استخدام الذكاء الاصطناعي
• 36% يرى انخفاض تكاليف التوظيف
• 83% من قادة الموارد البشرية و 76% من العاملين في الولايات المتحدة يدركون الحاجة إلى مهارات جديدة؛ 57% من قادة الموارد البشرية أفادوا بزيادة جهود تحسين المهارات أو إعادة التأهيل

الذكاء الاصطناعي في مكان العمل

• 24% يقول 24% من المتخصصين في الموارد البشرية إن مؤسساتهم أنشأت وظائف جديدة بفضل الذكاء الاصطناعي
• 39% أفادوا بحدوث تغييرات في مسؤوليات العمال
• فقط 7% أبلغوا عن تسريح موظفين بسبب الذكاء الاصطناعي
• 15.1% من الوظائف في الولايات المتحدة (23.2 مليون وظيفة) مؤتمتة بنسبة لا تقل عن النصف، مع تباين هذه النسبة بشكل كبير عبر مختلف القطاعات

التحديات المتعلقة بالسياسات والحوكمة

مع تسارع وتيرة اعتماد الذكاء الاصطناعي في الولايات المتحدة، تؤدي اللوائح التنظيمية المتباينة على مستوى الولايات — الناجمة عن غياب إطار عمل اتحادي موحد — إلى زيادة المخاطر التي يواجهها أرباب العمل وتعقيد العمليات التشغيلية. وتعد السياسة الوطنية المتوازنة أمرًا ضروريًا لحماية العمال، ودفع عجلة الابتكار، وضمان توحيد المعايير، لا سيما في ظل ما تواجهه القوى العاملة من تحولات سريعة في الأدوار الوظيفية والمهارات وسط حالة من عدم اليقين بشأن التأثير طويل المدى للذكاء الاصطناعي. ويكمن التحدي الرئيسي في تحقيق التوافق بين الابتكار، وجاهزية القوى العاملة، والحوكمة. وستعمل الضوابط الفيدرالية الواضحة على منع التحيز وبناء الثقة وتوجيه الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي. ويؤدي دمج الذكاء الاصطناعي مع الذكاء البشري إلى تعزيز الثقة المؤسسية ودعم الأهداف التجارية والحفاظ على المساءلة. وينبغي على أرباب العمل معالجة المخاوف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي بشفافية، بينما يتعين على صانعي السياسات مواءمة اللوائح التنظيمية مع احتياجات القوى العاملة لتحقيق أقصى قدر من القيمة.

اعرف المزيد

للاطلاع على التقرير الكامل، يرجى زيارة: ميزة الإنسان + الذكاء الاصطناعي: تعظيم القيمة التنظيمية من خلال الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري

نبذة عن SHRM 

SHRM منظمة يقودها أعضاؤها وتهدف إلى خلق بيئات عمل أفضل تزدهر فيها الأفراد والشركات معًا. بصفتها السلطة الموثوقة في كل ما يتعلق بالعمل، SHRM الخبير والباحث والمدافع والرائد الفكري الأول في القضايا والابتكارات التي تؤثر على بيئات العمل المتطورة اليوم. مع ما يقرب من 340,000 عضو في 180 دولة، SHRM حياة أكثر من 362 مليون عامل وعائلاتهم على مستوى العالم. اكتشف المزيد علىSHRM.org.