يقول الخبراء القانونيون إن الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل ChatGPT، لا ينبغي استخدامه إلا في حالة وجود سياسات تضمن عدم فقدان الملكية الفكرية للشركة وعدم الكشف عن الأسرار التجارية. وينطبق هذا الرأي على الرغم من الفائدة المحتملة للذكاء الاصطناعي التوليدي في الأعمال المعرفية، وتقييم المرشحين للوظائف، وتلبية احتياجات ذوي الإعاقة.
قالت إليزابيث شيرلي، المحامية في مكتب "بور آند فورمان" في برمنغهام بولاية ألاباما: "قد تكون الأعمال التي يُنتجها الذكاء الاصطناعي مؤهلة لتسجيل حقوق النشر إذا كانت تنطوي على قدر كافٍ من الإبداع البشري لدعم مطالبة بحقوق النشر". ومع ذلك، إذا "اكتفى الناس باستخدام التوجيهات لإنشاء أعمال يُنتجها الذكاء الاصطناعي، فمن المرجح ألا يخضع المحتوى لحماية حقوق النشر".
أنواع مختلفة من مخاطر الملكية الفكرية
هناك ثلاثة تهديدات محتملة مختلفة تتعلق بالملكية الفكرية تنشأ عن الذكاء الاصطناعي التوليدي، وفقًا لبرادفورد نيومان، المحامي في شركة بيكر ماكينزي في بالو ألتو، كاليفورنيا.
أولاً، هناك احتمال رفع دعاوى انتهاك حقوق النشر من قبل أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد يرفع أصحاب حقوق النشر للصور التي تستخدمها أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي دعاوى قضائية للمطالبة بالتعويض في حالة حدوث انتهاك غير قانوني.
ثانياً، هناك خطر ألا تتمكن الشركة من تسجيل حقوق النشر في النتائج التي ينتجها نظام الذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بها. وقال نيومان: «إذا كان الذكاء الاصطناعي هو "العقل المدبر"، فإن أي شيء ينتجه لا يخضع لحقوق النشر». وأوضح أن ما يكتبه الإنسان بالكامل يمكن تسجيل حقوق نشره، لكن حتى التعديلات البشرية على ما يمر عبر نظام الذكاء الاصطناعي التوليدي قد لا تجعل هذه التعديلات خاضعة لحقوق النشر.
ثالثًا، هناك مخاطر تتمثل في أن الشركة لا تمتلك حقوق ملكية النتائج الناتجة عن أدوات الذكاء الاصطناعي، وذلك استنادًا إلى شروط الاستخدام التي يضعها مطورو هذه الأدوات أنفسهم. وفيما يتعلق بهذا الخطر، قال نيومان إن هناك عدة احتمالات:
- ومع ذلك، فإن الشركة تمتلك المنتج النهائي.
- تمتلك الشركة وصانع الأدوات حق الملكية المشتركة للمنتج.
- صانع الأداة هو مالك المنتج.
قال نيومان: "ينبغي الافتراض بأن مطور الأداة يقوم بجمع البيانات التي يدخلها المستخدمون في أداته، وفي كثير من الأحيان يكون له الحق في استخدامها".
قال مارك جيروارد، المحامي في شركة "نيلان جونسون لويس" في مينيابوليس، إن أدوات مثل ChatGPT تسجل كل استفسار ومحادثة يجريها المستخدمون معها. لذا، إذا أدرج موظف معلومات سرية في استفساراته ومحادثاته، فقد تظهر تلك المعلومات في الردود على استفسارات مستخدمين آخرين.
وقال جيروارد: "من أفضل الممارسات أن يُحظر صراحةً على الموظفين إدراج أي أسرار تجارية أو معلومات سرية أخرى في استفساراتهم ومحادثاتهم مع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي".
وقالت شيرلي إن على الموظفين أن يكونوا على دراية بالمعلومات الخاصة بالشركة التي تُعتبر سرية أو من أسرار المهنة، حتى لا يستخدموها مع الذكاء الاصطناعي التوليدي. وأضافت أن مراقبة تطبيق مثل هذه السياسة ستكون صعبة.
وقالت: "من السياسات الأكثر تقييدًا ولكن الأكثر تحفظًا حظر استخدام أي موظف للذكاء الاصطناعي التوليدي إذا كان هذا الموظف لديه حق الوصول إلى معلومات سرية أو خاصة بالشركة".
وأوصى نيومان بأن الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر، وليس بشكل عرضي، يجب أن يكون لديها مدير تنفيذي للذكاء الاصطناعي وسياسات حوكمة وإشراف مصممة بعناية تتضمن مكونات أساسية معينة تعزز سياسات الأسرار التجارية الحالية. وقال: "ويشمل ذلك الفهم الدقيق لتقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة، والطريقة التي يتم بها استخدامها، ووجود عملية تضمن أن المدخلات والمخرجات تستوفي المتطلبات القانونية ولا تعرض المعلومات السرية للخطر".
مخاوف أخرى تتعلق بسياسات الذكاء الاصطناعي
وإلا إذا تم استخدامها بحذر، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي قد تتسبب أيضًا في حدوث أخطاء في العمل، وتقدم تقييمات متحيزة للمتقدمين للوظائف، وتسمح للمتقدمين بتزوير مؤهلاتهم، فضلاً عن تحديات أخرى يتعين على أرباب العمل التعامل معها.
استخدامات الذكاء الاصطناعي في الأعمال المعرفية. سيكون للذكاء الاصطناعي العديد من الاستخدامات في بيئة العمل. على سبيل المثال، قال مايكل تشيستر جونيور، المحامي في شركة «ليتلر» بدترويت: «سيكون للذكاء الاصطناعي التوليدي تأثير كبير على الأعمال المعرفية. فهو يمتلك القدرة على تعزيز أي نشاط يعتمد على استيعاب وتوليف كم هائل من المعلومات».
وقال إن العاملين في مجال المعرفة أصبح لديهم الآن أداة أكثر كفاءة لمراجعة المعلومات التاريخية، وهو ما قد يؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع وزيادة الإنتاجية.
"ومع ذلك، فإن سرعة اتخاذ القرارات لا تعني بالضرورة صحتها، ولا يزال الحفاظ على العنصر البشري أمراً مهماً"، حذر تشيستر.
فرز المرشحين. قال مايكل شولمان، المحامي في شركة موريسون فورستر بمدينة نيويورك، إن الذكاء الاصطناعي التوليدي يُستخدم بالفعل في تحديد وفرز المرشحين للوظائف والترقيات، ومتابعة إنتاجية الموظفين، وتوقع احتمالية نجاح المرشح في منصب معين.
وقال: "ينبغي على أرباب العمل التأكد من أن أدوات الذكاء الاصطناعي هذه لا تؤثر سلبًا على أفراد الفئات المحمية".
وقال جيروارد إن القضايا المتعلقة بالتنوع والإنصاف والشمول في سياق استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي ستكون محور اهتمام رئيسي في التشريعات والدعاوى القضائية.
وقال: "فيما يتعلق باختيار الموظفين، لاحظت تزايد القلق بشأن استخدام المتقدمين للوظائف والموظفين للذكاء الاصطناعي التوليدي للغش في اختبارات ما قبل التوظيف والترقية". "أحد الحلول لهذه المشكلة هو استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن الغش الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، وهو ما ينطوي على مخاطره الخاصة، حيث تعمل المزيد من السلطات القضائية على تنظيم كيفية استخدام أرباب العمل للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف".
التسهيلات المعقولة. قال تشيستر إن انتشار الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يكون له تأثير كبير على توفير التسهيلات للأشخاص ذوي الإعاقة. وقال: "يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يساعد في توفير إمكانية الوصول من خلال الترجمة النصية التلقائية أو الوصف الصوتي لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من إعاقات سمعية أو بصرية". "بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يُعد الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يحول الكلام إلى نص تسهيلاً معقولاً في بعض الظروف".
قالت شيرلي إن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يكون حلاً يطلبه من يواجهون صعوبة في الكتابة، لكن نظراً للمخاوف المتعلقة بالملكية الفكرية والأسرار التجارية، فقد لا يكون خياراً معقولاً.
وقال جيروارد إنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يُعد تيسيرًا معقولاً في بعض الظروف، فإن «القانون يُلزم أرباب العمل بتوفير تيسير فعال ومعقول، وليس بالضرورة التيسير الذي يفضله الموظف». وأشار جيروارد إلى أنه طالما قدم رب العمل تيسيرًا آخر فعالاً، فلن يكون ملزماً بتوفير أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
تقييمات الأداء. أما فيما يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في تقييمات الأداء، فقد أشارت شيرلي إلى أن الموظفين الخاضعين لهذه التقييمات سيكونون معرضين لخطر الكشف عن معلوماتهم السرية.
وأضافت أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد ينتج كميات هائلة من المعلومات الدقيقة في كثير من الأحيان بسرعة، إلا أن تعريض المعلومات السرية للموظفين للخطر يتعارض مع الاتجاه المتزايد نحو حماية خصوصية بيانات الأفراد.
وقالت شيرلي: "يجب على أرباب العمل والموظفين توخي الحذر حتى لا يضحوا بالأمن مقابل الراحة".
التخفيف من التحيز في الذكاء الاصطناعي
ينبغي على أرباب العمل الذين يفكرون في استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في أماكن عملهم أن يفكروا في اتخاذ الإجراءات التالية:
- تشكيل فرق ابتكار متعددة التخصصات تضم موظفين من القسمين القانوني والموارد البشرية.
- مواصلة المراجعة البشرية لعمليات اتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- يجب تطبيق مبدأ الإفصاح والحصول على الموافقة المستنيرة عند الضرورة وحسب الاقتضاء.
- التحقق من العناصر التي يتم قياسها قبل تنفيذ البرنامج، وبشكل مستمر.
- فرض ضوابط صارمة على الوصول إلى البيانات.
- إجراء مراجعات دقيقة لعقود الموردين الخارجيين.
- تعامل مع الموردين الذين يتبنون نهجًا شاملاً في التصميم. تأكد من أن المصممين والمبرمجين ينتمون إلى خلفيات متنوعة ولديهم وجهات نظر متنوعة.
- الإصرار على الحق في الاطلاع على دراسات التقييم الخارجية.
اقرأ الدليل الكامل SHRM : استخدام الذكاء الاصطناعي في مجال التوظيف
هل كان هذا المورد مفيدًا؟