هل لا تزال الشهادة الجامعية هي مفتاح النجاح؟

تم إنشاء هذا النص بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على اختلافات طفيفة عن التسجيل الصوتي أو تسجيل الفيديو.

إعلان: [00:00:00] الجميع في حالة ذعر من أن الذكاء الاصطناعي سيسلبهم وظائفهم، لكن الشركات الذكية تفكر بأفق أوسع. ماذا لو ساعد الذكاء الاصطناعي موظفيك على تحقيق النجاح الباهر؟ «Lattice» هي المنصة التي يتعاون فيها خبراء الذكاء الاصطناعي لمساعدة الموظفين على التطور. المديرون يقودون والشركات تحقق النجاح. بلا ندم. تفضل بزيارة lattice.com/no regrets. العنوان هو lattice.com/no regrets.

إسحاق أغبيشي-نوي: هناك طرق عديدة لتنمية بعض هذه المهارات، لكن الأمر يبدأ، كموظف شاب، بالقدرة على التعبير بوضوح عما يمكنني فعله.

ما الذي أشعر بالشغف تجاهه، وما الذي يهمني، وكيف يمكنني الاستفادة من كل هذه الأمور لمساعدتك؟

آن: على مدى عقود، كان يُقال لنا إن الحصول على شهادة جامعية هو المفتاح الأساسي لحياة مهنية ناجحة. واليوم، لم يعد هذا المسار هو الخيار الافتراضي، في ظل ارتفاع الرسوم الدراسية. فديون الطلاب والتساؤلات حول عائد [00:01:00] الاستثمار تدفع جيلاً جديداً إلى التساؤل: هل هناك طريقة أخرى لبناء مسيرتي المهنية؟ وفي الوقت نفسه، يكشف SHRM جديد أج SHRM أن عدد خريجي الجامعات لا يزال في تزايد.

فلماذا نشهد هذه الزيادة في الوقت الذي يتردد فيه آخرون في الالتحاق بالجامعة؟ في حين يعتقد الكثيرون أن شهادة البكالوريوس لا تزال ضرورية للمنافسة في سوق العمل هذا، وأن الدخول إلى سوق العمل قد يبدو مستحيلاً تماماً بدونها، فإن مخاوفهم لها ما يبررها؛ لأن بياناتنا تسلط الضوء أيضاً على العوائق الكبيرة التي يواجهها الشباب عندما يتخطون مرحلة التعليم العالي النظامي.

إذن، ماذا يحدث عندما لا يصبح المسار التقليدي الخيار الوحيد، بل قد يظل يبدو أنه الخيار الأكثر أمانًا؟ سنناقش اليوم هذا التحول. وسنستكشف أسباب إعادة النظر في أهمية الشهادات الجامعية، وظهور المؤهلات البديلة مثل الشهادات المهنية أو المؤهلات المصغرة، بالإضافة إلى التحديات التي تواجه الدخول إلى سوق العمل دون الحصول على تلك الشهادة الجامعية الرسمية.

بالإضافة إلى ذلك، سنناقش كيف يمكن لنهج التوظيف القائم على المهارات أن يفتح الباب أمام المواهب غير المستغلة [00:02:00]، وما الذي يجب تغييره لتحويل هذا النهج إلى واقع ملموس. وينضم إلينا اليوم لتوضيح كل هذه النقاط إيزاك أغبيشي-نوي، مدير برنامج « » التابع لمبادرة «Widening Pathways to Work» تحت إشراف SHRM حيث يقود مبادرات مبتكرة تربط بين التعليم وتنمية القوى العاملة.

إسحاق، أهلاً بك في «All Things Work».

إسحاق أغبيشي-نوي: شكرًا لكم. يسعدني أن أكون هنا.

آن: يسعدنا استضافتك. عملك رائع حقًّا. لذا دعنا نبدأ الحوار بالصورة العامة للموضوع. على الرغم من ارتفاع عدد خريجي الجامعات من 5.5 مليون إلى 7.4 مليون خلال العقد الماضي، وفقًا SHRM ، فإننا نشهد أيضًا تزايدًا في عدد الشباب الذين يتجهون نحو الحصول على مؤهلات بديلة.

إذن، ما الذي ترى أنه، بناءً على ما لاحظته خلال عملك، هو الدافع وراء هذه الاتجاهات؟

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم، هذا سؤال رائع. أعتقد، بصراحة تامة، أننا نعيش في حقبة اجتماعية يتطلع فيها الناس إلى الوصول السريع إلى الأشياء؛ ولذلك، عندما [00:03:00] تتوفر مؤهلات بديلة تتيح للناس الحصول على الاعتراف في سوق العمل، وتثبت مهاراتهم في السوق بسرعة كبيرة، أسرع بكثير مما تتيحه شهادة البكالوريوس التي تستغرق أربع سنوات.

سيكون هذا خيارًا جذابًا للكثير من الناس. ناهيك عن أنه أرخص في معظم الأحيان، وبالتالي فهو أقل تكلفة، كما أن طريقة تقديمه أكثر مرونة. وبالتالي، أصبح الحصول على تلك الشهادات أسهل بكثير للناس. وقد شهد سوق الشهادات نموًا هائلاً خلال السنوات القليلة الماضية.

وبالتالي، هناك أكثر من مليون شهادة متاحة. وعندما تتوفر لديك هذه الإمكانية للوصول إلى هاتين الشهادتين، فقد يكون ذلك عاملاً مميزًا يساعدك على التميز في سوق العمل.

آن: ومجرد أن شخصًا ما لا يدرس للحصول على شهادة جامعية مدتها أربع سنوات لا يعني بالضرورة أن هذا الشخص لا يتعلم أو لا يكتسب مهارات جديدة في مكان آخر.

كما قلت، هناك ملايين الخيارات المختلفة في الوقت الحالي. لذا، انطلاقًا من [00:04:00] خبرتك في هذا المجال، ما هي بعض العوائق الرئيسية التي لاحظتها شخصيًا يواجهها هؤلاء الأفراد عند محاولتهم الحصول على وظيفة بدوام كامل، رغم أنهم لم يسلكوا مسار الدراسة الجامعية؟

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم، من الصعب حقًّا التميز في هذا السوق، خاصةً الآن في عصر الذكاء الاصطناعي، حيث يستفيد الناس من الذكاء الاصطناعي كشريك في بحثهم عن وظيفة.

لذا، إذا كان بإمكانك، آه، أن تأخذ سيرتك الذاتية ووصف الوظيفة، وتقوم بتكييف مستنداتك بما يتناسب مع ما تشعر أن أصحاب العمل يبحثون عنه، فسيكون هناك عدد أكبر من الأشخاص القادرين على التقدم لمزيد من الوظائف. وبالتالي، يواجه مسؤولو التوظيف تحديًا كبيرًا في محاولة تحديد من يمتلك المهارات المطلوبة، ومن سيكون الأنسب لمتطلباتي.

وبالتالي، فإن شهادة البكالوريوس هي المعيار الافتراضي. فإذا لم يتم تغيير أي ممارسات، فإن شهادة البكالوريوس تصبح، بحكم الأمر الواقع، مؤشراً يستخدمه الناس لفهم أنواع المهارات التي يمتلكها الشخص، [00:05:00] وهو أمر ليس دقيقاً تماماً. فشهادة البكالوريوس في الموسيقى تختلف عن شهادة البكالوريوس في الاتصال.

إنهم لا يحددون لنا أنواع المهارات المطلوبة بالتفصيل، وكثير من أرباب العمل لم يتعمقوا في فهم أنواع المهارات التي يبحثون عنها ليتمكنوا من التمييز بين المرشحين بطريقة عادلة. ولذا، كما تعلمون، في هذه الحملة، نحن لا نقول في الواقع إن المهارات تحل محل الشهادات الجامعية.

ما نعنيه هو أننا لا نقصد المهارات أو الشهادات الجامعية. ما نعنيه هو المهارات، آه، لأننا ندرك، كما أشرتَ، أن المهارات تُكتسب في كل مكان. والجامعة ليست المكان الوحيد الذي تُكتسب فيه المهارات، أو الذي ينمو فيه الناس. آه، لذا أعتقد أن هذا الجانب يخلق بعض العوائق أمام الأشخاص الذين لا يحملون شهادة البكالوريوس، ولكن...

والأمر الرائع هو أن هذا الوضع يجبر أرباب العمل على فهم المهارات حقًّا من منظورهم الخاص. ولذا، نأمل أن نصل إلى مستقبل يركز بشكل أكبر بكثير [00:06:00] على تقييم المهارات واستخدام طرق مبتكرة لفهم مدى قدرة شخص ما على أداء مهمة ما لصالحك في مكان العمل. ولذلك، فإن مركزنا «مستقبل المهارات أولاً» يركز بشكل كبير على تمكين أرباب العمل من القيام بذلك.

آن: مرحبًا بالجميع. سنعود إلى محادثتنا بعد لحظات قليلة. لكن أولاً، إذا كنتم ترغبون في العثور على أفضل المواهب وبناء قوة عاملة أقوى، فاطلعوا على مبادرة «مركز مستقبل المهارات أولاً» SHRM . تساعدكم هذه المبادرة على تجاوز السير الذاتية التقليدية ومتطلبات الشهادات الجامعية، وتزود المتخصصين في الموارد البشرية بالأدوات الدقيقة اللازمة للتوظيف بناءً على ما يمكن للأشخاص فعله فعليًّا.

التركيز على المهارات يوسع قاعدة المواهب لديك، ويحسن معدلات الاحتفاظ بالموظفين، ويحقق نتائج تجارية ملموسة. إذا كنت تشاهد هذا الفيديو على يوتيوب، فما عليك سوى النقر على الرابط أعلاه لمعرفة المزيد، أو يمكنك العثور عليه في وصف هذه الحلقة. والآن، لنعد إلى الحلقة. أعجبني أنك أثرت موضوع «المركز» في ميزة «المهارات أولاً».

أتذكر عندما كانت مؤسسة «شيم» على وشك إطلاق هذه المبادرة. كنت متحمسة جدًّا لهذه المبادرة [00:07:00]، وفي الحلقات السابقة من برنامج «All Things Work»، استضفنا عددًا من القادة الذين تحدثوا عن هذا المركز وكيف يساعد الموظفين — بل، أعني أرباب العمل، عفوًا — على وضع المهارات في صميم عمليات التوظيف والترقية.

الآن، هذا لا يعني التقليل من شأن شهادة البكالوريوس، بل نريد فقط أن يدرك جمهورنا، كما قلت، أن المهارات وشهادات البكالوريوس أو التعليم الرسمي، آه، نريد فقط التأكيد على أن المهارات مهمة للغاية. إذن، بما أن مبادرة «مركز مستقبل المهارات أولاً» قد تم تنفيذها منذ فترة طويلة الآن، كيف ترى تأثيرها الفعلي على الأشخاص الذين يتطلعون إلى دخول سوق العمل دون أن يظهر هذا اللقب الجامعي بجانب أسمائهم في السيرة الذاتية، أو على صاحب العمل الذي قد يحاول معالجة تلك العوائق الرئيسية التي ذكرتها؟

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم، أعني أن أكثر ما يثير الحماس في هذا الأمر هو أن المركز يضم «مخطط عمل المهارات» المرتبط به. وهذا «مخطط عمل المهارات» هو أداة للاستعداد التنظيمي. فهو يساعد أصحاب العمل [00:08:00] على فهم ما الذي يجري حاليًا ويحفز حماسكم، وأين تريدون أن تكونوا، وما هو الهدف من ذلك، والغرض منه هو رسم خريطة لهذا المسار لتصلوا إلى هناك.

وهذا ما حدث بالفعل. فقد قامت مئات المنظمات بإجراء هذا التقييم وتوصلت إلى فهم معين لموقعها الحالي. والمشكلة في ذلك هي أن الانتقال إلى نهج «المهارات أولاً» يبدو مرهقاً للغاية إذا شعرت أنك تبدأ من الصفر. ولا يدرك الكثيرون أنهم يقومون بالفعل بأمور، أو يتبعون نُهجًا، تتماشى مع القدرة على رؤية النطاق الكامل للإمكانات البشرية.

وهذا نوع من الاحتفاء بما يقوله النص. ها أنت هنا. هذا رائع. وإليك ما يمكنك فعله للانتقال إلى المستوى التالي فيما يتعلق بـ... أنواع مختلفة من الأساليب. لذا، وأنا سعيد جدًّا بأنك ذكرت التوظيف والترقية، لأنني أعتقد أن الناس ينسون أيضًا أن التوظيف ليس سوى جزء واحد من [00:09:00] دورة حياة الموظف.

يوجد لدينا حالياً عدد أكبر بكثير من الأشخاص الذين يعملون مقارنةً بالذين يبحثون عن عمل. ولذلك، علينا أيضًا أن نفكر فيما سنفعله من أجل هؤلاء الأشخاص، أمم، في الوقت الذي يحددون فيه مسارهم المهني ويحاولون تحديد الخطوة التالية.

آن: أنا، أنا سعيدة جدًّا، أنا سعيدة جدًّا لأنكم تنظرون إلى الصورة الكاملة فيما يتعلق بهذا المركز، أمم، في إطار مبادرة «المهارات أولاً» والمبادرة الشاملة الرامية إلى توسيع، توسيع مسارات الوصول إلى العمل.

إعلان: اسمي كاترينا غوتش وأنا مديرة الموارد البشرية. أعمل في مجال الموارد البشرية منذ 21 عامًا حتى الآن. إن حضوري SHRM كل عام هو ما يمدني بالطاقة، وهو ما يدفعني للمضي قدمًا خلال العام التالي. آه، لأنني عندما آتي إلى هنا، ألتقي بزملائي، وألتقي بأشخاص يعملون في نفس المجال، ويواجهون نفس التحديات التي يمكنني مشاركتها معهم.

أن نتمكن، كما تعلمون، من التحدث والتفاعل والاحتفال والقيام بكل تلك الأنشطة، ونقضي وقتًا رائعًا حقًّا في المؤتمر SHRM . أشعر بأنني مفهومة. [00:10:00] أشعر، آه، بالتعاطف. أشعر بالتفهم. أشعر بذلك، لأنك في كثير من الأحيان، بصفتي متخصصة في الموارد البشرية، لا يمكنك مشاركة ما تمرين به داخل المؤسسة. آه، لا يمكنك مشاركة تلك التحديات مع الآخرين، لكن هنا أنتِ في مكان آمن.

لذا، من الناحية النفسية، فهي بيئة آمنة ومحفزة للغاية.

آن: لقد أشرنا سابقًا إلى بعض SHRM . سأتطرق إلى هذا الموضوع بشكل أكثر تفصيلًا في هذا القسم الجديد، أي القسم التالي. إذن، SHRM على مدار العام لمحات خاصة عن القوى العاملة تستهدف فئات سكانية مختلفة. إن فريق القيادة الفكرية لدينا يقوم بعمل رائع حقًّا في هذا المجال، لكن أحدث هذه اللمحات ركزت على فئة الشباب غير الطلاب ضمن القوى العاملة في الولايات المتحدة.

وهذا يعني أن الدراسة شملت أفرادًا تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا غير مسجلين في أي برنامج تعليمي رسمي. لذا فهذه [00:11:00] مجموعة محددة للغاية. وتوضح هذه اللمحة كيف تواجه هذه المجموعة مجموعة فريدة من التحديات والفرص. تشبه إلى حد ما تلك التي ذكرتها، يا إيزاك، أثناء انتقالهم إلى سوق العمل.

إنهم يحاولون إيجاد طريقة مختلفة، لكنهم يواجهون صعوبات بسبب النقص المستمر في اليد العاملة والتغيرات المستمرة في طبيعة العمال. توقعات العمال وتوقعات أرباب العمل. لذا يا إيزاك، فإن هذه التحولات تسبب نوعًا من الزلزال هنا، سواء بالنسبة لهذه الفئة السكانية أو للمؤسسات. وكما قلت، فإنهم يحاولون التعامل مع هذا الوضع، فلماذا من المهم جدًّا فهم التحديات التي تواجهها هذه المجموعات منذ البداية؟

إسحاق أغبيشي-نوي: حسنًا، هذه الفئة تمثل المستقبل، ولذا إذا أردنا أن تستمر أعمالنا على المدى الطويل. علينا إيجاد طريقة لإشراك هذه الفئة وتفعيل مشاركتها في سوق العمل. ولذا، فمن المهم للغاية، آه، لاستمرار مجتمعنا. ومن المهم للغاية [00:12:00] أن يتمكنوا من عيش حياة ذات معنى ومثمرة كمواطنين، ومن المهم حقًا لنا أن نفهم حقًا كيف تتطور القوى العاملة وكيف سنظل نضمن أن يشعر الناس.

إنهم مشمولون ولديهم القدرة على المساهمة بشكل فعال. والجزء الأهم هنا، أمم، وهو إحصائية نستشهد بها كثيرًا، هو أنه قريبًا جدًّا، سيصبح واحد من كل ثلاثة عاملين من هذه الفئة السكانية. ولذا، فليس كلنا مقدرًا لنا أن نعمل إلى الأبد، وبالتالي سيحدث انتقال للناس إلى سوق العمل ومنه، وعلينا بالفعل التفكير في مسألة الخلافة هذه.

الآن. من المهم جدًّا أن نفكر في هذا الأمر. وأود أن أضيف أيضًا، بكل صراحة، لأن هذا هو الجانب الآخر من الموضوع الذي لا نفكر فيه عندما لا يكون الناس منخرطين في العمل. فمجتمعاتنا تعاني. أمم، وبالتالي فإن الجانب الآخر هو أننا [00:13:00] سنواجه تحديات كبيرة إذا لم نجد طريقة لتلبية احتياجات هذه الفئة من السكان.

حسناً. آه، من خلال توفير فرص العمل ومنح الناس الفرصة لتنمية مهاراتهم وتكوين إحساس بالهدف من العمل، وكل تلك الأمور التي... آه... نعلم أن وجود مكان تساهم فيه باستمرار يساعدك فعليًّا في تنمية إنسانيتك وفي طريقة عيشك لحياتك. ولذلك، هناك أسباب كثيرة تدفعنا إلى فهم هذه التحديات حقًّا، وإلى السعي لتطوير بعض الحلول لها الآن.

آن: وبالانتقال إلى جزء آخر من هذا البحث المستمد من «لمحة عن القوى العاملة» الخاصة بهذه الفئة العمرية، تسلط SHRM الضوء SHRM على كيف أن مستوى التعليم لا يزال يوسع الفجوة بين الشباب العاملين والعاطلين عن العمل. فقد أظهرت اللمحة أن الفئة العمرية من 20 إلى 24 عامًا، وتحديدًا أولئك الذين يحملون شهادة الثانوية العامة فقط، يواجهون معدل بطالة أعلى في المتوسط يبلغ 9.6% مقارنةً [00:14:00] بأولئك الذين حصلوا فعليًّا على درجة البكالوريوس، حيث يبلغ معدل البطالة بينهم 7.4%.

قد تبدو هذه فجوة صغيرة، لكن في الواقع هذه الأرقام كبيرة جدًّا، وهي ترسم صورة واضحة جدًّا عن، أمم، كما تعلم، توقعات مكان العمل وتوقعات المرشحين. لذا يا إيزاك، ما الذي يمكن للموظفين فعله بشكل مختلف لمعالجة هذه الفجوة المحددة بين شهادة GED وشهادة البكالوريوس؟ وكيف يمكن معالجة هذه الفجوة فعليًّا؟

تحسين عملية استقطاب المواهب والابتكار في مكان العمل وتعزيز المشاركة، كما ذكرت.

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم. شكرًا لك على ذلك. أعتقد أنه من المهم — وقد أكدنا على هذا الأمر مرارًا — أن يكون أرباب العمل واضحين تمامًا بشأن المهارات التي يبحثون عنها لدى الفئة التي ذكرتها. فالمشكلة ليست في أنهم يفتقرون إلى المهارات، بل إننا لا نملك أنظمة فعالة لترجمة المهارات التي يمتلكونها إلى وظائف مناسبة.

في مكان العمل، كلما زادت وضوح رؤية أرباب العمل ومديري التوظيف بشأن ما [00:15:00] يبحثون عنه، والطرق المختلفة التي يعتقدون أنها يمكن أن تعكس تلك الخبرة في السيرة الذاتية أو في مسيرة الشخص المهنية، كلما كان اكتساب المواهب أكثر نجاحًا. أعتقد أننا نشهد تحولًا هائلاً في مكان العمل في الوقت الحالي، ونقوم في SHRM بالكثير من العمل SHRM لمناقشة هذا التقاطع بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري، وهذه لحظة رائعة حقًّا لأصحاب العمل لطرح الأسئلة.

هناك سؤال جوهري يتعلق بما الذي نحتاج من البشر القيام به هنا ولا يمكن استبداله؟ آه، وكيف يمكننا إعادة تصميم الأدوار وإعادة تنظيمها لتعكس ذلك؟ يجب على أرباب العمل أن يطرحوا السؤال التالي: في عصر الذكاء الاصطناعي، ما الذي يجعل المرشح مؤهلاً بالفعل؟ آه، كيف يبدو ذلك؟ لذا، الأمر لا يقتصر بالضرورة على... لا، ليس كذلك.

قد يكون الأمر مرتبطًا بالشهادة الجامعية في حد ذاتها، أو قد لا يكون كذلك، آه، لكنه [00:16:00] مرتبط بقدرات الشخص على إنجاز الأمور؛ ولذا يتعين علينا معرفة ماهية تلك الأمور، كما يتعين علينا معرفة كيف تبدو عندما نراها. ولذلك قمنا بتصميم العديد من الأدوات في المركز بالاستفادة من الكثير من هذه الأبحاث، حتى نتمكن من مساعدة أصحاب العمل على المضي قدمًا في طرح تلك الأسئلة، وكذلك التفكير في الإجابات وكيف تساهم تلك الأمور في تحقيق النتائج التجارية.

آن: إذن، هل تعني أيضًا، أمم، كما تعلمين، أنه ينبغي عليهم التفكير في البحث عن تلك المهارات والأشخاص الذين، أنت، أنت، فليس من السهل تعليمهم مهارات معينة مثل، مثل المهارات القيادية أو المهارات الشخصية. أمم، لأننا نعلم أنه يمكن تعلم بعض الأمور أثناء العمل أو في التدريب. لكن عندما يتعلق الأمر بمهارات أخرى، أمم، يصعب تعليمها، فيجب أن يمتلكوا تلك المهارات بشكل طبيعي أو أن يطوروها في إطار المؤهلات المهنية البديلة.

هل ينبغي لأصحاب العمل أن يفكروا بهذه الطريقة أيضًا؟

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم. لقد قلت شيئًا رائعًا هنا. أمم، أعتقد أن هذا [00:17:00] أمر أساسي يجب أن نضعه في اعتبارنا. علينا بالفعل أن نفكر في المهارات التي يمكن تعليمها، مقابل المهارات التي أحتاج أن يمتلكها الشخص منذ اليوم الأول عند انضمامه إلينا. وأحيانًا يكون من الصعب جدًّا على الناس التمييز بين هذين الأمرين.

ونحن نعيش في بيئة — وهذا أمر أعتقد أن الناس ينسونه عندما يتعلق الأمر بالشباب — نحن نعيش في بيئة حيث... حيث تتغير بسرعة الأماكن التي يمكن للناس فيها اكتساب تلك المهارات التي تحظى بالتقدير. عندما كانت الدراسة تتم بشكل كامل في الفصول الدراسية، كان عليك التفاعل الاجتماعي مع الآخرين.

كان عليك اكتساب كل هذه المهارات لأنك لم تكن تملك خيارًا آخر. كان عليك أن تكون حاضرًا هناك. أما الآن، فلدينا كل هذه الخيارات الافتراضية. هناك طرق عديدة تجعل الناس في مأمن من الاضطرار إلى التفاعل مع الآخرين. ولا تتوفر لدينا الكثير من السبل التي تتيح للناس تصميم أو اكتساب تلك المهارات بسرعة.

لذا، يتعين على أرباب العمل حقًّا أن يحددوا: ما هي الأمور التي أشعر [00:18:00] أنني أستطيع تعليمها لشخص ما بمجرد وجوده هنا، مقابل الأمور التي يجب أن يكون الموظف على دراية بكيفية القيام بها قبل أن يبدأ العمل؟ لأنه بخلاف ذلك، لن يكون قادرًا على أداء الجوانب الفنية الأخرى لهذه الوظيفة. أمم، وأعتقد أن هذا أمر صعب.

حسناً، وهذا أمر يصعب علينا استيعابه لأننا وضعنا الكثير من الافتراضات حول الخبرة التي يمتلكها الشخص، سواء كان حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو على درجة البكالوريوس. حسناً، وأعتقد أن بعض هذه الافتراضات تثبت عدم صحتها. ولذلك أعتقد أنه يتعين علينا إعادة صياغة طريقة تفكيرنا قليلاً فيما يتعلق بكيفية اكتساب الأشخاص لتلك المهارات الأساسية، وما هي الموارد المتاحة لدي هنا لمساعدة أي شخص في مسيرته إذا كان يفتقر إلى تلك المهارات، من أجل تطويرها، لأنك في النهاية إذا قمت بتنمية قدرات شخص ما بهذه الطريقة...

تشير الأبحاث التي لدينا إلى أن الموظفين يبقون في الشركة ولا يغادرونها. فهم يشعرون بأنك تهتم بهم، ويشعرون بالالتزام تجاه الشركة. لذا، كم سيكون رائعًا [00:19:00] أن يبدأ شخص ما عمله في منصب جديد، ويكون جزءًا من خطة التهيئة الخاصة بك خطة لتطوير مهاراته في مجال سيجعله في نهاية المطاف رصيدًا كبيرًا للشركة.

آن: أوافقك الرأي. نعم. وبالانتقال إلى الجانب الآخر، عندما يتعلق الأمر بالانخراط في سوق العمل، ماذا؟ ما النصيحة التي تقدمينها للمهنيين الشباب الذين يسعون إلى الانخراط في سوق العمل، سواء كانوا حاملين لشهادة GED أو شهادة البكالوريوس؟

إسحاق أغبيشي-نوي: أعتقد أنه عليك حقًّا أن تفهم. ما الذي تفعله، وما الذي تجيده؟ وفي المجالات التي تشعر أنك بحاجة إلى تطوير نفسك فيها، ما هي بعض السبل الواقعية التي يمكن أن تلقى صدىً لدى أرباب العمل وتساعدك على تطوير تلك الجوانب؟

هل هو العمل التطوعي؟ أم العمل في شركة؟ أم أنك، كما تعلم، صاحب عمل أو قائد أعمال أو مدير توظيف في المجال الذي تسعى للعمل فيه؟ أمم، كما تعلم، أعتقد أن [00:20:00] القدرة على التحدث عن نفسك وفهم نفسك، أمم، أمر مفيد لأنك الخبير في شؤونك الخاصة. ولذلك، أمم، نعم، وأعتقد أن هذا يضعك في وضع يتيح لك أن تكون أكثر بروزًا أمام أرباب العمل عندما تبدأ، كما تعلم، في البحث عن وظيفة.

إعلان: هل تنتظر أن تنطلق مسيرتك المهنية؟ حسناً، لا تنتظر. فمع SHRM ستحصل على راتب أعلى، وستترقى أسرع، وستقود بثقة. هذه هي إشارتك للتحرك. أفضل أماكن العمل يقودها خبراء SHRM . إذا كان الأمر يتعلق بالعمل، فهو SHRM .

آن: حسنًا يا إسحاق، سنختتم الآن الجزء المتعلق SHRM من هذه الأمور.

حسناً، إحدى اللقطات القادمة التي SHRM القوى العاملة ستركز على خريجي الجامعات الجدد، وتحديداً الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و27 عاماً. وقد ألقى نظرة مسبقة على الدراسة التي أجراها فريق القيادة الفكرية لدينا، ووجدت أن هذه الفئة تميل بشكل أكبر بكثير إلى الانخراط في القوى العاملة مقارنةً بمن لا يحملون شهادة جامعية.

الذين [00:21:00] ليسوا مسجلين في أي مؤسسة تعليمية، مع وجود حوالي 93% من حاملي الشهادات الجامعية إما يعملون أو يبحثون بنشاط عن وظيفة، مما يعني أنهم يشاركون بنشاط في القوى العاملة. إذن، كيف يعزز هذا من نظرة أرباب العمل إلى تلك المجموعات المحددة من المواهب واعتمادهم عليها؟ وإذا ما اتجه المزيد من أرباب العمل إلى التركيز على المهارات بدلاً من التوظيف، فما هو التغيير الذي تتوقع حدوثه بين الشباب عند اختيارهم بين مسار الدراسة الجامعية أو مسار الحصول على مؤهلات بديلة؟

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم، أعني أن الأمر المثير في الوضع الذي نحن فيه الآن هو أننا أعادنا تصور الشكل الفعلي للمسار الوظيفي. والأمر الرائع في وجود سوق الشهادات البديلة هذا هو أنه يمكنك... أنا، على سبيل المثال، التحقت بالجامعة لتخصص في هندسة الحاسوب. ومن الواضح أنني لست مهندس حاسوب في الوقت الحالي.

حسناً، وهذه المؤهلات تتيح لك التغيير أو تتيح لك إعادة النظر في مسارك المهني. فهي تتيح لك [00:22:00] الوصول إلى العديد من الأدوار المختلفة. لذا، ربما تبدأ في وظيفة مبتدئة في قطاع البيع بالتجزئة، لكن هذا في الواقع يفتح لك بابًا للدخول إلى مجال التسويق، أو يفتح لك بابًا إلى مجال آخر. ولذا، فأنا أعتقد ذلك.

إن وجود هذا العدد الكبير من الأشخاص الذين يعملون حاليًّا أو يبحثون بنشاط عن وظيفة أمر رائع. هذه قاعدة من الكفاءات سنستمر في الاستفادة منها، لكن هذه المجموعة ستظل بحاجة إلى التطوير، لا سيما في بيئة تشهد تغيرات سريعة في طبيعة الوظائف. بسرعة كبيرة، كما يمكنك أن تتخيل، وظائف المستقبل... لم نضع حتى مناهج دراسية لها بعد، مم-همم.

ولكن لدعم تلك الوظائف حتى الآن.

آن: صحيح.

إسحاق أغبيشي-نوي: وبما أننا سنقوم بذلك، وسيتطلب الأمر مشاركة الجميع، فنحن بحاجة إلى أشخاص يتمتعون بجميع أنواع الخبرات ليتمكنوا من إيجاد طريقهم. أعتقد أنه في العالم... أمم، لأنه بقدر ما توجد بعض، آه، المهارات المرتبطة بالشهادة الجامعية، هناك الكثير من [00:23:00] المهارات الأخرى التي قد لا تتضمنها تلك الشهادة، والتي قد تتجلى في شهادة اعتماد أو في الخبرة المهنية أو في الحياة

آن: التجربة.

إسحاق أغبيشي-نوي: وجميع هؤلاء الأشخاص لديهم ما يقدمونه. أمم، ونحن بحاجة إلى هؤلاء الأشخاص بصراحة تامة. ولذا، نعم، أعتقد أن هناك آفاقًا واعدة جدًّا في الاستمرار في الاعتماد على خريجي الجامعات الجدد كمصدر للمواهب، ولكن. هناك أيضًا طرق أخرى يكتسب من خلالها الناس المهارات ويصبحون قادرين على تطبيقها بسرعة كبيرة في عالم العمل.

وعلينا بالفعل أن نجد طرقًا أفضل لرؤية ذلك أيضًا.

آن: إذن، دعونا نتعمق في طريقة تفكير الشاب العادي الذي... قد يكون قادراً على تحمل تكاليف الدراسة الجامعية لمدة أربع سنوات، لكنه في الحقيقة يحاول فقط تقييم جميع خياراته. يمكنك أن تتخيل أنه يشعر بضغط يدفعه إلى اتباع مسار الدراسة الجامعية هذا.

إذن، ما الذي ينبغي على الشباب فعلاً أن يأخذوه في الاعتبار وهم يواجهون هذا، كما تعلمون، مفترق الطرق [00:24:00]، إن جاز التعبير، في ظل التوقعات الحالية لسوق العمل عند اتخاذ هذا القرار؟ لأن الأمر يبدو نوعاً ما حاسماً، لكن، ربما لا داعي لأن يشعروا بـ... ضغط كبير.

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم، أعني، مجرد التفكير في ما الذي تريد أن تعمل به، أمم، وما هو المسار الذي يجب اتباعه للوصول إلى هذا المنصب؟

حسناً، إذا كان لديك مكان ترغب في العيش فيه، فما هي الوظائف المتاحة في تلك المنطقة؟ ما هي المجالات التي تشهد ازدهاراً؟ أين يحدث نمو في فرص العمل؟ وأين نرى المجالات التي تشهد تراجعاً في فرص العمل؟ لم تكن هذه النوعية من المعلومات في متناول الناس كما هي الآن أكثر من أي وقت مضى، وأعتقد أنه بينما يفكر الشباب في الشكل الذي سيتخذه مسارهم المهني، فإنهم بحاجة إلى الاستفادة من بعض هذه البيانات للتوصل إلى إجابة.

ما هي المهام المطلوبة؟ ما الذي ستتيحه لي هذه المهنة؟ ما هو متوسط الدخل لهذه الوظيفة؟ هل سيساعدني ذلك في تحمل تكاليف [00:25:00] نمط الحياة الذي أريده؟ أمم، هذه كلها أسئلة، كما تعلمون، تجعلنا نشعر بإرهاق شديد من فكرة «التحلي بصفات البالغين».

آن: أعلم ذلك

إسحاق أغبيشي-نوي: هذه أمور مهمة، هذه أمور مهمة يجب

آن: انظر.

الأمر أشبه بأداء الواجبات المنزلية.

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم.

آن: نعم. إنه

إسحاق أغبيشي-نوي: مثل الأمور المهمة التي تساعدك على تحديد الشكل الذي ستتخذه حياتك كشخص بالغ. كما أنك أشرت إلى التوقعات في مكان العمل، وأود أن أوجه انتباه الشباب إلى هذه النقطة. أعتقد أن هناك إجماعًا على الرغبة في الانخراط في ثقافة عمل تسمح لك بالتعبير عن نفسك بحرية تامة في مكان العمل.

وفي الوقت نفسه، هناك توقعات في أي مكان عمل، وعليك أن تفهم ماهية هذه التوقعات حتى تتمكن من تحقيق أقصى قدر من النجاح هناك. هناك الكثير من الأماكن التي بنت ثقافات عمل متكاملة. تساعد على إنجاز العمل. أمم، وكما تعلم، أعتقد أن فهم المكان الذي تناسبه في تلك الثقافة وما يناسب أسلوبك في العمل بشكل أفضل، أمم، أمر مهم بالنسبة لك عندما تحاول [00:26:00] معرفة ما إذا كان صاحب العمل يمثل ثقافة مناسبة لك أم لا.

آن: مسألة «النضج» أمر حقيقي. هذا صحيح تمامًا، وقد تطرقْتُ إلى هذا الموضوع من قبل. لذا، كنتُ أقرأ أيضًا مقالًا في صحيفة «لوس أنجلوس تايمز»، قبل بضعة أسابيع، يفيد بأن بعض الجامعات تعمل بالفعل على تقصير مدة برامج البكالوريوس إلى ثلاث سنوات بدلاً من الأربع سنوات. كما ذكر المقال في «لوس أنجلوس تايمز» أن حوالي 60 مؤسسة أخرى تدرس اتخاذ خطوة مماثلة.

وهناك خطوات مماثلة تشير إلى أن قادة قطاع التعليم العالي يعيدون أيضًا تصور الطريقة التي يحصل بها الناس على شهاداتهم. فهل تعتقد أن هذا التحول في طريقة التفكير سيصبح أكثر شيوعًا بين قادة قطاعي التعليم والأعمال؟ وما هي الفرص التي يتيحها ذلك؟

إسحاق أغبيشي-نوي: نعم، بالتأكيد. أعتقد أننا سنشهد بالتأكيد تحولاً في طريقة التفكير فيما يتعلق بهذا الأمر، لأن...

يرغب الناس في معرفة كيفية الدخول إلى سوق العمل، وكيفية المنافسة والانخراط فيه بسرعة. من الصعب حقًّا إقناع الناس [00:27:00] في عالم يمكنني أن أتخيل فيه أنني أرغب في شيء ما، فأذهب إلى الإنترنت وأطلبه ليصل إلى منزلي. في عالم من هذا النوع، من الصعب إقناع الناس قبل نهاية اليوم الحالي بضرورة الانتظار أربع سنوات للحصول على أي شيء.

آن: صحيح، صحيح.

إسحاق أغبيشي-نوي: إذن، أنا أعتقد حقًّا، أعتقد أنه من الرائع أن مؤسسات التعليم العالي تفكر في كيفية إعادة تصور دورها، لأنها مضطرة إلى ذلك، ولطالما واجه التعليم العالي بشكل عام صعوبات في هذا الصدد، لأنه يقع عند تقاطع بين إنتاج المعرفة والتقاليد. والتقاليد... والتقاليد هي أمر يصعب جدًّا محاربته.

من السهل جدًّا جدًّا الاستمرار في فعل الأشياء لمجرد أن هذه هي الطريقة التي اعتدتَ عليها دائمًا، ولأنك قمتَ ببناء بنية تحتية كاملة حولها. ولهذا السبب، من الصعب حقًّا حث الناس على التوقف عن التركيز على شهادات البكالوريوس فقط. لقد بنيت بنية تحتية كاملة حولها. ولذلك، علينا [00:28:00] إعادة تصور الأمر لأن العالم قد تغير.

الأمر مختلف، وأنا أعتقد فعلاً أنه في مجال التعليم العالي، سترى المزيد من الأشخاص على استعداد للالتزام بالدراسة إذا كانت مدة الحصول على الشهادة أقصر. وأيضًا إذا اتخذنا إجراءات بشأن تكلفة الشهادة، أعتقد أن الكثير من هذه العوامل ستجعلها أكثر جاذبية للناس. ولكن في الوقت نفسه، ما يجب أن يحدث هو أن يقوم مقدمو خدمات التعليم والتدريب بإجراء هذا الحوار.

مع الشركات، بحيث يكون هناك توافق حول توقيت تعييني لشخص حاصل على شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو الهندسة، بحيث يكون مؤهلاً لتولي هذا المنصب في هذه المؤسسة. وقد يبدو أن هذه المحادثة بسيطة للغاية، لكنك ستندهش من الطرق المختلفة التي لا تجري بها هذه المحادثة.

حسناً، ولذلك نحتاج إلى خلق المزيد من الثقافات والعمليات والتوافق في الأماكن التي تحدث فيها مثل هذه الأمور. يتم إعادة تصور هذه البرامج [00:29:00] مع أخذ الأدوار والقطاعات والشركاء التجاريين في الاعتبار، بحيث عندما يحصل شخص ما على تلك الشهادة أو تلك المؤهلات، فإنه يقدمها إلى جهة عمل تدرك فعليًّا ما تعنيه تلك المؤهلات.

و، آه، كما تعلم، الأمر، أعتقد أنه من الواقعي أن ندرك أنه في سوق يضم 1.5 مليون شهادة. لا يعرف كل مسؤول توظيف ما تعنيه كل شهادة من هذه الشهادات. لا يعرفون ما الذي ترمز إليه. لا يمكننا التحقق من المهارات التي تمتلكها من خلالها. لذا أعتقد أن هناك تحديًا كبيرًا في هذا الأمر، لكنه مجال يحتاج إلى إعادة تصور، ولذا فأنا متحمس لأن بعض الضغوط التي نتعرض لها حاليًا تجبرنا على اتخاذ إجراءات والنظر إلى هذه الأمور بطريقة مختلفة قليلاً.

آن: رائع. حسنًا، إيزاك، لقد أطلعتنا على الكثير من الأمور. نحن نعلم أن الأمر يتعلق بشبكة معقدة من الأحداث، لذا شكرًا جزيلاً لك على مشاركتنا أفكارك اليوم. وعلى مشاركتنا المزيد [00:30:00] عن مبادرة «المهارات أولاً» من خلال SHRM . وعلى إعطاء المهنيين الشباب الأمل بأن هناك أكثر من خيار واحد متاح أمامهم.

لذا، شكرًا جزيلاً لكم على انضمامكم إلينا اليوم.

إسحاق أغبيشي-نوي: شكرًا لك.

آن: حسنًا. هذا كل شيء لهذا الأسبوع. نراكم في المرة القادمة.

إعلان: إذا استمتعت بمحادثتنا اليوم، فلا تنسَ الاشتراك في قناتنا أينما كنت

آن: أنت تستمتعين بالبودكاست، لذا لا تفوتين أي حلقة جديدة. وبالمناسبة، هل تعلمين أن «All Things Work» أكثر من مجرد بودكاست؟ هذا صحيح.

نحن أيضًا نشرة إخبارية أسبوعية تتضمن مقالات متعمقة وأحدث الأبحاث الصادرة عن SHM لإبقائكم على اطلاع دائم؛ ما عليكم سوى التوجه إلى SHRM all-things SHRM work للتسجيل، بالإضافة إلى متابعة SHM على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاهدة أحدث المقاطع والانضمام إلى النقاش حول الموضوعات التي تغير قواعد اللعبة وتعيد تعريف عالم العمل.

إعلان: «Lattice» هي منصة الموارد البشرية التي ينجح فيها الأفراد والذكاء الاصطناعي معًا لمساعدة موظفيك على تحقيق النجاح الباهر. بلا ندم. تفضل بزيارة lattice.com/no regrets.