تعد إدارة مرض السكري أولوية صحية في مكان العمل. ويمكن للأدوات الرقمية أن تساعد في ذلك.

يُعد شهر نوفمبر «الشهر الوطني للسكري»، وهو فرصة جيدة لأصحاب العمل لتقييم ما إذا كانت مزايا الرعاية الصحية والرفاهية التي يقدمونها تساعد الموظفين المصابين بالسكري على الحفاظ على صحتهم وإنتاجيتهم. وإذا كانت هذه المزايا لا تلبي هذه الحاجة، فينبغي لمديري المزايا النظر في حلول إدارة الأمراض المزمنة التي تم تحديثها لتتناسب مع العصر الرقمي.

في الولايات المتحدة، يعاني أكثر من 30 مليون شخص من مرض السكري، مما أدى إلى تكاليف سنوية تقدر بـ 237 مليار دولار في شكل نفقات طبية و90 مليار دولار في شكل انخفاض في الإنتاجية في عام 2017، وفقًا للجمعية الأمريكية للسكري.

تشير نتائج استطلاع أُجري في شهر يوليو وشمل أكثر من 200 مدير لخدمات الرعاية الصحية في شركات تمول خططها الصحية ذاتيًا، إلى أن أرباب العمل في الولايات المتحدة يشعرون بالقلق إزاء الأعباء المالية والشخصية الناجمة عن مرض السكري.

قال آدم بيرمان، مدير تسويق الامتيازات في شركة "روش ديابيتس كير" التي رعت الاستطلاع: "مرض السكري لا يتوقف، وصناع القرار في مجال المزايا يدركون تمامًا المطالب الجسدية والعاطفية اليومية التي يفرضها هذا المرض على موظفيهم، والتأثير الناتج عن ذلك على الأرباح".

وقال بيرمان إن خبراء المزايا يذكرون أن إدارة مرض السكري، من بين جميع المشكلات الصحية التي تواجه القوى العاملة، لها التأثير الأكبر على إنتاجية الشركة، مقارنة بالسمنة والتدخين ونمط الحياة الخامل والصحة النفسية. ومن بين التكاليف غير المباشرة: إرهاق العمال ونقص الموظفين والتغيب عن العمل وتدني الأداء.

في حين يعتقد 81 في المائة من مديري المزايا الذين شملهم الاستطلاع أن الموظفين المصابين بداء السكري يخفون حالتهم الصحية، يتوقع 91 في المائة منهم أن الموظفين سيكونون أقل ميلاً إلى إخفاء حالتهم إذا أتيحت لهم فرصة المشاركة في برنامج ترعاه الشركة يوفر الأدوات والموارد اللازمة لإدارة حالتهم الصحية. ويمكن أن تشمل المزايا التي يقدمها أصحاب العمل للموظفين المصابين بداء السكري ما يلي:

• تقديم المشورة من قبل المستشارين الصحيين، مثل الممرضات الممارسات، حول كيفية الحفاظ على الصحة أثناء التعايش مع مرض السكري، بما يشمل النظام الغذائي وممارسة الرياضة وجداول تناول الأدوية.
  

• مكان خاص في مكان العمل و وقت كافٍ للاستراحة من أجل مراقبة مستوى السكر في الدم وتلقي حقن الأنسولين.
  

• الأدوات الرقمية، مثل تطبيقات الهواتف الذكية، التي تساعد الموظفين على الحفاظ على مستويات السكر في الدم ضمن النطاق المناسب.
  

وقال بيرمان إن الدراسات تُظهر أن المشاركة في برنامج متكامل لإدارة مرض السكري لها تأثير إيجابي كبير على التحكم في مستويات السكر في الدم، مما قد يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتقليل التغيب عن العمل، فضلاً عن المساعدة في تعزيز صورة الشركة كصاحب عمل يهتم بموظفيه.

[مجموعة أدواتSHRM : إدارة تكاليف الرعاية الصحية]

تقييم الأدوات الرقمية

نشرت منظمة "نورث إيست بيزنس جروب أون هيلث" (NEBGH) غير الربحية، وهي تحالف يضم أرباب العمل الذين يقدمون مزايا صحية، مورداً إلكترونياً بعنوان: الأدوات والحلول الرقمية لمرض السكري: دليل لأصحاب العمل، لأصحاب العمل المهتمين بالأدوات الرقمية التي يمكن أن تساعد الموظفين على الوقاية من مرض السكري وإدارته.

وقالت كانديس شيرمان، الرئيسة التنفيذية لـ NEBGH: "يدرك أرباب العمل جيدًا التكاليف المرتبطة بمرض السكري لدى موظفيهم وأسرهم". كما أن أرباب العمل "أصبحوا أكثر وعيًا بالصلات بين مرض السكري والحالات الصحية المزمنة والموهنة الأخرى، بما في ذلك أمراض القلب والأوعية الدموية".

وقال شيرمان إن الأدوات الرقمية يمكنها مواجهة التحديات المرتبطة بإدارة مرض السكري من خلال ميزات تتيح للمستخدمين القيام بما يلي:

• يمكنك بسهولة جدولة تذكيرات تناول الأدوية.
• تتبع مستوى السكر في الدم والوزن.
• تقديم الدعم للمستخدمين الآخرين وتلقيه منهم.
• احصل على نصائح وإرشادات تساعدك في إدارة مرض السكري يوميًا.
• احسب الكربوهيدرات.
• تعديل جرعات الأنسولين.
• مشاركة السجلات مع أخصائيي الرعاية الصحية في الوقت الفعلي.

لكن شيرمان حذر من أن الحلول الرقمية ليست حلاً سحرياً. ومن بين العقبات الشائعة التي يتعين على أرباب العمل معالجتها عند إدخال أدوات رقمية لإدارة مرض السكري ما يلي:

• عدم استمرار مشاركة الموظفين.
  
• عدم التكامل مع المبادرات الصحية الأخرى.
• تكلفة الحلول الرقمية.
• إجراءات الموافقة المؤسسية لإضافة خدمات تكنولوجيا المعلومات الجديدة أو دمجها.

يمكن لأصحاب العمل الذين يفكرون في إدخال مثل هذه الأدوات الرقمية أن يبدأوا بطرح السؤال التالي:

• ما الذي تريد الشركة تحقيقه من خلال أداة رقمية لإدارة مرض السكري؟
• كم هي المبلغ الذي تستعد الشركة لدفعه؟
• كيف سيتم قياس النجاح؟
• كيف سيتم الترويج للأدوات الرقمية بين الموظفين وأسرهم؟
• ما هي قضايا الخصوصية التي يجب معالجتها عند تقديم هذه الأدوات؟

قال مارك كننغهام-هيل، المدير الطبي لمؤسسة NEBGH: "تعد أدوات إدارة مرض السكري الرقمية بآفاق واعدة لتحسين النتائج الصحية وخفض تكاليف الرعاية الصحية" من خلال تشجيع الموظفين على المشاركة في إدارة حالتهم الصحية. وأضاف أن إطلاق برنامج ناجح لإدارة مرض السكري يعتمد على التطبيقات الرقمية يتطلب، مع ذلك، "تخطيطًا دقيقًا والتعلم من تجارب أرباب العمل الآخرين الذين نجحوا في تطبيق هذه الأدوات".

على سبيل المثال،«Naturally Slim» هو برنامج استشاري سلوكي رقمي يركز على عكس مسار متلازمة التمثيل الغذائي (MetS)، والوقاية من مرض السكري، وإدارة الوزن لدى الموظفين والمشتركين في خطط التأمين الصحي. يزود هذا البرنامج عبر الإنترنت المشاركين بمهارات بسيطة وقابلة للتكرار تهدف إلى إنقاص الوزن، وزيادة النشاط البدني، وتحسين النوم، وتقليل التوتر. وتشير الشركة إلى أن أكثر من 50 في المائة من المشاركين المصابين بمتلازمة التمثيل الغذائي يتمكنون من عكس مسار حالتهم، وأن 55 في المائة من المشاركين يقللون من خطر إصابتهم بمرض السكري من النوع الثاني.

SHRM ذات صلة:

ارتفاع معدلات الإصابة بمرض السكري يكبد أرباب العمل تكاليف باهظة، SHRM نوفمبر 2017

أرباب العمل يتبنون نماذج جديدة لإدارة مرض السكري، SHRM مايو 2015

"إدارة مرض السكري غير الفعالة تثير إحباط أرباب العمل"، SHRM نوفمبر 2014