كيفية الحصول على وظيفة مبتدئة في مجال الموارد البشرية

إنه أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي تُطرح على قنوات التواصل الاجتماعي التابعة لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM):​

"كيف أحصل على وظيفة مبتدئة في مجال الموارد البشرية؟"

مع توفر عدد من برامج الموارد البشرية الجامعية، وتركيز المديرين التنفيذيين المتزايد على القوى العاملة باعتبارها رصيدًا استراتيجيًا، قد يتوقع المرء أن تتمكن المزيد من المؤسسات ومراكز التوظيف الجامعية من رسم مسارات واضحة للانخراط في هذه المهنة، على غرار SHRM . ورغم أن بعض الجامعات نجحت في مساعدة خريجيها على دخول مجال الموارد البشرية، إلا أن عددًا من الممارسين يقولون إن جهود العديد من الجامعات الأخرى لا ترقى إلى المستوى المطلوب.

تمنح الجمعية «شهادة إتمام الدراسة» لطلاب تخصص الموارد البشرية الذين اجتازوا تقييمSHRM التعلم»SHRM . وبالإضافة إلى توفير معيار معترف به للطلاب التقليديين وغير التقليديين الذين لديهم خبرة عمل محدودة أو معدومة في مجال الموارد البشرية، فإن هذه الشهادة تثبت حصولهم على الحد الأدنى من المعرفة المطلوبة ليصبحوا متخصصين ناجحين في مجال الموارد البشرية. كما أنها تمنحهم ميزة تنافسية على غيرهم من المرشحين المبتدئين في هذا المجال.

قال عدد من المتخصصين في مجال الموارد البشرية إن بعض الجامعات لا توائم جهودها الأكاديمية وجهود التوظيف مع واقع عالم الموارد البشرية. كما أن بعض الشركات لا تحدد بوضوح ما تريد أن تقوم به أقسام الموارد البشرية لديها في المقام الأول.

في الشركات التي لديها توقعات محددة من قسم الموارد البشرية، تتباين هذه التوقعات تبايناً كبيراً. ففي بعض الشركات، يكون القسم تابعاً للرئيس التنفيذي، بينما في شركات أخرى، يكون جزءاً من مهام المدير المالي. وتكلف بعض الشركات قسم الموارد البشرية بمهام لا تتعدى الإدارة، في حين تعتبر شركات أخرى القوى العاملة عنصراً أساسياً في نجاحها. ونتيجة لذلك، قد تختلف الطريقة التي يجد بها الخريج فرصة للانضمام إلى سوق العمل اختلافاً ملحوظاً من شركة إلى أخرى.

قالت كاثرين إي. بريم، SHRM ومديرة الموارد البشرية في شركة SYSTRA USA للاستشارات في مجال النقل ومقرها فيلادلفيا: «لا يوجد مسار واضح لأن مجال الموارد البشرية واسع للغاية». وبالفعل، تشمل هذه الوظيفة كل شيء بدءًا من إدارة المزايا والتنوع وصولاً إلى تخطيط القوى العاملة والتكنولوجيا.

بشكل عام، هناك ثلاثة مسارات يمكن أن تؤدي إلى شغل وظيفة مبتدئة في هذا المجال:

• شهادة جامعية في الموارد البشرية.
• الحصول على شهادة جامعية في تخصص ذي صلة، مثل إدارة الأعمال أو علم النفس الصناعي/المنظمي، ثم تطبيق تلك المهارات في مجال الموارد البشرية من خلال الحصول على الشهادات المناسبة.
• العمل لعدة سنوات في منصب تشغيلي في إحدى الشركات، ثم الانتقال إلى قسم الموارد البشرية.

فيما يلي بعض الاستراتيجيات الشائعة لجذب انتباه مديري التوظيف في قسم الموارد البشرية.

اكتسب الخبرة

تحتاج إلى خبرة عملية، حتى لو كنت قد تخصصت في الموارد البشرية. وحذرت جيسيكا ميلر-ميريل، SHRM والرئيسة التنفيذية لشركة Xceptional HR في أوكلاهوما سيتي ومؤسسة موقع Blogging4Jobs.com، قائلة: «لا تظن أنك مؤهل لهذا المنصب لمجرد حصولك على شهادة جامعية».

وأضافت تريسي بيرنز، الرئيسة التنفيذية لجمعية الموارد البشرية في شمال شرق الولايات المتحدة في كونكورد بولاية ماساتشوستس، وهي SHRM : «تعتمد بشكل كبير على الخبرة في مجال الموارد البشرية». «عليك... أن تطبق ما تعلمته في قاعات الدراسة على الواقع العملي». وبالنظر إلى جميع قوانين العمل واللوائح ومسائل الامتثال المرتبطة بها، يمكن أن يكون مجال الموارد البشرية «مهنة محفوفة بالمخاطر، وعليك أن تتعلم ما يمكنك فعله وما لا يمكنك فعله».

إذن، كيف يمكنك اكتساب هذه الخبرة؟

اقترحت شارلين لاوبي، رئيسة شركة «ITM Group» الاستشارية في مجال التدريب ومقرها جنوب فلوريدا، ومؤسسة مدونة «HR Bartender»، ثلاث طرق:

• برامج التدريب الداخلي، التي لا توفر خبرة عملية فحسب، بل تتيح أيضًا فرصة التعرف على أرباب العمل المحتملين.
• الانضمام إلى فرع SHRM ، وهو ما وصفته بأنه «طريقة رائعة للتواصل مع الممارسين ومقدمي الخدمات».
• استكشاف الفرص مع مزودي خدمات الموارد البشرية، الذين «يتمتعون بخبرة هائلة في مجال الموارد البشرية داخل مؤسساتهم».

قالت ميلر-ميريل: «تحتل التدريبات الميدانية المرتبة الأولى من حيث الأهمية». «إذا تمكنت من اكتساب سنة من الخبرة أثناء دراستك، فستكون لديك ميزة تنافسية».

بناء العلاقات

"يعمل موظفو الموارد البشرية على بناء شبكات علاقات قوية ويحبون مساعدة الآخرين على النجاح، لذا استفد من هذه السمة التي يتمتعون بها"، نصح مايك كان، الحائز على شهادة SHRM والشريك التنفيذي الأول في قسم البحث عن الكفاءات في مجال الموارد البشرية بمجموعة لوكاس في هيوستن. "اعمل على توسيع شبكة علاقاتك بكل جهد. ونظرًا للتنوع الكبير في الطرق التي تتبعها المؤسسات في التعامل مع الموارد البشرية، فقد يكون ذلك عاملاً أساسيًا في تعلم كيفية الانضمام إلى شركة ما."

وهذا يقودنا إلى السؤال حول كيفية بناء شبكة علاقات. ورغم أن بعض الإجابات قد تكون بديهية — مثل التواصل مع الخريجين، وحضور اجتماعات SHRM المحلي SHRM ، والانخراط في جمعيات مهنية أخرى — إلا أن ميلر-ميريل ذهبت أبعد من ذلك قليلاً. قالت: «سواء كان ذلك في SHRM ، أو مؤتمر معين، أو اجتماع لمجلس الولاية، اذهب إلى الأماكن التي يتواجد فيها رؤسائك». "إذا كنت الطالب الجامعي الوحيد في السنة النهائية هناك، فأنت تتنافس فقط مع نفسك."

وأضافت أن العديد من الطلاب لا يتواصلون مع المتخصصين الذين يمكنهم مساعدتهم. ورغم أنها تتحدث إلى عدد من المنظمات الطلابية المعنية بالموارد البشرية، قالت ميلر-ميريل: «أستطيع القول إن طالباً واحداً فقط تواصل معي خلال السنوات الخمس الماضية. لذا، هناك فرص كثيرة لبناء العلاقات».

كن رجل أعمال

اعلم أن الموارد البشرية هي، في المقام الأول، وظيفة إدارية. إذا كنت تعتقد أن هذا المجال مناسب لك لأنك "شخص اجتماعي"، فأنت على المسار الخاطئ.

قالت كاليوبي والش، نائبة رئيس قسم الموارد البشرية في شركة «إكسبريان ماركتينغ سيرفيسز» بمدينة نيويورك: «الأمر يتعلق بفهم طبيعة العمل وتطبيق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية». «خلال المقابلات، يقول الكثير من المرشحين للمناصب المبتدئة إنهم يحبون مجال الموارد البشرية لأنهم يحبون التعامل مع الناس. وهذه هي أسوأ إجابة يمكنهم تقديمها. ففي نهاية المطاف، يتفهم الموظف المتميز في مجال الموارد البشرية طبيعة العمل ويستطيع تطبيق استراتيجيات إدارة الموارد البشرية لمساعدة الشركة على النجاح».

قال كاهن: «تبحث الشركات عن رجال أعمال أقوياء يتمتعون بخبرة في مجال الموارد البشرية». «إنها تبحث عن الحنكة التجارية والقدرات التحليلية والقدرات في مجال النظم». وفي الواقع، يرى الكثيرون أن أكثر الممارسين فعالية هم أولئك الذين اكتسبوا خبرة في مجال الأعمال أولاً، ثم انتقلوا إلى مجال الموارد البشرية في خطوة أفقية.

لسوء الحظ، هذا المسار لا يُعد مسارًا للمبتدئين. فبعد قضاء سنوات في اكتساب الخبرة المهنية، عادةً ما ينضم هؤلاء المهنيون إلى الشركة في مناصب ذات مستوى أعلى. علاوة على ذلك، أشارت ميلر-ميريل إلى أن هذا المسار ينطوي على تحديات «لأنه هناك الكثير من التفاصيل الدقيقة في مجال الموارد البشرية التي يتعين عليك تعلمها».

بالإضافة إلى ذلك، قالت تاميكا ريناي ستيغال، شريكة أعمال في قسم الموارد البشرية بشركة «شلمبرجير» لخدمات الطاقة في هيوستن، إن أولئك الذين ينتقلون من مجالات أخرى غالبًا ما يواجهون مقاومة من مديري قسم الموارد البشرية أنفسهم. وقالت: «المشكلة هي أن الناس عندما ينظرون إلى السير الذاتية، فإنهم يكتفون بوضع علامات على المربعات». "لذلك لا يقولون: 'هذا الشخص كان مديرًا. يمكنه التكيف مع قسم الموارد البشرية.' أو يرون شخصًا ذو خبرة سيكلفهم المزيد من المال، فيقومون بتعيين طالب، الذي سيكون أرخص."

تحكم في توقعاتك

وأخيرًا، من المهم أن يضع المرشحون المبتدئون توقعاتهم في نصابها الصحيح. ورغم أن هذا لا ينطبق دائمًا، إلا أن بعض الخريجين يترددون في قبول نوع العمل الذي يُتوقع منهم القيام به عند بدء مسيرتهم المهنية. وقال بيرنز: «في مجال الموارد البشرية، تحصل على شهادة جامعية بعد أربع سنوات من الدراسة، لكن الوظيفة الأولى تبدو وكأنها وظيفة إدارية. لكن هذا هو المجال الذي نشأت منه المهنة في الأصل».

وعلاوة على ذلك، قال ستيغال إن هذا النوع من العمل «أساسي». «عليك أن تتحلى بالمرونة وأن تكون مستعدًا للبدء من القاع، لأن هذه هي الطريقة التي ستتمكن بها من فهم جميع العناصر، ومجال الموارد البشرية يضم الكثير من العناصر المتغيرة».

وقد لخص بريم الأمر بشكل جيد قائلاً: «الأمر يشبه أي مهنة أخرى. فمن غير الواقعي أن تتوقع الحصول على منصب مدير الموارد البشرية دون خبرة سابقة. عليك أن تبدأ من الصفر».

مارك فيفر كاتب مقيم في ولاية بنسلفانيا، يركز في كتاباته على مجالي المهن والتكنولوجيا.