الرئيس التنفيذي لموقع VetJobs.Org يشرح أسباب ضرورة توظيف الشركات للمحاربين القدامى

يُحتفل بيوم المحاربين القدامى في 11 نوفمبر، وهو احتفال لتكريم المحاربين القدامى في أمريكا تقديراً لاستعدادهم للخدمة والتضحية من أجل حماية الولايات المتحدة وحرياتها.

لكن الأدميرال المتقاعد دان كلوبيل، مؤسس ومدير عام منصتي التوظيف المخصصتين للمحاربين القدامى VetJobs.org وMilitarySpouseJobs.org، يقول إن إحدى أفضل الطرق لتكريم العسكريين السابقين هي توظيفهم.

على الرغم من أن المحاربين القدامى واجهوا صعوبات تاريخية في الحصول على فرص عمل، إلا أن هذا الاتجاه بدأ يتغير: فوفقًا لوزارة العمل، لم تتجاوز نسبة البطالة بين المحاربين القدامى 2.7 في المائة في سبتمبر 2022، وهو ما يمثل انخفاضًا عن نسبة 3.7 في المائة المسجلة في نفس الفترة من العام الماضي.

أشاد كلوبل، الذي تقاعد من البحرية الأمريكية عام 2004، بالمنظمات لاستعدادها لتوظيف المحاربين القدامى. ومع ذلك، يقول إن بعض أرباب العمل لا يزالون يعتقدون اعتقادات خاطئة عنهم، مما يمنع بعض العسكريين السابقين من العثور على وظائف.

SHRM : الانتقال من الخدمة العسكرية إلى القطاع الخاص يمثل تحولاً كبيراً. ما هي الأسئلة التي يجب على المحاربين القدامى طرحها على أنفسهم عند ترك الخدمة؟ وما هي العقبات التي يواجهونها؟

كلوبل: يواجه المحاربون القدامى عقبات حتى قبل أن يبدأوا في البحث عن وظيفة. ومن العقبات الرئيسية التي تواجه أي شخص يترك الخدمة الفعلية أنه يتعين عليه أن يقرر المكان الذي يرغب في العيش فيه. فهل يرغب في البقاء في الموقع الذي كان متمركزًا فيه آخر مرة؟ أم أنه يرغب في العودة إلى مسقط رأسه؟ هذا قرار صعب.

على سبيل المثال، لنفترض أنك ترغب في البقاء في سان دييغو. لديك منزل، وأطفالك يدرسون في مدرسة جيدة. لكن سان دييغو تضم عددًا كبيرًا من المحاربين القدامى، كما أن المنافسة شديدة للغاية في العثور على وظيفة جيدة. وقد يكون من الصعب عليك اختيار مكان يوجد فيه بالفعل عدد كبير من المحاربين القدامى ومعدل بطالة مرتفع. لذا، هناك عدد لا يحصى من الأسئلة المتعلقة بالموقع التي يجب البت فيها حول مائدة المطبخ.

ثانياً، عليهم أن يقرروا المجال الذي يرغبون في العمل فيه. هل سيختارون المجال الذي خدموا فيه في الجيش؟ وإذا لم يعجبهم ذلك العمل بالتحديد، فهل سيختارون مجالاً آخر عند دخولهم عالم الشركات؟ هذا قرار مهم، واتخاذ هذا القرار يستغرق وقتاً طويلاً. لا يتخذ الكثيرون هذا القرار إلا عندما يحين وقت ترك الخدمة، وهو وقت متأخر بعض الشيء. عليهم التفكير في ذلك قبل أن يتركوا الجيش.

وبمجرد أن يتخذوا قرارهم، ما نوع التعليم أو التدريب أو الشهادات التي يحتاجون إليها للحصول على وظيفة جيدة في هذا المجال؟ من بين الخدمات التي نقدمها في VetJobs و MilitarySpouseJobs أن لدينا متخصصين في التوجيه المهني يساعدونهم في اتخاذ هذه القرارات. ما هو المجال الذي ترغب في العمل فيه؟ وما هي الشهادات التي تحملها؟ نحن نساعدهم في الحصول على ما يحتاجونه للعثور على وظيفة في هذا المجال.

أعتقد أن وجود مرشد أمر مهم في أي مجال تعمل فيه، وفي أي قطاع. لدينا مرشدون يشرحون للناس مختلف الوظائف المتاحة، سواء في مجال التكنولوجيا أو الأمن السيبراني أو التصنيع. ومن المفيد أن يشرح لهم أحدهم الأمور بالتفصيل، وما يحبونه وما لا يحبونه. والاعتماد على دعم المرشد أمر بالغ الأهمية لأي محارب قديم يدخل عالم الشركات.

[برنامج شهادةSHRM : المحاربون القدامى في سوق العمل]

SHRM : يفتقر العديد من المحاربين القدامى إلى شهادة جامعية. هل هذا عائق آخر يتعين عليهم التغلب عليه للحصول على عمل؟

كلوبل: نعم، أحد العوائق التي يواجهها المحاربون القدامى عند البحث عن وظيفة هو عدم حصولهم على شهادة جامعية. لكن خلال السنوات القليلة الماضية، أصبح عدد المتخرجين من الجيش في تزايد مستمر. فإذا خرجت من الخدمة العسكرية اليوم، فمن المرجح أنك تحمل شهادة جامعية.

في عالم الشركات، بدأ شرط حصول المرشح على شهادة جامعية في التراجع خلال السنوات الثلاث الماضية. فقد أصبحت العديد من الشركات الآن تستبعد هذا الشرط من الوصف الوظيفي وتستبدله بمجموعة من المهارات. ويشكل ذلك ميزة للمحاربين القدامى الذين قد لا يحملون شهادة جامعية.

كما قد يكون هذا الانتقال صعباً بالنسبة للشاب الذي خضع لعمليات انتشار عديدة. فقد يكون قد انضم إلى الحرس الوطني فور تخرجه من المدرسة الثانوية، عندما كان في الثامنة عشرة أو التاسعة عشرة من عمره، ثم انتقل مباشرة إلى التدريب ومن ثم إلى الانتشار. وبعد ذلك، عند عودته إلى الوطن، يتدرب ويغادر في مهمة انتشار أخرى، وهكذا دواليك.

ثم، قبل أن تدرك الأمر، يصبحون مستعدين للتسريح [من الخدمة العسكرية]، لكنهم لا يعرفون شيئًا سوى ما تعلموه في المدرسة الثانوية وخوض الحرب. وربما لم يسبق لهم حتى أن عملوا في وظيفة صيفية. وخبرتهم مع عالم الشركات الأمريكية ضئيلة للغاية. يتعلم المحاربون القدامى لغة معينة في الجيش، لكن عالم الشركات الأمريكية له لغته الخاصة. وعليهم التكيف مع هذه اللغة الجديدة.

SHRM : هل هناك أي صور نمطية سلبية مرتبطة بالمحاربين القدامى في سياق مكان العمل؟

كلوبل: هناك صورة نمطية واجهتها بشكل أكبر عندما كنا نقاتل في العراق ونتعامل مع العبوات الناسفة [الأجهزة المتفجرة المرتجلة] والإصابات الدماغية: كانت الوحدات العسكرية قلقة بشأن الآثار التي قد تخلّفها العبوات الناسفة على الدماغ. كما أن اضطراب ما بعد الصدمة [PTSD] يمثل مشكلة كبيرة أخرى.

لكن، دعني أخبرك، لدي ابن أخٍ شغوف بركوب الدراجات. فهو يشارك في السباقات طوال الوقت. وقد تعرض لحوادث على الدراجات تسببت له في إصابات دماغية وأعراض مشابهة لتلك التي تسببها اضطرابات ما بعد الصدمة. لم يخدم العديد من راكبي الدراجات في الجيش قط. وتبين، إحصائيًا، أن عدد الشباب والبالغين الذين يعانون من إصابات دماغية في حوادث الدراجات أكبر من عددهم في حوادث القتال. لكن أرباب العمل لا يسألون أبدًا عما إذا كنت قد تعرضت لحادث دراجة. إذا كنت قلقًا بشأن إصابات الدماغ أو اضطراب ما بعد الصدمة لدى المحاربين القدامى، فهذا قلق في غير محله.

وهناك أيضًا مخاوف من أن يواجه العسكريون صعوبة في التكيف مع العودة من المهام الميدانية. لكن هذا ليس عاملاً مؤثرًا بشكل كبير بالنسبة لكثير من المحاربين القدامى. فالعسكريون يتنقلون كثيرًا لدرجة أنهم يتعلمون كيفية التكيف. فكل وحدة تختلف عن الأخرى، وكل قائد يختلف عن الآخر. وهم يعرفون كيف يتكيفون.

SHRM : ما الذي يجب أن يعرفه أرباب العمل عن المحاربين القدامى؟

كلوبل: أود أن أعود إلى مسألة القدرة على التكيف. يجب على الشركات أن تدرك أن المحاربين القدامى يتمتعون بقدرة كبيرة على التكيف. فهذه إحدى أكبر نقاط قوتهم، ولا ينبغي أن تكون مصدر قلق.

كما يتمتعون بمهارات شخصية رائعة اكتسبوها من الخدمة العسكرية، مثل الولاء والنزاهة والصدق. والقدرة على اجتياز اختبار الكشف عن المخدرات. والالتزام بالوصول إلى العمل في الموعد المحدد. ويميل المحاربون القدامى إلى البقاء في وظائفهم لفترة أطول. كما يميلون إلى الترقي في السلم الوظيفي بوتيرة أسرع. ويبدو أنهم يبذلون جهدًا أكبر.

إن المحاربين القدامى من ذوي البشرة الملونة معتادون بشكل خاص على القيام بهذه الأمور في الجيش من أجل تحقيق النجاح. وقد كانت وزارة الدفاع رائدة في مجال تنويع القوى العاملة. ولتحقيق النجاح في المراحل المبكرة من حياتهم المهنية، كان على المحاربين القدامى من ذوي البشرة الملونة بذل جهد أكبر. وعندما ينتقلون إلى عالم الشركات، يكونون قد اعتادوا على ذلك. وأرى أنهم يعملون بجد أكبر، ونتيجة لذلك، يحققون النجاح بسرعة أكبر.

SHRM : كيف يمكن لأصحاب العمل دعم المحاربين القدامى؟

كلوبل: إذا كنت قد وظفت محاربين قدامى، فمن الحكمة أن تنشئ لهم مجموعة دعم للموظفين. وينبغي ألا تقتصر هذه المجموعة على المحاربين القدامى فحسب، بل أن تضم أيضًا مدنيين يرغبون في تهيئة بيئة عمل أفضل لهم. فالشركات التي تنجح في ذلك تتمتع بمعدلات استبقاء للموظفين ومعدلات نجاح أعلى مقارنة بتلك التي لا تضم مثل هذه المجموعات. كما أن المحاربين القدامى يكونون أكثر سعادة. فهم يتأقلمون بشكل أسرع ويتقدمون في السلم الوظيفي بوتيرة أسرع.

من بين المشكلات التي لاحظناها: غالبًا ما لا تخصص الشركات الوقت الكافي لوضع متطلبات الوظيفة. ولا يتم صياغة هذه المتطلبات بالضرورة من قِبل الشخص الذي يحتاج إلى تلك المهارات. فيدخل هؤلاء المحاربون القدامى إلى المقابلة ليكتشفوا أن الشخص المسؤول عن التوظيف يبحث عن شيء مختلف تمامًا عما توحي به متطلبات الوظيفة. وهذا يجعلهم غير مستعدين للمقابلة. لذا، يتعين على الشركات توضيح هذه المتطلبات والتأكد من دقتها.

ومن الأمور الأخرى التي يقومون بها هي ذكر راتب أعلى في متطلبات الوظيفة، ثم يتحدثون عن راتب أقل عند إجراء المقابلة. وهذا تصرف غير أخلاقي. ونحن نحاول مساعدة الشركات على تعديل أساليبها لضمان منح المحاربين القدامى فرصة حقيقية للحصول على وظيفة براتب جيد.

أنا أقدم الدعم للمحاربين القدامى من خلال شركاتنا منذ عام 2013. وأتذكر العديد من المحادثات التي اضطررت فيها إلى إقناع شركات أخرى بفوائد توظيف المحاربين القدامى. وفي الآونة الأخيرة، وأعتقد أن ذلك يرجع جزئيًا إلى وجود وظائف شاغرة، يتصل بي المزيد من الشركات ليقولوا: «نحن سعداء جدًا بالستة محاربين قدامى الذين قدمتهم لنا الشهر الماضي؛ فهل يمكننا الحصول على عشرة آخرين؟» وهذا ما يسعدني لأنه يثبت قيمة المحاربين القدامى في قطاع الشركات الأمريكية.