اسأل قسم الموارد البشرية: نصائح للتعامل مع الرؤساء

يجاوب جوني تايلور جونيور،SHRM والمدير التنفيذيSHRM SHRM على أسئلة المتعلقة بالموارد البشرية كجزء من سلسلة مقالات لصحيفة USAToday.

هل لديك سؤال يتعلق بالموارد البشرية أو العمل وتود أن يجيب عليه؟ أرسلها هنا. 

مديري متقلب للغاية. يبدأ بتبني أسلوب إداري متساهل للغاية، ثم فجأة يبدأ في إبداء اهتمام بعملنا. يراقب عملنا عن كثب، ويصبح شديد النقد. ثم يبدأ في التدخل في أدق تفاصيل عملنا، ويعيد توزيع مهامنا. وبمجرد أن تستقر الأمور، يعود إلى أسلوبه المتساهل. هذا الأمر مرهق للغاية ومربك. هل يمكننا حثه على تغيير أسلوبه الإداري؟ —كابري

جوني سي. تايلور جونيور: أتفهم إحباطك في هذه الحالة. فوجود مدير يتسم أسلوبه القيادي بعدم الاتساق قد يكون أمراً مرهقاً ومستنفداً للطاقة. وأنا أتردد في اقتراح أن تتمكن من إقناع مديرك بتغيير أسلوبه الإداري. فمن المؤكد أنه وحده من يستطيع القيام بذلك. ومع ذلك، فإن ملاحظاتك يمكن أن تلفت الانتباه إلى هذه الحالة وتساعد مديرك على تعلم كيفية العمل بفعالية أكبر واتساق أكبر.

ابدأ بالتعاطف. انظر إلى الموقف من منظور مديرك. قد يجعل الضغط لتحقيق الأداء الجيد قيادة الفريق أمراً مرهقاً للغاية. إن الطريقة التي يعمل بها فريقك هي انعكاس لصورة مديرك. وقد تنبع التغييرات في أسلوبه من الضغوط التي يواجهها من المستويات الأعلى. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون مديرك يعاني من المخاوف الشخصية والشعور بعدم الأمان التي يواجهها الكثيرون على مستوى ما، ويسمح لها بالتأثير على أسلوبه الإداري.

أيًا كان ما تفعله لزيادة وعي مديرك بما يجري في عملك، فمن شأن ذلك أن يساعده على اتخاذ قرارات إدارية أفضل. استفد من المستندات والتقويمات والموارد المشتركة لتزويد مديرك وأعضاء فريقك بتحديثات فورية حول حالة المهام والأهداف الفردية والجماعية. وقد يقل ميل مديرك إلى التدخل في التفاصيل إذا رأى أدلة على تحقيق الأهداف.

إذا كنت تشعر بالراحة، فاجتمع مع مديرك لمناقشة الآثار السلبية التي تتعرض لها جراء أسلوبه الإداري الحالي. صدق أو لا تصدق، قد يحتاج بعض المديرين إلى إدراك التأثير الذي يحدثونه. يمكنك المساعدة من خلال اقتراح استراتيجيات لتحسين العلاقة بين الموظف والمدير. اكتشف ما هي نقاط ضعفه. اسأل عن المعلومات التي يحتاجها لاستخدامها في إدارته اليومية أو لمشاركتها مع رؤسائه. قد تحتاج إلى إعادة ضبط تركيزك للتركيز على احتياجات مديرك.

إذا كنت غير متأكد من توقعاته، فاطلب منه مراجعة الوصف الوظيفي معك لتوضيح دورك وفهمه بشكل أفضل. هل يعكس الوصف الوظيفي توقعات مديرك الحالية بدقة؟ غالبًا ما تتغير التوقعات الوظيفية بمرور الوقت دون إخطار صريح للموظفين أو تحديثات للوصف الوظيفي. كما يجب ألا تتردد في مشاركة إنجازاتك، مما قد يعزز بدوره ثقة مديرك في قدراتك.

إذا لم تكن هذه الإجراءات قابلة للتطبيق، أو إذا تم اتخاذها دون أن تؤدي إلى تحسين الوضع، فيجب عليك استشارة قسم الموارد البشرية. يمكن لقسم الموارد البشرية تقديم التوجيهات اللازمة أو معالجة الموقف مباشرة مع مديرك.

آمل أن تكون هذه الاستراتيجيات مفيدة. أتمنى لكم كل التوفيق في العام القادم!

قبلتُ وظيفة جديدة، لكنها اتضح أنها مختلفة عما كنت أتوقع. أشعر أن قبول هذه الوظيفة الجديدة كان خطأً. تحدثتُ مع رئيستي السابقة، فقالت إنها مستعدة لإعادتي إلى العمل متى ما أردتُ ذلك. أخبرتُ رئيسي الجديد أنني قد أستقيل، على الرغم من أنني لم أمضِ سوى تسعة أشهر في هذه الوظيفة. لا أعرف ما إذا كان هذا قراراً مهنياً صائباً. ماذا يمكنني أن أفعل الآن، بعد أن تحدثت بالفعل مع كلتا المديرتين؟ لا أريد أن أفسد علاقتي بأي منهما، لكنني أشعر أنني أبدو غير محترفة. هل سأحرق جسور التواصل إذا تركت وظيفتي الحالية؟ —ليزلي

جوني سي. تايلور جونيور: أستطيع أن أتعاطف مع شعورك عندما تبدأ وظيفة جديدة وتدرك أنها لا تناسبك. وبما أنك قد تحدثت بالفعل مع كلا المديرين، فعليك اتخاذ قرار. ورغم أن الاستقالة من الوظيفة بعد فترة قصيرة ليست بالأمر المثالي، إلا أن هناك طرقًا للاستقالة دون قطع العلاقات. قبل أن تتخذ قرارك النهائي، ضع في اعتبارك ما يلي.

أولاً، اسأل نفسك عن سبب تركك لعملك السابق. هل كان ذلك بسبب عدم وجود فرص للتطور الوظيفي، أو صعوبة في التعامل مع زملائك في العمل، أو عدم رضاك عن الراتب، أم لأي سبب آخر؟ إذا كانت هذه المشاكل لا تزال قائمة، فلا أنصح بالعودة إلى عملك السابق، على الأقل دون إجراء محادثة مع رئيسك السابق حول أسباب مغادرتك، وما إذا كانت هذه الجوانب ستتحسن في حال قررت العودة.

بعد ذلك، فكر في الأسباب التي تجعلك تشعر أن قبول هذه الوظيفة الجديدة كان خطأً. هل كنت بحاجة إلى فهم الدور بشكل أفضل، أم أن الإعلان عن الوظيفة أو وصفها كانا مضللين؟ هل المشاكل التي تواجهها قابلة للحل؟ فكر فيما إذا كانت هناك طرق لتحسين تجربتك العملية الحالية. دوّن الأسباب التي تجعل وظيفتك تختلف عما كنت تتوقعه، إلى جانب أي مخاوف أخرى، وقم بإجراء محادثة صريحة مع مديرك الحالي. فمعظم المديرين يرغبون في نجاح موظفيهم. يمكنك طرح الأفكار حول الخيارات المتاحة للمساعدة في تحسين وضعك الوظيفي الحالي.

إذا قررت ترك عملك الحالي، فهناك طرق للتعامل مع الموقف بشكل مهني. أخبر رئيسك في العمل شخصيًا وقدم إشعارًا كتابيًا قبل أسبوعين على الأقل، ما لم ينص عقد العمل الخاص بك على خلاف ذلك. اعرض تدريب من سيحل محلك أو أن تكون متاحًا للإجابة على أي أسئلة، وفقًا للجدول الزمني المحدد. وشكره على الفرص التي أتاحها لك.

في النهاية، لديك ثلاثة خيارات، وليس خيارين فقط. إذا كان بإمكانك معالجة المشاكل التي تواجهها في وظيفتك الحالية، ففكر في منحها فرصة أخرى. أما إذا كنت لا تعتقد أن الأمور يمكن أن تتحسن، فيمكنك إما العودة إلى وظيفتك السابقة أو البحث عن فرصة جديدة. ضع في اعتبارك أن البقاء في وظيفة لا تناسبك سيضر بسمعتك ومسيرتك المهنية على المدى الطويل.

مهما كان ما تقرر فعله، فافعله في أقرب وقت واتخذ القرار الأفضل، ليس فقط من أجل أهدافك المهنية قصيرة المدى، بل من أجل أهدافك طويلة المدى أيضًا.