كيفية إجراء تحليل مخاطر العمل

يُعد تحليل مخاطر العمل (JHA) أداة مهمة لتحديد المخاطر والحد منها في أي مكان عمل. ولا تشترط إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) بشكل صريح على أرباب العمل إعداد تحليلات مخاطر العمل، ولكنها تشجع على استخدامها في المهام التي تنطوي على مخاطر محتملة.

ووفقًا للوكالة، «يمكنك المساعدة في الوقاية من الإصابات والأمراض في مكان العمل من خلال مراجعة العمليات الجارية في مكان العمل، ووضع إجراءات عمل سليمة، وضمان تدريب جميع الموظفين بشكل مناسب» عن طريق إجراء تقييم مخاطر الصحة والسلامة (JHA).

تُعرِّف إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) تقييم المخاطر الوظيفية (JHA) بأنه «تقنية تركز على مهام العمل كوسيلة لتحديد المخاطر قبل وقوعها … [و] تركز على العلاقة بين العامل والمهمة والأدوات وبيئة العمل». وأوضحت إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) أنه بعد تحديد المخاطر غير الخاضعة للسيطرة، يُتوقع من أرباب العمل اتخاذ خطوات للقضاء عليها أو تقليلها إلى مستوى مقبول من المخاطر.

ويمكن أيضًا استخدام هذه العملية لتدريب الموظفين الجدد على أداء مهامهم بأمان.

تشجع إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) أرباب العمل على إجراء تقييمات المخاطر المهنية (JHA) في مواقع العمل التي تضم المهن التالية:

• التي تسجل أعلى معدلات الإصابة أو المرض.
• نظراً لاحتمال تسببها في إصابات أو أمراض خطيرة أو مسببة للعجز، حتى في حالة عدم وجود سوابق لحوادث سابقة.
• حيث يمكن لخطأ بشري بسيط واحد أن يؤدي إلى وقوع حادث خطير أو إصابة.
• التي تكون جديدة أو معقدة أو التي طرأت عليها تغييرات في العمليات والإجراءات.

الشروع في العمل

قبل البدء في إجراء تقييم المخاطر الصحية والسلامة (JHA) لوظيفة معينة، توصي إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) بما يلي:

إشراك العاملين. فالموظفون هم الأكثر دراية بالعمل على مستوى الخطوط الأمامية، وتعد معرفتهم ذات قيمة كبيرة في تحديد المخاطر. وقالت إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA): «إن إشراك الموظفين سيساعد في تقليل حالات الإغفال، وضمان جودة التحليل، وحث العاملين على «التقبل» للحلول لأنهم سيشاركون في مسؤولية برنامج السلامة والصحة الخاص بهم».

مراجعة سجل الحوادث. قم بمراجعة سجل الحوادث في موقع العمل، والأمراض المهنية، والأضرار التي لحقت بالآلات أو المعدات، وأي حوادث كادت أن تقع — وهي مؤشرات على أن إجراءات التحكم في المخاطر الحالية قد لا تكون كافية.

استطلاع آراء الموظفين. اسأل موظفيك عن أي مخاطر يدركون وجودها في مناطق عملهم، وقم بتبادل الأفكار لإيجاد حلول للقضاء على تلك المخاطر أو السيطرة عليها. وقد ذكّرت إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) أصحاب العمل قائلة: «في حالة وجود أي مخاطر تشكل خطراً مباشراً على حياة الموظف أو صحته، يجب اتخاذ إجراءات فورية لحماية الموظف».

تصنيف المهام. قم بإدراج المهام التي تنطوي على أعلى درجات المخاطر وترتيبها حسب الأولوية، وخطط لإجراء تقييمات المخاطر المهنية لتلك المهام أولاً.

تحديد مهام الوظيفة. راقب الموظف أثناء أداءه للوظيفة وقم بتفصيل الخطوات التي تتكون منها. وقد يكون من المفيد التقاط صور أو تسجيل مقاطع فيديو للموظف أثناء أداءه للوظيفة لإنشاء مراجع مرئية لاستخدامها أثناء التحليل، وفقًا لما ذكرته إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA).

إجراء تقييم المخاطر الصحية والسلامة

تنصح إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) بوضع نموذج يحدد كل مهمة من مهام الوظيفة المعنية، بالإضافة إلى وصف للمهمة والمخاطر ووسائل التحكم المحتملة في تلك المخاطر.

وقالت الوكالة: «تحليل مخاطر العمل هو عملية تشبه العمل الاستقصائي». والهدف هو اكتشاف:

• ما هي المخاطر؟ (ما الذي يمكن أن يحدث؟)
• ما هي العواقب؟
• كيف أمكن أن يحدث ذلك؟
• ما هي العوامل الأخرى المساهمة في ذلك؟
• ما مدى احتمال وقوع هذا الخطر؟

وقالت إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) إن المخاطر نادراً ما تكون نتيجة لسبب واحد يؤدي إلى تأثير واحد. بل من المرجح أكثر أن تتضافر العديد من العوامل المساهمة بطريقة معينة لتؤدي إلى نشوء الخطر.

تشمل المدخلات الإضافية اللازمة عند تحليل المخاطر ما يلي:

• البيئة: أين يوجد الخطر؟
• التعرض: من الذي قد يتعرض للإصابة أو المرض جراء هذا الخطر؟
• المحفز: ما هي الأحداث التي قد تؤدي إلى تحول الخطر إلى إصابة أو مرض؟
• العوامل المساهمة.
• العواقب: ما هي النتائج المحتملة في حالة وقوع حادث؟

قدمت إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) المثال التالي: يتعرض عامل في ورشة للمعادن، أثناء قيامه بإزالة عائق، للتلامس مع بكرة دوارة، مما يؤدي إلى سحب يده داخل الآلة وقطع أصابعه.

سيبدو نموذج JHA لهذه الوظيفة كما يلي:

• ما هو الخطر؟ قد تتلامس يد العامل مع جسم دوار يمسك بها ويسحبها إلى داخل الآلة.
• ما هي العواقب؟ قد يتعرض العامل لإصابة خطيرة ويفقد أصابعه أو إحدى يديه أو كلتيهما.
• كيف يمكن أن يحدث ذلك؟ قد يحدث ذلك نتيجة محاولة العامل إزالة عائق أثناء التشغيل أو في إطار أعمال الصيانة أثناء تشغيل الآلة.
• ما هي العوامل الأخرى المساهمة في ذلك؟ يحدث هذا الخطر بسرعة كبيرة. ولا يتيح للعامل فرصة كبيرة للتعافي أو تجنبه بمجرد ملامسة يده للبكرة. وقالت إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA): «هذا عامل مهم، لأنه يساعدك على تحديد شدة الحادث واحتمالية وقوعه عند اختيار إجراءات التحكم المناسبة في المخاطر». وقد أثبتت التجربة أن التدريب لا يكون فعالاً للغاية في السيطرة على المخاطر عندما تحدث الأحداث المُحفزة بسرعة، لأن الأشخاص لا يستطيعون الاستجابة في الوقت المناسب.
• ما مدى احتمال وقوع الخطر؟ إذا كانت قد وقعت بالفعل حوادث كادت أن تؤدي إلى وقوع إصابات أو حوادث فعلية، فإن احتمال تكرارها يكون مرتفعًا. ويعد احتمال تكرار الحادث مرتفعًا في المثال المذكور بسبب الافتقار إلى ممارسات السلامة الأساسية، مثل توفير واقيات الآلات لمنع التلامس واستخدام إجراءات القفل والوسم.

وأخيرًا، يتم وضع خطة للتحكم في كل خطر مرتبط بكل مهمة.

من المفيد في هذه الخطوة استخدام التسلسل الهرمي لوسائل التحكم في المخاطر المتبع في هذا المجال. وفيما يلي التسلسل الهرمي لوسائل التحكم في المخاطر، مرتبة حسب الفعالية:

• الإزالة.إن إزالة الخطر مادياً هي أكثر وسائل المكافحة فعالية.
• الاستبدال. استبدال العمليات أو المعدات أو المواد أو العوامل الأخرى لإزالة الخطر، مثل استبدال الطلاء المحتوي على الرصاص بالطلاء الأكريليكي.
• الهندسة. لا تقضي هذه التدابير على المخاطر، بل تعزل الأشخاص عنها، وذلك من خلال استخدام واقيات الآلات، وواقيات الانفجار، وأنظمة التهوية.
• إدارية. وتُغير هذه الإجراءات طريقة عمل الموظفين، بما في ذلك استخدام تصاريح العمل، وتعديل جداول العمل، وتوفير تدريب إضافي، وفرض قيود على التعرض، وتركيب أجهزة الإنذار، ووضع اللافتات وملصقات التحذير.
• معدات الحماية الشخصية. وتشمل هذه المعدات أجهزة التنفس، ووسائل حماية السمع، والملابس الواقية، والنظارات الواقية، والخوذات.

ماذا بعد ذلك؟

بعد الانتهاء من إجراء تقييمات المخاطر المهنية (JHA) للمهام الوظيفية التي قد تنطوي على مخاطر، توصي إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) بمناقشة النتائج التي توصلت إليها مع جميع الموظفين الذين يؤدون هذه المهام، وتشجيعهم على تقديم ملاحظاتهم.

كما ينبغي على أرباب العمل إطلاع الموظفين على أي تعديلات في الوظائف أو تغييرات في إجراءات العمل، وكذلك أسباب هذه التغييرات.

ينبغي مراجعة تقييمات المخاطر الصحية (JHA) وتعديلها بشكل دوري، لا سيما بعد الإصابة بمرض أو تعرض لإصابة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة خارجية لإجراء تقييم المخاطر المهنية (JHA)، فقد تشمل مصادر المساعدة المحتملة شركة التأمين الخاصة بك، وإدارة الإطفاء المحلية، ومستشاري السلامة والصحة المهنية، وخدمات الاستشارة المجانية التي تقدمها إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA).

روي ماورر هو محرر/مدير موقع SHRM على الإنترنت.

تابعه على @SHRMRoy

روابط سريعة:

SHRM  صفحة السلامة والأمن