SHRM : جائحة كوفيد-19 تؤثر سلبًا على الصحة النفسية للموظفين

هل تشعر بالإرهاق العاطفي، أو تواجه صعوبة في التركيز، أو تفقد الاهتمام بالأنشطة التي كنت تستمتع بها في السابق؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك.

وفقًا لبحث جديد أجرته جمعية إدارة الموارد البشرية، يعاني ما بين 22 و35 في المائة من الموظفين في الولايات المتحدة في كثير من الأحيان من أعراض الاكتئاب هذه في ظل جائحة كوفيد-19.

أظهر الاستطلاع الذي شمل 1099 موظفًا أن النساء والعاملين الأصغر سنًا والأشخاص الذين يعيشون مع شخص واحد على الأقل ينتمي إلى فئة سكانية معرضة للخطر — مثل العاملين في مجال الرعاية الصحية أو الأشخاص الذين يعانون من ضعف في جهاز المناعة — كانوا الأكثر تضررًا. وكان ما يقرب من ثلثي المشاركين في الاستطلاع الذين أفادوا بأنهم يشعرون بالفشل يعيشون مع شخص معرض للخطر.

قال جوني سي. تايلور جونيور، SHRM والمدير التنفيذي SHRM SHRM: "إن جائحة كوفيد-19 تؤثر سلبًا على عقولنا ومشاعرنا بطرق لا حصر لها." "والآن، أكثر من أي وقت مضى، يتعين على أرباب العمل تكثيف جهودهم لمكافحة الوصمات وضمان إطلاع الموظفين على الموارد والمزايا والتسهيلات المتاحة."   

وشملت أعراض الاكتئاب التي استفسر عنها الاستبيان صعوبة التركيز، والشعور بالفشل أو خذلان الأسرة، واليأس، وقلة الاهتمام أو المتعة في ممارسة الأنشطة، والشعور بالتعب.

[مجموعة أدواتSHRM : إدارة برامج مساعدة الموظفين]

تسببت المشاكل المتعلقة بالعمل في شعور أكثر من 40 في المائة من الموظفين باليأس أو الإرهاق أو الإرهاق الشديد، في ظل صراعهم مع الحياة التي تغيرت بسبب جائحة كوفيد-19. ومن بين النتائج:

• أفاد 38 في المائة من العاملين في قطاع الخدمات بأنهم يشعرون بالتعب، مقابل 31 في المائة من العاملين في القطاعات المعرفية و26 في المائة من العاملين في الصناعات التي تعتمد على العمل البدني. وكان العاملون في قطاع الخدمات أكثر قليلاً في الإعراب عن عدم اهتمامهم بالقيام بالأشياء مقارنةً بالعاملين في القطاعات المعرفية (45 في المائة مقابل 43 في المائة).
• يعتقد 37 في المائة من العاملين الذين لا يعملون عن بُعد أو لا يستطيعون ذلك أن رواتبهم ومزاياهم قد تعرضت لتهديد كبير، مقارنة بـ 22 في المائة من العاملين الذين يعملون عن بُعد بدوام كامل خلال الجائحة.
• أفاد 55 في المائة منهم بأنهم غالبًا ما يشعرون بقلة الاهتمام أو المتعة عند القيام بالأشياء منذ بدء جائحة كوفيد-19.

قالت أوليفيا كورتيس، أخصائية الرفاهية في شركة G&A Partners، وهي منظمة مهنية للموظفين مقرها في هيوستن: "لسوء الحظ، يشعر العديد من العاملين عن بُعد بأنهم 'بعيدون عن الأنظار، وبعيدون عن الأذهان'، أو ما هو أسوأ من ذلك، يشعرون وكأن عملهم وتفانيهم موضع شك لأنهم لا يتواجدون فعليًا في المكتب كل يوم".

وقالت: "قد يشعر هؤلاء الموظفون بأن عليهم بذل جهد مضاعف لإثبات أنفسهم والحصول على التقدير عن العمل الذي يقومون به". "وغالبًا ما يجد الموظفون في هذه الحالة أن الحدود الفاصلة بين العمل والمنزل تصبح غير واضحة. فهم يعملون لساعات أطول من الموظف المكتبي العادي، ويعانون من مستويات أعلى من التوتر بسبب بقائهم في حالة استعداد دائم".

أظهر الاستطلاع أن 41 في المائة من المشاركين يشعرون بـ"الإرهاق الشديد".

أظهر تحليل البيانات حسب الجيل والجنس ما يلي:

• قال 29 في المائة من موظفي الجيل Z ( الذين يبلغ أكبرهم 23 عامًا في عام 2020) إنهم غالبًا ما يشعرون بالاكتئاب أو اليأس، مقارنة بـ 22 في المائة من جيل الألفية (الذين تتراوح أعمارهم بين 23 و38 عامًا في عام 2020) والعاملين من الجيل X (الذين تتراوح أعمارهم بين 40 و55 عامًا في عام 2020)، وما يقرب من 16 في المائة من جيل طفرة المواليد (الذين تتراوح أعمارهم بين 56 و74 عامًا في عام 2020).
• أفادت 51 في المائة من النساء بأنهن يشعرن في كثير من الأحيان بالاكتئاب أو اليأس، مقابل 47 في المائة من الرجال.

ومع ذلك، أفاد أكثر من ثلث المشاركين في الاستطلاع بأنهم لم يتخذوا أي إجراء للتعامل مع مشاعرهم؛ ولم يتصل سوى 7 في المائة منهم بأخصائي في الصحة النفسية.

ما يمكن لأصحاب العمل القيام به

1. اجعل الصحة النفسية أولوية في خطة المزايا الخاصة بك، وذكّر الموظفين بالخدمات التي قد تكون مفيدة بشكل خاص.

على سبيل المثال، بدأت «ستاربكس» في أبريل بتقديم 20 جلسة مجانية سنويًا مع معالج أو مدرب في مجال الصحة النفسية لجميع موظفيها العاملين في الخطوط الأمامية في الولايات المتحدة، والذين يتقاضون أجرًا بالساعة، وأفراد أسرهم المؤهلين. وأعلنت سلسلة المقاهي العالمية في 16 مارس أن المستشار متاح للقاء المباشر أو عبر الدردشة المرئية. وأوضحت الشركة أنها كانت تخطط لتقديم هذه الميزة قبل تفشي جائحة كوفيد-19.