المزيد من الولايات تحظر التجسس على وسائل التواصل الاجتماعي

في عصر أصبح فيه الناس غالبًا ما يشاركون أفكارهم الأكثر خصوصية عبر الإنترنت — دون التفكير أولاً في من سيطلع عليها — يقول المشرعون والخبراء إن الولايات تتصدر الجهود الرامية إلى حماية حقوق الخصوصية الفردية، حيث لم تتدخل الحكومة الفيدرالية بعد في هذا الشأن. 

في 1 أغسطس 2014، أصبحت نيو هامبشاير الولاية الثامنة عشرة في البلاد — والسادسة هذا العام — التي تحظر على أرباب العمل طلب الاطلاع على الحسابات الشخصية للموظفين الحاليين أو المحتملين على مواقع التواصل الاجتماعي. ووفقًا للمؤتمر الوطني للهيئات التشريعية للولايات، فقد تم تقديم تشريعات مماثلة أو لا تزال قيد النظر في ما لا يقل عن 28 ولاية.

حتى الآن، أقرت ست ولايات (لويزيانا، ونيوهامبشاير، وأوكلاهوما، ورود آيلاند، وتينيسي، وويسكونسن) قوانين خاصة بخصوص الخصوصية على وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام. وكانت ماريلاند أول ولاية تقر مثل هذا القانون، وذلك في عام 2012.

قال إريك ماير، محامي شؤون العمل في شركة «ديلوورث باكسون» (Dilworth Paxson LLP) بفيلادلفيا، في مقابلة مع SHRM »: «كانت هناك بالفعل محاولتان لتمرير قانون اتحادي بشأن الخصوصية في أماكن العمل فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي. وقد تعثرت كلتا المحاولتين». وأضاف أنه «على الرغم من أنه من الممكن أن نشهد يومًا ما صدور قانون اتحادي»، إلا أن «احتمالات ذلك تتضاءل مع استمرار الولايات في إصدار قوانينها الخاصة وتنظيم هذا الأمر بنفسها».

التدقيق في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

​

وفقًا لبحث أجرتهجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) في عام 2013، فإن عددًا قليلاً جدًّا من المتخصصين في الموارد البشرية (20 في المائة) يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لفحص المتقدمين للوظائف— أي زيارة منشوراتهم المتاحة للجمهور على مواقع مثل فيسبوك وتويتر ولينكدإن أو جوجل بلس. وقال الغالبية (74 في المائة) إنهم قلقون بشأن المخاطر القانونية مثل الكشف عن خصائص محمية مثل العمر أو الانتماء الديني. قال 63 في المائة إن المعلومات الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي قد لا تكون مؤشراً جيداً على الأداء أو الإمكانات، و61 في المائة لم يعتقدوا أن المعلومات ذات صلة بمدى انسجام المتقدم مع المنظمة.

تحظر القوانين التي تسنها الولايات على أرباب العمل مطالبة المتقدمين للوظائف والموظفين الحاليين بتقديم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، بما في ذلك كلمات المرور، إلى مواقع التواصل الاجتماعي تلك. ويمكن لهذه المواقع أن تكشف عن سلوك المتقدمين للوظائف على الإنترنت أو ما يشاركه الموظفون عندما يعتقدون أن لا أحد مهم يقرأ ما ينشرونه.

يقول الخبراء إنه، لعدة أسباب، لا يُعد طلب معلومات تسجيل الدخول الشخصية أو قراءة منشورات أي شخص على مواقع التواصل الاجتماعي، سواء بعلمه أو دون علمه، من أفضل الممارسات.

شاهد بعض الشر

​

"يعد السياق أحد أصعب الجوانب في وسائل التواصل الاجتماعي. ففي كثير من الأحيان، عندما نرى شيئًا ما، قد يكون من الصعب فهم السياق الذي نُشر فيه"، هكذا قالت شارلين لاوبي، رئيسة شركة الاستشارات في مجال الموارد البشرية "ITM Group Inc." في جنوب فلوريدا، في مقابلة مع SHRM . لاوبي، التي تكتب عمودHR Bartender ، هي أيضًا عضو في لجنة الخبرة الخاصة بالأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة التابعة SHRM. "إذا كان صاحب العمل يبحث في حضور شخص ما على وسائل التواصل الاجتماعي، فعليه أن يدرك أنه قد لا يكون ينظر إلى المحادثة أو السجل بالكامل. قد يتسرع صاحب العمل في استخلاص استنتاجات حول شخص ما دون معرفة القصة كاملة."

ولهذا السبب بالذات، بدأ المشرعون بدورهم في إبداء آرائهم.

"قبل خمسين عامًا، لو أحضر أحدهم كومة من المراسلات الشخصية ووضعها في خزانته، لما كان صاحب العمل يطلب الاطلاع عليها"، هكذا قال كايل لوفليس، عضو مجلس شيوخ ولاية أوكلاهوما عن الحزب الجمهوري،لصحيفة " يو إس إيه توداي". وقد رعى لوفليس القانون في ولايته الذي تم التوقيع عليه في مايو. "في الوقت الحاضر، ينشر الناس [مراسلاتهم الشخصية] على الإنترنت. ولا ينبغي أن يكون لصاحب العمل الحق في الاطلاع عليها".

في شهادة أدلى بها في وقت سابق من هذا العام أمام لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) نيابة عن SHRM، قال جوناثان سيغال، محامي العمل في فيلادلفيا: «أعتقد أن مصدر القلق المحتمل... بالنسبة لأصحاب العمل الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي والبحث عبر الإنترنت في عملية الفرز واضح: فقد يتعرف صاحب العمل على معلومات تتعلق بالانتماء إلى فئة محمية للمرشح»، بالإضافة إلى معلومات خاصة أخرى. "على سبيل المثال، ينشر بعض الموظفين على فيسبوك معلومات شخصية، مثل المشاكل الطبية أو العائلية"، قال سيغال، الشريك في شركة Duane Morris LLP، لأعضاء لجنة تكافؤ فرص العمل.

​

وطلب من أعضاء اللجنة أن «يضعوا في اعتبارهم أن صفحة المرشح على وسائل التواصل الاجتماعي ومنشوراته وما إلى ذلك قد تحتوي على معلومات قيّمة يمكن لصاحب العمل أن يأخذها في الاعتبار بشكل قانوني. فقد نشر الأفراد كل شيء بدءًا من صور لهم وهم يرتدون ملابس خفيفة وصولًا إلى التعليقات العنصرية. وقد سمعتُ أنه لا يوجد سوى حالتين يكون فيهما الشخص مثاليًا: عند الولادة وأثناء مقابلة العمل. ولا تعد وسائل التواصل الاجتماعي سوى وسيلة واحدة لتعزيز عملية التحقق من الخلفية الشخصية لتحديد ما إذا كان ينبغي تعيين المرشح أم لا».

دفع بعض الغرامات

ومع ذلك، فإن بعض الولايات لديها الآن قوانين تمنع أرباب العمل والمدارس والجامعات والمعلمين والمدربين من مطالبة الموظفين والطلاب بالسماح لهم بالاطلاع على محتوى حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، لا تقتصر بعض القوانين على منع أرباب العمل من السعي للوصول إلى المنشورات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل تحظر عليهم أيضًا الانتقام ممن يرفضون الكشف عن كلمات مرورهم. وفي بعض الحالات، يُعد إجبار شخص ما على الكشف عن منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي جريمة يعاقب عليها القانون، وتبلغ الغرامات المفروضة في هذه الحالات ما بين 500 و1000 دولار.

ولكن هل هذا كافٍ؟

قال ماير: «سيظل القانون دائمًا متخلفًا عن ركب وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا». «من الصعب للغاية التنبؤ بالتطورات التكنولوجية التي قد تستلزم سن قوانين لتنظيم عمل أرباب العمل. وفي الوقت الحالي، أود أن أقول إنه لا يوجد أي مستجدات في الأفق فيما يتعلق بوصول أرباب العمل إلى حسابات الموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي، بخلاف ما يجري مناقشته حاليًا».  

انتبه إلى الطريقة التي تشارك بها

أفادت مجموعة الأبحاث «إي ماركتر» (eMarketer) أن عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بلغ 1.73 مليار مستخدم حول العالم في العام الماضي، وتوقعت أن يصل عدد مستخدمي هذه المواقع إلى 2.55 مليار شخص بحلول عام 2018. نظرًا لأن معظم الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي (73 في المائة منهم، وفقًا لمركز بيو للأبحاث)، يقدم المحامي جون ريتشيوني، الشريك الإداري في شركة Aronberg Goldgehn في شيكاغو، هذه النصائح حول ما يجب فعله (لأصحاب العمل) وما يجب تجنبه (للموظفين) على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل.

أصحاب العمل — ما يجب عليكم فعله:

• تأكد من أن سياسات وسائل التواصل الاجتماعي واضحة، وأن الموظفين يدركون ما هو مسموح به وما هو غير مسموح به.
  
• شجع الموظفين على التحقق من إعدادات الخصوصية لحساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي. فحتى لو تم تصنيف المعلومات على أنها «خاصة»، فإن المنشورات يمكن أن تنتشر بسرعة عبر شبكة الإنترنت. 
  
• شجع الموظفين على توخي الحذر عند نشر أي منشور. فمن حقهم التعبير عن آرائهم بحرية، ولكن إذا كانوا لا يرغبون في أن يرى رئيسهم ما ينشرونه، فعليهم الامتناع عن نشره.
  

​​أصحاب العمل — تجنبوا:

• لا تنشر أي شيء سلبي يتعلق بصاحب العمل. حتى لو كنت تمر بيوم سيئ في المكتب، احتفظ بأفكارك لنفسك. فأنت لا تعرف متى قد ترتد عليك تلك الكلمات.
  
• التحدث بسوء عن زملاء العمل على الإنترنت. قال ريتشيوني: «في بيئة عمل تنافسية، قد يكون من المغري استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للتنفيس عن الغضب تجاه زملاء العمل، لكن القيام بذلك قد يُعتبر تنمراً إلكترونياً ويمكن أن يكون له عواقب وخيمة». كما أن هذا قد يسيء إلى صورتك أمام أرباب العمل المستقبليين.