مقال جديد على موقع « SHRM» – توصلت دراسة أجرتها شركة «Fidelity Investments®» إلى أن الموظفين الأصغر سنًّا يبحثون عن الأمان — لكن قد يكون مسؤولو الموارد البشرية يسيئون تفسير أولوياتهم

الإسكندرية، فيرجينيا – أصدرت اليوم مؤسسة « SHRM » — المرجع الموثوق في كل ما يتعلق بالعمل والعاملين ومكان العمل — وشركة «Fidelity Investments®» دراسة جديدة كشفت عن وجود فجوة كبيرة بين ما يقول العمال الأصغر سنًّا إنهم يحتاجونه لبناء مسيرة مهنية مستدامة، وما يعتقد قادة الموارد البشرية أنه يمثل قيمة بالنسبة لهم. التقرير، «العاملون الشباب اليوم: التوقعات والضغوط والأولويات»، أن العاملين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و26 عامًا يبحثون عن نفس العناصر الأساسية في مكان العمل التي يبحث عنها أقرانهم الأكثر خبرة — بما في ذلك الاحترام والاستقرار والتوازن والعلاقات القوية — في الوقت الذي يواجهون فيه ضغوطًا مالية حادة وعدم يقين بشأن كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على فرصهم.

وتأتي هذه النتائج في إطار سلسلة الأبحاث المستمرة بعنوان «تشكيل مكان العمل الحديث» (Shaping the Modern Workplace) التي تجريها شركة « SHRM » وشركة «Fidelity Investments». وقد شمل الاستطلاع الذي أُجري في إطار هذه الدراسة 1,510 عاملاً في الولايات المتحدة، منهم 1,005 عاملاً تتراوح أعمارهم بين 18 و26 عامًا، إلى جانب 1,010 من قادة الموارد البشرية الذين يشغلون مناصب مدير أو أعلى.

قال الدكتور أليكس ألونسو، الحاصل على درجة الدكتوراه من معهد سكوت كينغ ( SHRM-SCP) والرئيس التنفيذي لشؤون المعرفة في شركة «إيستون آند إيرل» ( SHRM ): «يُبرز هذا البحث أن الموظفين الشباب يولون أهمية للاستقرار المالي والأمن الوظيفي وفرص النمو، في حين يتعاملون مع الذكاء الاصطناعي بحذر أكبر مما قد يدركه أرباب العمل». «في الوقت الذي تتعامل فيه المؤسسات مع الضغوط الاقتصادية والتغيرات التكنولوجية، أصبح فهم ما يقدّره الموظفون الشباب فعليًّا أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومن خلال الاستفادة من هذه الرؤى، يمكن لقادة الموارد البشرية بناء الثقة وتعزيز جاهزية القوى العاملة وخلق بيئات عمل تسمح للمواهب الشابة بالازدهار».

النتائج الرئيسية:

• 70% من العمال الأصغر سنًا أشاروا إلى أن تكاليف المعيشة تمثل تحديًا حاليًا، في حين أن 39% فقط أعربوا عن ثقتهم الكبيرة في تحقيق الاستقرار المالي.

• 75% من العمال الأصغر سنًا عزا رغبتهم في الحصول على رواتب أعلى في المقام الأول إلى تكاليف المعيشة، بينما أشار 71% إلى القدرة على تحمل تكاليف السكن.

• 61% من العاملين الأصغر سنًا تم تصنيفهم على أنهم يتجنبون استخدام الذكاء الاصطناعي أو يستخدمونه بشكل محدود في العمل، ولم يبدِ سوى 49% منهم استعدادًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية.

• 85% من العاملين الأصغر سنًا اعتبروا الأمن الوظيفي أمرًا مهمًا، مقارنة بـ 27% فقط من قادة الموارد البشرية الذين قيموا أهميته نيابة عنهم.

• 17% فقط من العمال الأصغر سنًا يفضلون العمل عن بُعد بشكل كامل، في حين يفضل 42% العمل الحضوري و41% الترتيبات المختلطة.

ويشير التقرير أيضًا إلى أن العمال الأصغر سنًّا وذوي الخبرة يتفقون إلى حد كبير على العوامل التي تجعل الوظيفة تستحق الاستمرار فيها. وكانت الأولويات الخمس الرئيسية للعمال الأصغر سنًّا هي: بيئة عمل عادلة ومحترمة (86٪)، والأمن الوظيفي (85٪)، والتوازن بين العمل والحياة الشخصية (80٪)، والعلاقة الإيجابية مع المديرين (80٪)، والوضوح بشأن المسؤوليات الوظيفية (77٪).

قال جيسون جاجاتيك، نائب رئيس قسم أبحاث بيئة العمل والريادة الفكرية في شركة «فيديليتي إنفستمنتس»: «بالنسبة للعاملين الأصغر سنًّا، يُعد الاستقرار المالي عاملاً رئيسيًّا في تشكيل طموحاتهم وأولوياتهم في العمل». «يمنح هذا البحث أرباب العمل فهمًا أوضح للتحديات التي يواجهها هؤلاء الموظفون والدعم الذي يولونه أهمية قصوى. ومن خلال مواءمة المزايا وموارد الرفاهية المالية وتجارب بيئة العمل مع هذه الأولويات، يمكن لأرباب العمل تعزيز جهود التوظيف وتحسين مشاركة الموظفين وتشجيع الاحتفاظ بهم على المدى الطويل».

تشير الدراسة إلى ثلاثة إجراءات يمكن لأصحاب العمل اتخاذها:

• توسيع نطاق الدعم المتاح في مجال الرفاه المالي، بما في ذلك التثقيف والتوجيه والمزايا التي تساعد العاملين على إدارة ديونهم، وتكوين مدخرات للطوارئ، والتخطيط للتقاعد.

• سد فجوة الثقة في الذكاء الاصطناعي من خلال التواصل الواضح، والتدريب العملي، والأدوات المخصصة لكل دور وظيفي، والمناقشة المباشرة للمخاوف المتعلقة بالأمن الوظيفي.

• قم بوضع عرض قيمة للموظفين يستند إلى ما يقدّره الموظفون فعليًّا، مدعومًا باستطلاعات رأي منتظمة، ومجموعات نقاش، ومسارات وظيفية شفافة، وفرصًا مجدية لتنمية المهارات.

التقرير الكامل، بعنوان «العاملون الشباب اليوم: التوقعات والضغوط والأولويات»، متاح هنا.

المنهجية

SHRM أُجري الاستطلاع على 1,010 من المتخصصين في الموارد البشرية في الفترة من 8 إلى 9 أبريل 2026، من خلال لجنة أبحاث «صوت العمل» (Voice of Work) التابعة لمؤسسة « SHRM ». وكان من الضروري أن يكون المشاركون موظفين في منصب مدير أو أعلى. وبشكل منفصل، أُجري استطلاع على 1,510 عاملاً مقيمين في الولايات المتحدة في الفترة من 2 أبريل إلى 4 مايو 2026، من خلال لجنة تابعة لجهة خارجية. وشملت تلك العينة 1,005 عاملًا تتراوح أعمارهم بين 18 و26 عامًا و505 عاملًا تتراوح أعمارهم بين 27 و80 عامًا. وكان العاملون المشاركون في الاستطلاع يعملون بدوام كامل أو جزئي لدى إحدى المؤسسات. ومثلت كلتا العينتين مؤسسات متنوعة من حيث الحجم والقطاع، ولم يتم ترجيح البيانات.

نبذة عن SHRM

SHRM هي منظمة يقودها أعضاؤها وتُعد محفزًا لخلق بيئات عمل أفضل تزدهر فيها الأفراد والشركات معًا. وباعتبارها المرجع الموثوق به في كل ما يتعلق بالعمل، تُعد منظمة « SHRM » الخبير والباحث والمدافع والرائد الفكري الأبرز في القضايا والابتكارات التي تؤثر على بيئات العمل المتطورة في عصرنا الحالي. مع ما يقرب من 340,000 عضو في 174 دولة، تؤثر SHRM على حياة أكثر من 362 مليون عامل وعائلاتهم على مستوى العالم. اكتشف المزيد على SHRM.org.