استطلاع SHRM Employee Monitor» يظهر أن الموظفين لا يزالون متفائلين على الرغم من تزايد حالة عدم اليقين الاقتصادي

الإسكندرية، فيرجينيا — أصدرت اليوم SHRM، وهي الجهة المرجعية الموثوقة في كل ما يتعلق بالعمل والعاملين وأماكن العمل، تقريرها «رصد الموظفين العالمي» للربع الثاني من عام 2026، الذي كشف أن العاملين في 26 دولة ما زالوا يشعرون بالثقة في مهاراتهم، ويتسمون بالتفاؤل تجاه مؤسساتهم، ويشعرون براحة متزايدة في استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل — حتى في ظل استمرار تزايد المخاوف بشأن الاقتصاد بشكل عام. يستعرض التقرير الفصلي العوامل التي تؤثر على جذب الموظفين، والاحتفاظ بهم، ومستوى مشاركتهم، ورفاههم، واعتماد الذكاء الاصطناعي، وتوقعاتهم المستقبلية.

النتائج الرئيسية:

• لا يزال الأجر هو العامل الأهم الذي يؤثر على قرارات الموظفين بالانضمام إلى المؤسسات أو البقاء فيها أو مغادرتها، في حين تظل المزايا، والأمن الوظيفي، والتقدم المهني، والتوازن بين العمل والحياة الشخصية، ضمن قائمة أولويات الموظفين بشكل مستمر.

• يُعد النمو والهدف من العوامل التي تحفز المشاركة، في حين أن الأجر والأمن الوظيفي وثقافة مكان العمل والقيادة ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالاحتفاظ بالموظفين. 

• يستمر انتشار استخدام الذكاء الاصطناعي في التوسع، حيث لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الشكل الأكثر استخدامًا من أشكال الذكاء الاصطناعي، في حين شهد استخدام الذكاء الاصطناعي التنبئي، والأتمتة، والتحسين، والذكاء الاصطناعي الوكيل زيادة طفيفة مقارنة بالربع الأول. 

• 70% من العاملين واثقون تمامًا من أن مهاراتهم الحالية ستكون ذات قيمة في وظائف داخل مؤسسات أخرى.

• تراجعت الثقة الاقتصادية، حيث ارتفعت بشكل طفيف، مقارنة بالربع السابق، الآراء السلبية بشأن الأوضاع الاقتصادية وتكلفة المعيشة والوضع المالي. 

قال جيمس أتكينسون، نائب رئيس قسم الريادة الفكرية في SHRM: «من أبرز الأنماط التي ظهرت في نتائج هذا الربع اتساع الفجوة بين نظرة العمال إلى الاقتصاد بشكل عام ونظرتهم إلى أماكن عملهم الخاصة ». "في حين ازدادت المخاوف بشأن الأوضاع الاقتصادية وضوحًا، ظلت ثقة العاملين في مؤسساتهم ومهاراتهم وقدرتهم على التكيف ثابتة بشكل ملحوظ. وتشير هذه النتائج مجتمعةً إلى أن تصورات العاملين لتجاربهم في أماكن عملهم ظلت قويةً على الرغم من تزايد حالة عدم اليقين بشأن الاقتصاد بشكل عام."

تُظهر النتائج أن التوقعات الأساسية للعمال تجاه أرباب العمل لم تتغير كثيرًا عن الربع الأول، على الرغم من التغيرات الاقتصادية والتكنولوجية المستمرة. فقد استمرت الأجور والمزايا والأمن الوظيفي في التأثير على قرارات التوظيف، في حين ظل العمل ذو المغزى وفرص التقدم الوظيفي وتنمية المهارات أقوى العوامل المحفزة لالتزام الموظفين. كما أفاد أكثر من ستة من كل عشرة عمال بأنهم يميلون أكثر إلى البقاء مع رب عملهم الحالي بدلاً من المغادرة، مما يشير إلى أن المزاج العام تجاه الاحتفاظ بالموظفين ظل مستقرًا.

كما يسلط التقرير الضوء على استمرار دمج الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل. ورغم توسع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي، ظلت المخاوف بشأن تأثيره على تغيير الوظائف أو إلغائها منخفضة نسبيًا ومستقرة، مما يشير إلى أن وتيرة تبني الذكاء الاصطناعي لا تزال تفوق مستوى قلق العمال.

ورغم أن العمال ظلوا متفائلين بشأن مستقبلهم الشخصي ومنظماتهم، إلا أن نظرتهم إلى الأوضاع الاقتصادية العامة أصبحت أقل إيجابية خلال الربع الثاني. فقد انخفضت التقييمات الإيجابية للأوضاع الاقتصادية وأسواق العمل وتكلفة المعيشة انخفاضًا طفيفًا مقارنة بالربع الأول، مما عزز الفارق بين ثقة العمال في أوضاعهم الوظيفية وتوقعاتهم بشأن الاقتصاد ككل.

المنهجية

تستند دراسة «مراقبة الموظفين العالمية» للربع الثاني من عام 2026 إلى ردود 5,747 موظفًا من 26 دولة، تم جمعها في الفترة ما بين 27 أبريل و20 مايو 2026، من خلال لجنة استطلاع عبر الإنترنت تابعة لجهة خارجية. وكان عمر المشاركين 18 عامًا على الأقل، ويعملون بدوام كامل أو جزئي في مؤسسات تضم موظفين اثنين على الأقل. تتناول هذه الدراسة الفصلية جوانب جذب الموظفين والاحتفاظ بهم ومستوى التزامهم ورفاههم واعتماد الذكاء الاصطناعي والتوقعات المستقبلية، بهدف تزويد أرباب العمل بنبض عالمي حول اتجاهات القوى العاملة. 

نبذة عن SHRM

SHRM محركًا يقوده الأعضاء يهدف إلى خلق بيئات عمل أفضل تزدهر فيها الأفراد والشركات معًا. وباعتبارها المرجع الموثوق به في كل ما يتعلق بالعمل، SHRM الخبير والباحث والمدافع والرائد الفكري الأول في القضايا والابتكارات التي تؤثر على بيئات العمل المتطورة في عصرنا الحالي. وبفضل ما يقرب من 340,000 عضو في 180 دولة، SHRM حياة أكثر من 362 مليون عامل وعائلاتهم على مستوى العالم. اكتشف المزيد على SHRM.org.