كيف يقوم أصحاب العمل بتوسيع نطاق تعريف استحقاقات الصحة النفسية

شاهد هذه "النصيحة السريعة" ذات الصلة من مديرنا التنفيذي المقيم للصحة العقلية:

كيف تؤثر المزايا على الصحة العقلية

بشكل عام، من المعروف أن تقديم المزايا يحسن الصحة العقلية للموظفين. 

على سبيل المثال، وجدت دراسة أجراها باحث في جامعة نورث إيسترن وجود علاقة كبيرة بين الإجازة المدفوعة الأجر وانخفاض معدلات الاكتئاب لدى النساء. وعلى وجه التحديد، لكل 10 أيام إضافية من الإجازة المدفوعة الأجر، انخفضت معدلات الاكتئاب بنسبة 29٪. ووفقًا لدراسة منفصلة نشرت في مجلة The Lancet، فإن الإجازة الوالدية التي يوفرها صاحب العمل قد تساعد في حماية الصحة العقلية للأمهات في الأشهر التي تلي الولادة.  

قالت تيفاني ماكجوين، نائبة الرئيس التنفيذي الأولى للموارد البشرية واكتساب المواهب في شركة البرمجيات Paycom في أوكلاهوما سيتي: "إن دمج مجموعة متنوعة من المزايا التي تستفيد من مختلف مجالات الرفاهية سيساعد على تعزيز مستويات سعادة الموظفين، وفي نهاية المطاف، يمكن أن يؤدي إلى زيادة التزام الموظفين وزيادة إنتاجيتهم".

لهذا السبب، يقول العديد من الخبراء إن التركيز على الصحة العقلية في معظم عروض المزايا هو تطور منطقي، حيث تستهدف مجموعة متنوعة من المزايا عوامل الضغط المحددة التي يمر بها الموظفون — مثل مزايا الخصوبة للمساعدة في الإنجاب، أو دعم سن اليأس. 

يمكن أن تكون للمزايا الأخرى، مثل الإجازات المدفوعة الأجر، والجداول الزمنية المرنة، وبرامج الرفاه المالي، فوائد مستمرة على الصحة العقلية.

استفد من عروض الرفاهية المالية. استجابة لارتفاع تكاليف المعيشة وتزايد الضغوط المالية، بدأ المزيد من أرباب العمل في تقديم الاستشارات المالية وأدوات إعداد الميزانية وصناديق الادخار الطارئة وغيرها من أشكال المساعدة. 

هذه العروض لا تؤثر فقط على الرفاهية المالية للموظفين، بل تؤثر أيضًا على رفاهيتهم النفسية. أفادت SHRM أن حوالي 19٪ من الأمريكيين العاملين أبلغوا عن إصابتهم بالاكتئاب المرتبط بالمشاكل المالية، خاصة خلال الوباء (ارتفع هذا الرقم إلى 52٪ بين العاطلين عن العمل). وجد استطلاع FinFit أن حوالي 60٪ من المشاركين قالوا إنهم يعانون من التوتر والقلق عند التفكير في أوضاعهم المالية. تقول العديد من المؤسسات التي تقدم مزايا مالية إنها تحسن الصحة العقلية لموظفيها بالإضافة إلى تحسين معرفتهم المالية ومساعدتهم على إدارة ميزانيتهم بشكل أفضل والاستعداد للنفقات غير المتوقعة.

بينما تقدم Paycom مزايا محددة للصحة العقلية، بما في ذلك مساحات للتأمل ومشاركة في التكاليف بقيمة 0 دولار لخدمات الصحة العقلية داخل الشبكة، قال ماكجوين إن العروض الأخرى، بما في ذلك الوصول إلى مستشاري الرفاهية بدوام كامل وتجربة الرواتب الآلية، التي تسمح للموظفين بتتبع دورات رواتبهم، "كانت عاملاً محركًا في تقليل الضغوط المالية - التي لها تأثير كبير على الصحة العقلية". 

تلك المزايا لها أيضًا تأثير كبير على Paycom بشكل عام، حيث تساهم في زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين والإنتاجية والمشاركة.

تعد رعاية الأطفال ودعم رعايتهم من المجالات الأخرى التي تسبب ضغوطًا وتوترًا متزايدًا للموظفين. وتزداد أهمية المزايا التي تقدم المساعدة في هذه المجالات كوسيلة لتحسين الصحة العقلية للموظفين.  

قال بيرك: "نحن نعلم أن معظم العمال — ما يقرب من 3 من كل 4 — يواجهون صعوبات في التوفيق بين العمل وتقديم الرعاية، وأن مسؤوليات تقديم الرعاية ترتبط بالتوتر والإرهاق. وهذا يعني أن مزايا الرعاية ليست محدودة النطاق، بل أساسية. وتصل هذه الدعم إلى شريحة واسعة ومتنوعة من القوى العاملة وتتجاوز بكثير مساعدة رعاية الأطفال أو كبار السن".

قالت ميغان شولت، نائبة رئيس قسم الموارد البشرية في شركة الأعشاب والتوابل Frontier Co-op، إن التركيز على المزايا التي تساعد الآباء العاملين يمكن أن يساعد في تحسين الصحة العقلية للموظفين. توفر الشركة مركزًا لرعاية الأطفال في مقرها الرئيسي في نورواي، أيوا، بتكلفة تتراوح بين 2 و3 دولارات فقط في الساعة لكل طفل. كما توفر خيارات رعاية أطفال خارجية مدعومة ماليًا وخيارات سداد التكاليف للموظفين.  

"إنه أمر مؤثر للغاية"، قالت شولت، التي تستخدم المركز الموجود في الموقع لرعاية أطفالها الثلاثة. وأضافت أن هذه المساعدة تتيح لموظفي شركة Frontier التوفيق بسهولة بين مسؤولياتهم الشخصية ومسؤولياتهم المهنية دون الحاجة إلى القلق بشأن العثور على رعاية أطفال جيدة ومريحة وبأسعار معقولة — وهو أمر كان يمثل مشكلة تاريخية للآباء والأمهات وسببًا شائعًا لتركهم العمل، خاصة الأمهات.

قال شولت: "بالنسبة لأي والدين، يمكن أن تكون رعاية الأطفال مصدر ضغط كبير من الناحية اللوجستية والمالية، حيث يصعب العثور على خيارات متاحة وبأسعار معقولة. لذا، من خلال توفير قائمة من الخيارات لموظفينا، يمكنهم تحديد واختيار ما يناسبهم وعائلاتهم. نحن نعلم أن ذلك يمنحهم شعوراً بالأمان والراحة، مما يسمح لهم بالحضور بشكل كامل إلى العمل".

باختصار، "جميع برامج مزايا الموظفين لدينا، بما في ذلك برنامج رعاية الأطفال، مصممة لدعم الرفاهية الشاملة لفريقنا".

جعل الموظفين يشعرون بالراحة تجاه الصحة العقلية 

قالت سارة غاندرسون، مستشارة أولى في الاستشارات السريرية في شركة الاستشارات Segal في أوستن، تكساس، إن استراتيجية الترويج للمزايا التي ليست مزايا تقليدية للصحة العقلية ولكنها لا تزال تساعد في تحسين الرفاهية العاطفية للموظفين تُستخدم عادةً لجذب الناس إلى الاهتمام بصحتهم العقلية.

وقالت: "إن تقديم مزايا تركز على الرفاهية — مثل خدمات الدعم المالي أو خدمات البحث عن رعاية الأطفال — يتيح للمستخدمين الشعور بالراحة مع خدمات أقل ترويعًا".  

الشركات التي تعمل بشكل استباقي على تعزيز الرفاهية والصحة العقلية — من خلال البرامج والمزايا والثقافة والمواقف — من المرجح أن يكون موظفوها أكثر راحة في إعطاء الأولوية لصحتهم العقلية والاستفادة من العلاج والمزايا الأخرى.

وقال غاندرسون: "عندما يستخدم المشارك هذه الخدمات، سيتم تذكيره بالدعم الصحي النفسي المتاح له".

تجاوز نهج "مقاس واحد يناسب الجميع"

تطورت مشهد الصحة العقلية في السنوات القليلة الماضية، مدفوعًا بالجائحة وتزايد عدد الموظفين - خاصة الشباب منهم - الذين يتحدثون بصراحة عن الصعوبات التي يواجهونها والمساعدة التي يبحثون عنها. 

قال بورك: "أعتقد أن أرباب العمل في الماضي كانوا ينظرون إلى موظفيهم من منظور مهني بحت". "لكن خلال السنوات القليلة الماضية، وخاصة بعد الجائحة، بدأ أرباب العمل في رؤية ومراعاة جميع الجوانب المختلفة لحياة الموظف وتجربته الحياتية التي تؤثر على قدرته على الحضور إلى العمل. وبسبب ذلك، أدركوا أنه من الحكمة التعامل مع دعمهم للموظفين من منظور أكثر شمولية ومحاولة تحديد وتفكيك أي عوائق أو تحديات يواجهونها - على الصعيدين الشخصي والمهني - لمساعدتهم على تحقيق نجاح أكبر".

دعم الصحة العقلية للموظفين من خلال مجموعة متنوعة من المزايا هو مجرد جزء من هذا التطور. 

قال ماكجوين: "الرفاهية متعددة الأوجه، مما يعني أن نهجًا واحدًا يناسب الجميع لن يلبي بشكل كافٍ الاحتياجات المتنوعة للقوى العاملة الحديثة اليوم".  

أظهرت دراسة أجرتها شركة التأمين The Hartford أنه عند سؤال الموظفين عن الكيفية التي يمكن أن يساعدهم بها صاحب العمل في بناء قدرتهم على الصمود، قالوا إنه بالإضافة إلى مزايا الصحة العقلية، يمكن لصاحب العمل أن يوفر مزايا مثل جداول عمل مرنة، وبرامج مكافآت وتقدير جديدة أو محسنة، وفرص للتعلم والتطوير، ومساعدة مالية.

على الرغم من أن الصحة العقلية أصبحت جزءًا أساسيًا من المزايا الأخرى، إلا أن ذلك لا يعني أنه لم تعد هناك حاجة إلى المزايا التقليدية للصحة العقلية. يقول الخبراء إنه يجب تقديم مزايا محددة تساعد في تقليل ضغوط الموظفين إلى جانب مزايا قوية للصحة العقلية، مثل العلاج والتطبيقات والموارد الأخرى.

قال ماكغوين: "يتعين على مديري المزايا إعطاء الأولوية للدعم الشامل والمستمر للصحة العقلية". "يمكن أن تشمل المبادرات عالية التأثير خدمات الصحة العقلية عن بُعد، وكبسولات الخصوصية لإجراء تلك المواعيد، وجلسات منتظمة لإجراء محادثات بشرية. البرامج الأصغر حجماً والمراتية سيكون لها تأثير أقل ويمكن نسيانها".

قال الخبراء إن الصحة العقلية يجب أن تكون في صميم تجربة مكان العمل. 

"في لحظات الحاجة، وجود شخص ما يشاركك العبء يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا"، قال بورك.