هل تنصح أطفالك أو الشباب الآخرين الذين تهتم لأمرهم بالانخراط في وظيفتك أو مجال عملك؟ أجاب «لا» ما يقرب من نصف الموظفين البالغ عددهم 3,400 موظف — بمن فيهم المديرون — في جميع أنحاء العالم. كما أن أكثر من ثلثهم لا يتمنون هذه الوظيفة حتى لألد أعدائهم.
ترد هذه النتائج في تقرير جديد بعنوان «We Can Fix Work» صادر عن معهد القوى العاملة التابع لشركة UKG. ويجمع التقرير بيانات مستمدة من استطلاع أُجري في الفترة من 16 سبتمبر إلى 1 أكتوبر، شمل مشاركين من أستراليا وكندا وفرنسا وألمانيا والهند والمكسيك وهولندا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. وشمل المشاركون من الولايات المتحدة 600 من كبار المديرين التنفيذيين و600 من قادة الموارد البشرية.
على الصعيد العالمي، لن يوصي 46 في المائة من المشاركين في الاستطلاع بوظائفهم أو قطاعهم للشباب، وكانت نسبة عدم الرضا أعلى بين المشاركين في الهند وفرنسا والولايات المتحدة:
- الهند: 66 في المائة لا ينصحون بممارسة مهنتهم، و67 في المائة لا ينصحون بالعمل لدى صاحب العمل الذي يعملون لديه.
- فرنسا: 52 في المائة لا ينصحون بممارسة مهنتهم، و54 في المائة لا ينصحون بالعمل لدى صاحب العمل الذي يعملون لديه.
- الولايات المتحدة: 50 في المائة لا ينصحون بممارسة مهنتهم، و48 في المائة لا ينصحون بالعمل لدى صاحب العمل الذي يعملون لديه.
وأضاف: "يشعر بعض الأشخاص بالإحباط لأن العمل لا يفي بتوقعاتهم، [وهم] يبحثون عن مؤسسات تتقدم لتقديم الدعم لهم، بما في ذلك بطرق جديدة لم تكن مطروحة من قبل على أجندة الموارد البشرية أو القيادة، حتى يتسنى لهم التمتع بالمرونة والوسائل اللازمة لتخصيص الوقت لما يهمهم أكثر".
أفاد أكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع (53 في المائة) لمعهد القوى العاملة بأنهم سيختارون مهنة مختلفة تمامًا لو أمكنهم العودة بالزمن إلى الوراء، 64 في المائة منهم سيستقيلون الآن لو استطاعوا، و40 في المائة يتمنون لو أن أحداً حذرهم من قبول وظيفتهم الحالية.
في الواقع، قال 89 في المائة منهم إن الجائحة جعلتهم يدركون أن هناك أمورًا في الحياة أهم من العمل. وهناك عوامل أخرى تؤثر أيضًا على الموظفين:
- تزايدت توقعاتهم بشأن الكيفية التي ينبغي أن تدعمهم بها شركاتهم (76 في المائة).
- إعادة النظر في الصفات التي يبحثون عنها في صاحب العمل (70 في المائة).
- يعتقدون أن شركتهم مدينة لهم بأكثر من مجرد تعويض (78 في المائة).
استطلاع أجرته ZipRecruiter عام 2022 أظهرت الدراسة أن 44 في المائة من الباحثين عن عمل الحاصلين على شهادات جامعية والذين كانوا يرغبون في العثور على وظيفة خلال الأشهر الستة المقبلة أعربوا عن ندمهم على التخصص الذي اختاروه.
وأشارت شركة ZipRecruiter في منشور على مدونتها حول نتائج دراستها إلى أن "مشاعر الباحثين عن عمل تجاه تخصصاتهم الجامعية ترتبط ارتباطًا وثيقًا بفرصهم الوظيفية في المستقبل". وكانت الصحافة وعلم الاجتماع والعلوم الإنسانية/الدراسات العامة هي التخصصات الثلاثة التي أعرب الطلاب عن أكبر قدر من الندم بشأنها.
القادة على مستوى الإدارة العليا
حتى قادة الشركات، الذين حققوا نجاحًا كافيًا في مسيرتهم المهنية لدرجة وصولهم إلى مناصب عليا، يشعرون بالندم بشأن مسيرتهم المهنية. ووفقًا لمعهد القوى العاملة (Workforce Institute)، ففي حين أن غالبية القادة لا يمانعون عمومًا في التوصية بشركاتهم للجيل القادم من الأشخاص الذين يهتمون لأمرهم، فإن ما يقرب من ثلثهم لا يرغبون في أن يشغل أطفالهم وظائفهم (29 في المائة) أو أن يعملوا في مجالهم المهني (32 في المائة).
مرة أخرى، تركت الجائحة بصماتها. فقد أفاد ما يقرب من ثلثي كبار المديرين التنفيذيين (61 في المائة) بأنهم يفتقدون أسلوب العمل الذي كان سائدًا قبل الجائحة. وفي الولايات المتحدة، قال 40 في المائة من كبار المديرين التنفيذيين إن الضغط الناجم عن عملهم هائل للغاية، لدرجة أنهم من المرجح أن يستقيلوا خلال الاثني عشر شهرًا القادمة
تقرير عالمي أصدرته شركتا «ديلويت» و«ووركبليس إنتليجنس» في يونيو أظهرت الدراسة أن ما يقرب من 70 في المائة من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع يفكرون جديًا في ترك مناصبهم بحثًا عن وظيفة تدعم رفاههم بشكل أفضل. وأعرب أكثر من نصف الموظفين (57 في المائة) عن نفس الرأي.
بالإضافة إلى ذلك، أفاد 81 في المائة من كبار المديرين التنفيذيين و68 في المائة من الموظفين بأن تحسين رفاههم الشخصي أكثر أهمية بالنسبة لهم من التقدم الوظيفي في الوقت الحالي.
وقالت جين فيشر، رئيسة قسم الرفاهية في شركة "ديلويت" بالولايات المتحدة، في بيان حول نتائج الدراسة: "حان الوقت لكي يصبح كبار المسؤولين التنفيذيين أكثر وعيًا بالصحة من خلال تبني التركيز المتزايد على الرفاهية في أداء مهامهم". "فهذا التحول الحاسم لن يعود بالفائدة على رفاهيتهم ورفاهية موظفيهم فحسب، بل سيؤثر أيضًا على النجاح طويل الأمد لمؤسساتهم".
أشار دان شوبل، الشريك الإداري في شركة «ووركפליس إنتليجنس»، إلى أن هناك حاجة ملحة على الصعيد العالمي تدفع المؤسسات إلى دراسة كيفية تأثير تجربة العمل اليومية على رفاهية الموظفين. ويتعين على القادة النظر في إعادة تصميم طريقة العمل داخل مؤسساتهم. فعلى سبيل المثال، أفاد 20 في المائة فقط من الموظفين بأن مؤسستهم تفرض حظراً على إرسال رسائل البريد الإلكتروني خارج ساعات العمل.
قال شاوبل: "لقد أظهرت لنا ظاهرة 'الاستقالة الجماعية' أن الموظفين لم يعودوا مستعدين للتسامح مع وظيفة تجعلهم يعانون من الإرهاق والتعب المستمر"، مضيفًا: "وتُبرز دراستنا التي أجريناها مع شركة 'ديلويت' أن المديرين التنفيذيين قد سئموا أيضًا من الوضع الراهن".
ماذا قلت؟
كشف معهد القوى العاملة عن بعض المفارقات في بحثه: فقد أظهر الاستطلاع أن 84 في المائة من العاملين بشكل عام أفادوا بأنهم سيواصلون العمل إذا فازوا باليانصيب، بل إن أكثر من ربعهم (28 في المائة) سيواصلون العمل بنفس عدد الساعات في وظائفهم الحالية.
"يفخر الإنسان بطبيعته بعمله"، وفقًا لمتحدث باسم معهد القوى العاملة، الذي أشار إلى أن "هناك الملايين من الأشخاص الذين يتطلعون بالفعل إلى الذهاب إلى العمل، وما يجمع بين هؤلاء الأشخاص في الغالب هو وجود صاحب عمل يدعمهم ويثق بهم ويساعدهم على إيجاد هدف في عملهم".
وأضاف المتحدث الرسمي أنه "إن نسبة الـ28 في المائة ممن أشاروا إلى أن أرباب عملهم يساعدونهم على الشعور بالرعاية، تؤكد ضرورة نقل الممارسات المتميزة التي تتبعها هذه المؤسسات إلى أماكن العمل الأخرى في جميع أنحاء العالم، لمساعدة الناس على إيجاد مزيد من المعنى والمتعة والهدف في العمل".
أعمال الإصلاح
يقترح معهد القوى العاملة على المؤسسات اتخاذ الخطوات التالية للاحتفاظ بموظفيها:
- أخبر الموظفين عن الدور الذي يلعبونه في إحداث التغيير. أوضح لهم كيف تساهم مهامهم في تحقيق أهداف فريقك ومؤسستك، وكيف تتوافق معها.
- أُعلم الموظفين بأن آراءهم تلقى آذاناً صاغية. وهناك طرق متنوعة للقيام بذلك، مثل الاستبيانات، ومقابلات تقييم الأداء، والاجتماعات الفردية، أو الاجتماعات المفتوحة. ويمكن أن يوفر ذلك للمديرين رؤى قيّمة حول كيفية تحسين الثقافة المؤسسية.
- شجع الموظفين على أخذ فترات راحة وإجازات مدفوعة الأجر. ويمكن أن يشمل ذلك حظر إرسال رسائل البريد الإلكتروني بعد انتهاء الدوام من قبل المشرفين إلى مرؤوسيهم، والتوضيح الدقيق لما يشكل يوم عمل كامل، وتثبيط الموظفين عن العمل أثناء إجازاتهم المدفوعة الأجر، وتكليف المشرفين بأسند مسؤوليات الموظفين الذين يأخذون إجازات مدفوعة الأجر إلى أعضاء الفريق الآخرين.
وجدت شركة «ديلويت» أن 20% من أرباب العمل يقدمون لموظفيهم بدلًا ماليًا في حال أخذوا إجازة مدفوعة الأجر، في حين أن بعض أرباب العمل يُلزمون الموظفين بأخذ إجازة مدفوعة الأجر. وينصح المنتدى الاقتصادي العالمي أرباب العمل الذين يتبعون هذه الاستراتيجية بوضع سياسة واضحة وقابلة للتكيف، تتضمن قواعد سهلة الفهم والالتزام.
من المهم تهيئة بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالراحة عند أخذ وقت لاستعادة طاقتهم، كما تقول أندريا هيرون، SHRM رئيسة قسم الموارد البشرية في WebMD، في بودكاست All Things Work. وهي أيضًا مؤلفة مشاركة لكتاب There’s An Elephant in Your Office (IBJ Book Publishing، 2018)، وهو دليل إرشادي حول قضايا الصحة العقلية في مكان العمل.
وقالت: "لا يوجد فرق كبير الآن بين العمل والمنزل. من الصعب للغاية وضع حدود بين وقت العمل ووقت المنزل عندما يكونان في نفس المكان المادي".
هل كان هذا المورد مفيدًا؟