القلق هو الآن المشكلة الصحية النفسية الأكثر شيوعًا في مكان العمل

تشير البيانات الجديدة إلى أن القلق قد ارتفع بشكل كبير في السنوات الأخيرة، وأصبح الآن المشكلة الصحية العقلية الأكثر انتشارًا بين العمال.

أظهر تحليل لأكثر من 300,000 حالة في الولايات المتحدة أجرته مؤسسة ComPsych المتخصصة في الصحة العقلية أن ما يقرب من ربع الأشخاص (24 في المائة) الذين تواصلوا مع ComPsych للحصول على مساعدة في مجال الصحة العقلية في عام 2023 فعلوا ذلك للحصول على مساعدة في علاج القلق.

وهذا يجعل القلق المشكلة الأولى التي يبلغ عنها العمال الأمريكيون، متفوقة على الاكتئاب والتوتر ومشاكل العلاقات ومشاكل الأسرة والإدمان والحزن، وفقًا لشركة ComPsych.

[SHRM : إنشاء مكان عمل صديق للصحة العقلية]

قالت ComPsych إن القلق قد ارتفع بشكل كبير على مر السنين. في عام 2017، على سبيل المثال، لم يكن القلق من بين المشاكل الخمس الأولى التي تواجه الأمريكيين.

قال ريتشارد تشايفتز، مؤسس شركة ComPsych ورئيسها التنفيذي ورئيس مجلس إدارتها، إن ارتفاع مستوى القلق ليس مفاجئًا بشكل خاص بالنظر إلى سلسلة الأحداث المجهدة التي وقعت خلال السنوات القليلة الماضية.

وقال: "من الوباء إلى الصراعات المستمرة في غزة وأوكرانيا، والاضطرابات المدنية، والاقتصاد غير المتوقع، والخطاب السياسي المتزايد الاستقطاب المحيط بالانتخابات، هناك شعور مستمر بالقلق والتوتر".

[SHRM : العمل يؤثر سلبًا على الصحة العقلية للموظفين]

تعد هذه البيانات أحدث مؤشر على تزايد مشكلات الصحة العقلية التي يعاني منها الموظفون، وهي دعوة إلى العمل بالنسبة لأصحاب العمل. يرى خبراء الصناعة، ومنهم تشايفتز، أن المنظمات ستستفيد كثيرًا من إلقاء نظرة فاحصة على مزايا وموارد الصحة العقلية التي توفرها، والتأكد من أنها قوية ويستفيد منها الموظفون بشكل جيد.

قمنا بجمع قصص إضافية من SHRM حول حالة الصحة العقلية في مكان العمل.

ارتفاع معدل الغياب المرتبط بالصحة العقلية بنسبة 33% في عام 2023

يأتي تقرير ComPsych الجديد حول القلق بعد أسابيع قليلة من إصداره لتحليل آخر خلص إلى أن الإجازات المرتبطة بالصحة العقلية في تزايد في أماكن العمل، حيث ارتفعت بنسبة 33 في المائة في عام 2023 مقارنة بعام 2022.

[SHRM : الصحة العقلية]

ارتفعت إجازات الموظفين بسبب مشاكل الصحة العقلية بنسبة هائلة بلغت 300 في المائة بين عامي 2017 و 2023. ووفقًا لشركة ComPsych، يمكن أن تتراوح مدة الإجازة بين بضعة أيام وعدة أسابيع.

وتقود النساء العاملات والعمال الأصغر سناً على وجه الخصوص هذه الزيادة. في عام 2023، استحوذت النساء على 69 في المائة من الإجازات المرتبطة بالصحة العقلية. ومن بين هؤلاء، استحوذت نساء جيل الألفية على 33 في المائة، تليهن نساء جيل X، اللواتي استحوذن على 30 في المائة من الإجازات المرتبطة بالصحة العقلية.

(SHRM )

حالة "الأزمة الدائمة" تؤثر سلبًا على الصحة النفسية للموظفين

وقد أشارت تقارير أخرى إلى زيادة في مشاكل الصحة العقلية في مكان العمل. فقد كشفت دراسة MetLife السنوية حول اتجاهات مزايا الموظفين في الولايات المتحدة، التي صدرت في مارس، أن الموظفين يعانون من المزيد من المشاكل المتعلقة بالصحة العقلية والمشاعر السلبية العامة تجاه عملهم، مما يؤكد "الحاجة الملحة" إلى أن يتخذ أرباب العمل تدابير أكثر صرامة للمساعدة في تقديم مزايا لهم.

وفقًا لشركة MetLife، أصبح الموظفون الآن أكثر عرضة للشعور بمشاعر سلبية في العمل، بما في ذلك الإجهاد (بزيادة 12 في المائة) والإرهاق (بزيادة 17 في المائة)، مقارنة بما كانوا عليه قبل الجائحة. كما أن الموظفين أكثر عرضة بنسبة 51 في المائة للإصابة بالاكتئاب في العمل مقارنة بما كانوا عليه قبل الجائحة، حيث يواجهون ما تسميه شركة التأمين "بيئة كلية معقدة وحالة أزمة دائمة" — وهي ظروف شملت الجائحة، والتضخم المرتفع المستمر، والاضطرابات الدولية والحروب، وغير ذلك.

قال تود كاتز، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم المزايا الجماعية في MetLife: "في ظل أزمة مستمرة، تؤكد دراسة هذا العام على الحاجة الملحة لأن يدرك أرباب العمل التحديات الحديثة التي تؤثر على القوى العاملة لديهم ويتخذوا الإجراءات اللازمة".

وقال إن المزايا يجب أن تكون في صميم هذه الخطوات، لأنها تلعب "دوراً حاسماً في إظهار الاهتمام ودفع رفاهية الموظفين".

تعد المخاوف المالية وارتفاع تكاليف المعيشة بشكل مستمر - والتي تشير تقارير أخرى إلى أنها تتسبب في عيش عدد كبير من الموظفين من راتب إلى راتب - الأسباب الرئيسية لضعف الصحة العقلية بين الموظفين في عام 2024، وفقًا لـ 45 في المائة.

(SHRM )

لماذا ستكون الصحة العقلية أحد أهم الموضوعات في عام 2024

وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا عن Aflac، يعاني أكثر من نصف الموظفين (57 في المائة) من مستويات معتدلة على الأقل من الإرهاق. وفي الوقت نفسه، انخفضت ثقة الموظفين في مدى اهتمام أرباب عملهم بهم بشكل كبير: قال 48 في المائة إنهم يثقون في اهتمام أرباب عملهم بهم في عام 2023، بانخفاض عن 56 في المائة في عام 2022 و59 في المائة في عام 2021.

مع اقتراب الانتخابات الرئاسية - وما يصاحبها من استقطاب ومناقشات ساخنة - والمخاوف المالية وساعات العمل الطويلة وغيرها من عوامل الضغط، قد يصبح الإرهاق مشكلة أكبر هذا العام، وفقًا لما قالته جيري هوثورن، مديرة الموارد البشرية في شركة Aflac. 

"الصحة العقلية والعاطفية ستكون موضوعًا مهمًا للغاية، خاصة مع اقترابنا من عام الانتخابات"، كما صرح هوثورن SHRM في وقت سابق من هذا العام. "يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر استقطابًا في آرائهم. ربما قبل خمس أو عشر سنوات، كان بإمكان الناس أن يختلفوا في الرأي ويكون لديهم وجهات نظر مختلفة حول مواضيع معينة، ولكن الآن أصبح الأمر أكثر استقطابًا وأحيانًا عدوانيًا. ستكون الصحة العقلية - والمجالات المتعلقة بالمساعدة في تقليل التوتر وتحسين الصحة العاطفية - محور اهتمام كبير في العام المقبل".

(SHRM )