أرباب العمل يعدلون استراتيجيات المزايا وسط ضغوط التكاليف

تدفع تكاليف المزايا المتزايدة أرباب العمل إلى تعديل استراتيجياتهم المتعلقة بالمزايا — بما في ذلك تأجيل إضافة مزايا جديدة — خلال السنوات القليلة المقبلة من أجل كبح التكاليف.

تشكل تكاليف المزايا مصدر قلق أكبر لأصحاب العمل هذا العام مقارنةً بما كانت عليه قبل عامين، حيث أشار 90% منهم إلى ارتفاع تكاليف المزايا باعتباره القضية الأهم التي تؤثر على استراتيجياتهم المتعلقة بالمزايا في عام 2025، بزيادة عن نسبة 67% المسجلة في عام 2023، وفقًا لمسح جديد أجرته شركة الاستشارات WTW بين أصحاب العمل. كما أعرب أرباب العمل عن قلقهم بشأن المنافسة على المواهب (52%)، وتوقعات تحسين تجربة الموظفين (43%)، وتكاليف المعيشة (39%)، وتزايد مشكلات الصحة العقلية (32%).

استجابةً للمخاوف المتعلقة بالتكلفة ومسائل أخرى، أفاد 63% من أرباب العمل بأنهم يعتزمون إعادة توزيع أو إعادة موازنة الإنفاق على المزايا خلال السنوات الثلاث المقبلة. ويمثل ذلك ارتفاعًا كبيرًا مقارنةً بنسبة 8% فقط من أرباب العمل الذين أبدوا نفس الرأي في العام الماضي.  

قال الدكتور جيف ليفين-شيرز، رئيس قسم صحة السكان في أمريكا الشمالية، قسم الصحة والمزايا، بشركة WTW في بوسطن: «بعد فترة طويلة من التضخم المرتفع في تكاليف المزايا، وفي ظل احتمال تراجع الاقتصاد، يتراجع أرباب العمل خطوة إلى الوراء ويسعون إلى التركيز على العوامل التي تخلق قيمة حقيقية للموظفين وللشركة». «وهذا يعني توجيه الدعم والإنفاق نحو المزايا الأكثر أهمية، وإتاحة خيارات التخصيص، ومساعدة الموظفين على اتخاذ قرارات أفضل». 

على الرغم من انخفاض معدل التضخم السنوي خلال العامين الماضيين، فإن استمرار ارتفاع تكاليف المعيشة — إلى جانب تأثير الرسوم الجمركية التي فرضها الرئيس دونالد ترامب — يؤثر على استراتيجيي الأجور والمزايا لدى أرباب العمل، وفقًا لما ذكره SHRM . وقالت سيدني روس، الباحثة الاقتصادية في SHRM: «لا تزال هناك حالة من عدم اليقين الشديد بشأن التضخم في المستقبل، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى السياسات التجارية التي لا تزال في حالة تقلب مستمر».

كما أن تكلفة المزايا الصحية آخذة في الارتفاع أيضًا. ففي الخريف الماضي، أفاد أرباب العمل بأنهم يتوقعون ارتفاعًا بنسبة 5.8% في تكاليف المزايا الصحية بحلول عام 2025، حتى بعد أخذ تدابير خفض التكاليف المخطط لها في الحسبان. كما ارتفعت نفقات الأدوية، حيث ارتفع معدل النمو السنوي للإنفاق على الأدوية التقليدية — الأدوية المستخدمة لعلاج المشاكل الصحية الشائعة مثل الالتهابات وارتفاع الكوليسترول والسكري — من 2.1% في عام 2021 إلى 12.8% في عام 2024، وفقًا لشركة Evernorth، قسم الخدمات الصحية التابع لشركة التأمين Cigna.

أفاد أرباب العمل لشركة WTW بأن ارتفاع التكاليف يشكل تحديات أكبر فيما يتعلق بتقديم المزايا الصحية (44٪)، وبرامج الرفاهية (44٪)، ومزايا الإجازات (36٪).

كيف يتكيف أرباب العمل مع الوضع؟

وفقًا لشركة WTW، فإن قلة من أرباب العمل يوسعون نطاق حزمة المزايا التي يقدمونها، ويختارون بدلاً من ذلك التركيز على تحقيق أقصى استفادة من عروضهم الحالية وتحسين التمويل وتجربة الموظفين والتحليلات والإدارة. 

لمواجهة ارتفاع التكاليف، يعتزم غالبية أرباب العمل (73%) التحول إلى مزودي خدمات يقدمون قيمة أفضل في مجالات التأمين الصحي والتقاعد والتأمين ضد المخاطر، في حين يعتزم 44% منهم معالجة الحالات الطبية المرتفعة التكلفة، و37% منهم يعتزمون اعتماد شبكة من مقدمي الخدمات الطبية المفضلين.

وقد أظهرت تقارير أخرى أن أرباب العمل يعملون على الحد من التكاليف المرتفعة لأدوية معينة، مثل أدوية GLP-1 الباهظة الثمن ولكن الشائعة، من خلال تطبيق إجراءات لتقليل التكاليف. وتشمل هذه الإجراءات الحصول على موافقة مسبقة أو فرض قيود أخرى، مثل تحديد نسبة معينة لمؤشر كتلة الجسم (BMI) أو طلب وثائق من الطبيب بشأن عوامل الخطر أو تاريخ المريض الطبي أو حتى عاداته الغذائية.

ونظراً لتعدد المزايا المتاحة — فقد أشار استطلاعSHRMلعام 2024 حول مزايا الموظفين إلى 216 ميزة، على سبيل المثال — فقد تلجأ المؤسسات إلى إلغاء المزايا الأقل استخداماً لتوفير المال.

قالت سيرا-لي غورالال، الباحثة في معهد المزايا المتكاملة، وهو منظمة بحثية وطنية غير ربحية ورابطة أعمال مقرها أوكلاند بولاية كاليفورنيا، SHRM : «أصبح من الصعب على أرباب العمل تحديد المزايا التي ينبغي تضمينها». «وتزداد عملية اتخاذ القرار تعقيدًا بسبب الحاجة إلى تحقيق التوازن بين التكلفة ومدى ملاءمة المزايا وجاذبيتها للموظفين». 

على الرغم من قلق أرباب العمل بشأن التكاليف، فإن هذا لا يعني أنهم لن يركزوا على المزايا ذات الأولوية القصوى. فقد وجدت شركة WTW أن الشركات تتطلع بشكل خاص إلى التركيز على الصحة النفسية، والرفاه المالي، والمزايا الصحية الأخرى، ودعم الأسرة خلال السنوات الثلاث المقبلة.

وقال ليفين-شيرز: «يعد إيجاد حلول مبتكرة للتحديات القديمة والجديدة، وإعادة توجيه الإنفاق نحو المزايا التي توفر قيمة حقيقية، بداية جيدة». «لا يزال أمامنا طريق طويل لمعالجة هذه النقاط الحساسة، لكن أرباب العمل يسيرون في الاتجاه الصحيح من خلال التركيز على ما يهم موظفيهم أكثر من أي شيء آخر».