عندما يطلب المدير من قسم الموارد البشرية القيام بأمر غير أخلاقي أو غير قانوني

وقد حدث ذلك في أماكن عملت فيها كريستال سبراغينز، مديرة الموارد البشرية والمستشارة في منطقة فيلادلفيا SHRM: فقد أراد رئيسها، بصفتها مديرة الموارد البشرية، أن تقوم بأمر مشبوه أو غير قانوني تمامًا. وكان على سبراغينز أن تجد طريقة دبلوماسية لتوضيح سبب عدم قدرتها على تلبية طلب أحد المديرين التنفيذيين — أو بطريقة أقل دبلوماسية، أن تجد مخرجًا من الموقف أو من الوظيفة.

كان هناك مدير مستاء لأن أحد الموظفين، قبل مغادرته الشركة مباشرة، أفسد مشروعًا ثم أخذ إجازة مدفوعة الأجر اعتبرها المدير الغاضب غير مبررة. أراد المدير من سبراغينز أن يقوم بـ«إيداع عكسي»، أي استرداد الأموال التي دفعتها الشركة بالفعل. 

وقالت سبراغينز إن مثل هذه الخطوة غير قانونية، مشيرةً إلى أنه لا بد من الحصول على موافقة صاحب الحساب لسحب الأموال. وحتى لو كان الموظف السابق قد أخذ إجازة أطول من المسموح به، فإن أحد المسؤولين في الشركة قد وافق على هذه الإجازة. أما بالنسبة للمشروع الفاشل؟ فقالت إن مثل هذه الأمور تحدث، وإنها «مجرد تكلفة ممارسة الأعمال التجارية».

"لم يكن أي من هذين الأمرين من مسؤولية الموظف"، كما أوضحت سبراغينز للمدير الغاضب. "لا يمكنك ببساطة خصم المبلغ من راتب شخص ما" بأثر رجعي. 

[مجموعة أدواتSHRM : مقدمة إلى تخصص الموارد البشرية في مجال الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة] 

تقول جوان لي، SHRM ونائبة رئيس قسم الموارد البشرية في شركة N.K.S. Distributors بمدينة نيو كاسل بولاية ديلاوير، إنها تعرف مديرًا كان يحصل على عقاقير مخدرة بوصفة طبية من أحد الموظفين. وقد توجه الموظف إلى قسم الموارد البشرية، خوفًا من أن يُفصل من العمل إذا توقفت هذه المعاملات. وأوضحت لي أن المدير فُصل في النهاية، وغادر الموظف بعد ذلك بوقت قصير.  "سارت الأمور على ما يرام دون اللجوء إلى السلطات"، لكنها قالت إن قسم الموارد البشرية كان سيتصل بهم إذا لزم الأمر. وأضافت: "في نهاية المطاف، من الضروري التراجع قليلاً والقيام بالشيء الصحيح". 

يقول الخبراء إن مثل هذه المواقف قد لا تكون شائعة بالنسبة لمعظم مديري الموارد البشرية، ولكن عندما تحدث، فإنها تضع المتخصصين في الموارد البشرية في موقف محرج وأحيانًا لا يُطاق. الأمر يختلف عندما ينتهك الموظف سياسات المكتب أو حتى القانون — فقد يشعر المتخصصون في الموارد البشرية بالاطمئنان إلى أن الإدارة العليا ستدعمهم في فصل الموظف أو الإبلاغ عن أفعاله إلى الشرطة. ولكن ماذا يفعل مدير الموارد البشرية إذا كان الرئيس هو الذي يضغط على الموظفين أو مدير الموارد البشرية للقيام بشيء غير أخلاقي أو إجرامي؟ 

"مهنتك تأتي في المرتبة الأولى، قبل أي شيء آخر. إذا كنت تعتقد أن هناك أمراً غير أخلاقي، فأنت على الأرجح محق"، قالت لين تايلور، الخبيرة في شؤون مكان العمل ومؤلفة كتاب"ترويض طاغية مكتبك الرهيب: كيف تتعامل مع سلوك الرئيس الطفولي وتزدهر في عملك " (دار جون وايلي آند سونز، 2009). "اتبع حدسك. لا يوجد رئيس يستحق أن تعرض مهنتك للخطر من أجله."

وأشار سكوت ف. كوبر، الشريك والرئيس المشارك لمجموعة ممارسات العمل والتوظيف في شركة "بلانك روم" (Blank Rome LLP) بفيلادلفيا، إلى أنه عندما يتجاوز الطلب الحدود ليصبح عملاً غير قانوني، فإن الموقف يصبح معقداً. وقال كوبر: "المبدأ التوجيهي الأول في هذا الشأن هو أنه لا ينبغي لأي موظف أن يستجيب لطلب رئيسه" إذا كان غير قانوني. "فأنت تصبح مسؤولاً على الفور، وقد يكون لدى رئيسك خطة تسمح له بالإنكار المعقول."

وقال كوبر إن الموظف أو مدير الموارد البشرية قد يكون ملزماً قانونياً بالإبلاغ عن السلوك الإجرامي في بعض الولايات والقطاعات. فعلى سبيل المثال، قد يضطر أي شخص يعمل في شركة خاضعة لقانون «ساربانس-أوكسلي» الفيدرالي لتنظيم الخدمات المالية إلى الإبلاغ عن الأفعال غير المشروعة إلى السلطات، على حد قوله.

وأضاف أنه إذا تبين أن أحد الموظفين قد استفاد شخصياً من مخالفة ارتكبها رئيسه — على سبيل المثال، من خلال تضخيم أرقام المبيعات مما أدى في النهاية إلى زيادة مكافأة الموظف — فقد يتعرض هذا الموظف للفصل من العمل، كما قد يواجه عقوبات جنائية ومدنية أيضاً.

استذكر سبراغينز حالة أخرى كانت فيها إحدى الشركات تجري اختبارات عشوائية للكشف عن تعاطي المخدرات بين الموظفين. وكانت خوارزمية حاسوبية هي التي تختار العمال الذين سيخضعون للاختبار. 

لم تعجب أحد المسؤولين التنفيذيين القائمة التي تم إعدادها بواسطة الكمبيوتر، وأراد استبدال بعض الموظفين بآخرين يُشتبه في أنهم يعانون من مشاكل تتعلق بتعاطي المخدرات. وقال سبراغينز إن هذه الفكرة لم تقتصر على استهزاء بمصطلح «عشوائي» فحسب، بل عرّضت الشركة أيضًا لاتهامات بانتهاك قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، وذلك باستهداف الموظفين على أساس تاريخهم مع الكحول أو المخدرات. 

كيف يمكن تجنب مثل هذه الحالة — أو على الأقل تهدئتها؟ 

يقول الخبراء إنه ينبغي البدء بتهيئة بيئة عمل تقدر الأخلاقيات والمساءلة. 

قالت ميليسا أ. ساليمبين، محامية متخصصة في قضايا العمل بمكتب «تشيزا شاهينيان وجيانتوماسي» الذي يقع مقره في ويست أورانج بولاية نيوجيرسي، إن قسم الموارد البشرية يجب أن يحمي نفسه من خلال وضع سياسات مكتوبة وتطبيقها. 

وأضافت ساليمبين: «وإذا اقترح أحد الرؤساء أمراً غير لائق، فلا داعي للذعر». بل «أعدِ صياغة الطلب. وتأكد من أنك فهمته. يمكنك أن تقول: "لقد طلبت مني القيام بهذا الأمر، أهذا صحيح؟" للتأكد من أنك فهمت الأمر بشكل صحيح»، كما قالت. 

الخطوة التالية هي توضيح للمدير أن الطلب ينتهك قانونًا معينًا أو سياسة الشركة. وأثناء قيامك بالبحث في الأمر، كما قالت ساليمبين، احتفظ بالمعلومات لنفسك، تحسبًا لعدم وجود أي شيء غير لائق في الطلب فعليًّا. وقالت: «قد تتسبب في الإضرار بسمعة شخص ما». 

من جانب الموظفين، يجب أن يكون العمال على دراية بخطوط الاتصال الساخنة المخصصة للإبلاغ عن المخالفات والقواعد التي تحميهم من الانتقام. (وقد ذكر لي أن الموظف الذي قدم المخدرات والمدير كانا على علم بهذه القاعدة.) ويقول الخبراء إنه إذا لم يتراجع المدير عن موقفه، فيجب اللجوء إلى الجهات الأعلى في التسلسل الإداري، سواء كان ذلك يعني الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة أو حتى سلطات إنفاذ القانون. 

وأخيرًا، عليك أن تدرك أن الشخص الذي قد ينتهي به الأمر إلى الاستقالة طواعية هو مدير الموارد البشرية. قالت كيم داوسون، مديرة تجربة الموظفين في شركة تكنولوجيا الموارد البشرية YouEarnedIt في أوستن، تكساس: "إذا كنت تعمل في قسم الموارد البشرية في شركة تسمح بهذا النوع من السلوك، فإنني أقترح عليك البحث عن وظيفة جديدة". "السلوك غير الأخلاقي وغير القانوني ليس شيئًا تريد أن تتورط فيه، خاصةً بصفتك الشخص الذي من المفترض أن يراقب هذه المواقف". 

سوزان ميليغان كاتبة مستقلة مقيمة في واشنطن العاصمة. 

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟ SHRM آلاف الأدوات والنماذج ومزايا حصرية أخرى للأعضاء، بما في ذلك آخر مستجدات الامتثال، ونماذج للسياسات، ونصائح خبراء الموارد البشرية، وخصومات على البرامج التعليمية، ومجتمع أعضاء متنامٍ عبر الإنترنت، وغير ذلك الكثير. انضم/جدد عضويتك الآن ودع SHRM العمل بشكل أكثر ذكاءً.