أرباب العمل يمنحون الموظفين هدية الوقت



بحلول منتصف شهر ديسمبر من كل عام، تبدأ أماكن العمل في الخلو من الموظفين الذين يأخذون إجازات مدفوعة الأجر لزيارة عائلاتهم والاستعداد للاحتفالات الختامية للسنة والسفر. ومن المتوقع أن تكون أماكن العمل هذا العام أكثر خلوًا من المعتاد بسبب جائحة كوفيد-19.

في حين أن معظم الشركات ستغلق أبوابها في يوم عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة، وربما لبضعة أيام أخرى بينهما، يخطط بعض أرباب العمل لتوسيع نطاق سياسات الإجازات هذا العام بسبب الجائحة. ويقولون إنهم يدركون مدى الجهد الذي بذله الموظفون في العمل — سواء عن بُعد أو حضوريًا — ويرغبون في ضمان حصولهم على وقت إضافي بعيدًا عن متطلبات العمل للاسترخاء. ويقدم أرباب عمل آخرون مجموعة من المزايا الجديدة للحفاظ على تواصل الموظفين وتقدير مساهماتهم خلال هذه الفترة الصعبة.

فيما يلي خمس طرق يتبعها أرباب العمل استعدادًا لموسم الأعياد لعام 2020 لضمان بقاء الموظفين بصحة جيدة وسعداء في العام الجديد.

1. منح المزيد من الإجازات الاختيارية.

قبل انتشار الجائحة، كانت العديد من أماكن العمل توفر إجازات مدفوعة الأجر محدودة. ولضمان حصول الموظفين على الوقت الذي هم في أمس الحاجة إليه بعيدًا عن العمل، قامت بعض الشركات، مثل وكالة «ثرايف» للتسويق عبر الإنترنت في أرلينغتون بولاية تكساس، بتطبيق نظام إجازات اختيارية يمكن الحصول عليها متى دعت الحاجة.

قالت سيندي ديوسر، مديرة الموارد البشرية: "يحق لكل فرد الحصول على إجازة شخصية عندما تقتضي الظروف ذلك". "نحن نمنح الجميع حرية التصرف، والميزة في حرية التصرف هي أنه بما أننا نمنح الموظفين هذه الثقة، فإنهم يستخدمونها بحكمة وبشكل ملائم".

وقالت ديوسر إنها لم تلاحظ حتى الآن أي شخص يسيء استخدام النظام، الذي لا يقتصر على المرضى أو من لديهم أفراد من العائلة مصابون بفيروس كورونا. وأضافت: "يُسمح للجميع بأخذ إجازة مدفوعة الأجر لأسباب متنوعة، شريطة أن ينجزوا مهامهم قبل أخذ الإجازة".

بالإضافة إلى ذلك، تخصص بعض الشركات المزيد من أيام العطلة في شهر ديسمبر.

قال ديوسر: "سنحصل على ثلاثة أيام إجازة بمناسبة الأعياد. سنكون جميعًا في إجازة يومي 24 و25، ويمكن للجميع اختيار يوم آخر في ذلك الأسبوع ليكون يوم إجازتهم الثالث. وبالطبع، ستظل الإجازات الاختيارية، المدفوعة الأجر، ساريةً".

2. التعرف على علامات الإرهاق.

وفقًا لبحث أجرته كلية هارفارد للأعمال وكلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك، يعمل الموظفون هذا العام خلال فترة الجائحة بمعدل 48.5 دقيقة إضافية يوميًا، مما يؤدي إلى قلة الراحة وإرهاق واسع النطاق.

قالت شيلا رايان، مديرة شؤون الموظفين في شركة «كلير كابيتال» بمدينة رينو بولاية نيفادا، إنه على الرغم من عدم حدوث تغيير كبير في الطريقة التي تتعامل بها شركتها مع الإجازات، فقد عملت عن كثب مع مديري الموارد البشرية للتأكد من أنهم على دراية بعلامات الإرهاق والتوتر. وبهذه الطريقة، "يمكنهم تشجيع أعضاء فريقهم على أخذ إجازة، حتى لو كانت مجرد يوم واحد مخصص لأنفسهم، بالإضافة إلى الاستفادة من برنامج مساعدة الموظفين (EAP) والأدوات والموارد الأخرى المتاحة".

وقالت رايان أيضًا إن شركتها تعمل على تدريب المديرين على التصرف بسرعة من خلال منحهم إجازة فور ظهور علامات الإرهاق. وأضافت: "نؤكد لهم أنه على الرغم من أنهم قد لا يتمكنون من السفر إلى وجهة سياحية بعيدة، إلا أن هناك فائدة من تخصيص وقت للاستراحة بعيدًا عن أعباء العمل".

3. تشجيع الموظفين على الاستفادة من إجازاتهم.

حتى لو لم يلاحظ أرباب العمل أي علامات للإرهاق لدى الموظفين خلال موسم الأعياد هذا، فينبغي عليهم تشجيع الموظفين على أخذ إجازات والابتعاد عن أنشطة العمل.

قالت توركيسا أنتروم، نائبة الرئيس الأولى لشؤون الموارد البشرية في مؤسسة «كوميونيتي هيلث ريسورسز» بمدينة ويندسور بولاية كونيتيكت: «بصفتنا مقدمي خدمات الصحة السلوكية، ندرك أهمية تحقيق التوازن بين الحياة العملية والحياة الشخصية للموظفين». «لقد أدركنا سريعًا أن هؤلاء الموظفين، ولا سيما أولئك الذين يعملون عن بُعد، يعملون لساعات أطول من المعتاد، ولم يعد لديهم ذلك الوقت الذي يتيح لهم الاسترخاء أثناء الانتقال من المكتب إلى المنزل في رحلة الذهاب والإياب العادية. فهم الآن ينهون عملهم في غرفة ما ويذهبون مباشرة إلى الغرفة المجاورة للتعامل مع شؤون الحياة المنزلية."

قالت جينا سابونارو، مديرة الموارد البشرية في شركة «بوستالي» بمدينة كولومبوس بولاية أوهايو، إنها قامت مؤخرًا باستخراج تقرير عن إجازات الموظفين لكل فرد من أعضاء الفريق، ثم تواصلت مع أولئك الذين لم يأخذوا الكثير من الإجازات — وهو أمر لم تكن تفعله في السنوات الماضية.

وقالت: "بمجرد أن أصبح بإمكاننا الاجتماع، شجعتهم على أخذ إجازات مدفوعة الأجر، حتى لو كانت أيامًا متفرقة بين الحين والآخر". "كان أحد الجوانب التي أشرت إليها خلال كل محادثة هو أن أيام الراحة مهمة لصحتهم النفسية، حتى لو لم يكن لديهم أي خطط محددة. وقد كانت هذه المبادرة ناجحة حتى الآن. بصراحة، هناك من يحتاجون فقط إلى سماع ذلك من قادتهم".

4. تأكد من سلامة الموظفين.

نظرًا لأن الموظفين الذين يعملون في المكتب قد يسافرون خلال العطلات، فإن أرباب العمل يتخذون تدابير أمنية لحماية الجميع. وقال أنتروم إن مؤسسة «موارد الصحة المجتمعية» تُطلع الموظفين على التحديثات اليومية الصادرة عن المحافظ وعلى إرشادات السفر. وإذا كان الموظف مسافرًا إلى منطقة تشهد تفشيًا واسعًا لفيروس كوفيد-19 لقضاء العطلات، ويتوقع العودة فورًا إلى العمل المباشر مع العملاء، فمن المرجح ألا تتم الموافقة على طلب إجازته.

وقالت: "لا يؤثر هذا القرار على الموظفين الذين يمكنهم الخضوع للحجر الصحي لمدة أسبوعين بعد انتهاء إجازتهم والوفاء بمتطلبات عملهم عن بُعد".

قالت آشلي م. ديلاني-أولسون، مديرة شؤون الموارد البشرية والشؤون الإدارية في مجموعة «ويسون» بمدينة جونستاون بولاية نيويورك، إن شركتها، التي تقدم خدمات البناء، تتوخى الحذر أيضًا لمنع انتشار فيروس كورونا خلال موسم الأعياد الحالي. «لقد طلبنا من جميع الموظفين الاستمرار في اتباع جميع إرشادات وزارة الصحة بولاية نيويورك وتوصيات مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) بشأن التجمعات الآمنة».

5. إرسال هدايا للموظفين وتنظيم الفعاليات.

وقال أنتروم: "بمناسبة الأعياد، سترسل منظمة موارد الصحة المجتمعية إلى الموظفين إما سلة هدايا فاخرة أو بطاقة هدايا لمتجر بقالة "يمكن للموظفين استخدامها لشراء المكونات اللازمة لإعداد بعض وجباتهم التقليدية المفضلة في الأعياد".

قالت ديلاني-أولسون إن شركتها سترسل طردًا من الشوكولاتة إلى منزل كل موظف مصحوبًا ببطاقة تهنئة بمناسبة الأعياد. [للاطلاع على المزيد من الأفكار حول الهدايا، انظر "دليل هدايا لموظفيك".]

قالت ديلاني-أولسون: "لقد قررنا تأجيل حفل الأعياد الذي كان مقرراً على مستوى الشركة، وبدلاً من ذلك سنعقد اجتماعات على أساس المشاريع لضمان التباعد الاجتماعي والحد من عدد الزوار في مقرنا الرئيسي". "ونعتزم تنظيم حفل صيفي في عام 2021 لتعويض عدم إقامة حفل الأعياد في ديسمبر 2020".

قالت آنا لينهاردت، نائبة رئيس قسم الموارد البشرية في شركة «هيبو إنشورانس» (Hippo Insurance) بمدينة بالو ألتو في كاليفورنيا، إن الشركة نظمت فعاليات ترفيهية على مدار العام وتخطط لتقديم المزيد منها خلال موسم الأعياد. وأضافت: «لتعزيز ثقافة شركتنا، نتيح للموظفين خيار المشاركة في ألعاب ومسابقات وفعاليات افتراضية يمكن لموظفي جميع المواقع المشاركة فيها معًا والفوز بجوائز». "في الآونة الأخيرة، قمنا بتنظيم ألعاب بنغو افتراضية ومسابقة نحت اليقطين وتزيين المكاتب المنزلية، وسنقوم بتنظيم فعاليات مماثلة خلال العطلات القادمة."

ورغم أن الهدايا شيء رائع، إلا أن أفضل هدية قد تكون الحصول على إجازة إضافية. فقد «واصلت مجموعة ويسون تشجيع الجميع على أخذ إجازاتهم المخصصة، حتى لو كانت إجازة في المنزل، حتى يتمكن الموظفون من الحصول على الراحة والاسترخاء اللذين يحتاجون إليهما ليكونوا منتجين»، كما قالت ديلاني-أولسون. «نحن نقدر موظفينا ونريدهم أن يقدموا أفضل أداء، سواء في المنزل أو في العمل».