التمييز الجنسي الخفي وتصميم المكاتب المفتوحة

قد يرغب المسؤولون التنفيذيون الذين يفكرون في إعادة تصميم مكاتبهم لتتخذ شكل المكاتب المفتوحة الحديثة، بهدف تعزيز التعاون وتحسين الإبداع، في إعادة النظر في هذا الأمر.

توصل باحثون بريطانيون إلى أن بعض النساء يعتبرن المكاتب المفتوحة مكانًا ينطوي على قدر من التمييز الجنسي ويضر بالتعاون والإنتاجية، مشيرات إلى أنهن يشعرن بوضوح بأنهن تحت المراقبة المستمرة وأن مظهرهن يخضع للتدقيق الدائم. وقال الباحثون إن الرجال لم يشتكوا بنفس القدر من قلة الخصوصية.

وقالت الباحثة الرئيسية أليسون هيرست من جامعة أنجليا روسكين في المملكة المتحدة، في بيان صحفي: "عند الانتقال من مساحة مكتبية أكثر انغلاقًا وتقسيمًا إلى مساحة عمل جديدة ذات تصميم مفتوح وشفافة ومرنة، أصبح الموظفون أكثر وعيًا بمدى ظهورهم للعيان، وغالبًا ما وجدوا ذلك مقلقًا بدلاً من أن يكون محررًا".

قام هيرست وكريستينا شوابينلاند من جامعة بيدفوردشير، الواقعة أيضًا في المملكة المتحدة، بتحليل سلوك حوالي 1000 موظف في إحدى الإدارات الحكومية المحلية الذين انتقلوا من ستة مبانٍ منفصلة إلى مساحة مكتبية جديدة مشتركة. وقد كتبوا عن نتائج دراستهم في مقال بعنوان «تأدية الأدوار الجنسانية في "المكتب الجديد"»، الذي نُشر إلكترونيًا في مجلة «الجندر والعمل والتنظيم».

وفقًا لمجلة «فاست كومباني»، أجرى هيرست «مقابلات مع 27 امرأة و13 رجلاً استمرت كل منها من ساعة إلى ساعتين على مدار ثلاث سنوات، تضمنت فترتين مكثفتين من المراقبة والمقابلات، بالإضافة إلى العديد من الزيارات الأخرى».  

أخبرت العاملات الباحثين بأنهن يشعرن وكأنهن معروضات للعيان دائمًا في المساحة المكتبية المفتوحة التي أعيد تصميمها.

ووفقاً لما أوردته مجلة «فاست كومباني »، فإن المهندس المعماري نفسه — الذي لم يذكر الباحثون اسمه — شبّه التصميم الذي ابتكره بشاطئ للعراة. وقال: «كما تعلم، في البداية تشعر ببعض القلق من أن الجميع ينظر إليك، لكنك بعد ذلك تقول في نفسك: مهلاً، الجميع عراة، ولا أحد ينظر إلى الآخر».

ومع ذلك، كتب الباحثون: «... أظهرت الدراسات الاجتماعية المتعلقة بشواطئ العراة أن الناس لا يزالون يراقبون بعضهم البعض — فالرجال على وجه الخصوص، وغالبًا في مجموعات، ينظرون إلى النساء بنظرات شديدة التركيز».

[منصة مناقشة عبر الإنترنتSHRM : SHRM ]

قالت هيرست: "شعرت النساء... بالقلق من فكرة أنهن تحت المراقبة المستمرة، ورأين أنهن مضطرات إلى ارتداء ملابس معينة". "ومع ذلك، كانت هناك أدلة أيضاً على أن العاملين شعروا بمزيد من المساواة، حيث أصبح الجميع أكثر انفتاحاً في المساحة المفتوحة. كما رأى البعض في ذلك فرصة لارتداء ملابس أنيقة أكثر وتجسيد هوية جديدة".

يقول البعض إن الأماكن صاخبة للغاية

في مقال نشره في قناة CNBC العام الماضي، توصل ويليام بيلك ، الخبير الاستراتيجي في مجال برمجيات الشركات ، في دراسة أجراها على 700 مشارك من مجموعة واسعة من القطاعات ، إلى أن«58 في المائة من الموظفين ذوي الأداء العالي يقولون إنهم بحاجة إلى المزيد من المساحات الخاصة لحل المشكلات، بينما يقول 54 في المائة منهم إن بيئة مكتبهم "تشتت الانتباه بشكل مفرط"».

وفي عام 2013، توصل باحثون من جامعة سيدني، في دراسة نُشرت في مجلة «علم النفس البيئي»، إلى أنه على الرغم من أن الناس يمكنهم التواصل بسهولة أكبر في المساحات المفتوحة، «إلا أنه من المعترف به على نطاق واسع أن هذه التصميمات تسبب مزيدًا من الإزعاج بسبب الضوضاء التي لا يمكن التحكم فيها وفقدان الخصوصية».

وجد الباحثون في الدراسة التي أُجريت في المملكة المتحدة أمثلة عديدة لأشخاص، ولا سيما النساء، قاموا بتغيير سلوكهم وطريقة لباسهم نتيجة للعمل في بيئة يتعرضون فيها للأنظار باستمرار. وأشار البعض إلى أنهم شعروا بالتعرض للأنظار في مواقف معينة، على سبيل المثال عندما يتلقون أخبارًا سيئة ويشعرون بالانفعال.

"إنها تحول المرأة بسرعة كبيرة من مهنية في العمل إلى مجرد أداة جنسية. وهذه ليست الظروف التي من شأنها أن تساعد المرأة على التطور في مسيرتها المهنية"، كما قالت إحدى المشاركات اللواتي فضلن عدم الكشف عن هويتهن لمجلة "فاست كومباني" بعد قراءة التقرير البحثي هناك. تخلق مخططات المكاتب المفتوحة "عقبات وحواجز تستغرق وقتًا طويلاً وتستنزف الطاقة العقلية والعاطفية في الحياة العملية اليومية، وهي أمور لا يضطر الرجال عادةً إلى أخذها في الاعتبار في حياتهم المهنية. علاوة على ذلك، فإن التحديات التي تواجهها النساء في العمل تكون غير مرئية إلى حد ما بالنسبة لنفس الرجال الذين يساهمون في استمرارها، مما يجعل من الصعب مواجهتها. وعندما تتحدى النساء هذه القضايا، يتم التقليل من شأنها أو التشكيك فيها أو وصمها بشكل سلبي".

وقال آخرون إنها تخلق بيئة مواتية للتحرش الجنسي.

لكن بعض القيادات النسائية اللواتي يعملن في مكاتب ذات تصميم مفتوح يقلن إنهن لم يشهدن مثل هذه الأنواع من التحرش أو التعرض المفرط. ويذكرن أن التواصل فيها أفضل وأكثر انفتاحًا، كما أن الإنتاجية أعلى.

قالت ديبورا سويني، الرئيسة التنفيذية لموقع MyCorporation.com، وهو خدمة لتسجيل المستندات مقرها في كالاباساس بولاية كاليفورنيا: "أنا رئيسة تنفيذية أدير شركتي الخاصة في مكتب ذي تصميم مفتوح، وأنا أحب ذلك". "على مر السنين، كنا نختار المباني التي ننتقل إليها بناءً على خيارات التصميم المفتوح التي توفرها. الأمر لا يشبه على الإطلاق الشعور بأنك في حوض سمك. إنها بيئة غير رسمية".

وقالت إن الموظفين يجلسون في مجموعات مكونة من ثلاثة أشخاص، ورغم أن المكان قد يكون صاخبًا في بعض الأحيان، فإن الموظفين يُشجَّعون على إجراء المكالمات المهمة في غرف اجتماعات منفصلة أو ارتداء سماعات الرأس إذا احتاجوا إلى التركيز.

"يتألف فريقنا من رجال ونساء من جميع الأعمار، ونحن جميعًا نتعامل مع بعضنا البعض باحترام. ولعلنا نركز أكثر من اللازم على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. لذا، يجب أن نجعل من أولوياتنا أن نتذكر النهوض والتمدد والتحرك قليلاً."

قالت الدكتورة أرلين دايموند، رئيسة ومؤسسة شركة «دايموند أسوشيتس» للاستشارات القيادية في سان فرانسيسكو، إن المزايا تفوق العيوب.

وقالت: "عندما نعمل في المكاتب ذات الحجرات، نشعر بوهم الخصوصية — لكن لا توجد خصوصية حقيقية"، مضيفة أن التصميمات المفتوحة تجبر الناس على ارتداء ملابس والتصرف بطريقة تتناسب مع المكان. كما أن المحادثات غير الرسمية التي تؤدي إلى الإبداع تكون أكثر احتمالاً في المساحات المفتوحة.

وأضافت أنه طالما يوجد رجال ونساء في مكان العمل، "فسيظل هناك ميل لدى كل جنس للنظر إلى الجنس الآخر. معظم الناس يتصرفون باحترام، [لكن] هناك دائمًا شخص أحمق يجعل الجو غير مريح للجميع. أعتقد أن هذا هو المجال الذي يلعب فيه قسم الموارد البشرية دورًا مهمًا" من خلال وضع سياسات بشأن قواعد اللباس في العمل والسلوك المناسب في مكان العمل، وتقديم تدريبات مباشرة لمنع التحرش الجنسي والتمييز والتسلط.