الذكاء الاصطناعي يحتل مركز الصدارة في لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC)

أصدرت لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية (EEOC) مؤخرًا مسودة لخطتها الاستراتيجية الجديدة للإنفاذ (SEP)، والتي تحدد أولوياتها في التصدي للتمييز في مكان العمل خلال السنوات الأربع المقبلة.

يشير الدليل الإرشادي، الذي نُشر في " السجل الفيدرالي " في يناير، إلى أن الوكالة ستراقب عن كثب حالات التمييز الناجمة عن أدوات الذكاء الاصطناعي (AI).

قال أندرو م. جوردون، المحامي في مكتب المحاماة "هينشو آند كولبرتسون" (Hinshaw & Culbertson LLP) بمدينة فورت لودرديل بولاية فلوريدا: "تشير لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) في مسودة إرشاداتها الخاصة بالتوظيف (SEP) إلى أنها تعتزم تطبيق قوانين عدم التمييز الفيدرالية على قدم المساواة، سواء حدث التمييز من خلال أساليب التوظيف التقليدية أو من خلال استخدام الأدوات الحديثة والآلية".

وفقًا للجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC)، قد تشمل التقنيات التي يمكن أن تؤدي إلى التمييز ما يلي:

• البرامج التي تتضمن آليات اتخاذ القرار القائمة على الخوارزميات أو التعلم الآلي.
• أدوات آلية للتوظيف والاختيار أو إدارة الإنتاج والأداء.
• الأدوات التكنولوجية الأخرى، سواء القائمة أو الناشئة، المستخدمة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالتوظيف.

خلال العقد الماضي، ارتفع استخدام الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل بشكل كبير. فوفقًا لمسح أجرته جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) عام 2022، تستخدم ما يقرب من 1 من كل 4 مؤسسات الذكاء الاصطناعي لدعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية. ويستخدم ما يقرب من 80 في المائة من هذه الشركات الذكاء الاصطناعي لأغراض التوظيف والتعيين.

يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي أن تقوم بالبحث عن المرشحين وتوظيفهم وتقييمهم والتواصل معهم بشكل أكثر كفاءة. كما استفاد أرباب العمل من هذه الأدوات لدعم الموظفين في مجالات التعلم وتقييم الأداء والتسجيل في برامج المزايا وغيرها.

وقال جوردون: "ومع ذلك، قد تتعارض [برامج الذكاء الاصطناعي] مع قوانين عدم التمييز إذا قامت الأنظمة — عن قصد أو عن غير قصد — برفض المرشحين بناءً على خصائص محمية مثل العمر أو الجنس".

حالات التمييز المرتبط بالذكاء الاصطناعي

في مايو 2022، أصدرت لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) توجيهات تركز على منع التحيز ضد المتقدمين للوظائف والموظفين ذوي الإعاقة.

وذكرت الإرشادات أنه ينبغي على أرباب العمل وضع إجراءات لتوفير تسهيلات معقولة عند استخدام أدوات اتخاذ القرار القائمة على الخوارزميات. فبدون ضمانات مناسبة، قد يتم استبعاد بعض فئات العمال من عملية الترشيح لشغل وظيفة أو الترقية.

في عام 2022، رفعت لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) دعوى قضائية ضد ثلاث شركات متكاملة تقدم خدمات تعليم اللغة الإنجليزية للطلاب في الصين تحت العلامة التجارية "iTutorGroup"، زاعمةً أنها برمجت برامجها الإلكترونية لرفض أكثر من 200 متقدم من كبار السن تلقائيًا.

جاءت الدعوى القضائية بعد أربع سنوات من قيام عملاق التكنولوجيا «أمازون» بالتخلي عن أداة توظيف تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بعد اكتشاف أنها تميز ضد النساء.

نقاط إضافية مستفادة من المسودة

وأشارت لجنة التخطيط الاقتصادي (SEP) إلى أن لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) لا تزال تعاني من نقص في الموظفين والموارد المالية مقارنة بعدد الشكاوى التي تتلقاها كل عام. ولمعالجة هذا النقص، ستعطي الوكالة الأولوية للشكاوى التي ترتفع احتمالية أن تؤدي إلى إصدار قرار بوجود سبب معقول.

ومن بين مجالات التركيز ما يلي:

• التمييز بسبب الحمل.
• التفاوت في الأجور.
• الممارسات غير السليمة في مجال التوظيف والتعيين.
• التمييز المرتبط بالأحداث الجارية.
• الفئات الضعيفة، بما في ذلك مجتمع المثليين والمثليات ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية والعاملين ذوي الأجور المنخفضة.
• القطاعات التي تفتقر إلى التنوع، مثل قطاعي البناء والتكنولوجيا.
• التسهيلات المتعلقة باللقاحات، والاستفسارات الطبية، والقوالب النمطية المرتبطة بالجائحة.

وأشار التقرير إلى أن الوكالة ستواصل الاضطلاع بدور نشط نسبياً في تنفيذ مهمتها، بما في ذلك تكثيف التحقيقات والدعاوى القضائية.

قال ستيفن باسكوف، الرئيس التنفيذي لشركة التدريب "إمبلويمنت ليرنينغ إنوفيشنز" في أتلانتا: "أعلنت لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) أنها ستنظر في أنماط التمييز الواسعة النطاق — وهو أمر ركزت عليه منذ فترة ولكنها لم تدرسه بالتفصيل إلا مؤخرًا". "ونظرًا للتنوع الكبير في القضايا المتعلقة بالفئات المحمية... فمن الواضح أن اللجنة تتبنى نهجًا طموحًا وتسعى إلى النظر في دعاوى كبيرة".

وأشار باسكوف، وهو محامٍ سابق في لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC)، إلى أنه ينبغي على أرباب العمل التأكد من اتساق ممارساتهم لتجنب الدعاوى القضائية المتعلقة بالتمييز. وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي فرض معايير سلوكية واضحة ومتسقة.

وقال: "إذا نظرت إلى القضايا من منظور قانوني بحت وركزت فقط على استيفاء الشروط من أجل الامتثال، فقد تفوتك الصورة الأكبر، وهي حث الناس على التركيز على أهمية معايير السلوك والالتزام بقيم الشركة". "وهذا سيسمح لك بمنع المشكلات واكتشافها ومعالجتها قبل أن تنشأ، وتجنب المخاطر بسهولة أكبر".

وأضاف باسكوف أن حث الموظفين على فهم معايير السلوك المعمول بها في شركتهم أمر بالغ الأهمية.

وأوضح قائلاً: "علينا أن نجعل الناس يدركون أن الالتزام بمعايير ثابتة هو السبيل الذي سيمكننا من العمل بشكل أفضل في الأوقات الصعبة". "ولتحقيق ذلك بالطريقة الصحيحة، لا تجعلوا الأمر يبدو وكأنه مجرد اهتمام من جانب لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC)؛ فسلوككم هو الذي سيساعد [الشركات] على العمل بكفاءة مع أفضل الكفاءات".

يجب أن تصل التعليقات العامة على مسودة خطة الاستراتيجية البيئية (SEP) بحلول 9 فبراير 2023.