برامج التدريب المهني الحديثة توفر للشباب تدريباً عملياً مدفوع الأجر
دفع فيروس كورونا (كوفيد-19) أرباب العمل إلى إعادة النظر في الطريقة التي يقدمون بها التدريب للطلاب
هذا هو المقال الرابع في سلسلة من أربعة أجزاء تتناول الأساليب التي يتبعها أرباب العمل لإعداد الشباب والمهنيين الناشئين لسوق العمل.
تؤدي جائحةكوفيد-19 إلى زيادة الاهتمام ببرامج التدريب المهني في الولايات المتحدة في مجالات التكنولوجيا الطبية والبنية التحتية للاتصالات ومنصات البرمجيات عبر الإنترنت.
يقول نيكولاس وايمان، مؤسس ومدير عام معهد المهارات والابتكار في مكان العمل (IWSI) أمريكا، إن الطلب على الوظائف في المؤسسات التي تتعامل مع السلع الاستهلاكية عبر الإنترنت آخذ في الازدياد؛ في حين أن فرص العمل في قطاعي السياحة والضيافة آخذة في التراجع.
تقوم مؤسسة IWSI America بتطوير برامج تدريب مهني للشباب مسجلة لدى وزارة العمل الأمريكية، وذلك لصالح الشركات الخاصة والهيئات الحكومية في الولايات المتحدة. وتعد Amazon و CVS Health و Dow Chemical Co. و Interapt Skills و JPMorgan Chase و LinkedIn و Lockheed Martin و Nike من بين الشركات التي تعمل معها IWSI America لإنشاء برامج تدريب مهني حديثة. وعلى عكس برامج التدريب الداخلي، غالبًا ما تستغرق برامج التدريب المهني عدة سنوات لإكمالها، وتشمل تعليمًا في الفصول الدراسية مرتبطًا مباشرة بالتدريب المهني، وتقدم رواتب أعلى وتضمن وظيفة لدى ذلك صاحب العمل عند إكمال التدريب بنجاح.
وقال وايمان إنه في خضم الجائحة، اضطر أرباب العمل إلى إعادة النظر في الطريقة التي يقدمون بها التدريب للطلاب، الذين يمكنهم البدء منذ المرحلة الثانوية في برامج ما قبل التلمذة المهنية أو من خلال التدريب الداخلي التقليدي الذي يتحول إلى برامج تلمذة مهنية تستمر من سنة إلى ثلاث سنوات.
Fالأساسيات اللازمة لإنشاء برنامج تدريب مهني
يقول وايمان في التقرير إن على أرباب العمل الراغبين في تطوير برامج تدريب مهني حديثة اتخاذ الخطوات التالية حان الوقت: استخدام التدريب المهني الحديث لإعادة تأهيل القوى العاملة في أمريكا:
- حدد المهنة التي سيعمل فيها المتدربون.
- تحديد وتشكيل فريق داخلي، يضم أفرادًا من أقسام الخدمة المباشرة والإدارة الوسطى والقيادة، ليقوم بصياغة البرنامج وتنفيذه.
- تحديد الشراكات الخارجية والتعاون معها، بما في ذلك الكليات المجتمعية والمدارس الثانوية والمنظمات المدنية وغير الربحية، ومنظمات التدريب المهني التابعة للولاية.
- تحديد الموجهين والمدربين.
- حدد المؤهلات المطلوبة في المرشح.
- تحديد الكفاءات الأساسية القابلة للتحقيق.
- وضع أهداف للتدريب أثناء العمل كمؤشرات للأداء ومناهج دراسية ذات صلة.
- تحديد برامج التدريب وجداول الأجور القابلة للتعديل.
- وضع استراتيجيات للتسويق والتوظيف.
- وضع إجراءات تقييم مستمرة تستند إلى التعليقات والنتائج.
وقال وايمان لموقع SHRM إن ذلك يشمل الطريقة التي يتم بها تقديم التدريب.
وأشار إلى أن "بعض القطاعات تتقدم في تطبيق فكرة التعلم الافتراضي بوتيرة أسرع بكثير من غيرها". فالمهن في مجالات تكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية والأمن السيبراني "يسهل جدًا تحويلها إلى بيئة تعليمية عبر الإنترنت. لكن الأمر يصبح أكثر صعوبة قليلاً عندما نصل إلى قطاعات الخدمات"، مثل الضيافة والسياحة.
وأشار إلى EdApp كمثال على جعل التعلم في متناول الجميع بفضل التكنولوجيا. وقد أُطلقت منصة التعلم المصغر مفتوحة المصدر هذه بتمويل من معهد الأمم المتحدة للتدريب والبحث، وهي توفر للمؤسسات من جميع الأحجام برامج تدريب تفاعلية وتأهيلية تكميلية لموظفيها.
كما دفعت الجائحة بعض المؤسسات إلى توسيع نطاق برامجها التدريبية. وتسعى شركة «إنترابت» (Interapt)، وهي شركة لتطوير البرمجيات مقرها في لويزفيل بولاية كنتاكي، إلى جذب مجموعة متنوعة من المتقدمين، بما في ذلك زيادة تمثيل الأشخاص ذوي الإعاقة، وقد فتحت باب التسجيل في برامج التدريب المهني الخاصة بها أمام سكان المناطق الريفية، خاصة وأن التدريب في بعض المجالات أصبح يمكن تقديمه عبر منصات إلكترونية بالكامل، وفقًا لما ذكره وايمان.
تعاونت IWSI America مع Interapt لتطوير برنامج تدريبي لطلاب المدارس الثانوية تضمن عنصرًا إرشاديًا، بحيث يحصل كل متدرب على مرشد خاص به.
اقترح وايمان على أرباب العمل مراعاة النقاط التالية عند وضع برنامج للتدريب المهني في هذه المرحلة:
- قم بتنظيم فعاليات افتراضية وندوات عبر الإنترنت لتعزيز ثقافة الشركة وبناء مجتمعها، بدءًا من مرحلة تأهيل الموظفين الجدد. فمن المهم أن يتواصل الطلاب مع بعضهم البعض ومع الموظفين الآخرين في الشركة.
- استخدم تطبيقات مثل Slack، التي تتيح لأصحاب العمل التواصل مع المتدربين بشكل متكرر.
- استخدم أدوات الاتصال وإدارة المشاريع الأخرى مثل Microsoft Teams وJira وTrello، والمساحات المشتركة عبر الإنترنت مثل Google Docs.
- قم بتقسيم المتدربين إلى مجموعات تعليمية صغيرة حتى يتمكنوا من التدريب والقيام بالمهام معًا. وقال وايمان إن هذه الممارسة أصبحت شائعة بشكل متزايد في المدارس، وقد تصبح أداة جديدة وحيوية في سوق العمل.
نوع مختلف من التدريب المهني
تشير منظمة «CareerWise Colorado» على موقعها الإلكتروني إلى أن سياسات العمل من المنزل الإلزامية تتطلب نوعًا مختلفًا من برامج التدريب المهني.يمكن لطلاب المدارس الثانوية الحصول على تدريب لمهن مثل مصمم جرافيك، ومدير مرافق عقارية، ومنسق تسويق، وممثل مطالبات — وهي مهن لا ترتبط عادةً ببرامج التدريب المهني.
ومن بين الشركات المشاركة: بنك كولورادو؛ ومستشفى غراند جانكشن المجتمعي في كولورادو؛ ومتحف دنفر للطبيعة والعلوم؛ وشركة «بيناكول أسيورانس»، أكبر شركة تأمين على إصابات العمل في كولورادو.
قال مارك تابي، مدير برنامج التدريب المهني بالشركة، إن الأولوية القصوى لشركة «بيناكول» كانت إعادة هيكلة برنامجها ليتكيف مع بيئة العمل عن بُعد بالكامل.
وقال: "بالنسبة لنا، كان ذلك يعني توفير شاشات ومجموعات من الفأرة ولوحة المفاتيح ومحطات إرساء وحتى نقاط اتصال واي فاي، بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة، لضمان تمكن المشاركين لدينا من تسجيل الدخول بشكل فعال كل يوم وأداء عملهم على أكمل وجه من المنزل".
قال تابي إن محتوى برنامج التوجيه والتدريب اضطر إلى التغيير، على الرغم من أن معظم التدريب كان يعتمد بالفعل بشكل كبير على الكمبيوتر، مما أتاح قدرًا كبيرًا من الاستمرارية. "لا نزال قادرين على استضافة متحدثين ضيوف، وتيسير تجارب المراقبة الميدانية، وتدريب المتدربين من خلال أدوات مثل "زوم" التي تتيح لمتدربينا التعرف على طبيعة العمل الجاري في جميع أنحاء المؤسسة والتواصل مع الموظفين."
كما اضطرت شركة «بيناكول» إلى بذل جهد أكبر في إيجاد سبل لتعزيز الترابط بين أعضاء الفرق، وذلك باستخدام تطبيقات مثل «جوجل تشات» لتطوير شبكات الدعم بين الزملاء. ويقول تابي إن جميع المتدربين لديهم مدرب، بالإضافة إلى مشرف، «لمساعدتهم على التعامل مع تعقيدات وفروق العالم المهني».
تنصح منصة CareerWise الطلاب على موقعها الإلكتروني بأن يبادروا هم أيضًا بالتكيف، وذلك من خلال توفير مكان يمكنهم فيه إنجاز أعمالهم بفعالية، وممارسة الانضباط الذاتي، والتعاون مع مشرفهم لتحديد المهام التي يمكن إنجازها عن بُعد، وتعزيز التوجيه المهني وتنمية المهارات من خلال التواصل المفتوح.
قال تابي: "في نهاية المطاف، لا توجد طريقة لتعويض الشعور الذي ينتاب المرء عند تعلم كيفية العمل في بيئة مكتبية محاطًا بالبالغين، والشعور بأنه جزء من مؤسسة تجارية". "ومع ذلك، وبفضل تطبيق [جميع] هذه الاستراتيجيات، فإننا سعداء للغاية بقدرة المتدربين لدينا على التكيف، وقدرتهم على التعلم والتأقلم مع أدوارهم من خلال المنصات الافتراضية حصريًّا".
تدفع الجائحة المؤسسات إلى اللجوء إلى أساليب مبتكرة لإعداد الموظفين الشباب لسوق العمل, SHRM، سبتمبر 2020
أرباب العمل يشركون المتدربين من خلال جلسات "الغداء والتعلم" عبر "زوم" وبرنامج التوجيه السريع, SHRM، أكتوبر 2020
برنامج التدريب الخارجي يتيح لطلاب إدارة الموارد البشرية فرصة للتعرف على الحياة المهنية, SHRM، أكتوبر 2020
SHRM الأخرى:
مشروع قانون توسيع نطاق برامج التدريب المهني يحظى بموافقة لجنة مجلس النواب, SHRM، أكتوبر 2020
تغييرات COVID-19 التدريب الداخلي والتلمذة الصناعية, SHRM، أبريل 2020
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
تحقق من صحة خبرتك في مجال الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
ويتوقع بعض الخبراء أن يساعد انتشار الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، والزيادة المتوقعة في الإنتاجية والكفاءة المترتبة على ذلك، في بدء أسبوع العمل الذي يستمر أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن الركب في سوق العمل.