التوظيف القائم على المهارات: إعادة تعريف مشهد التوظيف

في عام 2025، نشرت SHRM SHRM ، بدعم من وولمارت،تقريرًا بعنوان «حركة المهارات أولاً: إعادة تعريف كيفية توظيف المؤسسات وتنمية موظفيها». استندت الدراسة، التي شملت استطلاعًا لآراء 1,184 من المتخصصين في الموارد البشرية و1,259 من المشرفين و1,513 من العاملين في الولايات المتحدة، إلى دراسة مرجعية أجريت عام 2021 لتتبع كيفية تطور ممارسات «المهارات أولاً» عبر دورة حياة المواهب. يُظهر التقرير أن 70% من المتخصصين في الموارد البشرية أفادوا بأن ممارسات "المهارات أولاً" ستلعب دوراً أكبر في قرارات التوظيف في مؤسساتهم خلال السنوات الثلاث المقبلة. ونتيجة لذلك، من الضروري أن تكون المؤسسات قادرة على توقع المهارات، وكذلك طرق التحقق من صحة المهارات، التي ستكون الأكثر حاجةً وقبولاً لبناء قوة عاملة جاهزة للمستقبل. وقد أدى هذا الرأي، إلى جانب الطفرة الهائلة في الشهادات المهنية المتاحة عبر الإنترنت، إلى خلق معضلة جديدة يتعين على المتخصصين في الموارد البشرية في جميع أنحاء العالم التعامل معها.

ما هي الشهادات المهنية؟

شهادات المهارات: الشهادات المصغرة، وشهادات القطاع، وشارات التدريب المهني، والمؤهلات الرقمية؛ تثبت الكفاءات دون الحاجة إلى شهادة جامعية تقليدية. وقد أدى الانتشار الهائل للدورات الجماعية المفتوحة عبر الإنترنت (MOOCs) ومنصات التعلم عبر الإنترنت مثل Coursera و LinkedIn Learning إلى إتاحة هذه الشهادات على نطاق واسع، مما يتيح للعاملين تطوير مهاراتهم وفقًا لظروفهم الخاصة. ونظرًا لأن الأدوار الوظيفية تتطور بوتيرة أسرع من قدرة برامج الشهادات الجامعية على التكيف، يتجه أرباب العمل بشكل متزايد إلى النظر إلى ما وراء السجلات الأكاديمية للعثور على المواهب.

أهم 5 اتجاهات في مجال التوظيف: من 2021 إلى 2025

قدم التقرير رؤى مثيرة للاهتمام حول التغير في كيفية تأثير المؤهلات المهنية على العمل والعاملين وأماكن العمل.

• أصبحت المهارات هي العامل الرئيسي في التوظيف:فقد تجاوزت الخبرة ذات الصلةوالكفاءات المثبتة الخلفية التعليمية لتصبح المعيار الأهم في التوظيف بالنسبة لكل من المتخصصين في الموارد البشرية والمشرفين

• انتشار أوسع:ارتفع استخدامشهادات الكفاءات المهنية في عمليات التوظيف من 72% (2021) إلى 78% (2025)؛ وتطبق 34% من المؤسسات الآن استراتيجيات «المهارات أولاً» في كثير من الأحيان أو دائمًا

• الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل ملامح الطلب:يوافق أكثر من80% من المشاركين في الاستطلاع على أن الذكاء الاصطناعي سيغير المهارات التي تحظى بالتقدير، حيث يتوقع 80% من المتخصصين في الموارد البشرية أن يتم إعطاء الأولوية للتوظيف بناءً على الكفاءات في مجال الذكاء الاصطناعي في غضون ثلاث سنوات

• تتزايد نسبة حاملي الشهادات: ارتفعت نسبة العمالالذين يحملون شهادة مهنية واحدة على الأقل من 45% في عام 2021 إلى 70% في عام 2025، حيث يواجه 87% من المتخصصين في الموارد البشرية الآن بانتظام متقدمين يحملون شهادات

• وفيما يلي النتائج المتعلقة بالأعمال:تزيد احتمالية أن تتجاوز المؤسسات التيتعتمد نهج التوظيف القائم على المهارات أهدافها المالية (35% مقابل 27%)، كما تبلغ عن ثقافة مؤسسية إيجابية (86% مقابل 78%)

الفوائد التي تعود على المؤسسات

إن تبني نهج يركز على المهارات يمنح المؤسسات ميزة استراتيجية في جوانب متعددة. 

• يؤدي التوظيف القائم على المهارات أولاً إلى توسيع قاعدة المواهب وجذب المزيد من المتقدمين المؤهلين (حسبما ذكره 67% من المتخصصين في الموارد البشرية و76% من المشرفين)

• يحقق نتائج مماثلة لتلك التي تحققها عمليات الفرز القائمة على المؤهلات الأكاديمية في تحديد الموظفين الناجحين (62% مقابل 67% بالنسبة لمتخصصي الموارد البشرية؛ و84% مقابل 86% بالنسبة للمشرفين)

• تشهد المؤسسات التي تدمج تطوير المهارات في ثقافتها مستويات أعلى بكثير من مشاركة الموظفين (59% مقابل 31%) والتزامهم (61% مقابل 47%)

• أفادت المنظمات التي تستخدم التقييمات القائمة على المشاريع عن معدلات دوران موظفين أقل بشكل ملحوظ (46% مقابل 34%)

التحديات التي تواجه التحقق من صحة المهارات

مع وجود ما يزيد عن 1.85 مليون شهادة مهنية فريدة في الولايات المتحدة بحلول عام 2025، أصبح تقييم جودة الشهادات تحديًا متزايدًا: حيث يرى 24% من المتخصصين في الموارد البشرية و33% من المشرفين أن تقييم جودة الشهادات أمر صعب للغاية. وتشمل العوائق التي تحول دون التنفيذ الاعتماد على الأساليب التقليدية القائمة على الشهادات الجامعية (29%)، ونقص أدوات التقييم (29%)، والضغط من أجل التوظيف السريع (23%). بالنسبة للمرشحين، تظل التكلفة (34٪) وقيود الوقت (20٪) من العوائق الرئيسية التي تحول دون الحصول على المؤهلات.

أهم 3 مجموعات من المهارات في مجال التوظيف

مع تزايد إدراك المؤسسات بأن الكفاءات يمكن اكتسابها من خلال الخبرة العملية والعمل التطوعي والتعلم الذاتي، من المهم أن ندرك نوع المهارات التي تبحث عنها هذه المؤسسات وتقيّمها من خلال المسارات غير الأكاديمية. 

• المهارات الأساسية:يُعد التفكير النقدي (82٪)، والاستماع الفعال (80٪)، والتنسيق (72٪) أكثر المهارات الشخصية قبولًا في المسارات التعليمية غير المؤدية إلى الحصول على درجة علمية، كما تزداد أهميتها بشكل متزايد مع تولي الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية

• حل المشكلات وإدارة الموارد:تتصدر إدارة الوقت(87٪) وحل المشكلات المعقدة (74٪) هذه المجموعة، حيث يعتبر أرباب العمل الخبرة العملية دليلاً قوياً على الكفاءة 

• المهارات الفنية ومهارات الأنظمة:تتصدر فئتا «حل المشكلات» (76٪) و«الحكم واتخاذ القرار» (84٪) هذه الفئات، مع تزايد الانفتاح على الشهادات والتدريب المهني كدليل على الكفاءة

الخاتمة 

لقد تحولت سياسة التوظيف القائمة على المهارات من مجرد اتجاه ناشئ إلى ضرورة استراتيجية. وتؤكد بيانات SHRM أن المؤسسات التي تتبنى هذا النهج تجذب مجموعة أوسع من المواهب، وتحسن أداءها المالي، وتبني ثقافات مؤسسية أقوى. ومع ما يوفره التعلم عبر الإنترنت من سهولة في تطوير المهارات أكثر من أي وقت مضى، فإن الفرصة متاحة بوضوح؛ أما التحدي فيكمن في بناء الأطر اللازمة لتقييم تلك المواهب بشكل متسق وعادل.

يمكنك الاطلاع علىالتقرير الكامل بصفتك عضوًا هنا.