ليس من المستغرب أن تكون الرعاية الصحية هي المجال الوحيد الذي يشهد نمواً قوياً في فرص العمل في ظل سوق عمل تعاني من ركود في التوظيف.
يقدم مؤشر أفضل الوظائف لعام 2026 من Indeed لمحة عامة عن سوق العمل في الولايات المتحدة تستند إلى البيانات، حيث يقارن بين الوظائف الشاغرة الحالية واتجاهات النمو على مدى ثلاث سنوات لتحديد الوظائف التي تتمتع بالاستقرار والمرونة على المدى الطويل. تم تحليل وتصنيف آلاف الوظائف باستخدام خمسة مقاييس لجودة الوظيفة: الأجر فوق المتوسط، والطلب الفوري، ونمو الرواتب، وزخم التوظيف، والمرونة في العمل عن بُعد. يسلط المؤشر الضوء على سوق غير متوازن. فقد كان التوظيف بشكل عام راكدا، لكن قطاع الرعاية الصحية يبرز، حيث يمثل معظم نمو الوظائف. ونتيجة لذلك، فإن سبع من أفضل 10 وظائف هي في مجال الرعاية الصحية، مما يعكس الطبيعة الأساسية لهذا القطاع وقدرته على الصمود في ظل عدم اليقين الاقتصادي.
قالت لورا أولريش، مديرة الأبحاث في أمريكا الشمالية في Indeed Hiring Lab: "كان سوق العمل بشكل عام في حالة ركود وتوظيف منخفض خلال العام الماضي. لكن هناك استثناء واحد مهم وهو قطاع الرعاية الصحية. لا يمثل هذا القطاع سوى 11% من إجمالي الوظائف، لكنه يمثل 72% من نمو الوظائف [في سوق العمل الأوسع]".
"في حين أن كل صناعة تتطور، فإن الرعاية الصحية تختلف عن غيرها لأنها تقوم على حاجة أساسية وثابتة"، قالت إميلي والش، مسؤولة توظيف الممرضات في UMC Health System في لوبوك، تكساس، وممرضة سابقة في وحدة العناية المركزة لأمراض القلب والأوعية الدموية. "لقد أظهر لي عملي في مجال الرعاية الصحية لأكثر من 10 سنوات مدى التغيير الذي يحدث، ولكن هناك شيء واحد يظل دائمًا على حاله: عدد المرضى في تزايد مستمر. حتى عندما يؤخر بعض الأشخاص أو يرفضون الرعاية، فإن الرعاية الصحية نفسها لا تزول".
قال والش إنه نظرًا لأن كل حالة مريض فريدة من نوعها، فلا يوجد أبدًا نهج واحد يناسب الجميع، مما يجعل هذا المجال في نمو وتطور مستمر.
وقالت: "هذا يعني أنه ستكون هناك دائمًا حاجة إلى أشخاص متفانين في كل دور، من خدمة الغرف والتمريض إلى تكنولوجيا المعلومات والممرضات والمعالجين والأطباء وغيرهم. إنه حقًا جهد جماعي، وكل دور يلعب دورًا في رعاية المجتمع".
أدت العوامل الديموغرافية طويلة الأجل إلى جعل الرعاية الصحية ركيزة أساسية لسوق العمل، ومن المتوقع أن يزداد هذا الزخم مع زيادة طول العمر. ويضمن شيخوخة السكان استمرار الطلب والاستقرار والنمو في هذا القطاع.
كما أن العديد من وظائف الرعاية الصحية يصعب أتمتتها. قال والش: "بينما أؤيد تمامًا وأدرك قيمة الذكاء الاصطناعي في قطاع الرعاية الصحية، إلا أنه لا يمكن أن يحل محل التواصل البشري الذي يعتمد عليه هذا القطاع. فالرعاية الصحية تقوم على العلاقات والتعاطف والرعاية العملية، وهذه أمور لا يمكن للتكنولوجيا أن تحاكيها بفعالية".
قالت والش إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يلعب دوراً داعماً قوياً في مجال الرعاية الصحية من خلال تبسيط العمليات وتحسين الكفاءة وتقليل الأعباء الإدارية حتى يتمكن مقدمو الرعاية من التركيز أكثر على مرضاهم. لكنها أضافت أن "اللمسة الإنسانية والتواصل الحقيقي هما جوهر ما نقوم به".
العمل في مجال الرعاية الصحية مجزٍ للغاية، ولكنه ينطوي على تحديات كبيرة. فقد وجدت مؤسسة Indeed أن 40% من العاملين في مجال الرعاية الصحية يشعرون أن وظائفهم غير مستدامة، و25% منهم يفكرون في ترك هذا المجال.
قال والش: "الرعاية الصحية تتطلب جهدًا عاطفيًا وجسديًا على حد سواء. إن نقص الموظفين، وأعباء العمل الثقيلة، والجهود التي تبذلها في رعاية الآخرين يمكن أن تتراكم مع مرور الوقت. يختلف الإرهاق من شخص لآخر، ولكنه شيء يواجهه العديد من العاملين في مجال الرعاية الصحية في مرحلة ما. وفي الوقت نفسه، يبقى الكثير من الناس في مجال الرعاية الصحية لأن العمل ذو مغزى وتأثير ومليء بالهدف".
ما وراء الرعاية الصحية
كما ظهرت المهن الحرفية بشكل ملحوظ في مؤشر Indeed Best Jobs، بما في ذلك سائق شاحنة مالك ومشغل (المرتبة 2)، وفني تكييف الهواء (المرتبة 16)، وكهربائي (المرتبة 48)، ومشرف كهربائي (المرتبة 50). في الوقت الذي يشكك فيه بعض العمال في عائد الاستثمار في خيارات التعليم العالي التقليدية ويقيّمون تأثير الاضطراب الناجم عن الذكاء الاصطناعي، تبرز المهن الحرفية الماهرة كمسار عملي وفعال من حيث التكلفة مع طلب طويل الأجل.
قال جوش روك، مدير استقطاب المواهب في Nuss Truck Group في روتشستر، مينيسوتا: "من السهل أن نفهم لماذا احتل سائقو الشاحنات المرتبة الأولى في قائمة الوظائف على موقع Indeed. يعيش سائقو الشاحنات في كل مكان، لذا يتعين على أرباب العمل نشر إعلاناتهم في عدة مدن للوصول إلى الجمهور المناسب. لا يتعلق الأمر بمكان انطلاق الشاحنات بقدر ما يتعلق بمكان إقامة المرشح ومكان بحثه عن وظيفة. أضف إلى ذلك حاجز الدخول، وسيصبح الأمر أكثر وضوحًا. الحصول على رخصة قيادة تجارية ليس صعبًا للغاية. لا تزال هذه المهنة واحدة من المهن القليلة التي لا تحتاج إلى شهادة جامعية لمدة سنتين أو أربع سنوات للحصول على راتب ابتدائي متوسط يبلغ حوالي 60 ألف دولار في السنة".
وأضاف روك أنه يمكنه أن يرى بوضوح التحول في التعليم الموجه نحو الحياة المهنية وهو يتشكل. وقال: "على مدى السنوات الثلاث الماضية، وأنا أشاهد أطفالي ينهون دراستهم الثانوية، لاحظت أن عددًا أكبر من أصدقائهم يختارون المدارس التقنية مقارنة بزملائي في الدراسة عندما كان الكثير منا يسعى للحصول على درجة البكالوريوس التي تستغرق أربع سنوات أو أكثر. ولا يقتصر هذا التحول على ارتفاع تكلفة التعليم العالي فحسب، بل إنه مدفوع أيضًا بالعدد المتزايد من الوظائف التي تتطلب عمالة ماهرة والتي تحتاج بشكل عاجل إلى جيل جديد من العمال".
وقال روك إن الذكاء الاصطناعي ليس مسؤولاً عن هذا التطور بقدر ما هي الظروف الاقتصادية والقيادة الفاشلة داخل المنظمات. "لقد غير الذكاء الاصطناعي بالتأكيد طريقة عمل الأفراد والشركات، لكنه لم يحل محل البشر. بدلاً من ذلك، يسلط هذا الاتجاه الضوء على قيمة الأدوار الأساسية والعملية والتي يصعب أتمتتها، ولهذا السبب يستمر الطلب على المهن الماهرة مثل قيادة الشاحنات في الارتفاع."
كما يثبت قطاع التكنولوجيا مرونته. بعد تراجع ما بعد الجائحة، يعكس التوظيف في قطاع التكنولوجيا تصحيحًا في السوق وليس انهيارًا، حيث لا يزال معدل التوظيف أعلى بكثير من مستويات ما قبل الجائحة. وتشهد وظائف مثل عالم البيانات طلبًا مستمرًا وأجورًا عالية ومرونة في العمل عن بُعد. وتؤكد قائمة Indeed أيضًا أن التكنولوجيا لا تزال أحد أكثر المجالات المتاحة لمن يرغبون في تغيير مسارهم المهني، حيث توفر العديد من الوظائف نقاط دخول واضحة تعتمد على المهارات.
قسم الموارد البشرية يضع قائمة بالمجالات الناشئة التي يمكن العمل فيها عن بُعد
لا يزال العمل عن بُعد يمثل أولوية قصوى للمهنيين، وتشير البيانات إلى أن الطلب عليه لا يزال مستمراً.
قامت FlexJobs بتحليل أكثر من 60 فئة وظيفية، ومقارنة الوظائف التي يمكن أداؤها عن بُعد بنسبة 100% اعتبارًا من عام 2025، وحددت المجالات التي تشهد نموًا سنويًا لا يقل عن 19%. وتصدرت قائمة الوظائف الهندسية والإدارية والمبيعات القائمة، حيث تضاعف عدد الوظائف التي يمكن أداؤها عن بُعد في كل منها تقريبًا.
وتشمل الفئات الأخرى سريعة النمو خدمات العملاء، والخدمات المصرفية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والصحة العقلية، والتأمين، والعمليات، في حين شهدت مجالات التعليم والاتصالات والموارد البشرية (المرتبة 15) مكاسب ثابتة. يستبعد الترتيب المجالات التي تعتمد بشكل تقليدي على العمل عن بُعد مثل تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء، ويركز بدلاً من ذلك على الفرص الناشئة.
قال توني فرانا، مدير خبير في مجال التوظيف في FlexJobs: "يستمر العمل عن بُعد في التوسع إلى ما وراء الوظائف التي تركز على التكنولوجيا. في الواقع، نشهد نمواً مطرداً في قطاعات مثل الهندسة والمبيعات، بالإضافة إلى المجالات التي عادةً ما تكون أبطأ في الحركة مثل الموارد البشرية. هذه علامة واعدة على أن سوق العمل عن بُعد لا يزال يتطور في عام 2026 ويخلق مسارات جديدة للعاملين في مختلف القطاعات".
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
تحقق من صحة خبرتك في مجال الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
ويتوقع بعض الخبراء أن يساعد انتشار الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، والزيادة المتوقعة في الإنتاجية والكفاءة المترتبة على ذلك، في بدء أسبوع العمل الذي يستمر أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن الركب في سوق العمل.