كيفية احتضان المواهب المتنوعة عصبياً ولماذا يجب عليك ذلك

تشير دراسات عديدة إلى أن ما يقدر بنحو 15 إلى 20 في المائة من سكان العالم يعانون من شكل ما من أشكال التنوع العصبي، وعلى الرغم من الخطوات الكبيرة التي تم إحرازها في تعزيز التنوع والاندماج في مكان العمل، يرى البعض أن التنوع العصبي لا يزال يُهمل.

يُصنف كل من التوحد، وعُسر الأداء الحركي، وعُسر القراءة، واضطراب الوسواس القهري (OCD)، واضطراب نقص الانتباه وفرط النشاط (ADHD) ضمن طيف الاختلافات العصبية. 

أنتوني باسيليو هو نائب رئيس قسم «Neurodiverse Solutions» في شركة CAI— وهو برنامج توظيف يساعد الشركات على جذب المواهب ذات التنوع العصبي والاحتفاظ بها. CAI هي شركة متخصصة في الخدمات التكنولوجية والاستشارات مقرها في ألينتاون، بنسلفانيا.

تحدث باسيليو مع SHRM حول العقبات التي يواجهها الموظفون ذوو التنوع العصبي في عملية التوظيف، والتحديات التي يواجهها هؤلاء الموظفون، والخطوات التي يمكن للشركات اتخاذها لتعزيز التنوع العصبي لديها.

SHRM : ما هي بعض العوائق الشائعة التي تحول دون توظيف المواهب ذات التنوع العصبي؟

باسيليو: هناك ثلاثة عوائق رئيسية: عملية المقابلة التقليدية، وثقافة مكان العمل غير الشاملة، وعدم فهم فوائد التنوع العصبي.

يتميز الباحثون عن عمل من ذوي الاختلافات العصبية بأداء متميز عندما تزول ضغوط المقابلة التقليدية. فعادةً ما تكون عملية المقابلة مصممة خصيصًا للمرشحين ذوي النمط العصبي النمطي. وقد تكون المقابلة التي تُجرى على شكل لجنة، حيث يطرح عدة مديرين الأسئلة، تجربةً مربكة ومخيفة، مما قد يعيق قدرة المرشحين على تقديم أنفسهم بأفضل صورة.

إن إجراء تقييم عملي مع قائد معتمد في مجال التنوع العصبي، في بيئة عمل داعمة، هو الحل الأمثل. فهذا يقلل من القلق، ويسمح للأفراد ذوي التنوع العصبي بالتعبير عن أنفسهم وإظهار مهاراتهم.

كما أن توفير التسهيلات في مكان العمل أمر ضروري لتمكين الموظفين ذوي الاختلافات العصبية من الاندماج في ديناميكيات الفريق وتحقيق النجاح على المدى الطويل. وهناك العديد من التسهيلات غير المكلفة والفعالة والفورية التي يمكن لأصحاب العمل تنفيذها، ومنها:

• سماعات رأس مزودة بتقنية إلغاء الضوضاء لحجب الأصوات والمحادثات المُشتتة للانتباه من أجل تركيز أفضل.
• تقييم موقع المكتب ونقله لتقليل القلق.
• بالنسبة للموظفين العاملين عن بُعد، يتم توفير تسجيلات للاجتماعات مصحوبة بجدول الأعمال، وترجمة نصية، وملاحظات، بحيث يمكن الوصول إلى المعلومات بطرق متنوعة.

ورغم أن هذه العوامل مفيدة قبل توظيف المواهب ذات الاختلافات العصبية، فإن ثقافة مكان العمل تتحسن بعد التوظيف، حيث يمكن للموظفين ذوي الاختلافات العصبية أن يقدموا للمديرين اقتراحات جديدة بشأن التسهيلات اللازمة.

إلا أن العائق الأكثر شيوعًا هو عدم فهم الفائدة التجارية لتوظيف شخص يعاني من اختلاف عصبي. فإلى جانب الإنتاجية والابتكار، يلاحظ أرباب العمل ارتفاعًا في الروح المعنوية ومستوى مشاركة الموظفين في الفرق المختلطة التي تضم أشخاصًا يعانون من اختلاف عصبي وأشخاصًا عاديين. في بعض الأحيان، لا يعرف أصحاب العمل من أين يبدأون. تتولى برامج التوظيف الخاصة بالتنوع العصبي إدارة عمليات التوظيف والتقييم والتأهيل للأفراد ذوي الاختلافات العصبية. والهدف من ذلك هو إعداد المرشحين لحياة مستقلة من خلال وظائف ذات مغزى ومجزية، وتمكين أصحاب العمل من إدراك فوائد التنوع العصبي.

SHRM : ما هي التحديات النموذجية التي يواجهها الموظفون ذوو الاختلافات العصبية؟

باسيليو: بالنسبة للموظفين ذوي التنوع العصبي، فإن المشكلة لا تقتصر على عدم توفر التسهيلات اللازمة في مكان العمل فحسب، بل تمتد لتشمل فرص التطور الوظيفي أيضًا. إن الحصول على وظيفة أمر رائع، لكننا مهتمون أيضًا ببناء مسارات مهنية طويلة الأمد. ويقوم القادة المعتمدون في مجال التنوع العصبي، الذين يديرون ويشرفون على نجاح فريق متنوع عصبيًا، بتقديم التوجيه حول كيفية الدفاع عن حقوقهم بأنفسهم. ويتم تحديد الأهداف مع مسارات واضحة لتحقيقها، مما يؤدي إلى وضع خطة تركز على فرص التطور الوظيفي، وهو ما يؤدي بدوره إلى تعزيز قدرة الموظفين على الدفاع عن حقوقهم.

SHRM : ما هي الفوائد التي يجلبها الموظفون ذوو الاختلافات العصبية إلى المؤسسة؟

باسيليو: يزود الأفراد ذوو الاختلافات العصبية المؤسسات برؤى تعزز الابتكار والتفكير خارج الصندوق. يقدم الموظفون الذين يفكرون بطريقة مختلفة أفكارًا ووجهات نظر جديدة، مع المساهمة في زيادة أرباح المؤسسة. يتمتع الأفراد ذوو الاختلافات العصبية بمهارات في تحليل البيانات وحل المشكلات والتعرف على الأنماط، وقد يكون لديهم اهتمام شديد بالتفاصيل. تعد الوظائف في مجالات التكنولوجيا والمالية والقانون والأمن السيبراني وأبحاث الرعاية الصحية، من بين مجالات أخرى، مثالية للمرشحين الذين يتمتعون بهذه المهارات التي تساعد في حل التحديات التجارية المعقدة.

إن تخصيص الوقت الكافي لفهم معنى التنوع العصبي فهماً تاماً يوفر عائداً قوياً على الاستثمار لأصحاب العمل. عند التوظيف من مجموعة المواهب المتنوعة عصبيًا، لا يقتصر الأمر على تحسين الإنتاجية فحسب، بل يعزز أصحاب العمل ثقافة شركاتهم وجهود التنوع والإنصاف والاندماج في هذه العملية. لا تزيد الفرق المختلطة من المواهب المتنوعة عصبيًا والمواهب العصبية النمطية من كفاءة الشركات فحسب، بل تحول ثقافتها بشكل طبيعي إلى ثقافة متجذرة في التعاطف والدعم. وبالتالي، يزداد التعاون في مكان العمل ويصبح أكثر تقبلاً.

في نهاية المطاف، يتجلى التأثير الأكبر في ما تقدمه المؤسسة للفرد. فالمجتمع ذو التنوع العصبي يساهم في تحقيق أرباح المؤسسة، لكن الفرص التي تُتاح له لا تقل أهمية عن ذلك. يمتد التأثير الإيجابي للوظيفة الجديرة بالاهتمام إلى ما وراء أجواء الشركة. إنها خطوة أخرى نحو استقلالية الموظفين ذوي التنوع العصبي. من خلال الشعور بالأمان والمسؤولية والأمن المالي والثقة المتجددة وغير ذلك، يتم تمكين الموظفين ذوي التنوع العصبي من الازدهار داخل العمل وخارجه.

SHRM : كيف يمكن لأصحاب العمل أن يصبحوا أكثر تنوعًا من الناحية العصبية؟

باسيليو: في رأيي، الأمر كله يتعلق بالدعم. وكما هو الحال بالنسبة لجميع الموظفين، فإن الاحتفاظ بالمواهب ذات الاختلافات العصبية يتحقق عندما يتوفر الدعم الداخلي المناسب. وعندما يخلق أرباب العمل ثقافة من الصدق من خلال تمكين الموظفين من التعبير عن ذواتهم بالكامل في مكان العمل، يمكن للموظفين ذوي الاختلافات العصبية أن يزدهروا.

ولتحقيق ذلك، ينبغي على أرباب العمل إجراء تدقيق داخلي لعمليات التوظيف والتأهيل لديهم. هل تراعي الممارسات الحالية المواهب ذات الاختلافات العصبية أم أنها تهملها؟ هل تتوفر تسهيلات بسيطة مثل سماعات الرأس المانعة للضوضاء أو تخصيص مواقع أفضل للمكاتب؟ وماذا عن الحلول طويلة الأمد مثل التقنيات المساعدة وإمكانية الوصول عبر الإنترنت؟ هل هناك موارد أخرى متاحة للموظفين ذوي الاختلافات العصبية؟

تعد إحدى أكثر نقاط الانطلاق نجاحًا هي إنشاء مجموعة موارد الموظفين (ERG) التي تركز على الإعاقة. تكرس مجموعات موارد الموظفين (ERG) وقتها ومواردها لتطوير ثقافة شاملة تهدف إلى رفع مستوى الوعي وتثقيف الموظفين وخلق شعور بالانتماء. ويمكن لهذه المجموعات تثقيف قادة الأعمال والمديرين بشأن ممارسات التوظيف الأكثر شمولية، كما يمكنها المساعدة في تلبية طلبات توفير التسهيلات اللازمة.