من بين ما يقرب من 20 في المائة من القوى العاملة العالمية التي تغير وظائفها كل عام، يستخدم أكثر من نصفهم الإنترنت للبحث عن عمل. وقد صنف ثلث هؤلاء الباحثين عن عمل مواقع التوظيف على الإنترنت باعتبارها الأكثر فعالية في العثور على وظائف، وفقًا لتقرير صادر عن مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) ومعهد ريكروت ووركس.
تُبرز النتائج الواردة في تقرير " اتجاهات الباحثين عن عمل لعام 2015: القنوات ووقت البحث وتغير الدخل" التحول الذي أحدثه الإنترنت في عملية البحث عن عمل على الصعيد العالمي.
أجرت شركتا BCG وRecruit Works Institute استطلاعاً شمل أكثر من 13,000 باحث عن عمل من 13 دولة، يمثل سكانها 59 في المائة من إجمالي عدد العاملين في العالم البالغ حوالي 3 مليارات نسمة، وذلك حول تجربتهم في البحث عن عمل خلال عام 2014. وشمل الاستطلاع الدول التالية: أستراليا، البرازيل، كندا، الصين، فرنسا، ألمانيا، الهند، إيطاليا، اليابان، روسيا، جنوب أفريقيا، المملكة المتحدة، والولايات المتحدة.
قال كازوماسا ساكوراي، الشريك والمدير الإداري في شركة BCG وأحد مؤلفي التقرير: «الإنترنت يغير كل شيء، ولم يغير أي نشاط بشكل أعمق مما غيره في مجال البحث عن عمل». "كان الباحثون عن عمل قبل 30 أو 40 عامًا يعتمدون بشكل كبير على الوسائط الورقية مثل الصحف والمجلات، وعلى التوصيات من العائلة والأصدقاء. أما اليوم، فقد أصبح هذا العملية أكثر توحيدًا على الصعيد العالمي، وأصبح بإمكان معظم الناس جمع المعلومات عن الوظائف والبحث عن الفرص بشكل عفوي وفعال."
بحث حوالي 55 في المائة من المشاركين في الاستطلاع عن وظائف جديدة عبر الإنترنت، مقارنة بـ 36 في المائة ممن بحثوا من خلال الوسائط الورقية مثل إعلانات الصحف، و33 في المائة ممن اعتمدوا على التوصيات، و24 في المائة ممن تواصلوا مباشرة مع صاحب العمل المحتمل، و20 في المائة ممن استخدموا الخدمات العامة، و17 في المائة ممن لجأوا إلى وكالات التوظيف. واستخدم حوالي 40 في المائة من الباحثين عن عمل على مستوى العالم قناة واحدة فقط في بحثهم، بينما استخدم حوالي 25 في المائة قناتين.
قال ساكوراي: «إحدى القدرات الرئيسية التي تميز قناة الإنترنت عن التوصيات الصادرة عن العائلة أو الأصدقاء هي قدرة الإنترنت على معالجة عدد أكبر بكثير من الطلبات». وهو يعتقد أن هذا الاختلاف الجوهري سيدفع عجلة النمو المستمر للبحث عن الوظائف عبر الإنترنت في المستقبل.
اختار ثلث المشاركين في الاستطلاع البحث عن وظيفة عبر الإنترنت باعتباره المصدر الأكثر فعالية للعثور على وظيفة جديدة. وجاءت التوصيات في المرتبة الثانية كأكثر الطرق فعالية للعثور على وظيفة جديدة (اختارها 19 في المائة من المشاركين). وفي المقابل، اعتبر 10 في المائة فقط من المشاركين أن الإعلانات في الصحف هي المصدر الأكثر فعالية.
كانت هناك بعض الاختلافات الوطنية الملحوظة. فقد احتلت مواقع التوظيف على الإنترنت عمومًا المرتبة الأولى كأكثر القنوات فعالية في جميع البلدان المشمولة بالدراسة باستثناء الهند. ففي الهند، لم يذكر سوى 8 في المائة من المشاركين في الاستطلاع أن مواقع التوظيف هي الأكثر فعالية؛ بينما أشار 70 في المائة منهم إلى التوصيات من العائلة أو الأصدقاء باعتبارها الخيار الأفضل. وكانت البلدان التي احتلت فيها مواقع التوظيف عبر الإنترنت المرتبة الأعلى من حيث الفعالية هي المملكة المتحدة (52 في المائة)، وروسيا (48 في المائة)، وألمانيا (46 في المائة). وفي اليابان، تعادلت خدمات التوظيف التي تديرها الحكومة (24 في المائة) تقريبًا مع مواقع التوظيف على الإنترنت (25 في المائة) باعتبارها القناة الأكثر فعالية.
صنف ما يزيد قليلاً عن ثلث المشاركين في الاستطلاع في الولايات المتحدة (35 في المائة) مواقع التوظيف على الإنترنت باعتبارها الوسيلة الأكثر فعالية، في حين صنف نسبة عالية نسبياً بلغت 20 في المائة الاتصال بالجهة الموظِفة مباشرةً باعتباره الوسيلة الأكثر فعالية.
أظهر الاستطلاع أن القناتين الأكثر فعالية — مواقع التوظيف على الإنترنت والتوصيات — تجذبان شرائح سكانية مختلفة. فوفقًا للتقرير، يكون المستخدم العادي لمواقع التوظيف على الإنترنت أكثر تعليمًا وأصغر سنًا من الباحث عن العمل العادي، في حين أن المستخدم العادي الذي يعتمد على التوصيات يكون أقل تعليمًا وأكبر سنًا من الباحثين الآخرين عن العمل.
قال ساكوراي: «سيتبنى أصحاب العمل الناجحون استراتيجيات مخصصة لكل [قناة]». «يمكن للشركات الاستفادة من السرعة والسهولة والراحة التي توفرها مواقع التوظيف لجذب المتقدمين وزيادة عدد الزوار. كما يمكن للشركات الاستفادة من قناة التوصية من خلال تنفيذ برامج رسمية، مثل تقديم مكافآت نقدية للموظفين الذين يساهمون في توظيف مرشحين ناجحين».
استغراق البحث عن وظيفة وقتًا أطول
وخلص مؤلفو التقرير إلى أن تزايد شعبية البحث عن الوظائف عبر الإنترنت يرجع إلى إمكانية التقدم إلى عدد أكبر من الوظائف بسرعة أكبر، فضلاً عن انتشار الأجهزة المحمولة.
قال ساكوراي: «في العديد من البلدان النامية، تُعد الهواتف الذكية، وبشكل متزايد الأجهزة اللوحية، الأجهزة الأكثر استخدامًا للاتصال بالإنترنت». وسيتعين على الشركات التي توظف موظفين في تلك المناطق تكييف استراتيجياتها في استقطاب المواهب لتناسب مستخدمي الأجهزة المحمولة.
لكن التقرير خلص إلى أن الأشخاص الذين تقدموا بطلبات عبر الإنترنت استغرقوا وقتًا أطول في الحصول على وظيفة مقارنةً بمن تقدموا بطلبات عبر وسائل أخرى، مثل الاتصال بالجهة الموظِفة مباشرةً أو الحصول على توصية شخصية.
على الصعيد العالمي، استغرق الباحثون عن عمل حوالي ثلاثة أسابيع إضافية للحصول على وظيفة عبر الإنترنت مقارنة بالاتصال بالشركة مباشرةً، وستة أسابيع إضافية للحصول على وظيفة من خلال البحث عبر الإنترنت مقارنةً بالتوصية. واستغرق الأمر في المتوسط حوالي 15 طلب توظيف لدى جهات عمل مختلفة للحصول على وظيفة عبر موقع توظيف إلكتروني، مقابل 10 طلبات لمن تقدموا مباشرةً إلى الشركة وستة طلبات لمن تمت توصيتهم.
قال بول وولف، نائب الرئيس الأول للموارد البشرية في «إينديد» (Indeed)، أكبر محرك بحث عن الوظائف في العالم: «لا يهم مسؤول التوظيف ما إذا كانت الطلبات تصل عبر موقع توظيف أم مباشرة إلى الموقع الإلكتروني [للجهة الموظِفة]. فالمرشح القوي سيتم اختياره في كلتا الحالتين». «ورغم أن التوصيات قد تكون ذات قيمة، إلا أنني ما زلت أُعطي الأولوية لخبرة المرشح ومدى ملاءمته للوظيفة أكثر من أي شيء آخر. البحث عبر مواقع التوظيف الإلكترونية ليس غاية في حد ذاته، بل هو بوابة للعثور على أفضل تطابق بين أصحاب العمل والموظفين."
روي ماورر هو محرر/مدير موقع SHRM على الإنترنت.
روابط سريعة:
SHRM صفحة إدارة التوظيف
اشترك في النشرة الإلكترونية الخاصة باستقطاب المواهب الصادرة عنSHRM
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
تحقق من صحة خبرتك في مجال الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
ويتوقع بعض الخبراء أن يساعد انتشار الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، والزيادة المتوقعة في الإنتاجية والكفاءة المترتبة على ذلك، في بدء أسبوع العمل الذي يستمر أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن الركب في سوق العمل.