ضبط مزايا التعليم بشكل دقيق لتلبية أهداف استقطاب المواهب
بمجرد حصول الموظفين على شهاداتهم الجامعية، احرص على توفير الفرص لهم لاستخدامها
يمكن أن تكون المساعدات التعليمية التي يقدمها صاحب العمل — مثل برامج سداد الرسوم الدراسية — عاملاً حيوياً في الاحتفاظ بالموظفين ومساعدتهم على التقدم داخل مؤسستهم. علاوة على ذلك، يمكن لمزايا سداد قروض الطلاب أن تجذب مواهب جديدة. ويتزايد إدراك أصحاب العمل لقيمة هذه المزايا، ويستخدمونها للمساعدة في تلبية احتياجات مؤسساتهم من المواهب.
التطوير الاستراتيجي للقوى العاملة
بالنسبة لمنظمة YMCA في منطقة روتشستر الكبرى بولاية نيويورك، يُعد تعويض الرسوم الدراسية وسيلة لتنمية المهارات المطلوبة لدى موظفيها البالغ عددهم 3,000 موظف. وقال فيرنان سيبيرو، SHRM المدير التنفيذي للموارد البشرية ومدير التنوع في المنظمة، إن حوالي 5 في المائة من موظفيها سيستفيدون، في مرحلة ما، من هذا البرنامج الذي يقدم دعمًا ماليًا للدورات الدراسية في الكليات المحلية التي تعزز المهارات ذات الصلة بوظيفة الموظف الحالية — أو بوظيفة مستقبلية ترى الإدارة أن الموظف مرشح محتمل لها.
وأوضح أن البرنامج متاح لموظفي جمعية الشبان المسيحيين (YMCA) في روتشستر العاملين بدوام كامل، وكذلك للموظفين بدوام جزئي الذين يعملون ما لا يقل عن 20 ساعة أسبوعيًا، والذين أمضوا ما لا يقل عن ستة أشهر في العمل بالمنظمة. ولا يتم سداد الرسوم الدراسية إذا لم يكمل الموظف الدورة (ما لم يكن عدم إكمالها ناتجًا عن تغيير في جدول العمل) أو حصل على تقدير نهائي أقل من «C».
تم تعيين ربع العاملين بدوام جزئي الذين حصلوا على شهادة جامعية من خلال البرنامج في وظائف بدوام كامل في جمعية الشبان المسيحيين (YMCA) في روتشستر.
وقال سيبيرو: «يتعلق الأمر هنا بتعزيز "قوة احتياطنا"». وأضاف أن سداد الرسوم الدراسية «ضرورة لا غنى عنها إذا أردنا شغل الوظائف في المجالات التي تتطلب شهادة جامعية محددة، مثل برامج رعاية الأطفال».
ومع ذلك، أشار إلى أن مجرد تقديم برنامج لتعويض الرسوم الدراسية لا يكفي. بل يجب أن يُصمم برنامج الرسوم الدراسية بحيث يدعم كلاً من الخطة الاستراتيجية للمنظمة في مجال التطوير المهني واستراتيجيتها المالية. كما يتعين على قسم الموارد البشرية تقييم الأثر المالي لهذه البرامج.
يحرص سيبيرو على قياس عائد الاستثمار (ROI) للبرنامج من خلال مستويات الاحتفاظ بالموظفين وتقليل معدل دورانهم. تبلغ نسبة الاحتفاظ السنوية في المؤسسة 85 في المائة، «لكنها تصل إلى 92 في المائة بين أولئك الذين شاركوا في برنامج سداد الرسوم الدراسية»، على حد قوله. ويعد تتبع ما إذا كانت المؤسسة تملأ الشواغر في المناصب العليا بموظفين استفادوا من البرنامج للحصول على الدرجة العلمية المطلوبة طريقة أخرى يقيس بها عائد الاستثمار.
من خلال العمل عن كثب مع المدير المالي، يحرص سيبيرو على وضع ميزانية مناسبة للبرنامج استنادًا إلى مؤشرات مثل:
- عدد الموظفين الذين يستفيدون من مزايا سداد الرسوم الدراسية.
- تقدم الموظفين نحو الحصول على شهادة جامعية.
- كيف تتغير وظائف الموظفين بعد إتمام دراستهم.
يتم مقارنة المبلغ المُردَّد كل سنتين أو ثلاث سنوات بمتوسط تكاليف الكليات في المنطقة، ويتم تعديله حسب الحاجة.
وأشار سيبيرو إلى أن وجود شرط السداد يعد عنصراً أساسياً لنجاح البرنامج. ففي جمعية الشبان المسيحيين (YMCA) في روتشستر، يتعين على الموظفين الالتزام بخدمة مدتها 18 شهراً بعد الانتهاء من كل دورة تدريبية. وإذا غادروا قبل انقضاء تلك المدة، فإن أمامهم ثلاثة أشهر لسداد المساعدة التي تلقوها (ما لم يتم فصلهم بسبب تخفيض القوة العاملة، وفي هذه الحالة يتم الإعفاء من التزام الخدمة).
في مرحلة مبكرة من مسيرته المهنية، عمل سيبيرو لدى جهة عمل لم تكن تفرض مثل هذا الشرط، وشهد مغادرة الموظفين للمنظمة فور حصولهم على الشهادة الجامعية، مما ترك الجهة دون أي عائد على الاستثمار في تلك النفقات. وقال: «نحن [في جمعية الشبان المسيحيين في روتشستر] لم يسبق أن غادرنا أحد واضطررنا إلى استرداد المساعدة المقدمة لتغطية الرسوم الدراسية». وأشار إلى أن الموافقة على الدورات الدراسية التي ترتبط ارتباطًا واضحًا بآفاق التقدم الوظيفي للموظفين، وضمان فهم المستفيدين من المساعدة للتكاليف المالية المترتبة على المغادرة المبكرة، يساعدان في الاحتفاظ بهم في المؤسسة.
[مجموعة أدواتSHRM : تصميم وإدارة برامج المساعدة التعليمية]
توجيه الموظفين
بدلاً من ترك قرار السعي للحصول على شهادة جامعية للموظف وحده، اقترح لاري بورجيري، المحاضر الأقدم في جامعة مينيسوتا، أن يحدد أرباب العمل فرص سداد الرسوم الدراسية عند شغل الوظائف، بناءً على المؤهل العلمي والخبرة المطلوبين لأداء تلك الوظيفة. وقال: «وبمجرد حصول الموظفين على الشهادة، يتعين على المديرين ضمان توفر الفرص لهم لاستخدامها».
يمكن للمديرين المباشرين مساعدة الموظفين على تحديد هذه الفرص. وقال بورجيري: «ينبغي على الموظفين الأذكياء الذين يلتحقون بدورات تدريبية في مجال التحليل المالي، على سبيل المثال، أن يبحثوا عن فرص لإبراز مواهبهم وأن يطلبوا مهام تتعلق بمجال دراستهم هذا، لكن على المديرين أيضًا أن يكونوا على اطلاع دائم».
تشجع شركة «سيبيرو» المديرين، عند اتخاذ قرار بشأن تغطية تكاليف الدراسة، على التحلي بالصراحة والصدق مع الموظفين حول ما إذا كانت الشهادة التي يسعون للحصول عليها ستساعد في تحقيق أهداف المؤسسة، مع الحرص في الوقت نفسه على دعم النمو الوظيفي للموظفين.
وقال إنه إذا لم يدرج المديرون مزايا التعليم في المحادثات المتعلقة بتطوير الموظفين، «فمن المرجح أن يظل البرنامج مجرد حبر على ورق».
وقال سيبيرو إنه بالنظر إلى الكم الهائل من الوقت والجهد الذي يتعين على الموظفين تكريسه لإكمال دراستهم الجامعية أثناء العمل، فإنهم يستحقون الحصول على توجيهات بشأن المجالات التي يمكنهم فيها الاستفادة من تلك الدراسة للتطور داخل المؤسسة.
جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM مشروع قانون بشأن برامج سداد القروض يُعد السعي للحصول على درجة علمية متقدمة وتحقيق بعض الإنجازات الحياتية المهمة، مثل شراء منزل، أمرًا صعبًا على الموظفين إذا كانوا مثقلين بديون كبيرة من قروض الدراسة. ومع ذلك، فإن أرباب العمل الذين يسعون إلى تخفيف عبء قروض الدراسة عن كاهل موظفيهم يواجهون عقبة تتمثل في أن أموال سداد القروض تُعتبر دخلاً خاضعًا للضريبة بالنسبة للموظفين، على عكس العديد من المزايا التي يقدمها أرباب العمل. ولمعالجة هذه المسألة، تدعم جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM) «قانون مشاركة أرباب العمل في سداد القروض» (H.R. 1043)، الذي يشارك في رعايته مجموعة من 100 عضو في مجلس النواب من كلا الحزبين. وهناك مشروع قانون موازٍ (S. 460) معروض على مجلس الشيوخ ويحظى بدعم 18 عضوًا مشاركًا في رعايته. ومن شأن هذا التشريع توسيع نطاق الإعفاء الضريبي للمساعدات التعليمية التي يقدمها أصحاب العمل ليشمل ما يصل إلى 5,250 دولارًا سنويًّا كمساعدة معفاة من الضرائب لسداد قروض الطلاب. وهذا هو نفس المبلغ الذي تعامله المادة 127 من قانون الضرائب على أنه معفى من الضرائب بالنسبة للمساعدات الدراسية التي يقدمها أصحاب العمل لدعم الدورات والتدريبات التي يتلقاها الموظفون الحاليون. وقال شاتران بيربال، مدير شؤون المشاركة في السياسات SHRM: «هناك رغبة حقيقية لدى الكونغرس الحالي». «وعلى عكس الأجيال السابقة، سيواجه جيل الألفية صعوبات في شراء منزل، والادخار من أجل التقاعد، ودفع تكاليف الرعاية الصحية» بسبب أعباء قروض الطلاب. وقال بيربال إن أرباب العمل الراغبين في دعم «قانون مشاركة أرباب العمل في السداد» يمكنهم تشجيع نوابهم على المشاركة في تقديم الاقتراح، أو توجيه الشكر لهم إذا كانوا يقومون بذلك بالفعل. SHRM رسالة مقترحة ونقاط حوارعلى صفحة «مركز العمل السياسي» على موقعها الإلكتروني. |
جوان سامر كاتبة متخصصة في الشؤون التجارية والمالية، وتقيم في ولاية نيو جيرسي.
SHRM ذات صلة:
«المزايا التعليمية توفر فرصة للتعلم»، مجلة «HR Magazine»، فبراير 2019
مشروع قانونSHRM يمنح إعفاءً ضريبيًّا للمساعدات المقدمة لسداد قروض الطلاب، SHRM فبراير 2019
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
أثبت خبرتك في الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM-CP يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
يتوقع بعض الخبراء أن يسهم الانتشار المتسارع للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، وما يصاحبه من تحسن في الإنتاجية والكفاءة، في إتاحة إمكانية اعتماد أسبوع عمل من أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن مواكبة سوق العمل.