النساء يعانين من أزمة في الصحة النفسية. ماذا يعني ذلك بالنسبة لأرباب العمل

أصبحت الصحة النفسية مصدر قلق كبير لأصحاب العمل، مع تزايد معدلات الإجهاد والإرهاق والاكتئاب والقلق وغيرها من المشكلات بين الموظفين.

أما بالنسبة للنساء، فإن أزمة الصحة النفسية تصل إلى نقطة الانهيار.

قالت جينيفر بيردسال، أخصائية علم النفس السريري والمديرة السريرية في «كومسبيش» (ComPsych)، وهي مؤسسة تقدم خدمات الصحة النفسية وتتعاون مع أرباب العمل: «هذه مشكلة كبيرة بلا شك تواجه النساء في سوق العمل». «وهي مشكلة تزايدت حدتها خلال السنوات القليلة الماضية، منذ بداية الجائحة».

مواضيع ذات صلة: خبراء الموارد البشرية والصحة النفسية في مكان العمل

وفقًا لبيانات ComPsych، كانت النساء وراء الارتفاع المذهل في حالات الإجازة المرتبطة بالصحة النفسية. ففي الربع الأول من عام 2024، كان 11% من إجمالي حالات الإجازة بسبب مشاكل الصحة النفسية، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 22% في حالات الإجازة المتعلقة بالصحة النفسية مقارنةً بالربع الأول من عام 2023. والجدير بالذكر أن هذا الاتجاه تقوده العاملات، اللواتي شكلن 69% من إجمالي الإجازات المرضية المتعلقة بالصحة العقلية في عام 2023 و71% من إجمالي الإجازات المرضية المتعلقة بالصحة العقلية في الربع الأول من عام 2024. وكشفت بيانات منفصلة من ComPsych أن النساء شكلن 60% من حالات الاكتئاب في الولايات المتحدة على مدار العامين الماضيين.

بالإضافة إلى ذلك، كشف تقرير «أفلاك وورك فورسز» أن 57% من العاملين أفادوا بأنهم يعانون من مستويات متوسطة على الأقل من الإرهاق الوظيفي، إلا أن النساء أكثر عرضة لهذه المشكلة بالذات، حيث أفادت 75% منهن بأنهن يعانين من الإرهاق الوظيفي، مقابل 58% من الرجال.

باختصار، كما قال بيردسال، تشير البيانات إلى استنتاج واحد: النساء يمررن بأزمة في الصحة النفسية.

ويقول العديد من الخبراء إن هذه المشكلة تتطلب مساعدة من جانب أرباب العمل.

ما الأخبار؟

بالإضافة إلى الضغوطات اليومية الشخصية والاجتماعية، هناك العديد من القضايا الكلية — بما في ذلك الضغوطات الاجتماعية والسياسية والاقتصادية والتكنولوجية — التي تؤثر على الصحة النفسية للجميع. فعلى سبيل المثال، أدت سنوات من التضخم المرتفع وارتفاع التكاليف إلى تفاقم الضغوط المالية، في حين يُعد التوتر السياسي وعمل الموظفين لساعات أطول من أي وقت مضى من بين المخاوف الرئيسية الأخرى.

وفي الوقت الذي تتعامل فيه النساء مع كل هذه المشكلات، فإنهن يتعرضن أيضًا لسلسلة من الضغوطات الأخرى التي تنتشر بين النساء بشكل أكبر.

من بين أكبر العوامل المسببة للتوتر التي تواجه النساء مسؤوليات الرعاية وتربية الأبناء، والتي عادةً ما تقع على عاتق النساء مقارنة بالرجال، حتى عندما تعمل النساء بدوام كامل.

قالت راشيل سيدربيرغ، كبيرة الاقتصاديين ومديرة الأبحاث في شركة «لايتكاست» (Lightcast) المتخصصة في تحليلات سوق العمل ومقرها بوسطن: «تميل النساء إلى تحمل الجزء الأكبر من مسؤوليات تربية الأبناء، حتى في الأسر التي يعمل فيها الزوجان». "يتطلب الأمر جهدًا كبيرًا لتحمّل كل هذه المسؤوليات المختلفة داخل الأسرة." والآن، يواجه مقدمو الرعاية العاملون مشاكل أكثر من ذي قبل — مثل فقدان خيارات العمل عن بُعد والمرنة بسبب قرارات العودة إلى المكتب بعد الجائحة وارتفاع تكلفة رعاية الأطفال.

انظر المقال المنشور في مجلة «HR Quarterly »: «ما الذي ينجح مع الأمهات»

ومن العوامل الأخرى التي تؤثر على الصحة النفسية للمرأة في مكان العمل عدم المساواة في الأجور و"السقف الزجاجي"، لا سيما فيما يتعلق بمشكلات صحية مثل انقطاع الطمث والعقم واكتئاب ما بعد الولادة. فعلى سبيل المثال، كشفت دراسة حديثة أجرتها "مافن كلينيك" (Maven Clinic)، وهي مؤسسة تقدم خدمات الرعاية الصحية عبر الإنترنت، أن واحدة من كل ثلاث نساء (33%) من جيل الألفية اللواتي يعانين من أعراض انقطاع الطمث أفدن بأن هذه الأعراض أثرت على قدرتهن على الأداء في العمل.

ولزيادة تعقيد العوامل المسببة للتوتر التي تؤثر على النساء، قالت بيردسال إن العديد من النساء يتجنبن مناقشة مخاوفهن في مكان العمل، «ويعود ذلك جزئياً إلى الضغوط الاجتماعية التي تدفعهن إلى التوفيق بين مسؤولياتهن المتضاربة، مثل تزايد مسؤوليات تربية الأطفال ورعاية الكبار مقارنة بنظرائهن من الرجال، وجزئياً إلى مخاوفهن من التعرض لعواقب سلبية في العمل إذا اعتقد مديروهن أنهن لا يمتلكن القدرة على تولي المزيد من المهام في مكان العمل». 

وأضافت بيردسال أنه، بصفتهن مقدمات رعاية أسرية، قد تهمل النساء رعاية أنفسهن في كثير من الأحيان، حيث يضعن رعاية الآخرين في مقدمة أولوياتهن. «هذه الوصمة الاجتماعية، أو مشاعر الذنب، قد تمنع النساء من التماس المساعدة التي يحتجن إليها». 

ما يمكن لأصحاب العمل القيام به

يعد تقديم مزايا شاملة للصحة النفسية — بما في ذلك برامج مساعدة الموظفين، وتطبيقات الصحة النفسية، وبرامج إدارة التوتر — طريقة واضحة لمساعدة النساء، كما أن هذه المزايا تحظى بإقبال كبير من الموظفين. ووفقًا لتقرير «أفلاك وورك فورس» (Aflac WorkForces Report)، أفاد 76% من الموظفين بأن تغطية الصحة النفسية لا تقل أهمية عن تغطية الصحة البدنية، إن لم تكن أكثر أهمية منها.

وقالت جيري هوثورن، رئيسة قسم الموارد البشرية في شركة «أفلاك»، إن مزايا الإجازة المدفوعة الأجر (PTO) تعد أيضًا عاملاً أساسيًا لمنح الموظفين الوقت الكافي للاسترخاء واستعادة طاقتهم والتعامل مع الشؤون العائلية أو الصحية. وأوضحت، على سبيل المثال، أن بيانات «أفلاك» أظهرت أنه فيما يتعلق بالتخفيف من حدة الإرهاق، قال 66% من الموظفين إن الحصول على مزيد من الإجازات المدفوعة الأجر سيساعدهم في ذلك.

يذهب بعض أرباب العمل إلى أبعد من ذلك، حيث يوفرون أيامًا مخصصة للصحة النفسية أو حتى فترات راحة على مستوى الشركة، بالإضافة إلى الإجازات المدفوعة الأجر المخصصة للمرض والإجازات السنوية.

قال هاوثورن: «ينبغي على القادة تذكير الموظفين باستغلال أيام إجازاتهم والتأكد من إطلاعهم على المزايا المتاحة لهم في مجال الصحة النفسية، مثل خدمات الاستشارة».

ولكن، بالإضافة إلى توفير الموارد المخصصة للصحة النفسية، من المهم بنفس القدر تقديم مزايا أخرى تستهدف بشكل مباشر بعض المشكلات التي تفاقم التحديات المتعلقة بالصحة النفسية.

على سبيل المثال، يعد تقديم مزايا الرعاية ورعاية الأطفال حلاً بديهياً. وتتزايد هذه المزايا أيضًا، وغالبًا ما يتم الترويج لها كوسيلة لمكافحة عوامل الضغط التي يتعرض لها الآباء العاملون، ولا سيما الأمهات. ويمكن أن تكون هذه المزايا نعمةً لأصحاب العمل أيضًا: فقد وجدت دراسة أجرتها منظمة "The Best Place for Working Parents" — وهي منظمة مقرها فورت وورث بولاية تكساس وتكرم أصحاب العمل الذين يدعمون الآباء العاملين — أن أصحاب العمل الذين يقدمون مثل هذه المزايا يعززون معدل الاحتفاظ بالموظفين والولاء والإنتاجية لدى الأمهات اللواتي يعملن لديهم.

كما يمكن للمزايا المخصصة للنساء، مثل دعم فترة انقطاع الطمث ورعاية الخصوبة — وكلاهما يظهران علامات نمو بين أرباب العمل — أن تُحدث فرقاً. فوفقاً لتقرير صدر مؤخراً عن المؤسسة الدولية لخطط مزايا الموظفين (NFP)،يقدم الآنأكثر من أربعة من كل عشرة أرباب عمل في الولايات المتحدة (42%)مزايا متعلقة بالخصوبة— بزيادة عن نسبة 40% في عام 2022 و30% في عام 2020. ووجدت NFP أن استطلاعًا للرأي أجري في الخريف الماضي بين أرباب العمل أظهر أن ثلث المستجيبين (32٪) قالوا إنهم لم يفكروا بعد في تقديم مزايا خاصة بانقطاع الطمث، لكنهم سيكونون مستعدين لتقديم مثل هذه المزايا خلال السنوات الخمس المقبلة.

عدالة الأجور

وأخيرًا، يُعد إجراء تدقيق في الأجور لتحديد الفجوات أمرًا ضروريًا أيضًا للمساعدة في تحسين الصحة النفسية للمرأة. ويرجع ذلك إلى أن العاملات يحصلن في المتوسط على 83 سنتًا مقابل كل دولار يحصل عليه الرجال، وفقًا لتقرير «فجوة الأجور بين الجنسين لعام 2024» الصادر عن «بايسكيل». وقد ظل هذا الرقم على حاله مقارنة بالعام الماضي.

وفي الوقت نفسه، لا يحصل سوى 56% من العاملين بدوام كامل في الولايات المتحدة على أجر يكفي لتغطية نفقات المعيشة، في حين أن 44% منهم لا يكسبون ما يكفي لتغطية الاحتياجات الأساسية لأسرهم، وفقًا لمؤشر «دايفورس» الأولي لأجور المعيشة، الذي تم تطويره بالشراكة مع «معهد أجور المعيشة»، وهو منظمة أُطلقت العام الماضي.

وتزداد هذه الفجوة حدةً بشكل أكبر بين النساء والأشخاص من ذوي البشرة الملونة. ووفقاً للتقرير، فإن الرجال (62٪) أكثر عرضةً بكثير من النساء (50٪) للحصول على أجر يكفي لتغطية نفقات المعيشة. كما أن 60٪ من العاملين السود واللاتينيين بدوام كامل لا يحصلون على أجر يكفي لتغطية نفقات المعيشة، مقارنةً بـ 32٪ من العاملين البيض.

قالت كافيا فاغول، المؤسِّسة المشاركة ومديرة المنتجات في معهد الأجر المعيشي، أثناء مناقشة الإجراءات التي يتخذها أرباب العمل لمعالجة التفاوتات في الأجور: «يبدأ الأمر بالقدرة على الإجابة عن السؤال التالي: "هل يحصل العاملون لديك على أجر يكفي لتغطية نفقاتهم المعيشية؟"». «إن تحليل الإجابات على هذا السؤال يمكن أن يساعد القادة على تحديد الفئات الأكثر عرضة للخطر ضمن القوى العاملة لديهم، والمجالات التي ينبغي أن يركزوا عليها جهودهم الأولية. يمكن لأصحاب العمل الاطلاع على البيانات والمعلومات المتاحة حول الأجر المعيشي حتى يتمكنوا من مواجهة التحديات مثل تحقيق التوازن بين التعويضات النقدية وعروض المزايا، وتوقع سيناريوهات نمو الأجور، وتتبع تأثيرات نُهج التعويض المتطورة على العمال والشركات."

مفيد للأعمال

إن دعم الصحة النفسية للعاملات لا يعود بالفائدة على الموظفات فحسب، بل على أرباب العمل أيضًا، حيث تشهد أماكن العمل ارتفاعًا في معدلات الاحتفاظ بالموظفين والإنتاجية عندما تشعر النساء بأن أرباب عملهن يهتمون برفاههن. ومن بين 48% من الموظفين الذين أفادوا لشركة «أفلاك» بأن أرباب عملهم لا يهتمون بصحتهم النفسية، قال 60% منهم إنهم على الأقل «محتمل إلى حد ما» أن يبحثوا عن وظيفة جديدة خلال الاثني عشر شهرًا القادمة.

قال بيردسال: «إن الاستثمار المسبق في الصحة النفسية للموظفين يؤتي ثماره من خلال فرق عمل أكثر سعادة وصحة، وتقليل معدلات التغيب عن العمل».