هل يجب أن يقلق العمال بشأن التنازل عن المزايا؟

بسبب القلق الناجم عن عمليات التسريح والمخاوف من حدوث ركود اقتصادي، لا تكتفي بعض الشركات بخفض عدد الوظائف فحسب، بل تقوم أيضًا بتقليص المزايا التي يحصل عليها الموظفون.

صفحة الموارد المميزة

العمل في ظل اقتصاد غير مستقر

أصبحت بعض المزايا التي كانت في السابق مصدر سعادة للموظفين وتساعد على تعزيز ولائهم مهددة بالإلغاء، ومنها: الوجبات المجانية، وأيام الراحة، وبدلات العمل من المنزل، ومزايا التنقل، والمزايا المخصصة للأسرة مثل دعم علاج العقم.

أفادت قناة CNBC أن شركة «جوجل» تعمل على تقليص المزايا الممنوحة للموظفين، مثل دروس اللياقة البدنية وحتى بعض المعدات المكتبية، في محاولة لخفض التكاليف . أما شركة «ميتا»، الشركة الأم لـ«فيسبوك» و«إنستغرام»، والتي أعلنت في مارس عن خطط لتسريح 10 آلاف موظف إضافي بعد ما قامت به من تسريح لـ11 ألف موظف في أواخر العام الماضي، فقد أوقفت خدمات الغسيل والتنظيف الجاف المجانية للموظفين. كما تقلص Meta إحدى المزايا الأكثر رواجًا: العمل عن بُعد. في بداية العام، أنهت Salesforce "يوم الرفاهية" الذي بدأت في تقديمه للموظفين خلال الجائحة، والذي كان يمنحهم يوم إجازة إضافي مدفوع الأجر كل شهر.

قال توني غواداني، كبير المديرين في قسم الموارد البشرية بشركة «غارتنر»: «إن العديد من المنصات التكنولوجية الكبرى، التي تعد من أكبر المؤسسات في العالم، هي التي تقوم بهذه التخفيضات البارزة».

ومع ذلك، يبدو أن هذه الاتجاه آخذ في الازدياد بين الشركات الأخرى. تشير بيانات حديثة صادرة عن Care.com إلى أن ما يقرب من نصف الشركات تدرس خفض المزايا الاستحقاقية استعدادًا لركود اقتصادي محتمل. وتشمل هذه المزايا المساعدات المتعلقة بالتبني والخصوبة، ومزايا التنقل، والخصومات على الخدمات الصحية واللياقة البدنية، وبدلات العمل من المنزل، وفقًا لمزود خدمات الرعاية هذا، الذي أجرى استطلاعًا شمل 500 من قادة ومتخصصي الموارد البشرية في الولايات المتحدة. ووجد التقرير أن التخفيضات المخطط لها أعلى من المتوسط في قطاعات الأغذية والضيافة، والتجزئة، والتصنيع والبناء.

قال باحثو موقع Care.com في تقريرهم: "خلال موجة الاستقالات الجماعية التي شهدتها عامي 2021 و2022، كان أرباب العمل يسعون جاهدين لجذب الموظفين المحتملين وإرضاء الموظفين الحاليين، معتمدين بشكل كبير على المزايا المحسّنة لجذب العمال والاحتفاظ بهم". "لكن في عام 2023، وفي ظل التباطؤ الاقتصادي والعودة إلى بيئة عمل شبه تقليدية على الأقل، انجذب البعض إلى العودة إلى الممارسات القديمة".

تأتي هذه التخفيضات في وقت يتحول فيه الوضع من سوق عمل مزدهر يقوده الموظفون، حيث كانت المزايا وفيرة، إلى سوق هش، حيث يخشى أرباب العمل من حدوث ركود محتمل ويستعدون له. وهذه ليست ظاهرة نادرة: فالمزايا وغيرها من الامتيازات التي يحصل عليها الموظفون غالبًا ما تتأرجح مع تقلبات الاقتصاد، حيث تكون شائعة وتنافسية خلال فترات الازدهار الاقتصادي التي يتنافس فيها أرباب العمل على استقطاب المواهب، لتصبح نادرة عندما تلوح في الأفق موجات من التسريح.

وهناك عوامل أخرى تسهم في هذه التخفيضات، منها التخلي عن المزايا التي كانت سائدة في فترة الجائحة، والتي كانت أكثر شيوعًا في عامي 2020 و2021 — مثل البدلات المخصصة لمستلزمات العمل من المنزل أو أيام الراحة التي كانت تمنحها شركة «سيلزفورس». كما يتخلى أرباب العمل عن بعض المزايا الممنوحة في مقر العمل والتي لم تعد تحظى بشعبية كبيرة، وذلك ببساطة لأن عدد الموظفين الذين يعملون من المنزل قد ازداد.

اتجاه مقلق أم تصحيح للمسار؟

لا شك أن هناك تخفيضات في المزايا. لكن هل سيتزايد هذا الاتجاه؟

ربما إلى حد ما فقط، كما يقول بعض الخبراء.

وقال غواداني إن معظم عمليات التخفيضات حتى الآن تحدث في شركات التكنولوجيا الكبرى التي لديها الكثير من المجالات التي يسهل فيها إجراء التخفيضات. وغالبًا ما تتزامن هذه التخفيضات مع عمليات تسريح الموظفين، وهي وسيلة لمنع المزيد من التخفيضات في الوظائف.

لكن من المرجح ألا تتأثر المزايا الأساسية — مثل خطط الرعاية الصحية، ومساهمات التقاعد والعروض المتعلقة به، والإجازات المدفوعة الأجر، وبرامج إجازة الأبوة والأمومة، وغيرها — بهذه التغييرات. ويرجع ذلك إلى توقعات الموظفين التي ارتفعت بشكل كبير نتيجة الجائحة، وإلى أن سوق العمل لا يزال تنافسيًا على الرغم من عمليات التسريح التي شهدتها بعض الشركات.

وأوضح غواداني قائلاً: "التخفيضات التي رأيتها حتى الآن تندرج في الغالب ضمن فئة ما أعتبره مزايا إضافية أكثر منها مزايا تقليدية". وتشمل هذه المزايا الطعام المجاني، وصالات الألعاب الرياضية داخل مقر العمل، ومزايا النقل.

وأضاف: "ما لاحظته، سواء من خلال البيانات المتوفرة لدينا أو من خلال المحادثات التي أجريناها مع عملائنا من [أصحاب العمل]، هو أننا لا نرى في الواقع تغييرات كبيرة في المزايا". "الأمر يتعلق أكثر بالتحضير أو الاستعداد للدفاع عن تلك الاستثمارات وإظهار عائد مباشر وملموس على الاستثمار في تلك العرض، إذا لزم الأمر".

وقال: "القادة مترددون حقًا في خفض المزايا الأساسية". "لا أعتقد أنها ستُزال".

[أسئلة وأجوبة حول الموارد البشريةSHRM : هل يجب تعديل استراتيجية الموارد البشرية لتتناسب مع الاتجاهات الاقتصادية؟]

ووافقت ماريا ترابيناسو، رئيسة قسم حلول الموارد البشرية على الصعيد الوطني في شركة NFP، وهي شركة استشارات متخصصة في المزايا الوظيفية ومقرها مدينة نيويورك، على ذلك، قائلةً إن مسؤولي المزايا والموارد البشرية يترددون في إلغاء المزايا بشكل عام، لا سيما المزايا الراسخة أو تلك التي تحظى بشعبية خاصة بين الموظفين.

تشير الأبحاث إلى أن الرعاية الصحية والتقاعد والإجازات المدفوعة الأجر عادةً ما تتصدر قائمة المزايا التي يرغب فيها الموظفون. لكنها أشارت إلى أن مزايا مثل الإجازة الوالدية المدفوعة الأجر، التي تشهد انتشارًا متزايدًا في الآونة الأخيرة، من غير المرجح أن تتراجع شعبيتها أيضًا.

وقالت ترابيناسو: "يتردد أرباب العمل بشدة في سحب ميزة ما كانوا قد منحوها بالفعل للموظفين". "إنه أمر غير سار. إنه أمر مروع، ويؤثر سلبًا على الروح المعنوية. سيبحثون عن طرق أخرى لخفض التكاليف، بدلًا من سحب ميزة كهذه". كما تتوقع أن تزداد هذه المزايا، مثل إجازات الرعاية، انتشارًا بين أرباب العمل بدلًا من أن تقل، نظرًا للزخم الكبير الذي حظيت به.

في الواقع، تشير بعض البيانات إلى أن الاستثمارات في مجال المزايا تتزايد بدلاً من أن تتناقص، على الرغم من أنه من السابق لأوانه تحديد ما إذا كان هذا النمو سيصل إلى مرحلة الاستقرار في ضوء المخاوف الاقتصادية. وتشير بيانات شركة «غارتنر» إلى أن ميزانيات المزايا تشهد زيادة تتراوح بين 1 و4 في المائة في معظم المؤسسات.

وقال غواداني إنه في الفترة من 2021 إلى 2022، أفاد 2 في المائة فقط من أرباب العمل بأن ميزانياتهم قد انخفضت. وأفاد 40 في المائة بأنها بقيت على حالها، بينما أفاد أكثر من النصف بأنها زادت. وقال: «لم أسمع أي شيء يشير إلى أن الوضع سيكون مختلفًا بشكل جوهري هذا العام».

وقال غواداني إن أرباب العمل، بشكل عام، لا يزالون قلقين بشأن الحفاظ على قدرتهم التنافسية — وما زالوا يعتمدون على حزمة المكافآت الإجمالية لتحقيق ذلك.

وقال: "إنهم يحاولون حقًا ألا يركزوا على الأجر فحسب؛ بل يريدون تقديم حزمة مزايا جذابة وحزمة مكافآت شاملة جذابة من شأنها جذب الموظفين والاحتفاظ بهم".

قال تيم ألين، الرئيس التنفيذي لشركة Care.com، إنه على الرغم من بعض التخفيضات في المزايا التي أشارت المؤسسات إلى أنها قد تنظر فيها، فإنه يتوقع أن تفكر المؤسسات الحكيمة على المدى الطويل في العوامل التي ستضمن استمرارها في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة.

وقال: "في الأوقات الصعبة، يركز القادة الأذكياء على ما يعرفون أنه سيحافظ على مرونة شركاتهم ويحقق أرباحًا".