نُشر هذا المقال في الأصل في 5 مارس. وتم تحديثه في 16 مارس لإدراج معلومات صادرة عن المدير العام لمنظمة الصحة العالمية.
المصافحة. قبلة خفيفة على الخد. تلامس الأنوف. كلها طرق يتبادل بها الناس التحية في أماكن العمل وأماكن أخرى، حسب الثقافة والبلد. لكن مع انتشار الأمراض المعدية مثل فيروس كورونا المستجد والإنفلونزا ونزلات البرد، يُنصح بالتخلي عن هذه الممارسات.
منذ ديسمبر، عندما تم تحديد فيروس كورونا في الصين، تم الإبلاغ عن 90,893 حالة إصابة حول العالم و3,110 حالة وفاة — بما في ذلك 11 حالة وفاة في الولايات المتحدة. وعلى الرغم من أن 48 دولة خارج الصين أبلغت عن حالات إصابة، فإن 80 في المائة من الحالات الأخيرة تأتي من ثلاث دول— كوريا وإيران وإيطاليا — حسبما صرح المدير العام لمنظمة الصحة العالمية في 3 مارس.
يُحث الناس في كل مكان على إعادة النظر في طريقة تحية بعضهم البعض لاحتواء انتشار الفيروس، المعروف أيضًا باسم COVID-19.
تطلب الإمارات العربية المتحدة وقطر من مواطنيهما التوقف عن استخدام التحية التقليدية «الأنف بالأنف». ويوصي وزير الصحة الفرنسي الناس هناك بالحد من عادة تحية الآخرين بالقبلات— حتى «القبلات الهوائية»، وفقًا لما أوردته شبكة «إن بي سي نيوز». ويطلب وزير الصحة في نيو ساوث ويلز من الناس أن يكتفوا بتربيتة خفيفة على الظهر بدلاً من المصافحة، وفقًالصحيفة «ذا غارديان».
تروج لوحات إعلانية حمراء في بكين لممارسة ضم اليدين معًا عند التحية، وتنصح مكبرات الصوت في جميع أنحاء البلاد باستخدام إيماءة «غونغ شو» التقليدية التي تتمثل في وضع القبضة في راحة اليد.
ويقدم قادة الحكومات والفرق الرياضية نماذج لتحية بديلة. فقد انحنى رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو وأدى إيماءة «ناماستي» الهندوسية بدلاً من المصافحة الأسبوع الماضي في أحد فعاليات الحملة الانتخابية. وأعلن فريق الكريكيت الإنجليزي أنه سيستخدم التلامس بالقبضتين بدلاً من المصافحة فيما بين أعضائه وخلال رحلته المقبلة إلى سريلانكا. وغرد الدكتور تيدروس أدهانوم غيبريسوس، المدير العام لمنظمة الصحة العالمية، قائلاً إنه «يختار وضع اليد على القلب بدلاً من المصافحة» كطريقة للتحية تتيح التباعد الاجتماعي.
[نموذج سياسةSHRM : سياسة مكافحة الأمراض المعدية]
في حين أن التصادم بالصدر لا يبدو ملائماً على الإطلاق، وقد ترغب في إعادة النظر في تحية الفولكان "عش طويلاً وازدهر"، فقد قدمت إحدى الرسوم الهزلية الصادرة عن كلية يونغ لو للطب التابعة لجامعة سنغافورة الوطنية بعض البدائل الأخرى للمصافحة:
- فريق كرة القدم «فوتشيك».
- تحية «واي» التايلاندية التي تتم بضم اليدين، على غرار وضعية الصلاة.
- إشارة بسيطة باليد.
- «التحية بالمرفق». (قد لا تكون هذه أفضل فكرة، مع ذلك، حيث يُنصح الناس بالسعال في ثنية المرفق.)
توجيهات بشأن عدم المصافحة
الشركات مثل شركات رأس المال الاستثماري الشركات في وادي السيليكون ترفض التحيات الجسدية. كما أن الدورة السنوية الثانية والثلاثين لمؤتمر «المنتدى حول الإدماج في مكان العمل»، المقرر عقدها في مركز مينيابوليس للمؤتمرات في شهر مارس، ستطبق سياسة تمنع المصافحة والعناق بين الحاضرين. قالت كاتي ف. جونز، وهي مستثمرة عقارية في دنفر، إن شركة الوساطة العقارية «أغابي إنفست» في دنفر تشجع وكلاءها على الامتناع عن المصافحة.
وقالت: «أعتقد أن هذا يرجع إلى فيروس كورونا، لأنني لا أذكر وجود أي سياسة من هذا القبيل في الماضي». ورغم أنه لم تصدر تعليمات للموظفين باستخدام أي عبارة ترحيب بديلة محددة، فإن جونز تعتزم الابتسام والتلويح بيدها.
"سيكون هذا بالتأكيد أمرًا صعبًا. … المصافحة هي الطريقة الشائعة للتحية. ومع ذلك، أشعر أن جميع عملائنا سيتفهمون هذه الخطوة ويقدّرونها."
قالت ديبرا هريتشوك، رئيسة قسم الموارد البشرية، إن شركة «CultureIQ»، وهي شركة متخصصة في إدارة الثقافة المؤسسية ومقرها مدينة نيويورك، تعمل هذا الأسبوع على إقرار سياسة من المرجح أن تتضمن توجيهًا بعدم المصافحة.
"ينبغي توضيح سياسة عدم المصافحة بلطف وتعاطف"، نصحت. "أبلغوا من ستلتقون بهم مسبقًا كتابةً. أو، إذا لم يكن لديكم الوقت لذلك، قبل أن تقتربوا من مسافة المصافحة، يمكنكم أن تقولوا شيئًا مثل: 'سعداء جدًّا بلقائكم، لكننا نأسف جدًّا لأننا مضطرون إلى تجنب المصافحة. نريد الحفاظ على سلامة الجميع.'"
"بصراحة، هذا أمر يقلقني حتى في غياب فيروس كورونا، لأنني — أنا وزملائي في قسم الموارد البشرية — نتصافح مع الكثير من الناس على مدار اليوم. ربما يدفع هذا الفيروس الناس إلى إعادة النظر في عادة المصافحة."
إرشادات للباحثين عن عمل
وأشار روي كوهين، مستشار التوظيف ومدرب المديرين التنفيذيين في مدينة نيويورك، إلى أن مسألة مصافحة الآخرين أم عدم مصافحتهم تُعدّ مسألة تهم المرشحين للوظائف أيضًا."يمثل فيروس كورونا تحديًا هائلاً للأفراد الباحثين عن عمل. فالمصافحة القوية تُعتبر الخطوة الأولى لترك انطباع إيجابي في المقابلة الشخصية"، على حد قوله.
وتذكر عميلة وجدت نفسها في موقف محرج عندما التقت بمدير التوظيف.
"سعل الرجل وغطى فمه. ثم مد يده لتحية موكلتي. فوجئت لبرهة، وبعد تردد طفيف صافحته. لكن فكرة أنه قد يكون مريضًا، حتى لو كان مجرد نزلة برد بسيطة، شتت انتباهها عن تكريس كامل تركيزها للمقابلة. وقد بدا ذلك [الشتات] واضحًا، ولم تتأهل إلى الجولة التالية"، قال.
وقدم كوهين الاقتراحات التالية للباحثين عن عمل:
- اسأل الشخص الذي نظم الاجتماع الحضوري عما إذا كانت هناك سياسة تتعلق بالمصافحة.
- تواصل مع أحد معارفك الذين يعملون في تلك المنظمة للتعرف على سياستها.
وأضاف: "يجب على الشركات وضع سياسة واضحة بشأن المصافحة وغيرها من الأنشطة التي تنطوي على 'التواصل المباشر والشخصي'، ثم بذل جهد لإبلاغ المشاركين بها قبل انعقاد الاجتماع".
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
أثبت خبرتك في الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM-CP يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
يتوقع بعض الخبراء أن يسهم الانتشار المتسارع للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، وما يصاحبه من تحسن في الإنتاجية والكفاءة، في إتاحة إمكانية اعتماد أسبوع عمل من أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن مواكبة سوق العمل.