كيف تكون أكثر سعادة في العمل

ملاحظة المحرر: SHRM معمجلة London Business School Reviewلتقدم لكم مقالات ذات صلة بمواضيع واستراتيجيات رئيسية ذات أهمية عالمية.

لقد غيّر فيروس كوفيد-19حياتنا اليومية وكذلك توقعات الناس والشركات. فليس صحتنا الجسدية وحدها هي التي تتعرض للخطر. بل إن صحتنا العقلية قد تضررت أيضًا بسبب عدم اليقين الاقتصادي، والإغلاق المتقطع، والتحول إلى العمل عن بُعد. ونتيجة لذلك، يشعر الموظفون في جميع أنحاء العالم بمستويات غير مسبوقة من التوتر والقلق، وفقًا لهيئات مثل منظمة الصحة العالمية ولجنة لانسيت للصحة العقلية العالمية.

إذا كان ارتفاع تكاليف المعيشة ومتطلبات الحياة المهنية والسعي المستمر لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية قد تسبب في مستوى عالٍ من التوتر للكثيرين منا قبل جائحة كوفيد-19، فإن التحديات أصبحت الآن أكبر. لا عجب أن الشركات والمؤسسات تضاعف جهودها لإعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين. أصبحت أمور مثل "التحقق" الروتيني وبرامج التوجيه والتدريب على اليقظة الذهنية الذي ترعاه الشركات أمراً معتاداً بشكل متزايد.

ولكن هل هناك إجراءات يمكننا اتخاذها على المستوى الفردي لحماية رفاهيتنا؟ ما الذي يمكننا القيام به شخصيًا لتعزيز مرونتنا، وإدارة التوتر، والحفاظ على شعورنا بالهدف والإيجابية، وتقديم "أفضل ما لدينا" في العمل على الرغم من حالة عدم اليقين؟

الكثير، كما يقول أعضاء هيئة التدريس في كلية لندن للأعمال (LBS). ومن الأفضل أن تبدأ بتعلم مهارة السعادة.

مهارة السعادة

تشير الأبحاث إلى أن الناس عندما يشعرون بالسعادة، يصبحون أكثر مرونة وإنتاجية وودودين مع من حولهم. نحن ببساطة نحقق نجاحًا أكبر عندما نكون سعداء.

قد يبدو الشعور بالسعادة أمراً صعباً، خاصة عندما نكون تحت الضغط، ولكن هناك في الواقع عدد من الإجراءات الملموسة - تغييرات في الموقف - التي يمكننا اتخاذها لنصبح أكثر سعادة، كما تقول سيلين كيسبير، الأستاذة المشاركة في السلوك التنظيمي في كلية لندن للأعمال.

"السعادة هي مهارة يمكن تعلمها مثل تعلم اللغة الإسبانية أو العزف على الجيتار. إنها مهارة عقلية؛ وهي القدرة على تشكيل الطريقة التي نرى بها الواقع والأشياء من حولنا ونعالجها ونفسرها. ويمكن تطويرها مثل أي مهارة أخرى."

يقول كيسبير إن جودة سعادتنا تعتمد على صحة علاقتنا بالواقع وبأنفسنا وبالآخرين. وفهم أن السعادة تأتي من داخلنا.

"غالبًا ما نرتكب خطأً عندما نربط السعادة بعوامل خارجية: تحقيق رغبات معينة مثل الثروة والحب وقواعد معينة؛ أو المتعة الحسية؛ أو إعجاب الآخرين"، تقول.

"المشكلة في السعي للحصول على تقدير من المحيطين بك هي أنك تبتعد عن بوصلة قلبك وتبدأ في قياس قيمتك من خلال نظرة الآخرين إليك – مدى ذكائك أو جاذبيتك أو نجاحك في نظرهم. وقد يؤدي ذلك إلى شعور داخلي بعدم القيمة، فضلاً عن الاستياء أو حتى الغيرة من الآخرين الذين تعتبرهم أفضل منك."

وبالمثل، فإن البحث عن السعادة من خلال المتعة أو إشباع الرغبات يمكن أن يؤدي تلقائيًا إلى فشلنا في سعينا لتحقيق السعادة.

"الحياة مليئة بالتغييرات، بالصعود والهبوط، بالمفاجآت والأشياء التي لا يمكننا التحكم فيها. إن مساواة السعادة بالمتعة أمر خاطئ لأن المتعة زائلة – بمجرد أن تعتاد على "نشوة" معينة، ستبدأ ببساطة في البحث عن النشوة التالية، في حركة مستمرة – دون أن تصل أبدًا – على ما يسمى "الممشى المتعة"."

وينطبق الأمر نفسه على تحقيق أو الحصول على الأشياء التي ترغب فيها: الوظيفة، الزواج، منزل الأحلام. هذه أشياء نرغب فيها لأنفسنا قد لا تكون جيدة لنا، أو على الأقل ليست جيدة لنا إلى الأبد"، يقول كيسبير. "غالبًا ما تُذرف دموع أكثر على الدعوات المستجابة منها على الدعوات غير المستجابة".

النهج الأفضل هو التفكير في السعادة على أنها شيء ينشأ عندما نشعر بالراحة تجاه الواقع، مهما كان شكله. وتقول إن مهارة السعادة تتمثل في تحقيق قدر معين من القبول لنفسك وللآخرين وللواقع الذي تعيش فيه. فكيف يتم ذلك؟

يقترح كيسبير خمسة مبادئ توجيهية للشعور بالراحة مع الواقع.

1. اعلم أن الحياة صعبة وأن المعاناة أمر متوقع.

شجعنا التقدم التكنولوجي وتحسن ظروف المعيشة على الاعتقاد بأن الحياة سهلة وأننا نستحق حياة مريحة. في الواقع، كما أظهرت لنا الجائحة، الحياة بطبيعتها غير مؤكدة، في حين أن الخسارة والمعاناة أمران مؤكدان. غالبًا ما يتم إخفاء المعاناة – فنحن لا نعرف دائمًا معاناة الآخرين ولا نشارك معاناتنا معهم – ولكنها موجودة دائمًا، سواء كانت كبيرة أو صغيرة. التخلي عن التوقعات بشأن حياة سهلة ومثالية وقبول حتمية التغيير والخسارة يمكن أن يخفف من الإحباط عندما تسوء الأمور.

2. توقع أن تمر بتجارب ومشاعر سلبية وتقبلها.

إذا كان من المتوقع أن نتعرض للمعاناة، فعلينا أن نتوقع أن نشعر أحيانًا بمشاعر سلبية. أن تكون سعيدًا لا يعني أن تشعر بالسعادة طوال الوقت. فالأشخاص السعداء لديهم نصيبهم من المشاعر السلبية. التعود على الشعور بعدم الراحة أحيانًا هو مفتاح السعادة.

3. توقف عن الجدال مع الواقع.

إذا كان شيء ما حقيقة واقعة، فإن المقاومة أو القتال هو مجرد مضيعة لوقتنا وطاقتنا. كما أظهرت لنا الجائحة، فإن الاحتجاج على أشياء لا نملك السيطرة عليها لن يغير شيئًا — إنه أمر عقيم. من الأفضل بكثير قبول الحقائق والمضي قدمًا.

4. تبنى نظرة إيجابية.

إن انتباهنا يشبه ضوء الكشاف – فأشعةه تضيء كل ما نركز عليه ويصبح ذلك واقعنا. وهذا يعني أنه يمكننا أن نختار عدم التركيز على الجانب السلبي على حساب الجانب الإيجابي. المقصود هنا ليس أن نكون واهمين أو أن نرفض الحقائق غير المريحة. نحن بحاجة إلى أن نكون على اتصال كامل بالواقع من أجل سعادة مستدامة. بل إن الأمر يتعلق بإدراك أن الواقع أكبر مما يقدمه لنا انتباهنا، وفي ظل عدم اليقين، يمكن تفسير نفس الحدث من خلال منظورات مختلفة، بعضها أكثر إيجابية من البعض الآخر.

5. لا تصدق كل ما يخطر ببالك.

في كثير من الأحيان، يخبرنا صوتنا الداخلي أننا لسنا جيدين بما يكفي، أو أذكياء بما يكفي، أو ناجحين بما يكفي. لكن الاندماج مع الأفكار والمشاعر التي تطرأ على بالنا – واعتبارها حقائق – هو عكس الوعي الحقيقي.

الناس الأكثر سعادة هم أولئك الذين يستطيعون النظر إلى أفكارهم من مسافة بعيدة؛ الذين يستطيعون سماع ومراقبة عواطفهم وصوتهم الداخلي دون أن ينجرفوا بما يدور في رؤوسهم. بل إنهم يشككون في صحة تلك الأصوات ويهدفون إلى صوت داخلي أكثر صدقًا وبناءً.

أظهر أفضل ما فيك

لكن الأمر ليس سهلاً. وذلك لأن معظمنا مبرمجون على التركيز على نقاط ضعفنا وقيودنا.

هذا ما يقوله دان كابل، أستاذ السلوك التنظيمي في كلية لندن للأعمال. وهو يجادل بأن التركيز على نواقصنا يمكن أن يأتي على حساب أدائنا وتقدمنا ورفاهيتنا. ومن الطرق للتغلب على ذلك محاكاة عادات وتقنيات الرياضيين الناجحين.

"يصنع الرياضيون العالميون مقاطع فيديو تسلط الضوء على أفضل لحظاتهم في الملاعب والمضمار. ثم يدرسونها ليروا كيف يمكنهم تكرارها وتحسين أدائهم. هذا الأسلوب ناجح بالنسبة لهم ويمكن أن ينجح بالنسبة لنا أيضًا"، كما يقول.

"تخيلوا أننا بدلاً من التركيز على نقاط الضعف، نقضي الوقت في التفكير في نقاط القوة – سواء في وضع الاستراتيجيات أو بناء الفريق أو التواصل أو البحث – وندعو الأصدقاء والعائلة والزملاء لمشاركة اللحظات التي رأونا فيها نتألق. كم سيكون ذلك أكثر إفادة لنموك وإيجابيّتك وأدائك ورفاهيتك من الشك في النفس؟"

في كتابه استثنائي: ابني سجل إنجازاتك الشخصية وأطلق العنان لإمكاناتك، يقدم البروفيسور كابل مجموعة من الأفكار والتقنيات العملية للمساعدة في تحديد نقاط قوتنا والاستفادة منها من أجل تعزيز الأداء والمرونة والرفاهية. ويطلق على ذلك اسم "صياغة العمل" لإبراز أفضل ما فينا في العمل – أينما كان وأيًا كان.

من بين أفكاره البارزة اقتراح ربط نقاط قوتك بالفرص المتاحة لإضفاء المرح والإبداع على مكان العمل؛ لإيجاد لحظات من المرح أو الإبداع حيث يمكنك إظهار نقاط قوتك مع تعزيز المتعة والالتزام والحماس – في نفسك وفي الآخرين.

كما يقترح أن تجلب حياتك الخارجية إلى العمل. "لا تقلل من شأن نقاط القوة التي تتركها في المنزل. قد تشمل هذه النقاط الجري في الحديقة ثلاث مرات في الأسبوع أو كونك منظم حفلات متميز. يمكنك أن تكون مبدعًا في كيفية دمج هذه الصفات في حياتك العملية – فقط استثمر بعض الوقت في اكتشاف كيفية القيام بذلك."

في وقت أصبح فيه الفصل بين الحياة المنزلية والحياة العملية أكثر ضبابية من أي وقت مضى – حيث تُعقد الاجتماعات عبر تطبيق Zoom في غرف معيشة الموظفين – لم تكن هناك فرصة أفضل من أي وقت مضى "لتخفيف" تفاعلاتك مع زملائك، ولتشعر بالحماس وتنشره، ولتخفيف ضغوط العمل والتوتر والقلق، كما يقول.

"التركيز على نقاط قوتك والتعبير عنها يجعلك تبرز؛ فهذا سيضفي البهجة على يومك ويمنحك الطاقة لتقدم أفضل ما لديك. وهذا أمر جيد للجميع."

تساهم آين دوريس بانتظام في مجلة لندن بيزنس سكول ريفيو.

هذا المقال مأخوذ منمجلة London Business School Review بإذن منها. ©2021. جميع الحقوق محفوظة.