قد يكون برنامجك الخاص بالدمج الوظيفي فاشلاً: 4 نصائح لتصحيح ذلك

ملاحظة المحرر: المقالات المنشورة فيقسم "من مكان العمل"كتبها مساهمون خارجيون ولا تعكس بالضرورة آراء أو وجهات نظر SHRM.

إذا كانت مبادرتك الرامية إلى تعزيز إشراك الموظفين ذوي الإعاقات التنموية قد تعثرت، فهذا لا يعني أن مسؤولي التوظيف في مؤسستك لا يهتمون بالأمر. بل الأرجح أن مديري التوظيف في مؤسستك يواجهون صعوبات في إيجاد طريقة تضمن استيفاء فريقهم لمعايير الأداء المطلوبة، مع الحرص في الوقت نفسه على تحقيق هدف الإدماج. 

لكن هناك أخبار سارة: يمكن معالجة هذه المشكلة. ومن واقع خبرتي، فإن أكبر العوائق التي تحول دون النجاح هي الافتراضات التي تُطرح حول ما يريده ويحتاجه الأشخاص الذين يعانون من إعاقات في النمو (مثل التوحد أو الشلل الدماغي). لذا، دعونا نتعمق في الحلول.  

مجموعة أدوات: إدارة التسهيلات الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة

تخفيف العوائق، لا المعايير

أخبرتنا سيدرا لابانيه، المشرفة الأولى على قسم البحث والتطوير (R&D) التي تقود فريقًا في شركة «إدواردز لايف ساينسز» يضم موظفين بدوام كامل ومتدربين مصابين بالتوحد، أن دمج الأشخاص ذوي الإعاقة يتعلق بإزالة الحواجز غير الضرورية، وليس بتخفيض المعايير. وأشارت إلى أن هناك تنوعًا كبيرًا بين جميع موظفيها، وأن العمل مع موظفين ذوي إعاقة يتمتعون بمهارات متنوعة قد عزز أسلوبها في التواصل والتخطيط لجميع موظفيها.  

إعطاء الأولوية لتقنيات إدارة جيل Z

من المحتمل أنك قد استثمرت بالفعل الكثير في مساعدة مدرائك من جيل X على العمل بفعالية أكبر مع موظفي جيل Z، وأنا على يقين من أن ذلك قد ركز بشكل كبير على أمور مثل التواصل الواضح والتقييم المتسق والقابل للتطبيق. وهناك المزيد من الأخبار السارة: على الرغم من التنوع الكبير بين ذوي الإعاقة، فقد أخبرنا الكثيرون منهم (خاصةً المصابون بالتوحد) مرارًا وتكرارًا أن التواصل غير الحرفي والغامض يسبب لهم الارتباك. ولا يعني التعبير المباشر بالضرورة أن تكون فظًا. فمن الضروري تقديم أمثلة واضحة على الأداء الفعال، وكذلك إجراء محادثات بناءة ومحددة حول الجوانب التي تحتاج إلى تحسين في الأداء.  

وبالمثل، فإن معظم الأفراد الذين نقدم لهم خدماتنا يحققون أفضل أداء عندما يتوفر لهم الوقت الكافي للاستعداد لمواقف جديدة ومختلفة، لا سيما في مكان العمل. ويتطلب ذلك انضباطًا وتواصلًا واضحًا من جانب المديرين. فالتخطيط المسبق الجيد والتفكير المستباق هما مجرد ممارسات عمل جيدة، ويصادف أنهما يساعدان أيضًا موظفي الجيل Z والموظفين ذوي الإعاقة على تحقيق النجاح. 

مقال: كيف يسهم دمج ذوي الإعاقة في تعزيز القوى العاملة في المؤسسات

احصل على الدعم المجاني 

في معظم أنحاء الولايات المتحدة، يمكن للشركات الحصول على دعم مجاني في مجال التوظيف — يُعرف أحيانًا باسم «التوجيه الوظيفي» — من خلال وكالات الخدمات الاجتماعية أو وكالات الخدمات التنموية. في مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا، نعمل نحن في «المركز الإقليمي لمقاطعة أورانج» مع مئات من مقدمي الخدمات المحليين الذين يتعاونون مع أرباب العمل لتعزيز نجاح البالغين ذوي الإعاقات التنموية في مكان العمل. للعثور على الموارد المحلية المتاحة لك، يمكنك اللجوء إلى وكالة الخدمات التنموية في ولايتك — والتي غالبًا ما تعمل تحت إشراف وزارة الصحة أو وزارة الخدمات الإنسانية، كما أن«الرابطة الوطنية لمديري خدمات الإعاقات التنموية بالولايات»تعد نقطة انطلاق جيدة. 

التسهيلات المعقولة لا يجب أن تكون أمرًا مخيفًا 

بدلاً من أن يتولى المحامون زمام المبادرة في هذا الشأن، فكر في التركيز على الاحتياجات الفعلية لكل فرد (كما تفعل مع أي موظف آخر، أليس كذلك؟). فقد يستفيد الشخص المصاب بالتوحد، على سبيل المثال، من سماعات رأس مانعة للضوضاء أو من مكان عمل في جزء أكثر هدوءًا من المكتب، بينما قد يحتاج الشخص المصاب بالشلل الدماغي الذي يستخدم كرسيًا متحركًا ببساطة إلى مكان يسهل الوصول إليه أو إلى إمكانية العمل عن بُعد. وفي جميع الحالات، يمكن للخبراء في مؤسسات تقديم الخدمات التي تمولها وكالات الخدمات التنموية الحكومية المساعدة في تحديد التسهيلات اللازمة وتحقيق أهداف الجميع. 

من خلال تطبيق هذه النصائح القليلة فقط، يمكن للمؤسسات تحسين معايير الأداء لجميع الموظفين وتعزيز روح الشمولية. وهذا بدوره يمكن أن يحسّن الروح المعنوية العامة في مكان العمل، ويؤثر إيجابياً على أرباحكم، ويشكل مكسباً للطرفين: الموظفين وأصحاب العمل. 

أرتورو كازاريس، الحاصل على ماجستير في الإدارة العامة (MPA)، هو المدير التنفيذي المساعدللمركز الإقليمي لمقاطعة أورانج(RCOC)، وهو منظمة خاصة غير ربحية تعاقدت معها ولاية كاليفورنيا لتنسيق الخدمات والدعم مدى الحياة لحوالي 29,000 من سكان مقاطعة أورانج بولاية كاليفورنيا الذين يعانون من إعاقات في النمو وأسرهم.