يُعدّ الدعم الذي أعلنه الرئيس دونالد ترامب لوضع ضوابط طوعية في القطاع الصناعي، والقرار بإعادة تسمية الذكاء الاصطناعي بـ«الذكاء الفائق» أو «SI»، أحدث التطورات في المشهد التنظيمي لتكنولوجيا أماكن العمل الذي يشهد تفتتًا متزايدًا.
يوجه الأمر التنفيذي الذي أصدره ترامب في 29 سبتمبر الوكالات الفيدرالية إلى استخدام المصطلح الجديد في الاتصالات الحكومية والمواقع الإلكترونية والتقارير ووثائق السياسات. وينص الأمر على أن مصطلح «الذكاء الفائق» يعكس بشكل أفضل التكنولوجيا التي تتجاوز مجرد أتمتة أو محاكاة جوانب منفصلة من الذكاء البشري.
بالنسبة لأصحاب العمل، قد تكون المسألة الأكثر أهمية هي ما يعنيه النهج التنظيمي الذي تتبعه الإدارة بالنسبة لإدارة شؤون مكان العمل.
تركز الحكومة الفيدرالية على الضوابط الطوعية التي تضعها الشركات بدلاً من ما وصفه ترامب بـ«اللوائح التنظيمية المرهقة». وفي البيت الأبيض، وقّع قادة شركات «جوجل» و«أنثروبيك» و«ميتا» و«إنفيديا» و«إكس إيه آي» و«أوبن إيه آي» اتفاقاً «ملزماً أخلاقياً» يلتزمون بموجبه بتطبيق ضوابط داخلية وإجراء تدقيقات خارجية. ويدعو الاتفاق إلى إجراء تقييمات مستقلة للتأكد من أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تعمل على النحو المقصود، وإلى إشراف مجلس الإدارة على الضوابط المصممة لمنع الأنظمة من اختراق أنظمة أخرى.
ويضع هذا النهج مسؤولية أكبر على عاتق أرباب العمل لتحديد كيفية تنظيم استخدام الذكاء الاصطناعي داخل مكان العمل.
تكتسب احتمالية وجود متطلبات متضاربة أهمية خاصة بالنسبة لأصحاب العمل الذين يمارسون أنشطتهم في عدة ولايات. تواصل كاليفورنيا وولايات أخرى وضع قوانين تتعلق بالتكنولوجيا في أماكن العمل تتناول قضايا مثل المعلومات البيومترية، ومراقبة الموظفين، والقرارات الآلية المتعلقة بالتوظيف، ومتطلبات الإفصاح. ويمكن أن تسري هذه القواعد بغض النظر عما إذا كانت الحكومة الفيدرالية تشير إلى هذه التكنولوجيا باسم «الذكاء الاصطناعي» (AI) أو «الذكاء النظامي» (SI).
في مجال الذكاء الاصطناعي، يشير مصطلح «الذكاء الفائق» بالفعل إلى نوع محدد من الذكاء الاصطناعي يتجاوز القدرات الإدراكية للبشر في جميع جوانب التفكير تقريبًا. ولم يتم التوصل بعد إلى الذكاء الاصطناعي الفائق.
سيتعين على فرق الموارد البشرية والشؤون القانونية والامتثال أن تركز بشكل أقل على المصطلحات، وأن تركز بشكل أكبر على الاستخدامات الفعلية للتكنولوجيا في مكان العمل والمخاطر المرتبطة بها.
وهذا يعني وضع أطر حوكمة واضحة للأدوات الآلية المستخدمة في مجالات التوظيف، واختيار الموظفين، وتنظيم الجداول الزمنية، وإدارة الأداء، وتحليلات القوى العاملة، ومزايا الموظفين. وقد يتعين على أرباب العمل تحديد الحالات التي تتطلب مراجعة بشرية، وتوثيق كيفية تقييم التوصيات التي توصلت إليها الخوارزميات، ووضع إجراءات تتيح للموظفين والمرشحين الطعن في القرارات الآلية التي قد تكون لها عواقب.
بالنسبة إلى المسؤولين التنفيذيين في مجال الموارد البشرية، تؤكد هذه التطورات على ضرورة التعامل مع حوكمة الذكاء الاصطناعي باعتبارها مسؤولية مؤسسية وليس مجرد مسألة تتعلق بتكنولوجيا المعلومات. وحتى في غياب لوائح اتحادية شاملة تنظم استخدام الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل، قد تواجه المؤسسات مخاطر قانونية ومخاطر تتعلق بالسمعة والعلاقات مع الموظفين إذا أسفرت الأنظمة الآلية عن نتائج تمييزية، أو انتهكت الخصوصية، أو عملت دون إشراف بشري كافٍ.
هل كان هذا المورد مفيدًا؟