على الرغم من قرارات العودة إلى المكتب (RTO) التي فرضتها كبرى الشركات، تشير البيانات الفيدرالية الجديدة إلى أن العمل عن بُعد أصبح سمة راسخة في بيئة العمل الأمريكية، وليس مجرد اتجاه مؤقت في ظل جائحة كوفيد-19.
وفقًا لأحدث استطلاع حول استخدام الوقت في الولايات المتحدة الصادر عن مكتب إحصاءات العمل الأمريكي، فإن 34.9% من العاملين بدوام كامل — أي ما يقارب 32.5 مليون شخص — كانوا يؤدون جزءًا على الأقل من عملهم من المنزل في اليوم العادي خلال عام 2025. ويمثل ذلك زيادة طفيفة عن نسبة 33.4% المسجلة في عام 2024، مما يجعل معدل المشاركة في العمل عن بُعد أعلى بأكثر من 10 نقاط مئوية عن مستويات ما قبل الجائحة.
تشير النتائج إلى أنه على الرغم من قيام العديد من المؤسسات بإعادة الموظفين إلى المكتب، فإن هذه الجهود قد وصلت إلى مرحلة من الركود إلى حد كبير. وتضاف الأرقام الأخيرة إلى مجموعة متزايدة من الأدلة التي تشير إلى أن العمل المختلط أصبح سمة دائمة في سوق العمل بدلاً من أن يكون استثناءً.
وفي الوقت نفسه، لا تشير البيانات بالضرورة إلى حدوث طفرة في الوظائف التي تُؤدى عن بُعد بالكامل. بل قد تعكس، بدلاً من ذلك، قيام أرباب العمل بمنح الموظفين مرونة أكبر فيما يتعلق بأوقات العمل من المنزل. وفي الواقع، استمر متوسط عدد الساعات التي يقضيها الموظفون في العمل عن بُعد في الانخفاض منذ أن بلغ ذروته في عام 2021.
بالنسبة لقادة الموارد البشرية، يسلط الاستطلاع الضوء على اختلافات كبيرة في من يحق له العمل عن بُعد، وعلى الأسباب التي تجعل من الصعب الحفاظ على سياسات موحدة تنطبق على الجميع في مكان العمل.
لا يزال المستوى التعليمي أحد أقوى المؤشرات التي تنبئ بأهلية العمل عن بُعد. فقد عمل أكثر من نصف الموظفين (56.7%) الحاصلين على درجات علمية متقدمة من المنزل لجزء على الأقل من اليوم في عام 2025، في حين فعل 51.4% من العاملين الحاصلين على درجة البكالوريوس الشيء نفسه. وبالمقارنة، أفاد 19% فقط من الموظفين الحاصلين على شهادة الثانوية العامة بأنهم يعملون عن بُعد.
يؤثر التعليم والمهنة تأثيراً كبيراً على إمكانية العمل عن بُعد. فالعاملون الحاصلون على تعليم عالٍ هم أكثر عرضة لشغل وظائف قائمة على المعرفة في مجالات مثل التمويل والتكنولوجيا والاستشارات والبحوث، وهي مجالات تتناسب تماماً مع العمل عن بُعد. وفي المقابل، فإن الوظائف التي تتطلب التواجد المادي، بما في ذلك التصنيع والبناء والنقل وخدمات الطعام، لا توفر سوى فرص قليلة للعمل عن بُعد.
ويُبرز هذا التباين التحدي المتمثل في تطبيق سياسات موحدة للعودة إلى مكان العمل على قوى عاملة متنوعة. وقد يتعين على قادة الموارد البشرية النظر في توفير مرونة مخصصة لكل دور على حدة، بدلاً من فرض قواعد عامة تعامل جميع الوظائف على قدم المساواة.
كما كشفت الدراسة الاستقصائية عن اختلافات ملحوظة بين الجنسين. فقد كانت النساء أكثر عرضة من الرجال للعمل عن بُعد على الأقل لبعض الوقت، حيث أفادت 38.3% منهن بأنهن يقمن ببعض الأعمال عن بُعد، مقارنة بـ 31.3% من الرجال.
لا تزال النساء أكثر عرضة من الرجال للعمل عن بُعد، وذلك لأنهن يشغلن نسبة غير متناسبة من الوظائف المهنية والمكتبية التي تدعم العمل المختلط والعمل عن بُعد. كما أدى ارتفاع معدلات إتمام الدراسة الجامعية إلى زيادة تواجد النساء في الوظائف التي تتيح العمل عن بُعد، في حين تظل المرونة عاملاً بالغ الأهمية لتحقيق التوازن بين مسؤوليات العمل ومسؤوليات رعاية الأسرة.
انخفضت معدلات مشاركة النساء في القوى العاملة من بين العاملات اللواتي لديهن أطفال صغار منذ أوائل عام 2024، مما يشير إلى أن مجرد توفير نظام العمل المختلط قد لا يكون كافياً دون وضع جداول زمنية مدروسة، وتوفير الدعم في مجال رعاية الأطفال، واتباع الممارسات الإدارية التي تجعل المرونة ذات مغزى.
وقالت كالي ويليامز يوست، الخبيرة المعروفة على الصعيد الوطني في مجال المرونة في مكان العمل ومؤسِّسة شركة الاستشارات «فليكس+ستراتيجي جروب» في مدينة نيويورك: «نأمل أن يكون أرباب العمل قد توصلوا أخيرًا إلى إدراك أنه لا مجال للعودة إلى نموذج العمل التقليدي الذي كان سائدًا قبل جائحة كوفيد-19، والذي كان في طريقه إلى الزوال بالفعل قبل اندلاع الجائحة».
وقالت: «ومع ذلك، فإن نموذج العمل المرن الذي ظهر لا يزال بحاجة إلى التحسين والتصميم المدروس بالشراكة مع القوى العاملة ليكون فعالاً». «تُظهر بيانات غالوب أن 11% فقط من الموظفين أفادوا بأنهم لعبوا دوراً في تحديد المكان والوقت اللذين يعملون فيهما بأفضل أداء. وهذا يعني أن 89% لم يفعلوا ذلك. وهذا هو ما يجب القيام به في المرحلة التالية».
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
أثبت خبرتك في الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM-CP يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
يتوقع بعض الخبراء أن يسهم الانتشار المتسارع للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، وما يصاحبه من تحسن في الإنتاجية والكفاءة، في إتاحة إمكانية اعتماد أسبوع عمل من أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن مواكبة سوق العمل.