أداة جديدة من جوجل تساعد الباحثين عن عمل على الاستعداد للمقابلات

أطلقت «جوجل» مؤخرًا أداة للتحضير مدعومة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى مساعدة الباحثين عن عمل من خلال الطريقة الوحيدة التي أثبتت فعاليتها في تحسين أدائهم خلال مقابلات التوظيف، ألا وهي «الممارسة».

يقدم تطبيق " Interview Warmup" من Google أسئلة شائعة في المقابلات تم اختيارها من قبل خبراء في المجال، ويقوم بتدوين الإجابات في الوقت الفعلي، ويستخدم تقنيات التعلم الآلي الأساسية لتقديم ملاحظات.

قال جيسي هاينز، مدير مبادرة "Grow with Google" في الولايات المتحدة، التي تقدم تدريبات وأدوات وفعاليات مجانية للمساعدة في خلق المزيد من الفرص الاقتصادية للناس: "قد تكون المقابلات صعبة، خاصةً إذا لم يكن لديك أصدقاء أو أفراد من العائلة أو مرشدون في هذا المجال يمكنهم مساعدتك في التدريب والاستعداد". "سيتطلب التحضير للمقابلات دائمًا الكثير من الجهد، لكننا نأمل أن تجعل هذه الأداة الأمر أسهل قليلاً لأي شخص ليصبح أكثر ثقة بنفسه ويشعر بالراحة أثناء المقابلة."

تطرح الأداة أسئلة عامة تُطرح عادةً في مقابلات العمل، مثل "أخبرني قليلاً عن نفسك"، وتسأل عن الخبرات العملية السابقة. كما تطرح أسئلة حول كيفية تعامل المتقدم مع مواقف محددة، بالإضافة إلى أسئلة فنية وأسئلة تتعلق بالمهارات الخاصة بالوظائف في مجالات تحليل البيانات، والتجارة الإلكترونية، وإدارة المشاريع، ودعم تكنولوجيا المعلومات، وتصميم تجربة المستخدم، وهي وظائف تنبثق عن برنامج شهادات Google المهنية.

بالإضافة إلى تدوين محادثة المقابلة التجريبية لمراجعتها شخصياً، يقوم نظام التعلم الآلي الخاص بالأداة بتحديد المصطلحات المتعلقة بالوظيفة والعبارات المتكررة، كما يولد "نقاط حوار" شائعة لتحسين الردود.

قال هاينز: "يمكنك أن ترى مقدار الوقت الذي تقضيه في الحديث عن جوانب مثل خبرتك ومهاراتك وأهدافك". "لا يتم تقييم إجاباتك أو الحكم عليها، ويمكنك الإجابة على الأسئلة قدر ما تشاء. إنها مساحة خاصة بك للتدريب والاستعداد والشعور بالراحة".

تطبيق "Interview Warmup" مجاني ولا يتوفر حاليًا إلا في الولايات المتحدة. لا يتم حفظ التسجيلات الصوتية ونصوص المقابلات، لكن يمكن للمستخدمين نسخ النصوص أو تنزيلها يدويًّا.

قال كريس راسل، المدير التنفيذي لشركة "ريكتيك ميديا" (RecTech Media)، وهي شركة استشارات وأبحاث متخصصة في تكنولوجيا التوظيف ومقرها في ترومبول بولاية كونيتيكت: "إنها مفيدة بالتأكيد. فأي شيء يساعدك على التدرب على إجراء المقابلات يعد فكرة جيدة. وتكمن الميزة الرئيسية في القدرة على التدرب حتى عندما لا تجد شخصًا آخر. كما أنها تساعدك على صياغة إجابات أفضل بناءً على التعليقات الواردة."

أعربت كارولين كليمان، مدربة مهنية ومستشارة في كتابة السير الذاتية فيموقع ResumeBuilder.comومستشارة مهنية أولى في جامعة جورج ميسون بمدينة فيرفاكس بولاية فيرجينيا، عن دهشتها من مدى التطور الذي حققته هذه التقنية مقارنة بأدوات التحضير للمقابلات الأخرى المتوفرة في السوق.

وقال كليمان إن المنتجات الأخرى عادةً ما توفر تسجيلاً لجلسة التدريب، يُرسل بعد ذلك إما إلى شخص ما ليراجعه ويقدم ملاحظات عليه، أو إلى المستخدم نفسه ليقوم بالتقييم الذاتي. "قد تكون هذه الأدوات مفيدة أيضًا، لكن تطبيق Interview Warmup يقوم بتحليل إجابتك، ويُعلمك بنقاط القوة وأسبابها، بالإضافة إلى الجوانب التي يمكن تحسينها، كل ذلك من تلقاء نفسه. كما أن الملاحظات المقدمة خالية من الأحكام المسبقة وغير متحيزة، وهو أمر لن تحصل عليه عند التدرب مع شخص آخر." 

يمكن للباحثين عن عمل التدرب على المقابلات بقدر ما يشاؤون، في أي وقت من النهار أو الليل، دون إزعاج أي شخص آخر. كما أن التدرب في خصوصية يمكن أن يقلل من التوتر.

قال كليمان: "المقابلات أمر مرهق". "إجراء المقابلة أمام شخص آخر قد يكون أمرًا مثيرًا للخوف أو محرجًا، حتى لو كان ذلك مع صديق، أو مستشار مهني مثلي، موجود لمساعدتك".

إن مزايا التقنيات المستخدمة في التحضير للمقابلات مقنعة، لكن الخبراء يوصون بالتدرب أمام أشخاص آخرين أيضًا. فليس هناك سوى الإنسان الآخر — في هذه المرحلة على الأقل — القادر على تقييم مهارات العرض الكاملة للمتقدم للمقابلة، وإشاراته الجسدية واللفظية، وقدرته على الارتجال بناءً على التفاعل. تفتقر التكنولوجيا إلى مستوى من التفاعل الذي لا يمكن أن يوفره سوى الإنسان. وفي الوقت الحالي، لا يقوم التعلم الآلي بإنشاء أسئلة متابعة بناءً على إجابات المتقدم.

قال كليمان: "في مرحلة ما، ستحتاج إلى الاستعداد من خلال التمرين مع شخص حقيقي". "تعتبر تعليقات هذا الشخص ذاتية، لكن هذه الذاتية قد تشكل ميزة للباحث عن العمل. وحتى ذلك الحين، من المهم استخدام كل ما يمكنك من أدوات وتقنيات لتنمية مهاراتك في إجراء المقابلات حتى تصبح قادرًا على إجراء المقابلات وجهًا لوجه".

ويرى كل من كليمان وراسل أن هذه الأداة تمثل بداية لاستخدام المزيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي في مقابلات التوظيف.

قال كليمان: "تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لا تزال قادرة على التطور، وقد تكون المرحلة التالية أكثر تفاعلية". "لكن هذه التكنولوجيا تمثل تطوراً مقارنة بالأتمتة البسيطة المستخدمة في فحص السير الذاتية، فهي توفر مزيداً من السياق في تعليقاتها".    

وقال راسل إن هذه الأداة تعطي لمحة عن مستقبل "المسؤولين الآليين عن التوظيف" الذين سيقومون بالفرز الأولي للمتقدمين، لا سيما بالنسبة لأصحاب العمل الذين يتعاملون مع أعداد كبيرة من المتقدمين. وأضاف: "سيتصل بك روبوت، ويطرح عليك بعض الأسئلة الأساسية، ويقدم لك بعض الملاحظات. ثم يتخذ قرارًا بشأن إدراجك في مسار التوظيف".