تُحدث الذكاء الاصطناعي إشارات متضاربة في سوق العمل. تشير بعض البيانات إلى توسع في فرص العمل، بينما تشير أخرى إلى استبدال العمالة، في حين تواصل الشركات التوظيف والاستثمار في انتظار ظهور نتائج واضحة. وفي الوقت نفسه، لا تمتلك معظم المؤسسات البنية التنظيمية اللازمة للاستفادة من قيمة الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى وجود فجوة بين القدرات والتنفيذ.
1. الصين تحظر فصل العمال الذين تم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي (TNW)
ما يجب معرفته:
قضت محكمة صينية بأن استبدال عامل بالذكاء الاصطناعي لا يُعد سببًا مشروعًا لإنهاء الخدمة، مما يضع حدودًا قانونية لكيفية استخدام الشركات للأتمتة في قرارات التوظيف. وتعكس هذه القضية موقفًا أوسع نطاقًا في الصين يولي الأولوية لاستقرار الوظائف مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي. ولا توجد حماية قانونية مماثلة في الدول الغربية، حيث تحتفظ الشركات بسلطة تقديرية لتخفيض عدد الموظفين عند اعتماد تقنيات جديدة. ويُبرز هذا الحكم تباينًا في الكيفية التي توازن بها الحكومات بين الأتمتة وحماية العمال.
لماذا هذا مهم:
بدأ اعتماد الذكاء الاصطناعي في التأثير على قانون العمل. وستؤثر النُهج التنظيمية المختلفة على مدى سرعة قيام الشركات بأتمتة عملياتها، وعلى كيفية حماية العمال. وقد تختلف بنية حقوق العمل من منطقة إلى أخرى.
بدأت المؤشرات الأولية الصادرة عن الشركات تعكس هذا التوتر
2. قد يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى خلق المزيد من الوظائف، وليس تقليلها، وفقًا لمفارقة جيفونز (ياهو فاينانس)
ما يجب معرفته:
يطبق تورستن سلوك، الخبير الاقتصادي في شركة «أبولو جلوبال مانجمنت»، «مفارقة جيفونز» على الذكاء الاصطناعي، مجادلاً بأن مكاسب الكفاءة يمكن أنتزيد الطلب الإجمالي بدلاً من تقليصه. فمع خفض الذكاء الاصطناعي لتكلفة المهام المهنية في مجالات مثل القانون والاستشارات والمالية، قد يتوسع الطلب على تلك الخدمات، مما يؤدي إلى زيادة عدد الوظائف بشكل عام. ويتناقض هذا مع التوقعات التي تشير إلى أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل أجزاء كبيرة من القوى العاملة في الوظائف الإدارية. وتُظهر الأمثلة التاريخية نتائج متباينة — فقد أدت بعض التقنيات إلى توسيع نطاق التوظيف على مستوى الصناعة، في حين ركزت تقنيات أخرى المكاسب على العمال ذوي المهارات العالية وقلصت الوظائف المخصصة للمبتدئين. ويعتمد التأثير على ما إذا كانت التكاليف المنخفضة ستفتح الباب أمام طلب جديد أم أنها ستكتفي باستبدال العمل الحالي.
لماذا هذا مهم:
قد يعتمد تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف على الطلب، وليس على الأتمتة فحسب. فزيادة الكفاءة قد تؤدي إلى توسيع الأسواق، لكنها قد لا تعود بالفائدة على جميع العمال على قدم المساواة. والسؤال الأساسي هو ما إذا كان الطلب الجديد يعوض عن فقدان الوظائف.
لكن التوظيف وحده لا يؤدي إلى التحول.
3. الرئيس التنفيذي لشركة AWS يبدد المخاوف من فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي، ويقول إن أمازون تخطط لتوظيف 11,000 متدرب في عام 2026 (Business Insider)
ما يجب معرفته:
قال مات غارمان، الرئيس التنفيذي لشركة AWS، إن «أمازون» تواصل توظيف مهندسي البرمجيات حتى في ظل تغيير أدوات الذكاء الاصطناعي لطريقة تنفيذ أعمال البرمجة. وتخطط الشركة لتعيين 11,000 متدرب في مجال هندسة البرمجيات في عام 2026، بما يتماشى مع الأعوام السابقة. وأشار غارمان إلى أنه على الرغم من أتمتة بعض المهام، فإن الطلب على المطورين آخذ في الازدياد مع توسيع نطاق ما يمكن إنشاؤه بفضل الذكاء الاصطناعي. ولفت إلى أن الأدوار تتحول نحو حل المشكلات على مستوى أعلى، وتصميم الأنظمة، والعمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بدلاً من كتابة الأكواد سطراً سطراً. وفي الوقت نفسه، يحذر قادة آخرون في مجال الذكاء الاصطناعي من أن أدوات البرمجة قد تؤدي إلى اضطراب أجزاء من هذه المهنة. لماذا هذا مهم:
لماذا هذا مهم:
تُحدث الذكاء الاصطناعي تغييرًا في طبيعة العمل الهندسي دون أن يؤدي ذلك إلى انخفاض الطلب في المدى القريب. فالتوظيف مستمر، في حين تتجه المهام نحو أعمال ذات مستوى أعلى. والتغيير الأساسي يكمن في طبيعة المهام التي يقوم بها المهندسون، وليس في عدد المهندسين المطلوبين.
مع توسع نطاق النشر، بدأ هذا التأثير في تشكيل السياسات.
4. تأسيس شركة جديدة متخصصة في خدمات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات بالشراكة مع «بلاكستون» و«هيلمان آند فريدمان» و«جولدمان ساكس» (Anthropic)
ما يجب معرفته:
تطلق شركة «أنثروبيك» شركة جديدة لخدمات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات بالشراكة مع «بلاكستون» و«هيلمان آند فريدمان» و«جولدمان ساكس»، بهدف نشر أنظمة الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية الأساسية. وستركز الشركة على الشركات المتوسطة الحجم التي تفتقر إلى الموارد الداخلية اللازمة لتنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، حيث ستعمل مباشرة مع العملاء لتحديد حالات الاستخدام، وبناء الأنظمة، ودمجها في سير العمل. ويجمع هذا النموذج بين الهندسة والاستشارات والدعم طويل الأمد لدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية. وتحظى هذه المبادرة بدعم مستثمرين إضافيين، كما ترتبط بشبكة شركاء «أنثروبيك» الأوسع نطاقاً، بما في ذلك كبرى شركات الاستشارات. ويتجاوز الطلب على الذكاء الاصطناعي التطبيقي القدرة الحالية على توفيره، لا سيما خارج نطاق المؤسسات الكبيرة.
لماذا هذا مهم:
يتحول نشر الذكاء الاصطناعي من مجرد أدوات إلى تنفيذ متكامل الخدمات. تعمل الشركات على بناء البنية التحتية والخدمات اللازمة لتفعيل الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. ويكمن القيد في التنفيذ، وليس في الطلب.
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
أثبت خبرتك في الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM-CP يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
يتوقع بعض الخبراء أن يسهم الانتشار المتسارع للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، وما يصاحبه من تحسن في الإنتاجية والكفاءة، في إتاحة إمكانية اعتماد أسبوع عمل من أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن مواكبة سوق العمل.