مع اقتراب موعد التسجيل المفتوح، يستعد الموظفون لارتفاع تكاليف مزاياهم في عام 2024، حيث يشعر عدد أكبر منهم بالقلق إزاء ارتفاع التكاليف هذا العام مقارنة بالعام الماضي، عندما كان التضخم في ذروته.
أظهر استطلاع جديد أجرته شركة الخدمات المالية «فويا» أن غالبية الأمريكيين العاملين (79 في المائة) يتفقون بشدة أو إلى حد ما على أنهم قلقون من أن تكلفهم المزايا التي يحصلون عليها في أماكن عملهم أكثر خلال موسم التسجيل المفتوح الحالي بسبب التضخم. ويمثل هذا ارتفاعًا عن نسبة 66 في المائة المسجلة في يونيو 2022، عندما كان التضخم في ذروته.
"على الرغم من تباطؤ وتيرة التضخم، لا يزال العديد من الأفراد يعانون من ضغوط بسبب ارتفاع الأسعار"، أوضح نيت بلاك، نائب رئيس قسم تطوير منتجات الحلول الصحية في شركة «فويا». وكشفت الدراسة الاستقصائية أيضًا أن 88 في المائة من الأفراد يشعرون أن أموالهم لم تعد تكفي كما كانت في السابق. وقال بلاك: «من المفهوم أن الكثيرين يشعرون بالقلق مع اقتراب موعد التسجيل المفتوح بشأن التكاليف التي قد يتكبدونها هذا العام».
قد تكون مخاوف العمال في محلها، حيث تأتي نتائج دراسة «فويا» في أعقاب عدة تقارير تتنبأ بارتفاع تكاليف الرعاية الصحية في العام المقبل. وأفادت شركة الخدمات المهنية «آون» (Aon) أن متوسط التكاليف التي يتحملها أرباب العمل في الولايات المتحدة الذين يدفعون تكاليف الرعاية الصحية لموظفيهم قد يرتفع بنسبة 8.5 في المائة ليصل إلى أكثر من 15,000 دولار لكل موظف في عام 2024، في حين وجدت «المؤسسة الدولية لخطط مزايا الموظفين» (IFEBP) أن أرباب العمل في الشركات الأمريكية يتوقعون ارتفاعاً متوسطاً في تكاليف الرعاية الصحية بنسبة 7 في المائة لعام 2024.
"ما نشهده هو بالتأكيد تأثير التضخم بشكل عام، وما يترتب عليه من آثار على بعض الاتجاهات الطبية، وتأثيره على نقص الإمدادات والعمالة، وتكاليف السلع والخدمات، ونقص الإمدادات والموظفين، وكيف يؤثر ذلك على مقدمي الخدمات"، كما صرحت جولي ستيتش، نائبة رئيس قسم المحتوى في IFEBP، SHRM في أغسطس. "ويتم تحميل هذه التكاليف على أرباب العمل."
على الرغم من الارتفاع المتوقع في تكاليف الرعاية الصحية — الذي يرجع جزئيًا إلى ارتفاع أسعار الأدوية الموصوفة طبياً، والمطالبات التأمينية المتعلقة بالحالات الطبية الخطيرة، والأمراض المزمنة — قال العديد من أرباب العمل إنهم يترددون في تحميل هذه الزيادات على الموظفين، حيث لا يزال سوق العمل يتسم بالتنافسية. لكن على الرغم من أن هذه الاستراتيجية قد لا تكون شائعة، فإن بعض أرباب العمل يخططون بالفعل لتحميل التكاليف المرتفعة على الموظفين.
سداد الديون أم الادخار للتقاعد أو لحالات الطوارئ؟
وقال بلاك إن الرعاية الصحية ليست الشاغل الوحيد للموظفين فيما يتعلق بتكاليف المزايا. وأوضح قائلاً: «في حين تظل المزايا الصحية مصدر قلق واضح، يواجه العديد من الأفراد اليوم قرارات مالية متضاربة — بما في ذلك أمور مثل ديون قروض الدراسة، والقدرة على الادخار للتقاعد، والقدرة على الادخار لإنشاء صندوق طوارئ، والتي تظل اعتبارات مهمة للأفراد عندما يتعلق الأمر بتوقعاتهم المالية الشاملة».
في الواقع، يرى 62 في المائة من العاملين أن التضخم يمثل عقبة أمام الادخار من أجل تقاعد مريح، وهو ارتفاع كبير مقارنة بنسبة 45 في المائة المسجلة في عام 2022، وفقًا لبيانات حديثة صادرة عن شركة «تشارلز شواب».
الموظفون يقيّمون خياراتهم
وقد وجدت شركة «فويا» أن 72 في المائة من الأمريكيين العاملين يتفقون على أنهم، بسبب التضخم، سيقضون وقتًا أطول في مراجعة اختياراتهم المتعلقة بالمزايا خلال فترة التسجيل المفتوح، وذلك لمساعدتهم على الاستفادة القصوى من الخيارات المتاحة لهم.
وقال بلاك: «عندما يتعلق الأمر بفترة التسجيل المفتوحة، غالبًا ما نرى الأفراد يضغطون على زر "إعادة الضبط" من خلال التسجيل في نفس المزايا التي سجلوا فيها في العام السابق»، مضيفًا أن الموظفين يقضون في المتوسط 18 دقيقة فقط في اتخاذ 17 قرارًا بشأن التسجيل في المزايا. «يمكن أن تلعب القصور الذاتي دورًا كبيرًا بالنسبة للموظفين عند إجراء تغييرات في المزايا».
لكن من المرجح أن يتغير هذا الوضع هذا العام — ويمكن لأصحاب العمل وفرق الموارد البشرية مساعدة الموظفين من خلال توفير المزيد من التوعية حول أفضل السبل لاختيار مزاياهم وكيفية الاستفادة القصوى من أموالهم.
"يشعر الموظفون برضا أكبر تجاه مزاياهم، ويكونون أكثر استعدادًا لإضافة تغطية تأمينية أخرى بشكل استباقي لسد أي ثغرات في حزمة مزاياهم عندما يتسنى لهم الاستفادة من علاقة شخصية"، هكذا صرحت كيم باكي، نائبة رئيس قسم خدمات العملاء في شركة «أوبتافيز» (Optavise) — وهي شركة متخصصة في إدارة المزايا ومقرها كارمل بولاية إنديانا — SHRM في أغسطس.
وقال بلاك إن هذا تغيير إيجابي، ورغم أن أرباب العمل يمكنهم مساعدة الموظفين بشكل أفضل في تقييم مزاياهم، إلا أن هناك أمورًا أخرى يمكنهم القيام بها لمعالجة مخاوف الموظفين بشأن التكاليف.
وأوصى أرباب العمل بـ«النظر بشكل شامل إلى المزايا واحتياجات الموظفين». كما ينبغي على أرباب العمل توعية الموظفين بالمزايا التي يمكن أن تساعدهم ماليًّا، ليس فقط خلال فترة التسجيل المفتوح، بل على مدار العام.
وقال بلاك: "قد يساعد ذلك الموظفين على الاستفادة بشكل أفضل من مزاياهم، وربما على الادخار بشكل أكثر فعالية، كما قد يعزز ثقتهم بنفسهم ويقلل من التوتر".
هل كان هذا المورد مفيدًا؟
تحقق من صحة خبرتك في مجال الموارد البشرية
الحصول على شهادة SHRM يجعلك خبيرًا وقائدًا معترفًا به في مجال الموارد البشرية.
المحتويات ذات الصلة
تعرّف على كيفية نجاح شركة مارش ماكلينان في تعزيز رفاهية الموظفين باستخدام الأدوات الرقمية، وتحسين الإنتاجية والرضا عن العمل لأكثر من 20,000 موظف.
يتوقع بعض الخبراء أن يسهم الانتشار المتسارع للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، وما يصاحبه من تحسن في الإنتاجية والكفاءة، في إتاحة إمكانية اعتماد أسبوع عمل من أربعة أيام.
مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، سيزداد الطلب على العمال الذين لديهم القدرة على العمل جنباً إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي وإدارتها. وهذا يعني أن العمال غير القادرين على التأقلم وتعلم هذه المهارات الجديدة سوف يتخلفون عن مواكبة سوق العمل.